Вопрос-ответ

• Евгений, 30 ноября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Не могли бы в предновогодние дни (хотя бы с 28.12)электропоезд Красноярск-Уяр-Иланская-Решоты сделать ежедневным?Следуя из практики прошлых лет в предпраздничные дни данный электропоезд ходит переполненный(Люди в тамбурах едут).Уверен, все пассажиры будут вам благодарны

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений. Отчетность за декабрь 2015 года говорит о том, что в сутках 30 декабря 2015г. в данном электропоезде находилось 320 пассажиров на 390 посадочных мест. Назначение данного поезда ежедневно нецелесообразно. Кроме того, не забывайте, что у нас ежедневно курсирует поезд Красноярск - Иланская. Данный поезд был перенаселен 30 декабря 2015г., мы учтем этот факт при планировании составности в этом году.

• Максим, 29 ноября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Можно ли уточнить, когда будет изменение расписания электропоезда Красноярск-Уяр-Иланская-Решоты?

  Ответ:

  Здравствуйте,Максим. Изменение расписания указанного вами поезда не планируется. С 11 декабря будет незначительное изменение при следовании по обратному маршруту Решоты - Красноярск. Прибытие на ст. Красноярск вместо 17:54 будет изменено на 18:16.

• Александра, 29 ноября 2016
  Вопрос:

  Прошу вас рассмотреть возможность введения дополнительной городской электрички по маршруту Красноярск-Красноярск Северный с отправлением от станции Путепровод в интервале 8:06-8:18

  Ответ:

  Здравствуйте, Александра. Назначение дополнительных поездов не планируется. Рекомендуем вам воспользоваться электропоездом до ст. Красноярск - Северный, отправлением с о/п Путепровод в 07:38.

• Вероника, 28 ноября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Будет ли убираться снег с платформы Водопьяново и подходов к ней? Все пешеходные дорожки в сугробах!

  Ответ:

  Здравствуйте, Вероника. По информации наших коллег из Дирекции пассажирских обустройств, накопление снежной массы на о/п Водопьяново было обусловлено неблагоприятными метеоусловиями на прошедшей неделе. 25 ноября проведена очистка платформы и пешеходных дорожек. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Лилия, 28 ноября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите пожалуйста почему на станции "Водопьяново" отсутствует освещение и когда его включат?

  Ответ:

  Здравствуйте, Лилия. По информации наших коллег из Дирекции пассажирских обустройств, несвоевременное включение освещения на о/п Водопьяново происходило из-за сбоя работы датчиков (фотореле). Замена датчиков произведена 25 ноября, освещение восстановлено.

• Марина, 25 ноября 2016
  Вопрос:

  Имеет ли право машинист рабочего электропоезда отказать в остановке работнику жд на нужном км. и пк, следующего, непосредственно на рабочее место, мотивируя отказ в отсутствии платформы, в тоже время когда монтеров пути может высадить на перегоне, я дежурная по переезду.

  Ответ:

  Здравствуйте, Марина. АО "Краспригород" не занимается организацией движения "рабочих" поездов. Мы переадресовали ваше обращение в моторвагонное депо Красноярск. Для установления всех обстоятельств просим вас направить более подробную информацию (дата поездки,километр, пикет) на электронную почту приемной начальника депо uferovaov@krw.ru.

• Елена, 24 ноября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Жители ул. Ломоносова и сотрудники НУЗ "ДКБ на ст. Красноярск", убедительно просят обеспечить остановку электропоезда "Красноярск - Уяр " на 4099 км. дополнительно в 14:50 (в рабочие дни) . Возможно ли это ?! спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена. По вашему обращению принято положительное решение. Остановка 4099 км указанному поезду будет назначена с 12 декабря.

• денис, 23 ноября 2016
  Вопрос:

  спасибо за быстрый ответ. это был октябрь месяц. первый вагон новой электрички. точную дату не помню так как ездил весь месяц подряд. Но ....18 ноября тоже был какой то сбой с отоплением. я просто надеюсь что подобных казусов будет как можно меньше. ) удачной вам работы и побольше благодарных пассажиров)

  Ответ:

  Здравствуйте, Денис. Спасибо за пожелания. Обратим особое внимание на работу систем отопления.

• Никита, 23 ноября 2016
  Вопрос:

  Добрый вечер. В связи с предстоящим введением зимнего расписания очень прошу вас сохранить возможность пересадки с электропоездов Камарчага - Красноярск-Северный и Зеледеево - Камарчага на электропоезд Красноярск - Дивногорск, как и обстоит дело на сегодняшний день. Заранее вам благодарен.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. С переходом на новый график 10 декабря абсолютно все поезда будут сохранены. Лишь у нескольких поездов произойдут небольшие сдвижки по времени. Возможность пересадки по указанному вами маршруту останется.

• Юрий, 22 ноября 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Объясните почему в пятницу 18,11,16 пустили электропоезд Красноярск-Пасс. — Решоты в котором ВСЕГО 4 вагона заместо 6 как всегда . Народ ехал в тамбурах а на улице было -28градусов . Только не ссылайтесь на погодные условия и множественные выходы из строя электропоездов . Возникает вопрос из таких действий как ВЫ мониторете пассажиропоток.

  Ответ:

  Здравствуйте, Юрий. Количество посадочных мест в указанном электропоезде в сутках 18 ноября примерно соответствовало количеству пассажиров, исходя из размещения троих человек на одной полке для сидения. Сидячих мест не хватило буквально нескольким пассажирам. Если вы оказались в их числе, приносим извинения за доставленные неудобства. Погодные условия на нашу работу никоим образом не влияют, а выход из строя электропоезда - явление крайне редкое.

Записей на страницу: 5 10 50