АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Размер шрифта A A+ A++
Межбуквенное расстояние aa a  a
Цветовая схема A A A
Шрифт A A
Отключить Включить изображения
Обычная версия
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Зинаида, 28 декабря 2020
    Вопрос:

    25 декабря ехала в электричке Красноярск Решоты и по чистой случайности услышала у контролеров, что электричка в январе пойдет 9 числа. Но она ней пойдет в решоты (нижняя Пойма). только до станции Иланская. Это правда? а как же дальше ехать ? с чем связаны отмены электричек. Или все-таки это неправда? Никогда не помню, чтобы в январе отменяли элекричку с красноярска в Решоты. Скажите пожалуйста, а то я взволнована. Поедем и не доедем.

    Ответ:

    Здравствуйте, Зинаида! Расписание пригородного поезда Красноярск - Решоты на период новогодних праздников составлено с учетом обеспечения массового выезда пассажиров из Красноярска 30 декабря 2020 года и обратного завоза в краевой центр 10 января 2021 года по окончании школьных каникул. 9 января 2021 года для проезда от Красноярска до Решот Вы можете воспользоваться следующими пригородными поездами. Ускоренный пригородный поезд № 6922-6932 Красноярск - Уяр - Иланская, отправление со ст. Красноярск в 09:48, прибытие на ст. Иланская в 14:32, далее пересадка в пригородный поезд № 6510 Иланская - Решоты, отправление ст. Иланская в 16:40, прибытие на ст. Решоты в 18:22. Кроме того, для проезда по маршруту Красноярск - Решоты можно воспользоваться пассажирскими поездами дальнего следования АО «ФПК», курсирующими ежедневно, в которых пассажирам предоставляются комфортабельные отдельные места в вагонах плацкартного и купейного типа.

  • Дима, 28 декабря 2020
    Вопрос:

    Добрый день! Скажите, возможно ли на период праздников сделать электричку из Уяра днем, а не вечером? В прошлом году во время новогодних праздников была электричка, примерно в 14:48 Уяр – Красноярск, которая приходила в 18 ч в город. Было очень удобно. В этом году почему-то оставили на 16:32. Время позднее. Ведь будут праздничные, выходные дни. Сделайте также, пожалуйста, в этом году, НА ПЕРИОД ПРАЗДНИКОВ до 10 янв. 2021 раньше ее. Спасибо, и с наступающим Вас!

    Ответ:

    Здравствуйте, Дима! На период новогодних праздников пригородные поезда будут курсировать по расписанию выходных дней. Дополнительные изменения не планируются. Кроме того, для проезда по маршруту Уяр - Красноярск можно воспользоваться пассажирскими поездами дальнего следования АО «ФПК», курсирующими ежедневно, в которых пассажирам предоставляются комфортабельные отдельные места в вагонах плацкартного и купейного типа.

  • Павел, 28 декабря 2020
    Вопрос:

    Здравствуйте! С наступающим новым годом! Очень бы хотелось, чтобы электропоезд Красноярск- Дивногорск снова бы отправлялся со станции Красноярск в 19:03, как и раньше.

    Ответ:

    Здравствуйте, Павел! Перенос времени отправления пригородного поезда № 6498-6497 Красноярск – Дивногорск, отправлением со ст. Красноярск в 19:27 мст.вр. (вместо 19:03) произведен по просьбам пассажиров, следующих пригородными поездами № 6207 Уяр – Красноярск и № 6931-6921 Иланская – Уяр – Красноярск, и желающих совершать пересадку по станции Енисей для дальнейшего следования в направлении г. Дивногорск, в целях удовлетворения спроса на перевозки всех заинтересованных в данном маршруте жителей Красноярского края. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом. Желаем только приятных поездок.

  • Ольга, 25 декабря 2020
    Вопрос:

    Добрый день. Поздравляю всех сотрудников компании АО "Краспригород", а также сотрудников Красноярской железной дороги с наступающим Новым годом. Здоровья всем, удачи, благополучия. Спасибо также, что вы все реагируете на наши обращения и пожелания насколько это возможно. В частности, недавно, я задавала вопрос о стоянке на Кемчуге, и вы приняли во внимание и внесли корректировку в расписание с 28.12 без стоянки. Спасибо большое.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании и сотрудников Красноярской железной дороги, а также за то, что нашли время оставить отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные пассажиры, как Вы. Каждое обращение очень важно для нас и позволяет нам меняться в лучшую сторону. Поздравляем Вас, Ваших родных и близких с наступающим Новым годом. Желаем только приятных поездок.

  • Владимир, 25 декабря 2020
    Вопрос:

    Вчера, 22/12-2020, в электричке Бискамжа-Междуреченск перевозили в мешках мясо. Т.е. возвращаются старые времена, когда народ из соседнего края везет мешками мясо. Может это и не плохо. Проводник сказала, что всё законно. Они имеют на это право. А вообще-то правила железных дорог, допускают перевозку мясных туш электропоездом?

    Ответ:

    Здравствуйте, Владимир. В связи с отсутствием альтернативного вида транспорта на участке Бискамжа - Междуреченск пассажиры вынуждены перевозить пригородными поездами кроме ручной клади и другие вещи, в том числе крупногабаритный багаж, с оплатой их провоза. Напоминаем, что не допускается к перевозке пригородными поездами зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

  • Роза, 24 декабря 2020
    Вопрос:

    Здравствуйте. А почему нас опять обделяют в электричках? Поезд №6503/6504 Иланская – Уяр будет отменен все праздники! Что же такое? Выходные дни. Как людям до Канска добираться? Измените свое решение. Пожалуйста, не повторяйте ошибку прошлых лет. Зачем же в расписании оставили №6505 и 6506, ведь контролеры каждый год жалуются, что они едут пустые. Это просто абсурд. Оставьте нам, пожалуйста, поезд №6503/6504 вместо него. Передумайте, не отменяйте эту электричку.

    Ответ:

    Здравствуйте, Роза. Расписание движения пригородных поездов на период новогодних праздничных дней и дней школьных каникул разрабатывается с учетом данных мониторинга пассажиропотока прошлых лет и других сопутствующих факторов. Действительно, в январе 2020 года на период праздничных дней поезда № 6503/6504 Иланская – Уяр были не в ходу. Однако, по просьбам пассажиров компания - перевозчик изыскала возможность и назначила следование данных поездов с 3 по 10 января 2021 года. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "Краспригород" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов.

  • Алексей, 24 декабря 2020
    Вопрос:

    Здравствуйте. Почему электричка Красноярск – Решоты поедет 30 декабря? Ведь, 31 декабря – официально рабочий день. Люди, которые работают 31 декабря, как должны будут выезжать из города? Я, как и многие другие пассажиры, не сможем выехать 30 декабря, потому что 31 многие работают, как в пятницу. Огромная просьба, нельзя ли перенести электричку на 31 декабря?

    Ответ:

    Здравствуйте, Алексей. Расписание движения пригородных поездов на период новогодних праздничных дней и дней школьных каникул разрабатывается с учетом данных мониторинга пассажиропотока прошлых лет и других сопутствующих факторов. Многолетний анализ организации предновогодних пригородных железнодорожных перевозок показал, что у большинства пассажиров, пользующихся дальними маршрутами, востребованными являются электропоезда курсирующие именно 30 декабря. С учетом вечернего времени отправления пригородных поездов № 6906-6916-6926 сообщением Красноярск - Уяр - Иланская - Решоты из Красноярска, у перевозчика имеются основания полагать, что не многие пассажиры захотят встречать Новый год в пути. Для обеспечения массового вывоза пассажиров из краевого центра, компанией предусмотрено следование данного поезда 30 декабря. Кроме того, можно воспользоваться пассажирскими поездами дальнего следования АО «ФПК», курсирующими ежедневно, в которых пассажирам предоставляются комфортабельные отдельные места в вагонах плацкартного и купейного типа.

  • Ольга, 21 декабря 2020
    Вопрос:

    Добрый день. Отмените стоянку в Кемчуге электропозда Камарчага-Чернореченская (с Путепровода в 15-27). Ведь сделали новое расписание без стоянок все нормально, для чего нужно все менять. Для людей такие стоянки неудобны.

    Ответ:

    Здравствуйте Ольга! Каждое обращение от пассажиров детально рассматривается руководством компании, при наличии возможности мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. Ваше обращение направлено специалистам Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер.

  • Лада, 17 декабря 2020
    Вопрос:

    Здравствуйте. Подскажите, почему электричка Красноярск - Иланская теперь ходит позже? Раньше в Заозёрной она была в 11:40, так удобно было, а сейчас аж на целый час позже сдвинули ее... так плохо.. Меня интересуют выходные дни. Можно ли вернуть электричку в прежнее время по выходным?

    Ответ:

    Здравствуйте, Лада. По многочисленным просьбам пассажиров компания - перевозчик изыскала возможность в ноябре текущего года изменить расписание движения ускоренного поезда № 6902-6912 Красноярск - Уяр - Иланская. При этом, изменилось как время отправления с начальной станции (в 09:46, вместо 08:30 - о чем просили пассажиры), так и сократилось общее время следования поезда за счет сокращения стоянки на ст. Уяр на 18 минут в обоих направлениях. При вводе нового графика движения поездов на 2021 год расписание данного поезда осталось без изменений.

  • Любовь, 17 декабря 2020
    Вопрос:

    Здравствуйте! Был разговор, что на сайте будет возможность оформления проездных документов для льготных категорий граждан, в частности инвалиды, но ничего не изменилось. Будут ли введены данные изменения и когда? Спасибо!

    Ответ:

    Здравствуйте, Любовь! ОАО "РЖД" проводится работа в данном направлении.

Записей на страницу: 5 10 50