Пассажирам

Вы можете обратиться за дополнительной информацией по вопросам проезда железнодорожным транспортом по телефонам:

1. Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД»: тел. 8-800-775-00-00 (звонки бесплатные)

2. По вопросам защиты прав потребителей обращаться в Красноярский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 168 телефон: 248-25-97,248-24-53

_________________________________________________________________________________________________________

3. Телефон Центра Содействия Мобильности ОАО "РЖД": 8-800-775-00-00 добавочный 1 в тоновом режиме (звонки бесплатные). Заявки на оказание ситуационной помощи маломобильным пассажирам на железнодорожных вокзалах принимаются по указанному телефону за 3 суток, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.

________________________________________________________________________________________________________________________

«Книга отзывов и предложений» находится в билетной кассе или у дежурного по выдаче справок

ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА ОРГАНИЗАЦИЙ, УПОЛНОМОЧЕННЫХ ПРИНИМАТЬ И РАССМАТРИВАТЬ ПРЕТЕНЗИИ ОТ ПАССАЖИРОВ

ОАО «РЖД»

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

«РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»

107174, г. Москва ул. Новая Басманная, д.2

ОАО «РЖД»

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

«РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ» -

ФИЛИАЛ КРАСНОЯРСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА -

Красноярская региональная служба развития

пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре

660049, г. Красноярск, ул. Горького, д.6

тел. (391) 259-41-04

Железнодорожные перевозки в дальнем сообщении

КРАСНОЯРСКОЕ ЖелезнодорожнОЕ АГЕНТСТВО

ЕНИСЕЙСКОГО ФИЛИАЛА АО «ФПК» - АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

«ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ»

660058, г. Красноярск, ул. Деповская, д. 7

тел./факс (391) 248-03-47

Лицензия удостоверяет право на осуществление деятельности по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров с осуществлением перевозки в дальнем следовании пассажирскими поездами и перевозки в дальнем следовании скорыми поездами, серия ПП НР 7707077, срок действия бессрочна, Выдана федеральной службой по надзору в сфере транспорта

Министерства Транспорта РФ.

Железнодорожные перевозки в пригородном сообщении

Железнодорожные перевозки в пригородном сообщении

АО «КРАСПРИГОРОД» -

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КРАСПРИГОРОД»

Адрес место нахождения подразделения, уполномоченного принимать претензии: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской коммуны, 41, помещение 4, 5

Адрес места нахождения общества: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской коммуны, 41, помещение 4, 5

тел./факс (391) 256-80-42 / (391) 256-80-47

Лицензия на осуществление деятельности по перевозкам железнодорожным транспортом пассажиров в пригородном сообщении, перевозки в дальнем следовании пассажирскими поездами, перевозки в дальнем следовании скорыми поездами, серия ПП НР 2407445 выдана 25 мая 2016г., срок действия: бессрочная, выдана Федеральной службой по надзору в сфере транспорта

Министерства Транспорта РФ.