Вопрос-ответ

• Дарья, 30 декабря 2022
  Вопрос:

  Поздравляю всех кассиров АО "КрасПригород" в кассах и работающих в электричках с наступающим новым годом. Желаю счастья, здоровья и всего самого наилучшего. Пусть новый год исполнит все ваши мечты и будет самым наилучшим.

  Ответ:

  Дарья, слова благодарности очень важны и ценны для нас! Выражаем Вам искреннюю благодарность за то, что Вы не только воспользовались услугами нашей компании, но и нашли время для того, чтобы поделиться своим мнением о качестве предоставленного сервиса. Надеемся, что и в дальнейшем от услуг, предоставляемых нашей компанией, у Вас будут только благоприятные впечатления. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Желаем, чтобы этот год подарил много поводов для радости и счастливых моментов! Пусть во всех делах сопутствует удача! Желаем приятных поездок!

• Елена, 2 ноября 2022
  Вопрос:

  Нигде не могу найти информацию о том, где можно приобрести билет на Саянский экспресс. А также даты выезда, продолжительность поездки и цены на билеты. Входит ли стоимость экскурсий в стоимость билета.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена. Уточнить информацию можно у туроператора по телефону +7(391)294-07-04.

• Павел, 14 сентября 2022
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите, могу ли я пользоваться скидкой на проезд для студентов, если мне сейчас 23 года (в январе исполнится 24)?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. В соответствии с Законом Красноярского края от 02.11.2000г. № 12-961 «О защите прав ребенка» (статья 11) студенты, обучающиеся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, до окончания ими такого обучения, но не более чем до достижения возраста 23 лет, имеют право на оплату в размере 50 % стоимости проезда на ж.д. транспорте пригородного сообщения в период с 01 сентября до 30 июня при предъявлении документа, удостоверяющего личность и справки с места обучения, подтверждающей факт и период обучения в образовательной организации (студенческого, ученического билета очной формы обучения). Таким образом, при достижении возраста 24 лет скидка в размере 50% по льготе "студент" на пригородном железнодорожном транспорте по территории Красноярского края не предоставляется.

• Мирослава, 8 сентября 2022
  Вопрос:

  Подскажите пожалуйста стоимость проезда в пригородном поезде из г.Абакана до ст.Аскиз на 27.09.2022г.

  Ответ:

  Мирослава, стоимость полного билета стоимость по маршруту Абакан - Аскиз составляет 127,00 рублей. Уточнить информацию о стоимости проезда можно на нашем сайте в разделе "Расписание", а также в разделе "Пассажирам", далее "Тарифы". Дополнительно информируем, что купить билеты на пригородные поезда можно не выходя из дома! Мобильное приложение «РЖД Пассажирам» сделает вашу поездку проще и комфортнее. Функционал мобильного приложения позволяет оформлять электронные билеты на все направления движения поездов пригородного сообщения АО «Краспригород» на Красноярской железной дороге. Через мобильное приложение доступно оформление разовых проездных документов (билетов) за полную стоимость, студентам, школьникам, льготный (гражданам - получателям социальных услуг с использованием СНИЛС), перевозочных документов для провоза мелких домашних животных, собак и птиц (далее – «живность»), дополнительного веса ручной клади (далее – «ручная кладь») только в направлении «туда». Электронные билеты на «живность» и «ручная кладь» приобретаются только при покупке проездных документов (билетов) на Пассажиров. Преимущества мобильного приложения "РЖД Пассажирам": • покупка билета без очередей в кассу; • безналичная оплата; • забота об окружающей среде; • просмотр актуального расписания с учетом всех изменений; • возможность узнать опоздание поезда; • приобретение дополнительных услуг (провоз багажа, домашних животных). Электронные билеты оформляются до совершения посадки в поезд. Продажа электронных проездных документов начинается за 10 дней до даты поездки. Данная информация размещена в верхней части стартовой страницы сайта АО "Краспригород" во вкладке "Мобильное приложение", а также на информационных стендах на пунктах продажи пригородных билетов. Желаем приятных поездок.

• Семён, 29 августа 2022
  Вопрос:

  А что случилось сегодня с поездом Камарчага - Красноярск-Северный, который проезжает Путепровод в 18:25? Так торопился на него с работы, еле успел. А его нет в расписании на сегодня. В новостях об этом ничего не нашёл. Самое обидное - то, что это произошло в пятницу. Прусь теперь на автобусах через весь город по вечерним пробкам. Ещё и в пятницу.

  Ответ:

  В связи с ремонтными работами на участке Красноярской железной дороги Красноярск Восточный – Сорокино и изменением расписания ряда пригородных поездов восточного направления в сутках 26, 30 августа, 2 сентября 2022г. отменены пригородные поезда № 67029-6730/6731-6732 Красноярск - Красноярск Северный (отпр. Путепровод 18:25) - Красноярск. Данная информация была заблаговременно размещена на нашем официальном сайте в разделе "Новости", на пунктах продажи пригородных билетов, в том числе на стенде информации о/п Путепровод. Уточнить актуальную информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов и через мобильное приложение "РЖД Пассажирам".

Записей на страницу: 5 10 50