АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Соснин Самир Александрович, 18 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. С января каждый будний день езжу на городской электричке на работу с Бугача до Зыково и обратно. Хочу отметить чёткую работу и вежливое обращение контролёров АО "Краспригород", особенно Барабошкиной О.А., Федькиной З., Криштоповой М.А., которые рассчитывают меня на Бугаче и Михайловой и Антоновой М.И. (обилечивают в электричке со станции Зыково). Вежливое обращение повышает настроение и вызывает ответную вежливость.

    Ответ:

    Здравствуйте, Самир Александрович! Благодарим Вас за положительную оценку работы наших сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Одной из приоритетных задач в работе компании является удовлетворение потребностей населения в пригородных перевозках, а также качество обслуживания пассажиров. Здравствуйте, Самир Александрович! Благодарим Вас за положительную оценку работы наших сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Одной из приоритетных задач в работе компании является удовлетворение потребностей населения в пригородных перевозках, а также качество обслуживания пассажиров. С уважением, генеральный директор, Быков Эдуард Владимирович.

  • Владимир, 12 апреля 2019
    Вопрос:

    В городских автобусах внедряют оплату проезда банковскими картами. Планируется ли для пассажиров городской электрички также реализовать такую возможность? (Про транспортные карты, и возможность купить билет в мобильном приложении знаю, но оплата банковской картой или мобильным телефоном была бы удобнее).

    Ответ:

    Здравствуйте Владимир! В настоящее время рассматривается возможность реализации данной услуги в пригородных поездах.

  • Виктор, 12 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Планируется ли запуск прямой электрички для проезда от платформы «Тихие зори» до ст. «Злобино» и в обратном направлении?

    Ответ:

    Здравствуйте Виктор! Для проезда по маршруту от о.п. "Тихие Зори" до ст. Злобино Вы можете воспользоваться пригородными поездами с пересадкой по станции Енисей. В настоящее время прямых маршрутов не планируется.

  • Кирилл, 10 апреля 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Подскажите, как будут курсировать поезда в направлении Красноярск-Дивногорск в летний период. Спасибо

    Ответ:

    Здравствуйте, Кирилл! В летний период 2019 года на участке курсирования пригородных поездов Красноярск - Дивногорск сохраниться текущее расписание.

  • Николай, 10 апреля 2019
    Вопрос:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность с мая назначить электропоезд со станции Красноярск-Северный в западное направление (на Зеледеево)ежедневно? Если такой возможности нет, то просьба, составить расписание таким образом, чтобы можно было совершать удобные по времени пересадки на станции Бугач, как в прямом, так и в обратном направлении?

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай! Пригородный поезд по маршруту Красноярск Северный - Зеледеево планируется назначить в последние выходные дни апреля курсированием по субботам, в ежедневное обращение (кроме понедельника) поезд будет назначен с июня месяца, аналогично прошлому году. В настоящее время, по маршруту Красноярск Северный - Зеледеево и обратно вы можете добраться с пересадкой по будним дням: 1. в направлении туда - поезд №6711-6712 Кр.Северный - Красноярск, отправление с Кр.Северный в 8:27, прибытие на Бугач в 8:46, пересадка на поезд №6315 Красноярск - Чернореченская, отправление с Бугача в 8:58, прибытие на Зеледеево в 10:28; 2. в направлении обратно - поезд № 6312 Зеледеево - Красноярск, отправление с Зеледеево в 15:44, прибытие на Бугач в 17:10, пересадка на поезд №6725-6726 Красноярск - Кр.Северный, отправление с Бугача в 17:48, прибытие на Кр.Северный в 18:08; 3. в направлении обратно - поезд №6316 Чернореченская - Красноярск, отправление с Зеледеево в 17:02, прибытие на Бугач в 18:28, пересадка на поезд №6729-6730 Красноярск - Кр.Северный, отправление с Бугача в 18:35, прибытие на Кр.Северный в 18:55.

  • Вячеслав, 8 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Прошу рассмотреть вопрос о запуске дневного экспресса до ст.Абакан, это было бы отличной альтернативой автобусу. Ночной поезд Красноярск-Абакан неудобен тем, что не каждый человек готов ночь проводить в пути. Спасибо

    Ответ:

    Здравствуйте, Вячеслав! В настоящее время, назначение электропоезда "экспресс" сообщением Красноярск - Абакан не планируется.

  • Андрей, 5 апреля 2019
    Вопрос:

    Опишите правила провоза в пригородной электричке Травматического оружия при наличии лицензии на его ношение. Особенно интересует вход и выход со ст. Красноярск.

    Ответ:

    Здравствуйте, Андрей! Травматическое оружие разрешено к перевозке в зачехленном, разряженном состоянии при наличии документов, подтверждающих право на его ношение. Пропускной и объектовый режимы на ст. Красноярск регулируются другим субъектом транспортной инфраструктуры - Красноярской региональной дирекцией железнодорожных вокзалов. В связи с Вашим запросом нами инициировано проведение консультации с представителями данной организации по данному вопросу. Ответ Вам будет предоставлен позднее.

  • Элла, 5 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Приближается дачный период. На вокзале Красноярск изменились нормы пропуска к электропоездам. Появилась система досмотра. Вопрос. Что из дачного багажа могут запретить пассажиру к провозу?

    Ответ:

    Здравствуйте, Элла! В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (кутв. Приказом Минтранса РФ от 19.12.2013г., № 473) не допускается к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легко - воспламеняющие, взрывчатые и другие опасные вещества. Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов. Данная информация размещена на нашем сайте в разделе «Пассажирам» подраздел «Перевозка багажа и животных», а также на информационных стендах пунктов продажи проездных документов. В соответствии с приказом Минтранса РФ от 23.07.2015г. № 227 «Об утверждении Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности» установлен перечень устройств, предметов и веществ, в отношении которых установлен запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности или ее часть (холодное и огнестрельное оружие, боеприпасы, самодельные взрывчатые вещества и т.д.)

  • Артем, 5 апреля 2019
    Вопрос:

    Добрый день. В какой составности будут курсировать поезда на Ману в майские праздники (1,5 и 9,12 мая?)

    Ответ:

    Здравствуйте, Артём! Составность пригородных поездов в праздничные и выходные дни мая запланирована аналогично прошлому году. В случае изменения пассажиропотока, количество вагонов будет регулироваться в оперативном порядке.

  • Ольга, 5 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда запустят электричку со ст. Красноярск Северный до Зеледеево или Кемчуга? Дачный сезон скоро начнется и хотелось бы пользоваться этой электричкой. Спасибо

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! Пригородный поезд по маршруту Красноярск Северный - Зеледеево планируется назначить в последние выходные дни апреля, аналогично прошлому году.

  • Алексей, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Когда будет запущена новая платформа Озеро парк. спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Алексей! Согласно положению о территориальном планировании Генерального плана городского округа город Красноярск, предусмотрено строительство транспортно-пересадочного узла городского значения «Озеро парк». Сроки строительства не оговорены. Для организации остановочного пункта в данном месте необходимо выполнение обустройства подходов от жилых домов, что относится к компетенции органов местного самоуправления. После организации подходов, будет рассмотрен вопрос о строительстве посадочных платформ и назначении остановок пригородных поездов. На сегодняшний день оборудованные подходы отсутствуют.

  • Александр, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, подскажите когда будет работать остановка «ул Металлургов» на участке Красноярск-Северный – Красноярск-Восточный – Базаиха и где на схеме можно ознакомиться с ее местоположением

    Ответ:

    Здравствуйте, Александр! Ввод в эксплуатацию остановочного пункта «Металлургов» планируется до конца текущего года. С его местоположением можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Городская электричка".

  • Денис, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. Когда будут достроены остановочные пункты «Гайдашовка» и «Металлургов» и запущена кольцевая электричка?

    Ответ:

    Здравствуйте, Денис! Строительство остановочного пункта «Металлургов» и запуск городской электрички по кольцевому маршруту планируется до конца текущего года. Строительство остановочного пункта «Гайдашовка» в 2019 году не запланировано.

  • Олег, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Ежедневно пользуюсь электричкой, накопились вопросы: 1. Планируется ли открытие станции в районе микрорайона "Тихие зори" на линии "ЖД больница"-""Енисей" ? С ростом микрорайона Тихие зори а так же Пашенный - Вопрос актуальный. Остановка на Дивногорской линии неудобна. 2. Купили новые Электропоезда, в новостях рассказали, что бесшумные, на деле - 60-70% пути либо минимум при разгоне - гудит сильнее старых электропоездов. Это пока в режиме обкатки или про бесшумность - просто рекламная "утка" ? 3. Пассажирам электропоездов, которым не обязательно посещать ЖД Вокзал теперь всегда придется проходить через вокзал к электропоезду? Через вокзал - значит через турникеты, досмотры сумок и т.д. Очень неудобно и бессмысленно, не так ли? Если на соседней платформе (Путепровод, Белые Росы) в электричку можно сесть без досмотров, то на ЖД Вокзале зачем это делается? Можно понять, что на сам Вокзал пройти без досмотра нельзя, но с виадука спуститься к электричке нельзя - перебор. Планируется ли убрать турникеты на спуске с виадука ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Олег! 1. По информации Красноярской региональной службы развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре в текущем году планируется приступить к строительству посадочных платформ нового остановочного пункта «Арена Платинум», который будет располагаться на участке станция Красноярск – станция Енисей на правом берегу реки Енисей в районе железнодорожного моста. Проектно-изыскательские работы уже выполнены. 2. Электропоезда серии ЭП3Д соответствуют международным стандартам качества и комфортабельности. Федеральное агентство железнодорожного транспорта выдало Демиховскому машиностроительному заводу (завод – изготовитель) сертификат соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности железнодорожного подвижного состава». Этот документ позволяет эксплуатацию данной модификации поезда на сети железных дорог РФ. 3. Вопрос направлен в Красноярскую дирекцию железнодорожных вокзалов для рассмотрения и подготовки ответа.

  • Оксана, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    18 марта 2019 я задавала вопрос: В связи с чем отсутствует возможность приобретения у кассиров электропоездов проездного билета на 10 поездок в будние дни? Ответ: Добрый день, Оксана! Приобретение абонементных билетов возможно только в стационарных пунктах продажи проездных документов на поезда пригородного сообщения (в том числе и для проезда по городскому участку). Данная услуга в электропоездах не предоставляется. Ключевая фраза в моем вопросе была следующая:"В связи с чем?". В своем ответе Вы продублировали компоненты моемого вопроса. Я и так написала, что возможно приобретение проездных только в стационарных пунктах продажи проездных документов. Вопрос: ПОЧЕМУ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! Оформление абонементных билетов только на пунктах продажи обусловлено как технологическими особенностями, так и сокращением времени на осуществление контроля наличия проездных документов разъездными билетными кассирами непосредственно в пригородных поездах.

  • Оксана, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! На сайте 13.03.2019 в разделе новостей размещена информация о том, что Красноярцы смогут покупать билеты на электричку с помощью мобильного приложения. Предусмотрена ли возможность приобретения электронным способом проездного билета на 10 поездок в будние дни?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! С помощью мобильного приложения «Краспригород» предусмотрено оформление только «разовых» проездных документов. Вы можете оформить несколько «разовых билетов на планируемые даты своих поездок. Предварительная продажа «разовых» билетов осуществляется за 10 дней до даты совершения поездки. В настоящее время рассматривается вопрос оформления абонементных билетов через мобильное приложение.

  • Николай, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность в электронное расписание на сайте добавить функцию, чтобы можно было просмотреть маршрут с пересадкой (с указанием времени ожидания пересадки), например, от ст. Красноярск-Северный до ст. Бугач с пересадкой на ст. Бугач и далее, например, до пл. Овинный западного направления или с Красноярск-Северный до ст. Красноярск с пересадкой на восточное направление или Дивногорск?

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай! Информацию о пересадочных маршрутах можно узнать на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, воспользоваться мобильным приложением «Яндекс.Электрички», а также мобильным приложением «Краспригород».

  • Андрей, 28 марта 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте.Планируется ли продление маршрутов до ст.Зыково после запуска пригородного движения через мост777 ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Андрей! В настоящее время, вопросы организации маршрутов и их дальность при движении через мост 777 находятся на рассмотрении.

  • Олег, 25 марта 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, подскажите почему убрали остановку База ПМС? Направление Чернореченская-Боготол

    Ответ:

    Здравствуйте, Олег! Остановка пригородным поездам на о.п. База ПМС была отменена в связи с демонтажем посадочной платформы. До настоящего времени обращений о восстановлении стоянки не поступало. В ближайшее время остановка пригородным поездам будет назначена по требованию, т.е. по заявке из вагона и при наличии пассажиров на посадочной платформе.

  • Николай, 19 марта 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, подскажите с чем связано изменения расписания электропоезда боготол чернореченская? (Вместо 16:30 стало 16:55) Ведь отправка с Боготола сдвинулась на 25 следовательно на все станции электричка приезжает позже на данное время. А едут в ней в основном одни работяги, и очень тяжело приезжать домой почти на полчаса позже

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай! Время отправления поезда №6366 сообщением Боготол - Чернореченская изменено в связи с производственной необходимостью, а также в целях регулировки поездной обстановки на станции Чернореченская.

  • Илья, 19 марта 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! При пересадке на электричку на станции Красноярск приходится оббегать весь вокзал через путепровод и проходить контроль для входа в здание вокзала, из-за чего можно опоздать на пересадку. Прошу рассмотреть вопрос перехода с платформы на платформу транзитных пассажиров электричек хотя бы через путепровод. Также прошу сообщить планируется ли прямой утренний электропоезд из дивногорска в северный?

    Ответ:

    Здравствуйте, Илья! Для удобства пересадки рекомендуем Вам выход на остановочной платформе Ж.Д. Больница в 8:50 и посадку в 9:02 на поезд следующий "сквозным" по станции Красноярск №6405-6713-6714 сообщением Зыково - Красноярск - Красноярск Северный. Назначение дополнительного "сквозного" поезда Дивногорск - Красноярск - Красноярск Северный в настоящее время не планируется.

  • Иван, 19 марта 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. В правилах проезда пассажиров в пригородных электропоездах нет упоминания о проезда в состоянии алкогольного (или наркотического) опьянения. Некоторые пассажиры употребляют алкогольные напитки в вагонах. Существуют ли рычаги воздействия на пассажиров в таком состоянии?

    Ответ:

    Добрый день, Иван! Запрет на потребление алкогольной продукции установлен в статье 20.20 КоАП РФ. Диспозиция статьи запрещает потребление алкогольной продукции в местах, запрещённых федеральным законом (171-ФЗ), в том числе и в транспорте: на всех остановочных пунктах, на заправках, в подвижном составе, включая вагоны метрополитена. Выявлением и пресечением таких правонарушений занимаются сотрудники полиции. В связи с вышеуказанным, при выявлении случаев распития алкогольной продукции в вагонах пригородных поездов Вы можете обратиться к сотрудникам ОАО «РЖД» или АО «Краспригород» для дальнейшего принятия мер.

  • Людмила, 18 марта 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! С марта 2019 года Минтранс разрешил продлевать маршруты пригородного сообщения на расстояние свыше 200 км при условии, что они проходят по территории одного субъекта Федерации. Вопрос: вернут ли очень нужный электропоезд Минусинск-Красноярск, когда-то отмененный?

    Ответ:

    Добрый день, Людмила! В ближайшее время запуск электропоезда, курсирующего по маршруту Минусинск-Красноярск, не планируется.

  • Оксана, 18 марта 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! На сайте 13.03.2019 в разделе новостей размещена информация о том, что Красноярцы смогут покупать билеты на электричку с помощью мобильного приложения. Попробовала купить билеты от/до пл. Мясокомбинат. В выпадающем окошке нет этой платформы. Пассажиры, у которых эта платформа является конечной, лишены возможности пользования данной электронной услугой? В связи с чем отсутствует возможность приобретения у кассиров электропоездов проездного билета на 10 поездок в будние дни?

    Ответ:

    Добрый день, Оксана! Возможность приобрести электронные билеты в мобильном приложении предусмотрена по всем маршрутам курсирования пригородных поездов АО «Краспригород» (в том числе и на маршруты Красноярск-Мясокомбинат, Мясокомбинат-Красноярск). На адрес Вашей электронной почты высланы скриншоты с подтверждением такой возможности. Приобретение абонементных билетов возможно только в стационарных пунктах продажи проездных документов на поезда пригородного сообщения (в том числе и для проезда по городскому участку). Данная услуга в электропоездах не предоставляется.

  • олег, 18 марта 2019
    Вопрос:

    на каких маршрутах и когда ходят современные электрички

    Ответ:

    Добрый день, Олег! Новые электропоезда серии ЭП3Д курсируют как по городским, так и по пригородным маршрутам.

  • Сергей, 5 марта 2019
    Вопрос:

    Почему электропоезд Красноярск-Зеледеево опять отодвинули на 5 минут в расписании он стал отправляться в 17.50. Можно ли его перенести пораньше?

    Ответ:

    Здравствуйте, Сергей! Изменение расписания пригородного поезда № 6331 Красноярск – Зеледеево связано с изменением поездной обстановки на станции Красноярск и технологическими операциями, проводимыми на путях станции.

  • Оксана, 5 марта 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Сегодня, в 17:50 часов 4 марта 2019 года следовала электричкой нового образца 6331 Красноярск-Пасс. — Зеледеево. Неприятно удивило, что при наборе скорости от мест остановочных пунктов электропоезд гудел так сильно, что закладывало уши. Это исправное техническое состояние электропоезда?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! Перед выходом из депо на маршрут следования все электропоезда проходят необходимую проверку на техническую исправность подвижного состава.

  • Ольга, 28 февраля 2019
    Вопрос:

    Когда будет запущена городская электричка через 777 до Северного?

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. Запуск городской электрички по кольцевому маршруту планируется в третьем квартале 2019 года.

  • Марина, 21 февраля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Проживаю в районе станции Бугач. К сожалению, нет рейсов с 14.38 до 17.11 чтобы уехать в город (ост. Путепровод). Раньше в данном временном промежутке была электричка, сейчас нет ничего. Это очень неудобно. Скажите, планируете ли вы добавить рейс в данном временном интервале в данном направлении? Спасибо

    Ответ:

    Здравствуйте, Марина! В настоящее время, из-за низкого спроса, назначение дополнительного поезда в данный период времени не планируется.

  • Олеся, 18 февраля 2019
    Вопрос:

    Моему ребенку 7лет,он имеет справку,что он ребенок ОВЗ и на данный момент посещает дет сад!У меня вопрос я должна платить за него полный билет в электричке Зеледеево-красноярск или нет?справку школьника взять не можем так как ребенок ходит в дет сад

    Ответ:

    Здравствуйте, Олеся! В соответствии с пунктом 6 статьи 11 закона Красноярского края от 02.11.2000г. № 12-961 «О защите прав ребенка» «Обучающиеся старше 7 лет, осваивающие основную общеобразовательную программу в образовательных организациях, …….., а также дети в возрасте от 5 до 7 лет имеют право на оплату в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения. Указанная мера социальной поддержки предоставляется обучающимся старше 7 лет, осваивающим основную общеобразовательную программу в образовательных организациях, … в период с 1 сентября до 30 июня, детям в возрасте от 5 до 7 лет в течение года при приобретении проездного документа (билета) при предъявлении следующих документов: а) свидетельства о рождении ребенка или иного документа, удостоверяющего личность; б) справки с места обучения, подтверждающей факт и период обучения ребенка в образовательной организации, - для обучающихся старше 7 лет, осваивающих основную общеобразовательную программу в образовательных организациях….».

  • Анна, 15 февраля 2019
    Вопрос:

    Добрый день! Постоянно ездила на электропоезде 6312 Зеледеево-Камарчага по прибытию в Красноярск пересаживалась на электропоезд 6725 который идет в Северный буквально через пять минут, чтобы не стоять на Путепороводе. Вчера получилось так что прибыли в Красноярск на 5 и возможность пересесть на электричку в Северный есть только в том случае если подняться на пешеходный мост и зайти через центральный вход в вокзал, так как проход через тоннель для пассажиров теперь не возможен в сторону 1 и 2 пути! Скажите так будет всегда?! Почему тогда электропоезда не ставят рядом, вы тем самым лишили людей пересесть так как это было удобно.

    Ответ:

    Здравствуйте, Анна! Пути приема и отправления поездов зависят от поездной обстановки на станции. С пригородного поезда № 6312 Зеледеево – Красноярск на пригородный поезд № 6425-6726 Красноярск – Бугач – Красноярск Северный Вы можете совершить пересадку на ст. Бугач (время ожидания пересадки 30 минут), на о/п Калинина (время ожидания пересадки 22 минуты), на о/п Путепровод (время ожидания пересадки 15 минут).

  • Игорь, 7 февраля 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Подскажите, когда планируется запуск электрички со станции Красноярск Северный до Березовки через мост 777?

    Ответ:

    Здравствуйте, Игорь. Запуск городской электрички по кольцевому маршруту планируется на третий квартал 2019 года.

  • Оксана, 7 февраля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Регулярно пользуюсь пригородным электропоездом Чернореченская — Красноярск на 07:04 часов. Объявление машинистом направления выхода (в правую или левую дверь по ходу движения) на платформу по прибытии электрички является запрещенным? По приезду на ЖД вокзал пассажиры (особенно сейчас, когда замерзшие окна), находясь в тамбуре и подготавливаясь к выходу, пребывают в неведении на какую сторону откроются двери. В связи с эти происходит толчея. Что мешает машинисту делать объявление по громкой связи о направлении открытия дверей вместе с объявлением о прибытии на конечный пункт?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана. Ваше предложение принято к сведению, по прибытию пригородных поездов на станцию Красноярск локомотивными бригадами будет производиться объявление по громкоговорящей связи о направлении выхода из вагона.

  • Станислав, 5 февраля 2019
    Вопрос:

    а по чему бы с карабулы не зделать до решот электричку как это делает чунояр решоты хотябы выходные зарания спасибо

    Ответ:

    Станислав, на указанном Вами участке ежедневно курсирует пассажирский поезд № 606/605 Красноярск – Карабула. АО «Краспригород», являясь перевозчиком в пригородном железнодорожном сообщении в пределах Красноярской железной дороги, выполняет условия социального заказа на перевозку пассажиров поступающего от региональных властей Красноярского края. На 2019 год со стороны субъекта РФ социальный заказ на перевозку пассажиров в пригородном железнодорожном сообщении по маршруту Чунояр –Карабула не поступал.

  • Оксана, 1 февраля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! В Красноярск отправят пять новых электричек, которые будут возить гостей и болельщиков во время Универсиады. Будут ли оставлены данные электрички и после Универсиады? Будет ли расширено расписание пригородных электропоездов? Интересует дополнительные маршруты в утренние часы будних дней с 07:05 до 08:00 часов с пл. Мясокомбинат в Красноярск и с 17:50 до 18:25 из Красноярска до пл. Мясокомбинат. Будет ли увеличена длина платформы Мясокомбинат?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! Пять новых электропоездов и в дальнейшем будут курсировать на Красноярской железной дороге. На период проведения Универсиады будут назначены дополнительные электропоезда, предназначенные для доставки зрителей к объектам Универсиады на мероприятия и обратно. Информация о расписании появится позднее. Реконструкция о/п Мясокомбинат запланирована.

  • Ярослава, 1 февраля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, часто добираюсь на работу на городской электричке, скоро планирую переезд в связи с чем возник вопрос. От станции Тихие Зори до платформы Октябрьская можно добраться с пересадкой на станции Енисей ( до которой поезд едет 2 минуты) , прямой ветки нет, в каждом электропоезде стоимость билета будет 19р? Нет ли какой-то системы для пересадок или общего билета? По трагспортноц карте или за наличные.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ярослава. В пределах внутригородского участка (о/п Овинный – ст. Красноярск – о/п Сады, ст. Енисей – ст. Дивногорск, ст. Бугач – ст. Красноярск Северный) стоимость проезда единая – 19 рублей, независимо от пункта посадки и пункта назначения, в том числе при совершении поездки по городскому участку с пересадкой на ближайший по расписанию электропоезд. Оплатить свой проезд можно в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты), в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты. Приобрести транспортную карту можно в пригородных билетных кассах на вокзалах и остановочных пунктах: Красноярск-пригородный, Путепровод, Бугач, Енисей, Студенческая, Первомайская, Дивногорск, Злобино, Октябрьская, Шинный завод, Базаиха. Кроме того, Вы можете приобрести внутригородской абонементный билет (от 155 рублей (на 5 дней)) его цена одинаковая и не зависит от дальности совершаемой поездки в пределах внутригородского участка. Продажа различных видов внутригородских абонементных билетов осуществляется в пригородных кассах АО «Краспригород». Данная информация размещена на нашем сайте в разделе "Пассажирам" подраздел "Стоимость и виды билетов".

  • Станислав, 29 января 2019
    Вопрос:

    Существует ли карта у вас для проездов на электричках? Что бы ею можно было расплачиваться за проезд и где её можно у вас приобрести?

    Ответ:

    Станислав, приобрести транспортную карту можно в пригородных билетных кассах на вокзалах и остановочных пунктах: Красноярск-пригородный, Путепровод, Бугач, Енисей, Студенческая, Первомайская, Дивногорск, Злобино, Октябрьская, Шинный завод, Базаиха. Стоимость транспортной карты 100 рублей. Обращаем Ваше внимание, что оплатить проезд транспортной картой можно только в "городской электричке" при совершении поездок в пределах внутригородского участка. При совершении поездок по маршруту, выходящему за границы внутригородского участка, оплата проезда транспортной картой не предусмотрена.

  • станислав, 29 января 2019
    Вопрос:

    скажите пожалуйста действует ли транспортная карта на электричку и социальная карта

    Ответ:

    Станислав, оплата проезда в электропоездах Единой Социальной Картой Красноярского Края (ЕСККК) не предусмотрена. При совершении поездок в пределах внутригородского участка (Овинный-Красноярск-Сады, Бугач–Красноярск Северный, Енисей-Дивногорск) приобретение проездного документа возможно как в пригородной кассе (при ее наличии на остановочном пункте), так и непосредственно в поезде без взимания дополнительных сборов. Полная стоимость проезда составляет 19 рублей. Оплатить проезд можно несколькими способами: 1. в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты); 2. в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты.

  • Артем, 29 января 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Когда будут запущены в эксплуатацию новые поезда ЭП3Д и по каким маршрутам они будут ходить?

    Ответ:

    Здравствуйте, Артём. Поезда ЭП3Д проходят необходимые подготовительные работы. Дата начала их эксплуатации будет определена позднее.

  • Марич, 28 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите планируется ли в ближайшем будущем электричка Красноярск - Сосновоборск. Добираться с детьми из Сосновоборска в Красноярск и обратно было бы безопасно и удобно чем на маршрутном автобусе.

    Ответ:

    Здравствуйте, Марич. К сожалению, решение этого вопроса зависит от множества факторов. Железнодорожная ветка от Железногорска до станции Базаиха принадлежит Горно-химическому комбинату, а запустить пассажирское движение возможно лишь на путях общего пользования. Кроме этого, весь этот участок нуждается в серьезной модернизации (строительство устройств контактной сети, пассажирские платформы и пр.). У компании «РЖД» есть все необходимые расчеты, и есть желание взяться за эту работу. Однако, начать вкладывать средства в эту ветку возможно только при её передаче на баланс ОАО «РЖД». Поэтому, точкой отсчета может быть момент перевода данного участка железнодорожного пути в путь общего пользования и постановкой его на баланс ОАО «РЖД». Лишь только после этого будет возможно начать необходимую модернизацию. Очевидно, что при таких сценарных условиях, запуск движения пригородных поездов до Сосновоборска возможен лишь в среднесрочной перспективе.

  • Виталий, 28 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Довелось проехать на ускоренной электричке Красноярск-Иланская. Обычные лавки на трех пассажиров на которых очень неудобно ехать почти пять часов! В туалетах, как было уже ранее указано, нет воды-полная антисанитария - 21 век на дворе! Неужели на такой длинный маршрут нельзя поставить более современный электропоезд?

    Ответ:

    Здравствуйте, Виталий! В своем обращении Вы не указали дату поездки. Согласно наших данных, в сутках 23.01.2019г. по маршруту №6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская следовал электропоезд ЭД9М №201. На маршрут Красноярск – Уяр – Иланская ежедневно планируются электропоезда, оборудованные экологически чистым туалетным комплексом «Экотол-ЭП» с наличием воды для подачи в раковину и унитаз. В данные сутки в связи с выявленной неисправностью электропоезд был оперативно заменен на другой подвижной состав. Произведена санитарная уборка и экипировка туалетных комнат туалетной бумагой. К сожалению, в действующем парке поездов не все электропоезда оборудованы туалетным комплексом «Экотол-ЭП» и в зимний период заправка водяных баков производиться не может. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

  • Николай, 28 января 2019
    Вопрос:

    Единая социальная карта Красноярского края Получение Единой Социальной Карты Красноярского Края (ЕСККК) стало возможно в связи с принятием постановления Правительства Красноярского края 223-п от 27 апреля 2010 года «О льготном проезде отдельных категорий граждан в общественном транспорте». ЕСККК содержит банковское и транспортное приложения. Транспортным приложением ЕСККК можно пользоваться при проезде на всех видах городского пассажирского и автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси) пригородных маршрутов, а при их отсутствии — междугородных (внутрирайонных) маршрутов, водном транспорте пригородного сообщения при обязательном условии пополнения ЕСККК. Про электричку здесь не сказали. Вопрос можно по этой карте рассчитаться за проезд в электричке передвигаясь по городу?

    Ответ:

    Николай, оплата проезда в электропоездах Единой Социальной Картой Красноярского Края (ЕСККК) не предусмотрена.

  • Николай, 24 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, планирую передвигаться в пределах города на электричках, оплачивать проезд можно непосредственно в электричке наличными деньгами и транспортной или социальной картой?

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай! При совершении поездок в пределах внутригородского участка (Овинный-Красноярск-Сады, Бугач–Красноярск Северный, Енисей-Дивногорск) приобретение проездного документа возможно как в пригородной кассе (при ее наличии на остановочном пункте), так и непосредственно в поезде без взимания дополнительных сборов. Полная стоимость проезда составляет 19 рублей. Оплатить проезд можно несколькими способами: 1. в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты); 2. в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты.

  • Татьяна, 22 января 2019
    Вопрос:

    Часто пользуюсь электричкой Иланская-Красноярск. В первом и последнем вагонах как-то регулируется температурный режим. А вот в средних вагонах нагоняют температуру до невозможности. Вагоны старые, печки под каждым сиденьем. Просто варят пассажиров. Проводник следит за температурой по карманному термометру. 23 - нормально. А на сиденье никто не замеряет. Да там и термометр зашкалит. Сидеть-то мочи нет на печках. Пересесть некуда, т.к. все не могут ехать в первом и последнем вагонах. Верхнюю одежду некуда определить, т.к. пассажиров по три на лавке. Как селёдки в бочке едем. Полки все заняты, крючки тоже. Воды в туалетах нет. Как было хорошо, когда ходили электрички 2 раза в день!!! Зачем отменили?

    Ответ:

    Здравствуйте, Татьяна. В соответствии с «Санитарными правилами по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03» в салонах электропоездов пригородного сообщения температура воздуха в зимнее и переходное время года должна быть в пределах +11 - +15 С (по ходу поезда при закрытых дверях и окнах). Для урегулирования вопросов, связанных с температурным режимом, Вы можете обращаться к разъездным билетным кассирам. По вопросу курсирования двух ускоренных поездов сообщением Красноярск – Иланская сообщаем, что Программой железнодорожных пассажирских перевозок (утверждается министерством транспорта Красноярского края и субсидируется за счет средств краевого бюджета) на 2019 год заявлена одна пара ускоренных пригородных поездов по маршруту Красноярск – Иланская и обратно. АО «Краспригород», как перевозчик, выполняет условия данного заказа на перевозки. .

  • Марина, 16 января 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Согласно информации в Городских новостях (https://1line.info/news/v-krasnoyarske-na-otdelnykh-marshrutakh-prodolzhaet-deystvovat-transportnaya-karta/) 15 муниципальных маршрутов Красноярских автобусов в новом году сохранили "старую" цену на поездки скидку на вторую поездку, если пересадка была в течении 45-ти минут. «Старая» цена действует во всех трамваях, троллейбусах, а также на 15 автобусных маршрутах: № 10, 11, 12, 18, 19, 26, 31,37, 49, 52, 55, 56, 64, 87, 95. Городская электричка не участвует в этом? Езжу каждый день сначала автобусом, а потом электричкой, за что по транспортной карте снимают полную стоимость - 19 рублей, хотя до нового года это стоило 17 рублей. До нового года затраты на поездку на работу составляли 21+17 по транспортной карте, а сейчас 22+19. С учетом поднятия стоимости проезда дешевле (правда дольше) будет ездить одним автобусом за 26 рублей.

    Ответ:

    Здравствуйте, Марина. Порядок проезда по пересадочной транспортной карте в городской электричке остался без изменений. Скидка сохранена, стоимость проезда 17 рублей.

  • Анастасия, 14 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте , в связи с постановкой на вокзалах терминалов для досмотра, не успеваем проходить за билетами и на электропоезд. Приехать раньше нет возможности , это про электропоезд в 8:30 с Красноярск - пассажирский до камарчаги . Есть ли возможность передвинуть в расписании на минут 10-20 ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Анастасия. Пригородный поезд № 6304 Минино – Красноярск, прибывая на станцию Красноярск в 08:26, следует далее по маршруту № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением из Красноярска в 08:30, то есть является «сквозным» и предназначен для доставки жителей пригорода на работу в краевой центр, а также жителей с левого берега Красноярска на работу на правобережье краевого центра. Перенос отправления поезда № 6412 Красноярск – Камарчага с 08:30 на более позднее время повлечет за собой его длительную стоянку на станции Сорокино для пропуска пассажирских поездов 92 Москва - Северобайкальск,112 Красноярск – Северобайкальск, имеющих более высокий приоритет, ускоренного пригородного поезда № 6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская. В целях экономии времени Вы можете приобрести пригородные билеты предварительно (оформление за 10 суток до даты поездки), а также воспользоваться терминалом «Платежка».

  • Ольга, 14 января 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Можно ли на электричке со станции Красноярск-северный доезжать в район Вавилова к 8 утра? Какие маршруты и пересадки следует соблюдать и в какое время? Спасибо.

    Ответ:

    Ольга, здравствуйте. По рабочим дням Вы можете воспользоваться «сквозным» пригородным поездом Красноярск Северный – Красноярск – Базаиха. Отправление со ст. Красноярск Северный 06:53, прибытие на о/п Студенческая 07:55, о/п Первомайская – 07:59, ст. Злобино – 08:04. Желаем приятных поездок.

  • Анастасия, 14 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, а можно как нибудь подстроиться под людей с расписанием . Электропоезд на 8:30 с вокзала Красноярска очень не удобен тем кто работает по сменно, можно ли его перенести на более позднее время где нибудь в 8:50-9:00 ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Анастасия. Пригородный поезд № 6304 Минино – Красноярск, прибывая на станцию Красноярск в 08:26, следует далее по маршруту № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением из Красноярска в 08:30, то есть является «сквозным» и предназначен для доставки жителей пригорода на работу в краевой центр, а также жителей с левого берега Красноярска на работу на правобережье краевого центра. Перенос отправления поезда № 6412 Красноярск – Камарчага с 08:30 на более позднее время повлечет за собой его длительную стоянку на станции Сорокино для пропуска пассажирских поездов 92 Москва - Северобайкальск,112 Красноярск – Северобайкальск, имеющих более высокий приоритет, ускоренного пригородного поезда № 6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская.

  • Ольга, 14 января 2019
    Вопрос:

    Живу п.Балай, работаю Красноярске, в Красноярск рано утром, есть электричка которая привозит вовремя на работу. А вот обратно только поздно вечером, соответственно в п.Балай я приезжаю в 23-00. Вопрос подумать на тему сдвижки электрички идущей на Уяр пример но в 15-00 на 17-30 например. Очень бы помогли тем кто хочет работать в городе, а жить как и прежде в деревне

    Ответ:

    Ольга, расписание пригородного поезда № 6426 Красноярск – Уяр, отправлением из Красноярска в 15:00 мест. вр. является неизменным на протяжении многих лет и перенос времени его отправления из Красноярска на более позднее повлечет справедливые нарекания от других пассажиров.

  • Никита, 11 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, вот на днях ехал на электропоезде Междуреченск-Бискамжа. Электричка ходит очень старая, в салоне прохладно. Когда будет ходит более новая модель, например я еду с пересадкой на маршруте Новокузнецк-Междуреченск ходят новые электропоезда

    Ответ:

    Здравствуйте, Никита. В настоящее время идет плановая замена подвижного состава. Специалисты депо стараются подготовить на дальние рейсы более комфортабельные поезда, но полностью исключить использование старых электропоездов на маршрутах пока невозможно технически. В ближайшие 3 года планируется завершить замену старых электропоездов на более комфортабельные.

Записей на страницу: 5 10 50