Вопрос-ответ

• Екатерина, 13 ноября 2019
  Вопрос:

  Сегодня электричка Зыково-Бугач должна была со станции Первомайская отправится в 8:53, в итоге опоздала на полтора часа. Скажите что происходит? Почему поезда опаздывают просто постоянно? каждый день на 1-2 минуты

  Ответ:

  В сутках 12 ноября 2019 года задержка пригородных поездов сообщением Зыково - Красноярск, Красноярск - Бугач произошла по техническим причинам, из-за поломки локомотива грузового поезда, следующего по перегону Сорокино - Зыково.

• Егор, 13 ноября 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Я собираюсь в воскресенье поехать на электропоезде Иланская-Уяр-Красноярск и в пути воспользоваться интернетом. Скажите, пожалуйста, есть ли в вагонах электропоезда Wi-Fi? Если да, то как им воспользоваться? Заранее спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Егор. Воспользоваться бесплатным Wi-Fi можно в вагонах электропоездов, в которых размещены информационные плакаты с отметкой о его наличии и инструкцией по регистрации (идентификации) в сети.

• Валентина, 12 ноября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Ехала 26.10.19 в электропоезде 6911 до Красноярска, стало большой неожиданностью, когда увидела проходящих по вагону людей в жилетках с надписью на спине "Транспортная безопасность". Расскажите о них, пожалуйста: что входит в их обязанности и чем они занимаются в электропоездах и на железной дороге? И ещё обратите внимание на то, что происходит на ж-д станции Солянка, я про платформу, ехала в пятницу из Красноярска в Решотинской электричке и наблюдала такую картину: люди выходили на платформу, которая мало того, что находится между 2 мя главными путями, так ещё и после того, как её разобрали из-за ремонта, на неё вообще опасно выходить из электропоезда, особенно когда по встречному пути едет поезд, люди чуть ли не спотыкались выходя из электропоезда, так как им пришлось выходить прямиком в грязь и ухабины и хоть как то пытаться устоять, чтобы не попасть под встречный поезд, так как прошёл дождь, а что будет в снег и гололедицу!!! Может на время ремонтных работ платформы ст. Солянка стоит принимать электропоезда на другой свободный путь или построить платформу типа таких как в Филимоново? Зачем же так издеваться над людьми? Дежурная по станции Солянка и машинист электропоезда обьявили о поезде неоднократно, к ним нет вопросов!!!Надеюсь на ваше понимание!!! Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Валентина! Сотрудники подразделения "Транспортная безопасность" привлекаются для защиты транспортных средств и объектов транспортной инфраструктуры от актов незаконного вмешательства в соответствии с Федеральным законом ФЗ № 16 «О транспортной безопасности». Ваш вопрос о порядке приема пригородных поездов на станции Солянка был направлен в причастную организацию Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена следующая информация: в соответствии с титулом капитального ремонта объектов основных средств Красноярской дирекции пассажирских обустройств на 2019 год и условиями договора от 15.08.2019г. № ЦДПО - 193776 подрядной организацией ООО "Управляющая компания Периметр" выполняются работы по капитальному ремонту островной пассажирской платформы станции Солянка 1-2 путь. Завершение работ по ремонту островной пассажирской платформы станции Солянка 1-2 путь запланировано в срок до 30.11.2019г.

• Александр, 12 ноября 2019
  Вопрос:

  Добрый день! Прошу, пожалуйста решите проблему с большой и глубокой лужой в конце спуска по пандусу на Станции Северное Шоссе! После любого более-менее сильно дождя пройти там становится невозможно. Сегодня (29.10.19) дожди ночью шли не очень сильно, поэтому пройти по краю было реально (на фото). Вчера же, после ливня, многим там пришлось замочить ноги, либо лезть через перила.

  Ответ:

  Здравствуйте, Александр! Ваше обращение было направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена информация о том, что при наступлении положительных температур в 2020 году будет произведена замена покрытия на спуске с пандуса для исключения образования воды в дальнейшем.

• Екатерина, 7 ноября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите по какой причине убрали электричку с Красноярск-Северный-Путепровод в 19:30??? Очень неудобно. Верните!!! На чём людям добираться с работы домой? Это издевательство.

  Ответ:

  Добрый день, Екатерина! Пригородный поезд №6735-6736 сообщением Красноярск Северный – Красноярск, отменен в связи с производственной необходимостью. В настоящее время, у Вас есть возможность воспользоваться поездом №6731-6732 сообщением Красноярск Северный – Красноярск (отправлением со станции Красноярск Северный в 19:10 местного времени). Приносим извинения за временные неудобства!

• Дарья, 7 ноября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Я являюсь сотрудником базы отдыха, находящейся на ст. Усть-Каспа, а продиваю в Миеусинске. И уже целый год я испытываю трудности с проездом до места работы из-за постоянной отмены электропоезда Абакан - Кошурниково. Из-за этого я теряю свою заработную плату. А так же из-за этого страдают местные жители 2 дня в неделю не возможно уехать и близлежащих деревень, так как забирают единственный транспорт! Как нам быть в этой ситуации?

  Ответ:

  Добрый день, Дарья! Сокращение маршрута следования пригородного поезда Абакан – Кошурниково – Абакан (в понедельник, среду и воскресенье), до станции Курагино, связано с проведением работ по модернизации объектов инфраструктуры в рамках проекта «Комплексное развитие участка Междуреченск - Тайшет» и является вынужденной мерой. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

• Алексей, 5 ноября 2019
  Вопрос:

  По субботам электричку до Минино вы убрали,теперь даже в будни убрали,как теперь добираться до Минино??? С Красноярска не предлагать,я живу не на Левом берегу,а на Правом берегу,всё делается во вред только,теперь сможете гонять грузовые поезда без проблем да? Отмените вообще все электрички и оставьте только поезда дальнего следования и грузоперевозки...

  Ответ:

  Добрый день, Алексей! К сожалению, количество пассажиров в пригородных поездах в зимний период года значительно снижается. Чтобы добраться с правого берега до станции Минино, Вы можете воспользоваться следующими «сквозными» поездами: - №6401,6305 Зыково – Красноярск, Красноярск – Зеледеево (в утренние часы ежедневно кроме сбт.,вск.); - №6403,6315 Зыково – Красноярск, Красноярск – Чернореченская (в утренние часы ежедневно); - №6427,6337 Базаиха – Красноярск, Красноярск – Снежница (в вечерние часы ежедневно кроме сбт.,вск.); - №6433,6339 Базаиха – Красноярск, Красноярск – Чернореченская (в вечерние часы ежедневно кроме сбт., вск). А также с пересадкой по станции Красноярск: - №6411,6329 Камарчага – Красноярск, Красноярск – Чернореченская (в дневные часы ежедневно).

• Вова, 1 ноября 2019
  Вопрос:

  В расписании пятница 01 ноября 2019г электричка Путепровод -Минино в 11.12 есть,а назад в пятницу 01 ноября 2019г электричка Минино-Путепровод в 13.15 отсутствует в расписании,куда она уехала? Ответ мне нужен сейчас 31.10.2019г или утром в 8ч.10мин. 01ноября 2019г. Нам ехать или нет? ЖДУ ОТВЕТА.Вова.

  Ответ:

  Добрый день, Владимир! Электропоезд №6324 сообщением Минино – Красноярск по вторникам и пятницам отменен (в виду производства путевых работ на перегоне Бугач – Минино, в период с 15 октября по 7 декабря). Вернуться со станции Минино, 1 ноября, Вы сможете поездом №6306 сообщением Зеледеево – Красноярск, отправлением со станции Минино в 14:14, прибытием на станцию Путепровод в 14:45.

• Анастасия, 1 ноября 2019
  Вопрос:

  Какое максимальное время задержки электрички? Сидим уже час в сторону Красноярска. Поезд Зеледеево-Красноярск. Вентиляции нет, дышать уже нечем, только нагнетают температуру. Ничего внятного не говорят.

  Ответ:

  Добрый день, Анастасия! В сутках, 30 октября, пригородные поезда следовали с опозданием по причинам, не зависящим от компании перевозчика (отсутствие свободных путей приема на станциях). Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

• Лариса, 30 октября 2019
  Вопрос:

  Тема про железную дорогу. Как же вы "заботитесь" о своих пассажирах! Какой "удобный", " безопасный" переход вы сделали на пл. Лесная, правая сторона по ходу поезда. Мне пришлось наблюдать как мама с ребенком перебиралась через пути, ребенок упал между рельс. А так же я стала свидетелем как мужчина помогал перебраться бабуле, при этом кастерил железную дорогу так, что уши в трубочку сворачивались. И для чего здесь пандус? Куда он ведет? Жаль что в эти моменты не было с собой фотоаппарата! Извините если написала немного резковато, но нельзя так.

  Ответ:

  Лариса, Ваш вопрос направлен в причастную службу Красноярской железной дороги для принятия мер по приведению пешеходного перехода через железнодорожные пути, разобранного в период летних путевых работ, в надлежащее состояние. Строительные работы посадочной платформы и пандуса в настоящее время не окончены, подрядчик продолжает работу.

Записей на страницу: 5 10 50