Вопрос-ответ

• Ольга, 10 декабря 2019
  Вопрос:

  Добрый день. 09.12.2019г родители возвращались со ст. Камала до Красноярска. Электричка опоздала минут на 15. Никто не предупреждал, оповещений от диспетчеров не было. Другой момент, пути от станции были преграждены товарными поездами. В итоге, люди кто под вагонами перелазил, кто через сами вагоны. Это что за безобразие. Пожилые люди, и это не безопасно. Почему не расцепили вагоны? Ведь по времени должна быть электричка, пусть протягивают дальше или расцепляют. Часть людей не могли в здание станции попасть, чтобы дождаться опоздавшей электрички, а часть людей не могли наоборот от станции попасть к необходимому пути. Путь был прегражден товарными поездами.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга. Ваше обращение было рассмотрено в причастной службе Красноярской железной дороги. В сутках 09.12.2019г. на участке Уяр – Иланская произошел сбой графика движения поездов, вследствие чего были задержаны грузовые поезда, препятствующие свободной посадке и высадке пассажиров по станции. По результатам разбора выявлены упущения в планировании поездной работы, причастные работники привлечены к ответственности. Начальником станции Солянка(Камала) проводится инструктаж с дежурными по станции о необходимости заблаговременного оповещения пассажиров и жителей о предстоящем следовании поездов или их стоянке ко времени прибытия пригородного поезда.

• Лев, 10 декабря 2019
  Вопрос:

  Добрый день, подскажите, функционирует ли в данный момент виадук с ЖД вокзала в Николаевку и в обратную сторону? Есть ли досмотр при выходе в Николаевку?

  Ответ:

  Здравствуйте, Лев! При проходе через виадук ж.д. вокзала Красноярск досмотр не осуществляется.

• Сизых Даниил, 10 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Долгое время было расписание Красноярск-Северный — Красноярск-Пасс. 07 : 39 - 08:19, по этому времени работающим людям удобно было добираться на работу. Но с 08 декабря вы сдвигаете время на 4 минуты (а это очень много) в угоду пассажирским поездам (почему-то они больше в приоритете). Очень часто электрички приходят с опозданием в 2-3 минуты, а то и 5. Теперь просто чтобы успеть на работу приходится просто бежать. Верните пожалуйста "рабочее время".

  Ответ:

  Здравствуйте, Даниил! Обращаем Ваше внимание, что ежегодно при разработке нового графика движения поездов учитываются многочисленные факторы, в том числе график движения пассажирских поездов, имеющих приоритет в расписании движения, а также грузовых, почтово – багажных и других поездов, курсирующих по всей сети железных дорог РФ. Изменение расписания пригородных поездов на новый график в пределах 15-20 минут от существующего расписания, является нормой и связано с условиями следования более приоритетных поездов, а также пропускной способности железнодорожных станций и участков.

• Павел, 10 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Существует рейс Красноярск-Северный - Красноярск отправлением из Северного в 20:26 и прибытием в Красноярск в 21:08. По вторникам и четвергам электропоезд Красноярск - Заозерная отправляется из Красноярска довольно таки поздно в 21:47. Рассмотрите, пожалуйста, возможность объединения этих маршрутов в целях экономии составов один сообщением Красноярск-Северный-Заозерная, а также возможность отправления со станции Красноярск пораньше хотя бы минут на 20. А то поздно получается прибытие на станцию Заозерная, можно сказать глубокой ночью, может электропоезд в эти дни перестать пользоваться спросом или появятся много недовольных.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Изменить расписание пригородного поезда Красноярск - Заозерная по вторникам и четвергам, в настоящее время не представляется возможным, по причине производства технологических работ на ж.д. инфраструктуре в указанные дни.

• Николай, 2 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, через неделю уже расписание будет изменено, а когда оно будет опубликовано?

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! Новое расписание движения пригородных поездов на 2020 год в формате XL размещено на нашем сайте в разделе "Пассажирам", подраздел "Расписание на 2019 год", далее "Расписание на зимний период 2019-2020 г.г. с 08.12.2019г.". Напоминаем, что уточнить расписание движения пригородных поездов на конкретную дату (с учетом всех изменений) можно: • На сайте АО «Краспригород» по адресу http://www.kraspg.ru/r; • Воспользоваться мобильным приложением «Краспригород»; • На Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru; • Воспользоваться мобильным приложением «Яндекс.Электрички»; • По многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России); • В пунктах продажи пригородных билетов.

• Воднев, 2 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Скажите, когда будут запущены электропоезда по кольцу через станцию Красноярск-Северный? Сообщалось, что в 4 квартале 2019 года, но в расписании с 8 декабря время движения кольцевых электропоездов не увидел.

  Ответ:

  Здравствуйте! В настоящее время идёт этап завершения строительства новых железнодорожных остановочных пунктов "Платинум Арена", "Металлургов", "Сады 2" и организация инфраструктуры для пассажиров. По окончании работ, информация о движении поездов по кольцевому маршруту будет размещена на сайте и в СМИ.

• Алексей, 29 ноября 2019
  Вопрос:

  правобережная электричка от Дивногорска до Зыково или до ст Базаиха перестали ходит с марта масяца,по выходным или ежедневно бы запустили ,нам поехать на рынок птиц продавать и за продуктами чтобы не жечь бензин на машине от ст. бобролого лога до злобино

  Ответ:

  Алексей, в связи с недостаточной востребованностью у пассажиров, пригородный поезд сообщением Дивногорск - Енисей – Злобино был отменен. Обращаем Ваше внимание, что с 08.12.2019г. вводится в действие новый график движения поездов на 2019-2020г.г. В соответствии с новым расписанием от о/п Бобровый Лог до ст. Злобино по будним дням в утренние часы можно доехать с пересадкой по ст. Енисей. Отправление с о/п Бобровый Лог в 06:36, прибытие на ст. Енисей в 06:42, далее пересадка на поезд № 6406 Красноярск – Зыково отправление со ст. Енисей в 06:48, прибытие на ст. Злобино в 07:02, либо пересадка на поезд № 6408 Красноярск – Уяр, отправление со ст. Енисей в 07:12, прибытие на ст. Злобино в 07:28. Отправление с о/п Бобровый Лог в 07:15, прибытие на ст. Енисей в 07:22, далее пересадка на поезд № 6410 Красноярск – Базаиха, отправление со ст. Енисей в 07:48, прибытие на ст. Злобино в 08:04. Следует отметить, что при проезде в пределах внутригородского участка (Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск) стоимость билета единая и в настоящее время составляет 19 рублей. При этом оформление дополнительного билета при пересадке (в Вашем случае на ст. Енисей) в другой поезд, ближайший по расписанию, не требуется. Стоимость перевозочного документа на провоз «живности» составляет 25% от стоимости полного проездного документа пассажира по аналогичному маршруту. Дополнительно сообщаем, что через мобильное приложение «Краспригород» можно оформить электронные билеты (за полную стоимость, «багаж», «живность»), продажа билетов начинается за 10 дней до даты совершения поездки. Данная информация размещена на пунктах продажи проездных документов, на официальном сайте АО «Краспригород».

• Ксения, 28 ноября 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Есть ли возможность оплачивать онлайн или картой проезд в электричке? Конкретно интересует электричка Красноярск-Дивногорск.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ксения. Через мобильное приложение «Краспригород» можно оформить разовые электронные билеты (за полную стоимость, «багаж», «живность»). Продажа билетов начинается за 10 дней до даты совершения поездки. Более подробная информация размещена на нашем сайте в разделе «Пассажирам» подраздел «Мобильное приложение». Кроме того, при проезде в пределах внутригородского участка (о/п Овинный – ст. Красноярск – о/п Сады, ст. Енисей – ст. Дивногорск, ст. Бугач – ст. Красноярск Северный) предусмотрен расчет по транспортной карте (оформление разового билета за полную стоимость).

• Руслан, 27 ноября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте!С вводом зимнего расписания изменили электропоезд 6426 перенесли на 12 минут позже что очень не удобно возможно ли оставить прежнее время ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Руслан! С 8 декабря 2019 года вводится в действие новое расписание движения поездов на Красноярской железной дороге. Изменение времени следования пригородных поездов в новом графике, зависит от времени следования имеющих приоритет пассажирских поездов. Оставить без изменения время отправления поезда № 6426 сообщением Красноярск-Уяр не представляется возможным.

• Наталья, 27 ноября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! В расписании движения городской электрички по направлению северный-путепровод указано, что оно действует до 7 декабря. А после 7го будет новое расписание? А можно пустить электричку утром с северного с прибытием на путепровод где нибудь в 8-45? А так приезжаешь в 8 -15, а работа с 9, а на существующей электричке, с прибытием в 9 уже опаздываешь. Не удобно.

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья! С 8 декабря 2019 года вводится в действие новое расписание движения пригородных поездов. Изменение расписания указанного Вами поезда не планируется. Следует отметить, что расписание пригородных поездов разрабатывается с учетом времени необходимого для следования пассажиров, после прибытия на конечную станцию, до своих рабочих мест.

Записей на страницу: 5 10 50