Вопрос-ответ

• Виталий, 28 апреля 2016
  Вопрос:

  Добрый день! В яндекс электричках указана цена 18р. В вагонах просят 19. Кто забыл обновить информацию?

  Ответ:

  Здравствуйте Виталий. Информация на сайте обновлена. Приносим извинения за временные неудобства.

• Антон, 18 апреля 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Сейчас конец марта, начинается дачный сезон, массовый выезд пассажиров на дачу, работающие люди, студенты «Городская электричка» в будние дни пользуется, большим спросом хочется комфортно и удобно доехать до места назначения, но этого не видно совершенно. Приведу пример 22 и 23 марта Зыково-Чернореченская 4 вагона, но КАКИХ!!! Электричка старая, маловместительная, к тому же совершенно отсутствуют большинство лавочек, сидячих мест! Почему в такой период пускаете маловместительные поезда?! Почему нельзя из списанных вагонов, которые не используются давным-давно переставить несколько лавочек в те поезда, где совершенно они необходимы и должны стоять при первоначальной постройки электропоезда?

  Ответ:

  Здравствуйте Антон! Электропоезд, про который вы пишете в своём обращении, проходил капитальный ремонт с модернизацией в 2006 году на электровагоноремонтном заводе, где согласно заводскому проекту в салонах вагонов была демонтирована часть сидений и созданы места для размещения багажа пассажиров. Дополнение вагонов недостающими сидениями возможно только в рамках заводского ремонта на электровагоноремонтном заводе, который в настоящее время не запланирован. Провести модернизацию в моторвагонном депо не представляется возможным.

• Александр, 18 апреля 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Можно ли изменить время утреннего электропоезда Красноярск-Дивногорск хотя бы на летний период, сделать его попозже, с остановками "для дачников" Овсянка, Усть-мана? Практически пол-пятого - это очень рано, нужно еще доехать до ж/д вокзала, а городской транспорт - автобусы и троллейбусы еще не ходят. Получаются совсем унылые варианты - либо ночевать на вокзале либо добираться до вокзала на такси (очень накладно, проще сразу ехать на микроавтобусе № 106 с Предмостной).

  Ответ:

  Здравствуйте Александр! Изменить время отправления утреннего пригородного поезда Красноярск – Дивногорск по будним дням не представляется возможным, так как он служит «засылочным» для поездов следующих из Дивногорска в утренние часы. Пассажиропоток из Дивногорска в Красноярск (утренние часы) является стабильным, изменения расписания этих поездов повлечёт справедливые нарекания других пассажиров. В летний период (ориентировочно в конце мая) по субботам и воскресеньям будет назначен дополнительный пригородный поезд отправлением из Красноярска в 9:05 мстн.вр.

• Антон, 18 апреля 2016
  Вопрос:

  Здравтсвуйте. Ежедневно пользуюсь городской электричкой, это очень удобно. Езжу до северного, но чаще до базаихи. Интересует вот что, почему в северный подаются электропоезда повышенной комфортности а до базаихи с лавочками деревянными? Ведь это все входит в городскую электричку, на правый берег тоже хочется в мякгом кресле ехать.

  Ответ:

  Здравствуйте Антон! Электропоездов с мягкими сиденьями в наличии всего 3, их не хватает на все внутригородские маршруты. Сроки эксплуатации большинства электропоездов с деревянными лавочками подходят к концу и в ближайшие несколько лет они будут списаны.

• Юрий, 11 апреля 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте. Экспресс "Красноярск - Иланская" прибывает на станцию Канск-Енисейский в 13:40 и 22:38. Не удобно по времени возвращаться в Канск. А в автобусе тесно, особенно зимой, когда все в тёплых одеждах. Да и всегда нравилось именно в поезде ездить. Может есть возможность сделать так, чтобы электричка прибывала на станцию Канск-Енисейский к 17:30? В 17:30 автобус от канского ж/д-вокзала до нашего села отъезжает. А с пересадкой в Уяре тоже долго ждать приходится в Канске автобус.

  Ответ:

  Здравствуйте Юрий. При сложившемся постоянном пассажиропотоке изменение времени следования согласованных пригородных поездов № 6912 Красноярск - Уяр и №6922 Уяр - Иланская повлечет справедливые нарекания от пассажиров. Назначение дополнительных пригородных поездов в указанное Вами время возможно только при стабильном пассажиропотоке.

• Дмитрий, 11 апреля 2016
  Вопрос:

  Доброго времени суток. Я хотел бы узнать почему отменили остановку электрички на 4127 км? Вернут ли её обратно и если да то когда? А то мне с учёбы всегда удобно было добираться домой со ст.Студенческая, а сегодня как услышал на ст.Сухой что следующая остановка Зыково очень удивился спросил у кондуктора, она мне сказала обратиться к машинисту, а он в свою очередь сказал что остановка по требованию. Так собственно мне и интересно то что на сайте написано что остановки вообще не будет, а машинист сказал по требованию.

  Ответ:

  Здравствуйте Дмитрий. Данный остановочный пункт организован для посадки и высадки работников железнодорожного транспорта станции Красноярск Восточный при следовании на работу и обратно. В настоящее время в восточном направлении остановку на 4127 км имеют пригородные поезда № 6406, 6408, 6442 сообщением Красноярск - Зыково, отправлением из Красноярска в 06:05, 06:42, 18:49 мест. вр. При существующем низком пассажиропотоке назначение остановки на о/п 4127 км всем курсирующим пригородным поездам нецелесообразно.

• Сергей, 7 апреля 2016
  Вопрос:

  Какой на данный момент тариф на перевозку крупных собак в пригородных поездах?

  Ответ:

  Стоимость провоза в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак (в том числе собак крупных пород и служебных собак) и птиц не превышает 25 % от полной стоимости билета по аналогичному маршруту пассажира. Ознакомиться с тарифами на провоз "живности" можно на нашем сайте в разделе ПАССАЖИРАМ и далее Перевозка багажа и животных.

• Николай, 31 марта 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Скажу прямо! я уже молчу какие у нас туалеты "21 века" но состояние у них УЖАСНОЕ одни маты!!! даже двери открывать не нужно!! В тамбуре лужи!!! А если мы все таки проберемся по ним к двери туалета...то что мы увидим??и там по уровень порога на котором мы стоим, литры м*очи!! и приходиться прыгнуть до унитаза и умудриться при этом не упасть!!!Когда наконец прекратиться этот бардак!!!

  Ответ:

  Здравствуйте Николай. Весь подвижной состав курсирующий на линии проходит ежесуточную санитарную обработку вагонов с уборкой и дезинфекцией туалетных комнат. Действительно, бывают случаи выхода из строя оборудования туалетных комнат в пути следования поезда. Все неисправности устраняются по прибытию поезда в депо приписки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• денис, 29 марта 2016
  Вопрос:

  Несколько дней назад услышал на автобусной остановке от людей что вроде бы как на жд. больнице открыли платформу для электропоездов. а так как я очень часто езжу в сторону жд вокзала - электричка,думал я - просто находка для меня. и стоимость меньше и надежней. ну пошел на платформу. смотрю там уже бабулька стоит электричку ждет до жд.вокзала. а электричка возьми - да и проедь мимо.. ну обидно ей богу. Отсюда вопрос: какие электропоезда здесь останавливаются (конечно за исключением экспрессов)?и если это временная платформа, можно ли ее сделать постоянной..уж очень удобно отсюда садиться как на запад так и восток.И экономия хорошая.

  Ответ:

  Здравствуйте Денис. Остановочный пункт в районе ж.д. больницы временное сооружение, предназначенное для высадки рабочих Красноярской ж.д.

• Лилия, 29 марта 2016
  Вопрос:

  Добрый день! По просьбе многих пассажиров следующих в эл. поезде по маршруту «Красноярск-Бугач-Северный», просим сократить время стоянки эл.поезда на станции «Бугач», которое занимает практически 1/3 времени поездки. Приведу пример: когда эл.поезд выехал с опозданием со станции «Красноярск», время стоянки на станции «Бугач» заняло значительно меньше чем обычно. Огромная просьба по возможности сократить время стоянки. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте Лилия. В настоящее время, стоянка всех внутригородских поездов сообщением Красноярск – Бугач – Красноярск Северный и обратно на станции Бугач составляет 8 минут. Это время является минимально возможным, для выполнения целого ряда технологических операций, при смене кабины управления электропоезда локомотивной бригадой.

Записей на страницу: 5 10 50