Добрый день. Хотелось бы выразить недовольство работой кассы на станции "Канск-Енисейский".Приобретала билет 11 ноября 2015 на электропоезд Иланская-Красноярск идущий 14 ноября 2015 года. Кассир проинформировала,что расписание изменилось и отправление со станции в 15.20. По приезду на станцию выяснилочь,что электропоезд 14 ноября будет отправляться в 16.30. Тем самым пришлось ожидать целый час на вокзале. Сотрудник кассы (Мазинская Е.И.) полносью не владеет информацией. Это очень огорчает.
Здравствуйте Ирина. По указанному Вами случаю проведено служебное расследование. Билетный кассир предупреждена о недопущении подобных ситуаций в дальнейшем. Установлен контроль за оперативным инструктированием билетных кассиров о происходящих изменениях в расписании движения пригородных поездов. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Добрый день! Поздравляю всех работников ОАО "Краспригород" с наступающим Новым годом! В частности билетного кассира Голышкину Галину Леонидовну и кассиров с о/п Студенческая Кузнецову Наталью Николаевну и Хомич Надежду Васильевну. На вашем предприятии трудятся замечательные люди, душой и сердцем прикипевшие к своему непростому и ответственному делу, преданные Вашему нелегкому труду. Позвольте поблагодарить вас за достойный труд и пожелать вам доброго здоровья, благополучия и праздничного настроения!
Здравствуйте Дарья! Благодарим Вас за поздравления и теплые пожелания в адрес работников компании. Указанные Вами работники будут отмечены при подведении годовых итогов работы. Счастливого нового года Вам Дарья!
Здравствуйте! городская электричка. Возвращался вчера 18.11.2015 в Северный на 18:32 с путепровода 3-тий от головы состава вагон - тепло! , приятно, уютно, спасибо вчерашним машинистам! А сегодня 19.11.2015 ехал в "городской электричке" утром на 8:22 из Северного, первый вагон по ходу движения. Хо-ло-дно! Печки вообще выключены. Пожалуйста пожалейте нас пассажиров! на улице и так - 22 гр С. В общем сегодня спасибо говорить некому! Прошу принять меры пока все пассажиры не заболели! (про приказ Минздрава о температуре в вагонах электрички я в курсе, у нас в вагоне не было даже и 11 град\тепла-поверьте!)
Здравствуйте Андрей. По Вашему обращению в моторвагонном депо Красноярск проведено служебное расследование. При расшифровке параметров приборов безопасности и ведения электропоезда было установлено, что локомотивной бригадой были предприняты всевозможные меры по обеспечению максимально возможного температурного режима в салонах пригородного поезда. 19.11.2015г. при постановке на плановое обслуживание была произведена проверка систем отопления и вентиляции. Была произведена регулировка термоавтоматики с установкой верхних допустимых пределов нагрева воздуха в салонах на период низких температур. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день!Планируется ли остановочный пункт на ЭВРЗ
Здравствуйте, Елена! В рамках развития проекта "Городская" электричка организация остановочного пункта в районе ЭВРЗ не планируется.
Мы работаем в районе станций бугач ,путепровод , ездим с правого берега . С 13 декабря отменяется электропоезд на 18ч31мин со станции бугач до ст.Красн.Пасс ,следующий электропоезд идёт в 19.04 .со станции красн-пасс электропоезд пойдёт на правый берег только в 20.24 Прозьба установить расписание чтобы можно было пересаживаться на электропоезд следующий в 18.49 до ст.Зыково
Здравствуйте, Олег! В расписании с 13.12.2015г. будет курсировать пригородный поезд №6312-6442 Чернореченская - Красноярск - Зыково, в будние дни отправление со станции Бугач в 18:28, прибытие на станцию Зыково в 19:51 (мстн.вр.).
Добрый день. После 13 декабря какая будет альтернатива для электрички, идущей с Путепровода до Злобино в 18:37? Судя по рассписанию, вечерний транзит на правый берег в 17 и 20 часу, что не подходит для графика 9-18. Спасибо.
Здравствуйте! В расписании с 13.12.2015г. будет курсировать пригородный поезд №6312-6442 Чернореченская - Красноярск - Зыково, в будние дни отправление с о.п. Путепровод в 18:34, прибытие на станцию Злобино в 19:14 (мстн.вр.).
Здравствуйте! электропоезд ачинск-лесосибирск. вагоны как в электричке или как в поезде и не безопасно в ней передвигаться в ночное и дневное время
Здравствуйте, Юрий! На участке от станции Ачинск-1 до станции Лесосибирск, в составе пригородного поезда курсирует один пассажирский вагон с сидячими местами, на локомотивной тяге. За время курсирования данного пригородного поезда чрезвычайных ситуаций угрожающих жизни и здоровью пассажиров не возникало.
Почему крайне редко и ненадолго включаются печки в вагонах электричках двигающихся в периметре города красноярска. А то что нагревается за то время пока она работает на первой же станции выдувает из вагона...
Здравствуйте Артемий. По итогам разбора, проведенного в моторвагонном депо Красноярск, работники локомотивной бригады лишены премиальной оплаты в размере 100 % по итогам работы за ноябрь месяц 2015 года. Приносим искренние извинения, за доставленные неудобства.
купил транспортную карту.в автобусах она работает, у ваших разъездных билетных кассиров - нет (устройство считывания пишет:"неверный ID карты 1512274). обратился в пункт тестирования карт "красноярскавтотранс" (организация осуществляющая выпуск и поддержку транспортных карт) мою карту технич\специалист признал абсолютно рабочей.этот же специалист сделал предположение о том, что устройства считывания кассиров в городской электричке имеют устаревшее П\О. Более того он объяснил что это является грубым нарушением регламента обслуживания устройств считывания. Перед вашими разъездными кассирами эту ситуацию обозначал, они слушать не хотят, плати деньги или выходи! Вопрос что вы можете сделать чтобы устранить мои неудобства в вашей услуге? и главное каковы мои перспективы использования транспортной карты в городской электричке??
Здравствуйте Андрей. В настоящее время программное обеспечение устройств считывания транспортных карт обновлено. Вы можете беспрепятственно пользоваться своей транспортной картой.
Меня интересует вот какой вопрос, почему утром на первую электричку зал ожидания на ст. Таёжная закрыт. На улице мороз и люди стоят и мёрзнут. И второй вопрос, почему работники Ж/Д нарушают инструкции и технику безопасности, тем самым подвергая жизнь пассажиров, первый путь занят, на нём стоит "таварняк" надо пройти на четвёртый путь, "разрыва" нет люди вынуждены "корячиться" под вагонами, или "прыгать" через тамбурные площадки. Это безобразие, пожалуйста примите меры!
Здравствуйте Леонид. Проведенной проверкой нарушений в режиме работы вокзала на ст. Таежный не выявлено. В случае повторения ситуации с закрытым залом ожидания в утренние часы прошу уточнить конкретную дату, а также время, либо номер пригородного поезда, перед отправлением которого зал ожидания был закрыт. Для уточнения обстоятельств и определения виновных в случае нарушения требований обеспечения безопасности жизни и здоровья пассажиров также необходимо указать дату, время, когда железнодорожные пути были перегорожены грузовыми поездами.