Вопрос-ответ

• Даниил, 8 июня 2016
  Вопрос:

  По какой причине отменили электричку в расписании Красноярск-Северный - Красноярск на 07 : 40? Вместо этого поменяли на Зеледеево (для тех кто на дачу). Это "рабочее время" для тех кто едет в город работать. С Пересадкой на Бугаче это потеря лишних минут, с каждодневным опозданием на работу. Верните пожалуйста это время, либо добавьте рейс на это время хотя бы с 2-3 вагонами. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Даниил. По многочисленным просьбам пассажиров, маршрут поезда отправлением в 7:40 по будним дням (кроме понедельника) был изменен и следует до ст. Зеледеево. Данное расписание будет действовать до конца сентября текущего года, после чего поезд будет следовать по прежнему графику на ст.Красноярск. Рекомендуем воспользоваться пересадкой по ст.Бугач. Время ожидания поезда по Бугачу составит всего 16 минут. Назначение дополнительного поезда в это время невозможно технически, так как пропускная способность участка Бугач - Красноярск-Северный практически исчерпана. Просим Вас с пониманием отнестись к временным неудобствам и приносим свои извинения.

• Сергей, 8 июня 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Многие люди работают до 19.00. Пригородные автобусы переполнены. Возможно ли изменить расписание или добавить электричку с Красноярска на 19.30 в направлении Минино.

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Назначение поезда в 19:30 не планируется. Мы рекомендуем Вам воспользоваться поездом №6337 Красноярск - Чернореченская, отправлением из Красноярска в 20:42.

• Ксения, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! подскажите, почему в расписании на сайте "на все дни" у вас написано, что электричка Красноярск-Снежница отправляется ежедневно в 18.15, а по итогу её нет, если вводишь определённую дату, фактически её так же нет. Отменили?! Ещё подскажите, возможно ли добавление ещё одного поезда Северный-Красноярск с прибытием утром на ст. Красноярск в примерно в 8.45, а то нынешнее расписание, мягко говоря, не совсем удобно гражданам, которые работают вблизи ж/д вокзала, да и вечернее отправление минут на 10 сдвинуть было бы неплохо (с 18.25 до 18.15), а то приходится на Снежнице добираться, которой, как оказывается, и нет.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ксения. В период проведения ремонтных работ на железнодорожной инфрастуктуре, часть поездов западного направления, в том числе и поезд Красноярск - Снежница, отправлением в 18:15 были отменены. 21 мая ремонтные работы окончены, с 22 мая данный поезд курсирует ежедневно. Перенос времени прибытия/отправления поездов на участке Красноярск - Красноярск-Северный повлечет за собой справедливые нарекания других пассажиров, которым необходимо затратить некоторое время, чтобы добраться до работы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

• Андрей, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте, объясните мне пожалуйста. сколько будет стоить бивзял от Красноярска до минино, если я не взял билет в кассе, а купил его у контроллера?

  Ответ:

  Здравствуйте Андрей. В данном случае, к стоимости билета от Красноярска до Минино (34 рубля) добавляется сбор за оказание услуги по продаже билета в поезде, в размере 100 рублей. Итого, стоимость билета составит 134 рубля.

• Павел, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите пожалуйста, будет ли этим летом курсировать ретро-поезд до Дивногорска? Если да, то во сколько и в какие дни он будет отправляться и как на него купить билеты? Было бы очень интересно на нём прокатиться!

  Ответ:

  Здравствуйте Павел. Ретро-поезда до Дивногорска не планируются. Рекомендуем Вам воспользоваться электропоездом Красноярск - Дивногорск, курсирующим по выходным дням, отправлением из Красноярска в 9:05. Данный электропоезд, как правило, курсирует с вагонами повышенной комфортности, с мягкими, индивидуальными креслами. Стоимость проезда в один конец составляет всего 19 рублей.

• Андрей, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Доброе время суток! По плану развития в 2017 г. должно начаться курсирование электропоездов в круговом направлении с использованием дополнительных рельс на мосту 777 и создании перемычки в районе станции Бугач и платформы Сады. Вот и вопрос, а вы успеете это сделать, ведь до сих пор никакие работы не ведутся?

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Участок железнодорожного пути, проходящий через мост "777" является однопутным и предназначен для движения грузовых поездов в обход Красноярска. Его пропускная способность практически исчерпана. Кроме того, на всем протяжении перегона Красноярск-Северный - Красноярск-Восточный полностью отсутствует пассажирская инфрастуктура. Открытие пригородного движения там, на данном этапе, нецелесообразно. Строительство соединительных путей в районе ст.Бугач и о/п Сады планируется в долгосрочной перспективе.

• Жуков Леонид Александрович, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Можно ли приобретать билет на пригородный электропоезд за сутки до поездки: - льготный по пенсионному удостоверению - льготный по удостоверению Ветерана труда Красноярского края - безденежный по удостоверению инвалида

  Ответ:

  Здравствуйте, Леонид Александрович. Предварительная продажа билетов на пригородные поезда ОАО "Краспригород", по территории Красноярского края, открывается за 10 суток до даты поездки. Это касается и всех категорий пассажиров, имеющих право на льготный проезд.

• Светлана, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему по пятницам со ст. Путепровод в сторону Пугачево электричка проходит так поздно в 18.23, раньше нет возможности уехать...В 2015г в расписании было время около 16ч., а в этом году отменили, почему?

  Ответ:

  Здравствуйте Светлана. 27 мая, по пятницам назначен поезд №6329 Красноярск - Кемчуг, отправлением с о/п Путепровод в 17:48. Также Вам может подойти ежедневный поезд №6327 Красноярск - Чернореченская, отправлением с о/п Путепровод в 15:26. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

• Алексей, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Будьте добры, подскажите пожалуйста почему нет направления из Северного (к примеру ст. Красноярск-Северный или ст. Северное-Шоссе, Водопьяново) в направлении Уяр без объезда всего города? Ведь есть же ж/д пути, позволяющие поехать сразу на юго-восток (через мост 777).

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей. Участок железнодорожного пути, проходящий через мост "777" является однопутным и предназначен для движения грузовых поездов в обход Красноярска. Его пропускная способность практически исчерпана. Кроме того, на всем протяжении перегона Красноярск-Северный - Красноярск-Восточный полностью отсутствует пассажирская инфрастуктура. Открытие пригородного движения там, на данном этапе, нецелесообразно.

• Олег Викторович, 7 июня 2016
  Вопрос:

  Андроид-приложение Яндекс-электрички использует данные в имеющиеся в свободном доступе или ваши службы вносят их туда? Если последний вариант, то информацию по количеству вагонов можно добавить, если нет, то хотя бы до билетных кассиров доводили бы её.

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег Викторович. Наши специалисты не занимаются вводом информации в мобильные приложения. Приложение Яндекс-электрички является нашим партнером и использует открытую, проверенную информацию. Планирование составности поездов осуществляется в оперативном порядке и может быть изменено, в том числе в день отправления поезда.

Записей на страницу: 5 10 50