Вопрос-ответ

• Владимир, 2 ноября 2015
  Вопрос:

  Сообщите пожалуйста точный срок включение в расписание остановки "Камская" в р-не ул. Калинина.

  Ответ:

  В рамках развития проекта "Городская" электричка строительство посадочных платформ на о/п Камская запланировано на 2018-2019г.г.

• Галина, 30 октября 2015
  Вопрос:

  Действуют ли на городских маршрутах социальные карты для проезда?

  Ответ:

  Для оплаты проезда в пригородных поездах, в том числе и "внутригородских" социальная карта не используется

• Ольга, 23 октября 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Планируется ли изменение вечерних электричек, например, электрички на 17.52 с Бугача на чуть более раннее время? На данный момент поставлены две электрички с разницей в полчаса. Было бы удобнее одну электричку пустить, например, в 17.30 от Бугача, а другую через час. Было бы удобнее пассажирам и тем, кто до 17-00 работает, и тем, кто до 18-00 работает.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! Изменение расписания указанного Вами электропоезда не планируется, со станции Красноярск в 17:25 (мстн.вр.) отправляется пригородный поезд сообщением Красноярск - Красноярск Северный. Изменение действующего расписания пригородных поездов в вечернее время повлечет справедливые нарекания других пассажиров.

• Антон, 23 октября 2015
  Вопрос:

  Вам задавал вопрос Наталья, 30 сентября 2015 Вопрос: Электричка Красноярск-Кача отправление 10.20, 19.09. Поставили 4 вагона с мягкими "комфортными" сиденьями и столиками, по итогу на станции Красноярск уже люди стоят, на Путепроводе электричка забивается полностью, много людей осталось на пероне, Бугач похоже никто не вошел. Следующая электричка в 15.20. И это середина сентября Ответ: В связи с отменой ряда пригородных поездов летнего периода, в выходные дни увеличено количество вагонов (до 8-10) в составах поездов курсирующих в настоящее время. Мой вопрос: На каких маршрутах, в связи с отменой нескольких пригородных поездов увеличено количество вагонов от 8 до 10?

  Ответ:

  Здравствуйте Антон! В ответ на Ваш вопрос сообщаем. В настоящее время следующие пригородные поезда курсируют в 10-8 вагонной составности: №6402/6401 Красноярск - Зыково, №6307/6308 Красноярск - Чернореченская (сбт. 10 ваг., вск. 8 ваг.); № 6311/6112 Красноярск - Кача (сбт. 8 ваг., вск. 6 ваг.); №6410/6409 Красноярск - Камарчага (сбт. 10 ваг., вск. 8 ваг.); №6418/6417 Красноярск - Камарчага (сбт. 6 ваг., вск. 8 ваг.).

• Анастасия, 23 октября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему убрали по два вагона в электричках? Езжу каждый день на работу и с работы, раньше было по 6 вагонов, сейчас по 4. Народу ездит очень много, захожу на станции Енисей, мест нет, в тамбуре не протолкнутся.

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия! В связи с окончанием дачного сезона и уменьшением пассажиропотока, количество вагонов в пригородных поездах сокращается до 4-х вагонов. Среднее количество посадочных мест в вагоне 100 (по 3 сидячих места на полке), составность пригородных поездов увеличивается при заполнении всех вагонов электропоезда свыше 100%, т.е. при занятости всех посадочных мест 4-х вагонов (без учета отдельных переполненных вагонов, обычно это первый и второй головные вагоны). А также при условии стабильности высокого пассажиропотока на протяжении нескольких дней. Работниками компании ежедневно проводится анализ населенности пригородных поездов, в настоящее время населенность указанных Вами пригородных поездов не превышает 90% на 4-х вагонный состав, прицепка дополнительных двух вагонов к такому составу является не целесообразной. Включение одного вагона в пригородный поезд не представляется технически возможным, т.к. это не предусмотрено конструкцией электропоездов эксплуатируемых серий на Красноярской железной дороге.

• Лариса, 21 октября 2015
  Вопрос:

  ЗДРАВСТВУЙТЕ! Скажите когда когда будет сделан пешеходный настил на Водопьянова, очень острые камни, тяжело переходить.

  Ответ:

  Лариса, добрый день. Завершение строительства и ввод остановочного пункта в эксплуатацию запланирован на декабрь 2015 года. Приносим извинения за временные неудобства.

• Яна, 14 октября 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите планируется ли постановка навесов на ст.Крючково? Ведь там большое кол-во человек всегда. А навес только один. В дождь ютиться всем там, просто нереально. ведь на Крючково более 50 пассажиров.

  Ответ:

  Здравствуйте Яна. Ваш вопрос был направлен в Красноярскую Дирекцию пассажирских обустройств, которая и занимается обустройством пассажирских платформ. Из полученного ответа следует, что на о/п Крючково на пассажирской платформе, расположенной по 2-му пути навес/павильон ориентировочно будет установлен до 20.11.2015г. (Пассажирская платформа, расположенная по 1-му пути навес/павильоном оборудована).

• Захар, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Доброго времени! Хотелось бы получить от вашей системы бОльшей информативности и заодно - ответа на мой вопрос. К примеру, если существует способ попасть со ст. Енисей до ст. Северный (городские электрички), пусть даже с пересадкой - то я хочу это видеть и знать, какие действия мне совершить и сколько продится ожидание на пересадочной станции. Порой очень трудно добираться до работы во время пробок и электричка была бы отличной альтернативой. Однако потратив порядком времени на изучение сайта, я так и не понял, смогу ли я совершить данную поездку, а также сколько мне для этого потребуется времени. Заранее спасибо за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте Захар! На официальном сайте компании по адресу http://www.kraspg.ru/r размещено расписание движения пригородных поездов на конкретные даты с учетом изменений. Вы можете использовать версию расписания в формате excel (вкладка ПАССАЖИРАМ, далее вкладка Расписание на 2015 год). Кроме того в официальной группе ВКонтакте по адресу http://vk.com/club30684311, выложен электронный вариант расписания движения пригородных поездов в формате excel, также без учета изменений. Уточнить расписание движения пригородных поездов (с учетом всех изменений) Вы можете, позвонив в Единый Информационно - Сервисный Центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России). Информацию о внутригородских перевозках можно получить по телефону 256-80-56 с 08:00 до 20:00 местного времени.

• Арсений, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Подскажите, где можно ознакомиться с тарифами на провоз "живности" в пригородных поездах ОАО "Краспригород"? Скажите, сколько будет стоить провоз собаки в наморднике по территории Кемеровской области от ст. Междуреченск до ст. Лужба? В соответствии с п. 124 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473) стоимость провоза в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак (в том числе собак крупных пород и служебных собак) и птиц не может превышать двадцати пяти процентов стоимости проезда взрослого пассажира по аналогичному маршруту. Стоимость полного билета для человека приведенная на вашем сайте в разделе "тарифы", составляет 61 рубль, означает ли это что стоимость провоза животного составит не более 15 рублей 25 копеек?

  Ответ:

  В Вашем случае стоимость провоза собаки составит 15 рублей. Ознакомиться с тарифами на провоз "живности" можно на нашем сайте в разделе ПАССАЖИРАМ и далее Перевозка багажа и животных.

• Арсений, 13 октября 2015
  Вопрос:

  При перевозке велосипеда по территории Кемеровской области в электропоезде ОАО "Краспригород" регулярно возникают споры с разъездными кассирами по поводу стоимости. На вашем сайте, на странице "Перевозка багажа и животных" указано: "Стоимость за провоз дополнительной ручной клади, велосипедов в неразобранном виде составляет: .. - по территории Кемеровской области - 57 рублей." Однако разъездные кассиры относят велосипед к негабаритной ручной клади и отбивают проездной документ с Усл. №6 "РКЛАДЬ КО СВ50КГ" на провоз ручной клади свыше 50 кг. Я вас уверяю, в Кемеровской области найдется не так много велосипедов весом более 50 кг. Внесите пожалуйста ясность.

  Ответ:

  Здравствуйте Арсений! К сожалению, в Вашем обращении не указаны даты, когда вы совершали поездки. С разъездными билетными кассирами проведен дополнительный инструктаж о взимании платы за провоз велосипеда в пригородном поезде. В случае повторения подобной ситуации просьба указать конкретную дату совершения вами поездки, для определения виновных лиц.

Записей на страницу: 5 10 50