Вопрос-ответ

• Татьяна, 12 января 2018
  Вопрос:

  06.01.2017 г. на официальном сайте Компании была в расписании был указан электр. поезд отправлением в 16-27 ч., а по факту его не было! Из-за этого я не попала в Красноярск! Почему в расписании на сайте Краспригород указана не достоверная информация?Прошу навести порядок в расписании... Файл с фото прилагается

  Ответ:

  Здравствуйте Татьяна! Проведя анализ Вашего обращения, с учетом приложенного скриншота, было выявлено, что на странице сайта отображено расписание на 7 января (воскресенье), возможно поменяв дату на календаре на 6 января (суббота) не было выполнено действие кнопкой "найти". Подобных обращений от пассажиров ранее не поступало, такой случай произошел впервые. Произошедшая ситуация принята нами к сведению. В дальнейшем, во избежание подобного, рассматривается возможность доработки программы сайта.

• Николай, 9 января 2018
  Вопрос:

  Когда появится платформа "Металлургов" для городской электрички показанная на схеме (http://www.kraspg.ru/passenger/gorodskaya-elektrichka/skhema)? ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай. Начало строительства платформы "Металлургов" запланировано на 2019 год.

• Алексей Юдин, 29 декабря 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. Прошу добавить в расписание дополнительный рейс со ст.Злобино до ст.Путепровод примерно на 7:45. Рейс на 8:14 с Злобино "Зыково-Чернореченская" слишком поздний, а рейс на 7:12 слишком ранний. Я работаю с 9:00 в районе завода телевизоров и не успеваю потом от путепровода доехать до работы

  Ответ:

  Здравствуйте Алексей! Спасибо за Ваше предложение. Мы согласны с необходимостью назначения дополнительного поезда в указанное Вами время и при увеличении объема транспортного заказа от Министерства транспорта красноярского края, назначение данного поезда будет рассмотрено.

• Артем, 26 декабря 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, порядок курсирования пригородного поезда Красноярск- Мана на фервальские (23-25 февраля) и мартовские (8-11 марта) праздники 2018 года. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте Артем! Предварительно по годовым планам на 2018 год, пригородный поезд Красноярск - Мана - Красноярск на февральские праздничные дни будет курсировать в сутках 23 и 25 февраля, на праздничные дни марта в сутках 8 и 11.

• Антон, 25 декабря 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Когда будет введен в эксплуатацию остановочный пункт «Северное Шоссе»?

  Ответ:

  Антон, остановочный пункт "Северное шоссе" введен в эксплуатацию в сентябре текущего года.

• Ольга, 20 декабря 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. 31.12.2017г электропоезд Красноярск--Мана будет следовать согласно расписания?

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! Электропоезд сообщением Красноярск - Мана - Красноярск будет следовать 30 (суббота) декабря 2017г. согласно действующего расписания, 31 декабря данный поезд следовать не будет.

• Юрий, 20 декабря 2017
  Вопрос:

  Добрый день, подскажите пожалуйста будут ли 31 декабря 2017 года следующий маршруты: Междуреченск-Пасс. — Бискамжа 07:37 Бискамжа — Абакан 12:55 Заранее благодарен

  Ответ:

  Здравствуйте Юрий! 31 декабря 2017г. пригородные поезда Абаканского региона будут курсировать без изменений действующим расписанием.

• Антон, 15 декабря 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли назначен дополнительный электропоезд на вечернее время 30.12 по направлению Красноярск-Иланская-Решоты?

  Ответ:

  Здравствуйте Антон! Ускоренный поезд Красноярск - Иланская - Решоты, отправляющийся в вечернее время, будет следовать 29 декабря. Дополнительного поезда по данному маршруту 30 декабря 2017г. назначать не планируется.

• Ольга, 15 декабря 2017
  Вопрос:

  Добрый день. На станции Красноярск-Северный не чистят снег, к платформе подойти нельзя. Это затрудняет клиентам АО "КрасПригород" пользоваться городской электричкой. Прошу решить эту проблему.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга.Ваше обращение направлено в Красноярскую региональную службу развития пассажирских сообщений для рассмотрения и принятия соответствующих мер. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Казакова Светлана, 14 декабря 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Регулярно езжу утром со ст. Енисей до ст. Красноярск и вечером обратно. Планировала покупать проездной на неделю. Но была неприятно удивлена переносом отправления электрички от Красноярска с 18.20 на 18.28. Надеялась, что с 10 декабря все вернется на место. Увы. Будет еще позднее. Жаль. Буду ездить автобусом.

  Ответ:

  Здравствуйте Светлана! В связи с производственной необходимостью по сложившейся поездной обстановке, с 24 ноября 2017 года пригородному поезду Красноярск - Базаиха было изменено расписание движения и время отправление со станции Красноярск на 18:28 вместо 18:20. Обратных изменений в настоящее время не планируется.

Записей на страницу: 5 10 50