Вопрос-ответ

• Валентина, 14 декабря 2017
  Вопрос:

  Добрый вечер! В настоящее время идет строительство платформы в районе ул.Калинина.Вопрос: будут останавливаться все эл. поезда или только те, которые работают в рамках проекта "Городская электричка" Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте Валентина! На остановочных пунктах, строящихся в районе улицы Калинина, после ввода в эксплуатацию, остановки планируется назначить всем электропоездам.

• Ольга, 12 декабря 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Снова вопрос о безопасности людей. 30 ноября 2017г. На пл.Косачи по прибытию пригородного электропоезда в 11.04, загородил проход для людей товарный электропоезд. Люди с сумками груженые пролазили через товарный электропоезд. Обходить его не было возможности, он был достаточно длинный. И кроме того, в то время, когда люди шли по путям и перелазили через грузовой, по другому пути навстречу шел другой электропоезд. Что естественно не безопасно. Уже были такие случаи, да и местные жители говорят что подобные случаи происходят часто, когда грузовой поезд преграждает путь для перехода людей на противоположную сторону, и обойти его из-за протяженности поезда невозможно. Примите меры.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга. Ваше обращение направлено в Красноярскую региональную службу развития пассажирских сообщений для рассмотрения и принятия соответствующих мер. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Михаил, 4 декабря 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите пожалуйста, что будет с пригородным поездом Чунояр-Решоты после 10-го декабря?

  Ответ:

  Здравствуйте Михаил! С 10 декабря 2017 года пригородный поезд №6808/6807 сообщением Решоты - Чунояр - Решоты будет продолжать курсирование следующим расписанием: отправление ст. Решоты 17:06, станция Чунояр прибытие 20:48 - отправление 3:25, прибытие ст. Решоты 7:12.

• Зинаида, 20 ноября 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда закончатся работы по восстановлению посадочных платформ на платформе Водораздел? Очень хочется на дачу!

  Ответ:

  Здравствуйте Зинаида! В связи с установкой временных посадочных платформ на остановочном пункте Водораздел с 18 ноября стоянка пригородным поездам восстанавливается "по требованию" (т.е. по заявке из вагона и при наличии пассажиров на посадочной платформе). Высадка пассажиров будет производится из первого вагона по ходу поезда.

• Максим, 17 ноября 2017
  Вопрос:

  Добрый день! В данный момент есть пригородный поезд Красноярск-Пасс. — Зеледеево отправлением в 17:40 с Красноярска. Просьба рассмотреть возможность отправления этого поезда со станции Злобино, например, в 17-08. Самый ранний поезд с правого на левый берег идет лишь в 17-51, а это неудобно тем, кто работает до 17 ч. Также это будет удобно тем, кто проживает на правом берегу и пользуется поездом до Зелеедево, им не придется добираться до жд вокзала на других видах транспорта.

  Ответ:

  Здравствуйте Максим! Спасибо за Ваше предложение, оно не лишено смысла. Вы правы, подавляющее большинство пассажиров "Городской электрички" работает до 17 часов. Данный поезд предназначен, в том числе для пассажиров, работающих на некотором удалении от города и железнодорожных вокзалов, в т.ч. станция Зыково, где поезд отправляется в 17:06, и им необходимо некоторое время, чтобы добраться. К сожалению, совершенно невозможно разработать индивидуальный график движения поездов под пассажиров имеющих разную удаленность рабочих мест от станций и вокзалов.

• Наталья, 13 ноября 2017
  Вопрос:

  Прошу дать разъяснения почему нет остановки электричек по платформе Водораздел? Администрация считает что туда люди зимой не ездят?

  Ответ:

  Здравствуйте Наталья! В связи с ремонтом железнодорожных путей на остановочном пункте Водораздел перегона Зеледеево – Кача западного направления демонтированы посадочные платформы. С целью обеспечения безопасности пассажиров, при посадке в вагоны пригородных поездов и высадке из них, с 1 ноября 2017г. остановки на остановочном пункте Водораздел отменены до момента восстановления пассажирских платформ. ОАО "РЖД" и компания «Краспригород» приносит свои извинения за временные неудобства.

• Марина, 9 ноября 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Почему 03.11.2017г об изменениях маршрута следования электропоезда Абакан-Кошурниково до станции Ирба, мы, пассажиры, узнаем от машиниста электропоезда при прибытии на станцию Минусинск? Кто возместит нам проезд на автобусах до ст. Минусинск и наши нервы?

  Ответ:

  Марина, здравствуйте! Ваше обращение направлено в причастную организацию для проведения служебной проверки. Со своей стороны сообщаем, что информация об изменениях в расписании была своевременно размещена на нашем сайте и в СМИ. Примите извинения за доставленные неудобства, надеемся что данная ситуация не изменит Вашего положительного отношения к работе компании "Краспригород" и ОАО "РЖД" в целом.

• Сергей, 8 ноября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Объясните причину выпуска в рейс технически устаревших вагонов (в которых деревянные скамейки). С наступлением минусовых температур вагон прилично продувается. Печки, стоящие под каждой скамейкой греют только пятую точку, да так что порой сидеть невозможно. Ноги и открытие места мерзнут, а сидишь как на сковородке.

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Электропоезда с деревянными лавочками по-прежнему составляют значительную часть приписного парка. Полностью исключить их использование на маршрутах невозможно технически. Все поезда серии ЭР-9 подлежат списанию в ближайшие 3 года.

• Ольга, 26 октября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. В связи с переменой места жительства в ст.Косачи, а работой в Красноярке, возникла просьба и вопрос. Возможно ли небольшое изменение в будние дни электропоезда Красноярск-Чернореченская днем. Если время отправления от ст.Путепровод было бы не в 15.26, а в 15.40 или 15.45. Работаю неполный день, и совсем немного не хватает времени до электрички. А последняя идет очень поздно. Понимаю, что большинство пассажиров так устраивает, но вдруг моя просьба окажется не единичной среди тех, кто работает в Красноярске, а живет не близко, но в тоже время является постоянным пассажиром железной дороги и Краспригорода.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга! Расписание пригородного поезда №6331 Красноярск-Чернореченская, отправлением из Красноярска в 15:20, является круглогодичным и остается неизменным в течении года. Перенос существующего расписания на более позднее время, повлечет справедливые нарекания от пассажиров пользующихся данным поездом. Обращений от других пассажиров, об изменении расписания данному поезду, в адрес компании не поступало.

• Николай, 25 октября 2017
  Вопрос:

  Я знаю что в декабре отменят электричку Красноярск-Ачинск-Боготол что случилось...

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! В текущем году отмена ускоренного пригородного поезда сообщением Красноярск - Ачинск-1 - Боготол не планируется.

Записей на страницу: 5 10 50