Вопрос-ответ

• Елена, 12 октября 2017
  Вопрос:

  Добрый день! подскажите пожалуйста, почему убрали электропоезд по маршруту "Красноярск- Бугач -Красноярск-Северный" на 18.25? очень удобное время, народу в это время ездит (точнее ездило) очень много. Ужасно не удобное сейчас сделали время 18.12, а следующая в 18.41 идет. На 18.12, если ты работаешь до 18.00, физически добраться не реально за 12 минут, в 18.41 приходится ждать и приезжаешь домой уже ночью, плюс она идет уже полу пустая, т.к. люди, чтобы не ждать долго следующую электричку, едут на автобусах, в бесконечных пробках. По утрам ездят одни и те же люди, все возмущаются, что сделали неудобное время. Вот кто работает до 17.00, им идеально подходит 17.23...Почему для тех кто до 18.00, такие неудобства...Каждые 20-30 минут, потерянного в ожидании времени, очень ощутимы по вечерам...Зато до снежницы идет электропоезд на 18.30, основная масса народа едет до станции Бугач, и до снежницы уже электричка идет почти пустая, дачи закончились тем более... Как можно вернуть электропоезд на время 18.25 или 18.20? что сделать нужно подскажите? Заранее благодарю.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена! Пригородные поезда Красноярск - Бугач - Красноярск Северный, отправлением из Красноярска в 18:12 и 18:41, по многочисленным просьбам пассажиров, курсируют данным расписанием с 2016 года. В настоящее время "сквозной" маршрут Камарчага - Красноярск - Красноярск Северный отпр. из Красноярска в 18:12 является одним из самых населенных внутригородских маршрутов. Изменение его на более позднее отправление из Красноярска, повлечет справедливые нарекания пассажиров отправляющихся после 17:00 с остановочных пунктов восточного направления и проживающих на левобережье Красноярска. Время отправления маршрута на 18:41 было перенесено по просьбам пассажиров работающих до 18:00 и не успевающих добираться до вокзала станции Красноярск, с учетом городских пробок. Поезд №6345 Красноярск - Снежница отправлением в 18:30 является круглогодичным, он востребован у пассажиров работающих в Красноярске и проживающих в крупных пригородных населенных пунктах (Мясокомбинат, Минино). Изменение расписания данных поездов в ближайшее время не планируется.

• Николай, 10 октября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Ежедневно, в будние дни езжу на электричке Зыково-Красноярск, с остановки "Белые росы" 08:24 до ст. Красноярск. В связи с сокращением состава загрузка значительно увеличилась, сидячие места после остановки "Белые росы" отсутствуют, люди очень плотно стоят в проходах и в холодном тамбуре. В связи с этим прошу рассмотреть увеличение количества вагонов указанной электрички, хотя бы до момента когда выпадет снег и перестанут ездить дачники. С уважением, Николай

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай. Всю прошлую неделю указанный поезд курсировал в 6-вагонной составности, со средней наполняемостью 65%. В связи с чем принято решение с 9 октября привести составность данного поезда в соответствие пассажиропотоку.

• Дарья, 6 октября 2017
  Вопрос:

  На о/п Шушун что на первую электричку, что на последнюю платформа не освещается. Ждём электричку в кромешной темноте.

  Ответ:

  Дарья, Ваше обращение находится на рассмотрении в причастной организации Красноярской железной дороги

• Иван, 6 октября 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте.Планируется ли электричка пгт.Березовка - ст .Красноярск -Северный ? А то,несколько лет назад построили какие то непонятные лестницы к железнодорожной насыпи .Даже вроде ходил какой - то электропоезд ,а потом все затихло.

  Ответ:

  Здравствуйте, Иван. Открыть кольцевое движение городской электрички планируется в среднесрочной (2-3 года) перспективе.

• Иван, 5 октября 2017
  Вопрос:

  Первого октября на рейс 6912/6922 Красноярск - Иланская (ускоренный) опять был пущен состав с деревянными сидениями. Неужели у нас такая нехватка, что ТЧМ-8 не может сформировать четырёхвагонный состав ЭД9М(Т,Э)?

  Ответ:

  Здравствуйте, Иван. Специалисты депо стараются подготовить на дальние рейсы более комфортабельные поезда и выход в рейс поездов с деревянными лавочками является крайней мерой, вызванной ограниченным количеством подвижного состава. Все поезда серии ЭР-9 подлежат списанию в ближайшие 3 года.

• Антон, 3 октября 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте) Уже сформировано и известно будущее новое расписание движения пассажирских поездов по Красноярской железной дороге 2017/2018гг, есть некоторые изменения как и каждый год, например отправление поезда № 92 с Красноярска будет в 9.36, в связи с этим хотелось бы узнать электропоезда Красноярск-Иланская, Красноярск-Мана будут в новом расписании отправляться позднее, чем сейчас? И какие ещё предвидятся изменения отправления электропоездов?

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Информация обо всех изменениях в расписании будет заблаговременно размещена на нашем сайте, в мобильном приложении "Яндекс-электрички" и во всех билетных кассах АО "Краспригород".

• Антон, 2 октября 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему вчера в субботу электропоезд Красноярск-Кача отправили 6 вагонов?! На Путепроводе уже состав был полностью забит, пассажиры стояли, в конце концов, сколько можно сокращать количество вагонов, тем более в выходные дни, когда ещё большинство пассажиров едут на свои участки?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Ваша информация не соответствует действительности. Количество пассажиров данного поезда не превышало количество посадочных мест.

• Татьяна, 27 сентября 2017
  Вопрос:

  Добрый вечер,я студент,и хочу поехать в Новосибирск,есть ли льгота на билет ? Или мне придется выплачивать полную стоимость билета ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Татьяна. Студентам очной формы обучения предоставляется скидка 50 % от стоимости проезда в пригородных поездах. Пригородное сообщение между Красноярском и Новосибирском отсутствует. Для уточнения информации о льготах, предоставляемых студентам в пассажирских поездах Вы можете обратиться на сайт ОАО "РЖД", в справочную вокзала Красноярск, в билетные кассы дальнего следования.

• Ольга, 26 сентября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. 23 сентября 2017г. на пл.Косачи по прибытию пригородного электропоезда Красноярск-Чернореченская (приб. в Косачи в 11.04) на соседнем ж.д.пути отстаивался товарный электропоезд как раз в том месте, где люди переходят по настилу через пути. Пришлось довольно далеко обходить данный товарный электропоезд прямо по ж.д. путям, что не безопасно (это уже не в первый раз). Прошу учесть и скорректировать стоянку товарных поездов подальше от платформы, чтобы и люди успели по настилу как положено перейти на противоположную сторону.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение направлено по принадлежности в Региональную службу развития пассажирских сообщений для рассмотрения и принятия мер.Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Антон, 26 сентября 2017
  Вопрос:

  Почему вчера в понедельник 18 числа электропоезд Минино-Камарчага отправили 4 вагона?! Что уже зима настала или мало дачников ездит?! На станции Злобино уже состав был полностью забит, пассажиры стояли, в конце концов, сколько можно сокращать уже количество вагонов, что за издевательство над пассажирами в осенний период! И кто из сотрудников компании решает, на какой маршрут сколько вагонов отправить? Ему самому нужно было проехаться на данном маршруте, чтобы СВОИМИ глазами увидеть каков действительно пассажиропоток, а не на кресле в офисе сидеть и гадать, сколько вагонов отправить!

  Ответ:

  18 сентября поезд Минино - Камарчага населенность не превышала конструктивной вместимости вагона. Стоит отметить, что вчера, в понедельник 25 сентября, количество пассажиров было даже меньше количества посадочных мест. В связи с установившейся дождливой и холодной погодой график и составность поездов приводится в соответствие пассажиропотоку.

Записей на страницу: 5 10 50