Вопрос-ответ

• Марина, 9 ноября 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Почему 03.11.2017г об изменениях маршрута следования электропоезда Абакан-Кошурниково до станции Ирба, мы, пассажиры, узнаем от машиниста электропоезда при прибытии на станцию Минусинск? Кто возместит нам проезд на автобусах до ст. Минусинск и наши нервы?

  Ответ:

  Марина, здравствуйте! Ваше обращение направлено в причастную организацию для проведения служебной проверки. Со своей стороны сообщаем, что информация об изменениях в расписании была своевременно размещена на нашем сайте и в СМИ. Примите извинения за доставленные неудобства, надеемся что данная ситуация не изменит Вашего положительного отношения к работе компании "Краспригород" и ОАО "РЖД" в целом.

• Сергей, 8 ноября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Объясните причину выпуска в рейс технически устаревших вагонов (в которых деревянные скамейки). С наступлением минусовых температур вагон прилично продувается. Печки, стоящие под каждой скамейкой греют только пятую точку, да так что порой сидеть невозможно. Ноги и открытие места мерзнут, а сидишь как на сковородке.

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Электропоезда с деревянными лавочками по-прежнему составляют значительную часть приписного парка. Полностью исключить их использование на маршрутах невозможно технически. Все поезда серии ЭР-9 подлежат списанию в ближайшие 3 года.

• Ольга, 26 октября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. В связи с переменой места жительства в ст.Косачи, а работой в Красноярке, возникла просьба и вопрос. Возможно ли небольшое изменение в будние дни электропоезда Красноярск-Чернореченская днем. Если время отправления от ст.Путепровод было бы не в 15.26, а в 15.40 или 15.45. Работаю неполный день, и совсем немного не хватает времени до электрички. А последняя идет очень поздно. Понимаю, что большинство пассажиров так устраивает, но вдруг моя просьба окажется не единичной среди тех, кто работает в Красноярске, а живет не близко, но в тоже время является постоянным пассажиром железной дороги и Краспригорода.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга! Расписание пригородного поезда №6331 Красноярск-Чернореченская, отправлением из Красноярска в 15:20, является круглогодичным и остается неизменным в течении года. Перенос существующего расписания на более позднее время, повлечет справедливые нарекания от пассажиров пользующихся данным поездом. Обращений от других пассажиров, об изменении расписания данному поезду, в адрес компании не поступало.

• Николай, 25 октября 2017
  Вопрос:

  Я знаю что в декабре отменят электричку Красноярск-Ачинск-Боготол что случилось...

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! В текущем году отмена ускоренного пригородного поезда сообщением Красноярск - Ачинск-1 - Боготол не планируется.

• Сергей, 20 октября 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, может всё-таки пришло то время назначить электропоезд из Красноярска в Восточном направлении по пятницам в промежутке с 16-00 до 16-30?! Неужели никто не обращается с подобными просьбами? Неужели, думаете, что не будет спроса на данное время? Например, Красноярский филиал СГК (ул.Бограда, 144А, прямо рядом с ЖД-вокзалом) по пятницам работает до 16-00 и приличная часть сотрудников компании пользуется городской электричкой. По пятницам приходится домой ехать на автобусе... Просьба рассмотреть возможность назначения такого электропоезда. Спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Ваше предложение вполне разумно. Просьба сообщить на электронный адрес приемной, или через форму "вопрос-ответ" приблизительное количество сотрудников, готовых воспользоваться городской электричкой (по маршруту Красноярск - Злобино) по пятницам, в указанное время.

• Андрей, 18 октября 2017
  Вопрос:

  Добрый день.Нам Дивногорцам необходимо чтобы увеличили количество рейсов на дивногорск,от увеличения количества рейсов поездов на Дивногорском направлениии напрямую зависит выбор людей на чем доехать до Красноярска, соответственно увеличится пассажиропоток,и вырастет рентабельность.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей! Вопрос о назначении дополнительных пригородных поездов Дивногорского направления, в утренние и вечерние часы, будет рассматриваться в первом квартале 2018 года. В текущем году назначение пригородных поездов на Дивногорском направлении не планируется.

• Евгений, 18 октября 2017
  Вопрос:

  Не понимаю почему так мало электричек в Дивногорск? Расписание ужасное в 6 утра в город. и в 20, где электрички хотя бы днём? народ вынужден ездить на газельках, хотя на электрички и удобней и дешевле!!! сделайте нормальное сообщение уже. три электрички их них две в 6 утра, это полный бред!

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений! В настоящее время со станции Дивногорск в утренние часы отправляются поезда в 6:05, 6:45, в вечерние часы в 19:45. Из Красноярска до Дивногорска в 4:34 и 17:47. Данное расписание (кроме 4:34) преимущественно ориентировано на пассажиропоток населения проживающего в городе Дивногорске и работающего в краевом центре с 8:00 до 17:00. По причине отсутствия достаточного пассажиропотока, для наполнения минимального состава электропоезда из 4 вагонов (400 посадочных мест), назначение поезда в дневное время не целесообразно. В текущем году назначение дополнительного пригородного поезда на Дивногорском направлении не планируется.

• Елена, 12 октября 2017
  Вопрос:

  Добрый день! подскажите пожалуйста, почему убрали электропоезд по маршруту "Красноярск- Бугач -Красноярск-Северный" на 18.25? очень удобное время, народу в это время ездит (точнее ездило) очень много. Ужасно не удобное сейчас сделали время 18.12, а следующая в 18.41 идет. На 18.12, если ты работаешь до 18.00, физически добраться не реально за 12 минут, в 18.41 приходится ждать и приезжаешь домой уже ночью, плюс она идет уже полу пустая, т.к. люди, чтобы не ждать долго следующую электричку, едут на автобусах, в бесконечных пробках. По утрам ездят одни и те же люди, все возмущаются, что сделали неудобное время. Вот кто работает до 17.00, им идеально подходит 17.23...Почему для тех кто до 18.00, такие неудобства...Каждые 20-30 минут, потерянного в ожидании времени, очень ощутимы по вечерам...Зато до снежницы идет электропоезд на 18.30, основная масса народа едет до станции Бугач, и до снежницы уже электричка идет почти пустая, дачи закончились тем более... Как можно вернуть электропоезд на время 18.25 или 18.20? что сделать нужно подскажите? Заранее благодарю.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена! Пригородные поезда Красноярск - Бугач - Красноярск Северный, отправлением из Красноярска в 18:12 и 18:41, по многочисленным просьбам пассажиров, курсируют данным расписанием с 2016 года. В настоящее время "сквозной" маршрут Камарчага - Красноярск - Красноярск Северный отпр. из Красноярска в 18:12 является одним из самых населенных внутригородских маршрутов. Изменение его на более позднее отправление из Красноярска, повлечет справедливые нарекания пассажиров отправляющихся после 17:00 с остановочных пунктов восточного направления и проживающих на левобережье Красноярска. Время отправления маршрута на 18:41 было перенесено по просьбам пассажиров работающих до 18:00 и не успевающих добираться до вокзала станции Красноярск, с учетом городских пробок. Поезд №6345 Красноярск - Снежница отправлением в 18:30 является круглогодичным, он востребован у пассажиров работающих в Красноярске и проживающих в крупных пригородных населенных пунктах (Мясокомбинат, Минино). Изменение расписания данных поездов в ближайшее время не планируется.

• Николай, 10 октября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Ежедневно, в будние дни езжу на электричке Зыково-Красноярск, с остановки "Белые росы" 08:24 до ст. Красноярск. В связи с сокращением состава загрузка значительно увеличилась, сидячие места после остановки "Белые росы" отсутствуют, люди очень плотно стоят в проходах и в холодном тамбуре. В связи с этим прошу рассмотреть увеличение количества вагонов указанной электрички, хотя бы до момента когда выпадет снег и перестанут ездить дачники. С уважением, Николай

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай. Всю прошлую неделю указанный поезд курсировал в 6-вагонной составности, со средней наполняемостью 65%. В связи с чем принято решение с 9 октября привести составность данного поезда в соответствие пассажиропотоку.

• Дарья, 6 октября 2017
  Вопрос:

  На о/п Шушун что на первую электричку, что на последнюю платформа не освещается. Ждём электричку в кромешной темноте.

  Ответ:

  Дарья, Ваше обращение находится на рассмотрении в причастной организации Красноярской железной дороги

Записей на страницу: 5 10 50