Вопрос-ответ

• Ольга, 28 апреля 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Где я могу узнать с какого числа запустят электричку Красноярск-Дивногорск по выходным?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Интересующий вас поезд будет назначен с 12 мая.

• Николай, 28 апреля 2018
  Вопрос:

  Добрый день а на Боготол можно 6 вагонов 9 мая и 2 мая и 6 мая.

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай. Для существующего пассажиропотока на маршруте Красноярск - Боготол достаточно 4 вагонов.

• Алексей, 28 апреля 2018
  Вопрос:

  Добрый день, сегодня вечером находился на станции Бугач, в пасмурную погоду (дождь) закрывался от дождя обычным зонтом с железными спицами, когда подошел к перрону почувствовал на железной ручке от зонта покалывание от небольшого напряжения, поясните насколько это безопасно?

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей. При строительстве железнодорожных объектов соблюдаются требования всех необходимых норм, СНИПов, регламентирующих обеспечение безопасности при нахождении на станциях, остановочных пунктах и других объектах железнодорожного транспорта. Напоминаем, что железная дорога является объектом повышенной опасности, но при соблюдении элементарных требований безопасности (не приближаться к контактной сети менее чем на 2 метра, не полазить под вагоны и т.д.) нахождение в местах, предназначенных для пользователей ж.д. транспорта (пассажиров), является безопасным.

• Никита, 27 апреля 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. 1) хочу поинтересоваться, почему вы так поздно ставите в расписание поезд на запад в 7:38, предлагая взамен 10 вагонов до Чернореченской? Лучше бы было пустить по 6 вагонов в 7:38 и 8:45 (4 вагонов маловато будет). А то уже весна давно, а на запад по-прежнему 4 пары поездов, как зимой... 2) и ещё очень неудобно, что нет вечернего поезда на Дивногорск по выходным, хотя бы по субботам. Если есть утренний поезд, то почему нет вечернего? Нелогично. Неужели анкетирование пассажиров показало, что им нужен ежедневный поезд из Дивногорска, но не нужен вечерний поезд по выходным для возврата домой?

  Ответ:

  Здравствуйте Никита! 1. Пригородный поезд №6303/6304 Красноярск - Кемчуг - Красноярск отправлением в 7:38 назначен курсированием с 29 апреля и далее по субботам. Назначение пригородных поездов производится по аналогии прошлого года, при увеличении населенности в них производится увеличение количества вагонов. Данный поезд следует в ранние утренние часы и имеет недостаточный пассажиропоток для его назначения в более ранний период. 2. В настоящее время, вопрос о назначении дополнительной пары пригородных поездов до Дивногорска находится на рассмотрении.

• Андрей, 27 апреля 2018
  Вопрос:

  Доброго дня . при покупке билета на электричку красноярск-решоты имею ли я возможность приобрести билет до иланской а дальше ехать бесплатно?а то все равно никто билеты не проверяет. Так же хочу спросить почему электричка прибывает на 4 путь станции иланской,а иланская-решоты стоит на 1 пути и это постоянная история...сколько можно носиться по этому виадуку боясь,что опоздаешь и останешься на вокзале.последний раз ситуация повторилась 20.04

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Согласно пункта 3 главы 1 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в соответствии с договором перевозки пассажира (билет на электропоезд) перевозчик обязан перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязан оплатить согласно установленным тарифам свой проезд. Со стороны работников перевозчика усилен контроль за недопущением безбилетного проезда пассажиров. Проведен дополнительный инструктаж с разъездными билетными кассирами об усилении бдительности при работе. Прием, отправление поездов, в том числе и пригородных поездов, осуществляется в соответствии с установленной технологией работы железнодорожной станции, где имеют место быть технические и технологические особенности работы всего железнодорожного комплекса, которые не всегда позволяют принимать пригородные поезда на одну посадочную платформу. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Светлана, 27 апреля 2018
  Вопрос:

  Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли возможность в сооружении пешеходного перехода через ж/д пути в районе остановки электрички ул.Калинина в сторону пр.Свободный? По типу перехода в районе ул.Дорожной

  Ответ:

  Здравствуйте, Светлана! Ваш вопрос направлен в причастную службу Красноярской железной дороги для принятия решения.

• Наталья, 27 апреля 2018
  Вопрос:

  Где узнать расписание движения электричек по по новой станции на ул.Калинина? Откуда и куда предполагается буду ходить электропоезда?

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья. Расписание движения пригородных поездов по железнодорожному остановочному пункту «Калинина» размещено на сайте Яндекс Расписания по адресу https://rasp.yandex.ru/ на конкретную дату (с учетом всех изменений), также Вы можете, позвонить в Единый Информационно - Сервисный Центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России). В ближайшее время после технической доработки расписание по о/п Калинина появится на нашем официальном сайте по адресу: http://www.kraspg.ru/r , также набором на конкретные даты с учетом всех изменений. Кроме того в пригородных билетных кассах осуществляется продажа расписания для пассажиров. На данном о/п имеют остановки все пригородные поезда кроме ускоренного поезда Красноярск – Ачинск – Боготол, курсирующего по пятницам.

• Ольга, 27 апреля 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите, когда уже замените состав электричек с деревянными сиденьями? Особенно интересует участок Чернореченская-Красноярск. Есть электропоезда, оборудованные комфортно, с кондиционером и т.д. Пускайте деревянные на ближние расстояния, а те которые комфортные на дальние. Приходится ездить с Косачей в 7.42 и обратно с Путепровода в 15.26, и постоянно деревянные сиденья. Ну два часа туда и в этот же день на таких же деревянных и неудобных сиденьях сами попробуйте 5 дней в неделю поездить на работу и с работы. Ведь реально тяжело. Техническое состояние электропоездов можно и улучшить. Возьмите на заметку.

  Ответ:

  Ольга, здравствуйте. Специалисты депо стараются подготовить на дальние рейсы более комфортабельные поезда, но полностью исключить использование электропоездов с деревянными лавочками на маршрутах невозможно технически, так как они по-прежнему составляют значительную часть приписного парка. Все поезда серии ЭР-9 подлежат списанию в ближайшие 3 года.

• Никита, 27 апреля 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Между станциями Бугач и Путепровод появилась новая платформа (рядом с домом 45Г улицы Калинина), и сегодня (16.04.2018 года) на ней была остановка поезда в 09:02. Будет ли данная платформа указана на карте Вашего сайта?

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Конечно, новый остановочный пункт «Калинина» указан на схеме в разделе «Городская электричка». На данном о/п имеют остановки все пригородные поезда кроме ускоренного поезда Красноярск – Ачинск – Боготол, курсирующего по пятницам. Расписание по данному пункту размещено на сайте Яндекс Расписания по адресу https://rasp.yandex.ru/ на конкретную дату (с учетом всех изменений), также Вы можете, позвонить в Единый Информационно - Сервисный Центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России). В ближайшее время после технической доработки расписание по о/п Калинина появится на нашем официальном сайте по адресу: http://www.kraspg.ru/r , также набором на конкретные даты с учетом всех изменений. Кроме того в пригородных билетных кассах осуществляется продажа расписания для пассажиров.

• валентина, 24 апреля 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Будет ли электричка Красноярск Северный - Зеледеево 1, 2 мая 2018 года? Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте Валентина, пригородный поезд №6309 сообщением Красноярск Северный - Зеледеево будет следовать 29, 30 апреля и 9 мая.

Записей на страницу: 5 10 50