Вопрос-ответ

• Кира, 31 мая 2018
  Вопрос:

  Добрый день! На основании чего составляется расписание вашими сотрудниками? Какой смысл вводить вообще городскую электричку, когда до ней невозможно доехать до работы в другой конец города в назначенное время??? Она ездит только для дачников, похоже! Мне очень удобно было бы ездить на электричке Путепрово-Злобино, но рабочий день начинается с 9:00, на ней я не успеваю. И не я одна такая! Многие люди хотели бы ездить на электричке на работу и домой, но, увы, по времени совсем промах. Неужели нельзя сделать хоть что-то для людей, провести исследование, в какое время больший пассажиропоток. Подскажите, рассматривается ли изменение расписания городской электрички? Или ввод дополнительных городских электричек?

  Ответ:

  Здравствуйте, Кира! В утренние часы с Путепровода до Злобино можно доехать на электричке отправлением в 07:24 (приб. Злобино 08:01) и в 08:27 (приб. Злобино в 08:56). Вопрос об увеличении количества «Городских» электричек в настоящее время находится на рассмотрении.

• Алексей, 31 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Есть ли возможность введения дополнительных поездов через станцию Студенческая и до Пугачево,сейчас можно уехать до Пугачево только с пересадкой в Красноярске,это не очень удобно для тех кто проживает в районе Предмостной площади и близ лежащих домов. И еще сейчас через Красноярск до Пугачево в будние дни можно уехать только на электричке в 12:20,а следующая идёт аж в 15:20,можно ли как-то добавить еще поезда,уж очень большой интервал между ними...

  Ответ:

  Здравствуйте Алексей. В утренние часы по рабочим дням с о/п Студенческая до о/п Пугачево можно уехать в 07:18 (приб. Пугачево 08:08) и в 08:21 (приб. Пугачево 09:16) местного времени. Вопрос назначения дополнительных поездов в указанный Вами интервал находится на рассмотрении.

• Елена, 31 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Будет ли в летнем расписании остановка поезда Зыково-Чернореченская по субботам на платформе Пугачево? И в обратном направлении по выходным вечером от Пугачево до Первомайской после 18 часов не уехать. Планируется ли в летнем расписании поезд на более позднее время?

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена! Остановка не планируется. По субботам Вы можете доехать на поезде Зыково – Красноярск – Чернореченская до ст. Бугач (приб. 08:57) и пересесть на поезд Красноярск Северный – Зеледеево (отпр. со ст. Бугач в 09:08) прибытие на Пугачево в 09:26. Либо, доехав на поезде Зыково – Красноярск – Чернореченская до ст. Красноярск (приб. в 08:38), пересесть на поезд Красноярск – Снежница (отпр. Красноярск 09:05, приб. Пугачево 09:36). В обратном направлении со 2 июня по выходным дням назначен дополнительный «сквозной» поезд Чернореченская – Красноярск – Базаиха отправлением с о/п Пугачево в 18:50, прибытием на о/п Первомайская в 19:51 местного времени.

• Елена, 30 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! 26 мая из-за отсутствия посадочной платформы на станции "Водораздел" была крайне затруднена посадка пассажиров на электропоезда, двигающиеся в сторону Красноярска. Посадка производилась с нарушениями правил безопасности при перевозке пассажиров на ЖД транспорте. Прошу сообщить будут ли установлены и в какой срок временные сооружения, позволяющие производить безопасную посадку пассажиров на время проведения ремонтных работ на станции "Водораздел"

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена! Ваше обращение направлено в причастные службы Красноярской железной дороги для устранения нарушений. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Вадим Эрикович, 30 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Очень интересует вопрос о ремонтных работах на остановочной платформе Борсики. Распоряжение об отмене остановки электрички получено. А вот в какие сроки будет платформа отремонтирована? Хотелось бы узнать конкретное число окончания работ.Частично разобрали платформу в конце апреля. Уже конец мая. Работы на платформе не ведутся. Не дай бог будет как с ремонтом ж/д моста через р. Борсук, который длился почти 4 года. Ближайшие остановки - это Лосиный камень (3 км) и станция Теба (2,5 км) по шпалам с грузом и с малолетними детьми (при нынешней погоде проселочная дорога размыта, пройти невозможно)? К тому же поезда при движении не всегда подают сигнал из-за поворотов.

  Ответ:

  Здравствуйте, Вадим Эрикович! Ваше обращение направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для подготовки ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Наталья, 30 мая 2018
  Вопрос:

  В связи с ремонтными работами с 23 мая 2018г. всем пригородным поездам, курсирующим на участке Чернореченская – Красноярск (при следовании по второму пути), отменяется остановка на остановочном пункте «Известковая».Будет ли восстановлен остановочный пункт Известковая после ремонтных работ? Как долго будут идти ремонтные работы?

  Ответ:

  Наталья, прекрасно понимаем неудобства, с которыми приходится сталкиваться пассажирам во время производства ремонтных работ, производимых на железной дороге, однако просим с пониманием отнестись к таким временным неудобствам, так как ремонтные работы необходимы для приведения объектов железнодорожной инфраструктуры в соответствие требованиям безопасности. Ваше обращение направлено в причастные службы Красноярской железной дороги. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Виктория, 30 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда планируется строительство и открытие посадочной платформы "Озеро парк"? Заранее спасибо за ответ.

  Ответ:

  Виктория, здравствуйте! В ближайшее время строительство платформы не планируется.

• Алексей, 30 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли открыть перехватывающую парковку на станции Злобино?

  Ответ:

  Алексей, здравствуйте! Открытие перехватывающей парковки не планируется.

• Людмила, 23 мая 2018
  Вопрос:

  Не пора ли устранить дискриминацию в отношении пассажиров? С пл. Белые Росы я могу купить билет на пригородный маршрут у поездного кассира без ваших тарифных сборов, а со ст. Енисей нет. Только не объясняйте, про тарифные станции и пр. Просто скажите, почему пассажир на этих тарифных станциях должен тратить дополнительное время на покупку билета в кассе? Смогли же вы пойти на продажу билетов на городскую электричку поездными кассирами, сделайте следующий шаг.

  Ответ:

  Людмила, порядок оформления билетов с "тарифных" и "не тарифных" станций определен одним из нормативных документов ОАО "РЖД" - Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. приказом Минтранса РФ от 19.12.2013г. № 473). Выполнение требований данных Правил является обязанностью как перевозчика, так и пассажиров. В целях экономии времени на покупку разовых билетов в кассе, Вы можете приобрести абонементный билет (виды, стоимость, срок действия различны), либо предварительно (за 10 суток до совершения поездки) оформить разовые билеты на конкретные даты.

• Антон, 17 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему в электропоездах Абаканского участка установлены в головных вагонах столики? Билетные разъездные кассиры используют эти столики в своих интересах, кушают во время курсирования поезда, спят, ведут записи по пассажиропотоку и т.д. Разве нельзя обеденное время устроить на станции Бискамжа, когда электропоезд стоит несколько часов на станции, обязательно принимать пищу во время следования поезда, такое вообще правомерно?! У наших разъездных кассирах такого нет вообще, тем более отдельной лавочки, им даже иногда присесть некогда, а Абаканские кассиры совсем получаются, не работают, за что им такие привилегии?! Зато о пассажирах никто не заботится, как они едут, главное, чтобы кассирам было удобно и комфортно?

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Ваше замечание принято к сведению, проведена служебная проверка, данная ситуация находится на контроле у руководителя филиала АО «Краспригород» в г. Абакан.

Записей на страницу: 5 10 50