АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Марина Викторовна, 1 ноября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Еду в электричке Снежница-Заозерная. Из системы отопления дует холодный воздух. По вагону гуляет ветер. Машинисты пытаются что-то сделать, но у них мало что получается. И это не первый раз.

    Ответ:

    Добрый день, Марина Викторовна! 31 октября в вагоне №2 электропоезда, следовавшего по маршруту №6348-6446 Снежница - Красноярск – Заозерная, возникла неисправность систем отопления, устранить которую во время движения поезда локомотивной бригаде не удалось. По прибытии в депо данный вагон был заменен на исправный. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для Вашего комфорта при возникновении подобных ситуаций рекомендуем переходить в другие вагоны в составе электропоезда.

  • Антон, 29 октября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Скажите с чем связан перенос времени прибытия электропоезда №6407 Зыково-Красноярск на более раннее? Было очень удобно приезжать в 9.13, теперь же с 6 ноября приезжать на 7 минут раньше, очень неудобно!

    Ответ:

    Здравствуйте, Антон! Время следования данного поезда было изменено по просьбам пассажиров.

  • Анастасия, 29 октября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в пригородном поезде № 6446 имеются туалеты?

    Ответ:

    Добрый день, Анастасия! Все электропоезда оборудованы туалетными комнатами.

  • Василий, 29 октября 2018
    Вопрос:

    Когда будет запущена электричка от ЖД Вокзала Красноярск-Пасс до Аэропорта Красноярск (Емельяново)? В марте обсуждалось это и говорилось, что проект будет реализован!

    Ответ:

    Добрый день, Василий! Реализация проекта в ближайшее время не планируется.

  • Аркадий, 29 октября 2018
    Вопрос:

    Не планируется ли в далёкой перспективе построить ветку жд сообщения в Солнечный?

    Ответ:

    Добрый день, Аркадий! В настоящее время строительство ж/д пути до мкрн. Солнечный не планируется.

  • Анна, 29 октября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите стоимость билета на электричке 6964/6954 до Ачинска!?

    Ответ:

    Добрый день, Анна! Вы указали поезд №6964-6954 Боготол-Ачинск-Красноярск, курсирующий по воскресеньям и отправляющийся со станции Боготол в 15:42, но не указали станцию отправления. Стоимость проезда от ст. Боготол до ст. Ачинск составляет 62 рубля, от ст. Ачинск до ст. Красноярск – 249 рублей.

  • Михаил, 29 октября 2018
    Вопрос:

    Добрый день.Езжу по студенческому,как только первый раз им воспользовался мне сказал контролер,что нужно носить с собой паспорт или хотя бы его скан иметь на телефоне.Около 3-х недель я без проблем ездил,показывая скан своего паспорта,но сегодня утром контролер сказал,что ему обязателен паспорт и скан документа ему не нужен,хоть я и сказал,что езжу так несколько недель.Объясните,пожалуйста,прав он или нет.

    Ответ:

    Здравствуйте, Михаил! Для оформления проездного документа со скидкой 50%, предоставляемой учащимся дневных высших учебных заведений (очной формы обучения, до достижения возраста 23 лет), в период с 1 сентября по 30 июня, необходимо предъявлять кассиру следующие документы: - справку с места обучения (студенческий, ученический билет), подтверждающую факт и период обучения в образовательной организации; - документ, удостоверяющий личность, подтверждающий возраст учащегося. В пригородных кассах АО «Краспригород» Вы можете бесплатно заверить копию документа, удостоверяющего личность, которую в дальнейшем можно предъявлять кассиру вместо оригинала документа.

  • Андрей, 23 октября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Слышал, что вы организуете электропоезда к мероприятиям в "Платинум Арене". 8 и 9 декабря там пройдёт детское ледовое шоу, предлагаю и к нему пустить дополнительные поезда

    Ответ:

    Здравствуйте, Андрей. Назначение дополнительных поездов на концерты и шоу рассматривается на коммерческой основе, при обращении организаторов мероприятия. Вам рекомендуем 8 декабря воспользоваться поездом Красноярск - Дивногорск, отправлением со ст.Красноярск в 17:47, прибытием на о/п Тихие Зори в 18:10.

  • Светлана, 22 октября 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Подскажите когда будет изменено расписание электропоезда Красноярск-Базаиха с 18-39 на белее раннее время ( 18-20 или 18-16)?

    Ответ:

    Здравствуйте, Светлана! С 29 октября пригородному поезду №6440 сообщением Красноярск - Базаиха по просьбам пассажиров изменяется расписание, теперь он будет отправляться со станции Красноярск в 18:29, вместо 18:39.

  • Кесадилий, 22 октября 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, расплатиться транспортной картой в рамках проекта «Городская электричка» можно во всех электропоездах, в том числе следующих не только в черте города? Никогда не видел, например, у контролёров э/поезда «Камарчага — Красноярск-Пасс.» терминалов для оплаты транспортной картой. Спасибо.

    Ответ:

    Добрый день, Кесадилий! Оплата проезда транспортной картой возможна в любом электропоезде АО "Краспригород", если маршрут Вашей поездки начинается и заканчивается в пределах внутригородского участка (Сады - Овинный, Енисей -Дивногорск, Бугач - Красноярск Северный).

Записей на страницу: 5 10 50