АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Размер шрифта A A+ A++
Межбуквенное расстояние aa a  a
Цветовая схема A A A
Шрифт A A
Отключить Включить изображения
Обычная версия
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Ольга, 19 ноября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Каждый день езжу Красноярск-Красноярск-Северный, все отлично, быстро, комфортно. Мечтаю о сообщении Северный-Сосновоборск на дачу ездить, будет когда-нибудь такой маршрут ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! Решение этого вопроса зависит от множества факторов. Железнодорожная ветка от Железногорска до станции Базаиха принадлежит Горно-химическому комбинату, а запустить пассажирское движение возможно лишь на путях общего пользования. Кроме этого, весь этот участок нуждается в серьезной модернизации (строительство устройств контактной сети, пассажирские платформы и пр.). У компании «РЖД» есть все необходимые расчеты, и есть желание взяться за эту работу. Однако, начать вкладывать средства в эту ветку возможно только при её передаче на баланс ОАО «РЖД». Поэтому, точкой отсчета может быть момент перевода данного участка железнодорожного пути в путь общего пользования и постановкой его на баланс ОАО «РЖД». Лишь только после этого будет возможно начать необходимую модернизацию. Очевидно, что при таких сценарных условиях, запуск движения пригородных поездов до Сосновоборска возможен лишь в среднесрочной перспективе.

  • Валентина, 18 ноября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. Хотелось бы через ваш сайт выразить благодарность разъездным кассирам и локомотивным бригадам ускоренного электропоезда Красноярк-Иланская-Красноярск за их профессионализм, отзывчивость и подход к каждому пассажиру, а также за то, что они так мастерски и виртуозно умеют работать в нестандартных ситуациях, которые я думаю во время рейса встречаются не так уж и редко. Сотрудники данного электропоезда действительно профессионалы своего дела и с ними во время поездки чувствуешь себя в безопасности и в надежных руках!!! Спасибо им огромное за их работу!!!

    Ответ:

    Здравствуйте, Валентина! Благодарим за Ваш отзыв и внимание к нашей работе. Ваши слова переданы разъездным билетным кассирам и сотрудникам локомотивных бригад. Мы рады, что у Вас остались лишь благоприятные впечатления от поездок, надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные эмоции, так как одной из приоритетных задач в работе нашей компании является качество обслуживания пассажиров.

  • Анна, 18 ноября 2019
    Вопрос:

    Добрый день, электричка до Красноярск-северный с Бугача утром уходит в 7.46, это не удобно, так как многие работают с 9.00. Подскажите, можно ли как то пересмотреть расписание, что бы она с Бугача уходила позже?

    Ответ:

    Здравствуйте, Анна! Данный поезд является "сквозным" с маршрутом Уяр - Красноярск, далее Красноярск - Кр.Северный, и доставляет работающее население с правого берега города на левый, на рабочие места к 8:00. Изменение расписания на более позднее, повлечет справедливые нарекания от значительного количества пассажиров пользующихся данными поездами.

  • Наталья, 18 ноября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему нет расписания электричек Бискамжа-Абакан начиная от 8 декабря и далее? Заранее спасибо за ответ.

    Ответ:

    Здравствуйте, Наталья! С 8 декабря 2019 года будет введен в действие новый график движения пригородных поездов на 2020 год. В настоящее время ведутся работы по формированию справочной информации для пассажиров, новое расписание движения поездов будет размещено позднее.

  • Павел, 15 ноября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! В связи с отменой электропоезда Красноярск-Северный-Красноярск отправлением в 19:30, невозможностью пересадки на электропоезд Снежница-Уяр, а также запуском кольцевого движения, не могли ли рассмотреть вопрос о продлении маршрута электропоезда Красноярск-Северный-Красноярск отправлением в 19:10 до станции Базаиха? Все равно как, через станцию Бугач или Красноярск-Восточный... Данное изменение позволило бы добираться до восточных станций. Иначе получается длительное ожидание пересадки, что не удобно делать зимой.

    Ответ:

    Здравствуйте, Павел! Изменения в расписание пригородных поездов сообщением Красноярск Северный - Красноярск будут внесены с 8 декабря 2019 года при вводе нового графика движения поездов 2020г.

  • иван, 15 ноября 2019
    Вопрос:

    Добрый день подскажите , будут ли курсировать пригородные поезда по маршруту Ачинск-Лесосибирск в период с 29 по 31 декабря 2019г

    Ответ:

    Здравствуйте, Иван! Информация о расписании пригородных поездов сообщением Ачинск-Суриково-Лесосибирск на новогодние праздничные дни будет размещена в декабре.

  • Екатерина, 13 ноября 2019
    Вопрос:

    Сегодня электричка Зыково-Бугач должна была со станции Первомайская отправится в 8:53, в итоге опоздала на полтора часа. Скажите что происходит? Почему поезда опаздывают просто постоянно? каждый день на 1-2 минуты

    Ответ:

    В сутках 12 ноября 2019 года задержка пригородных поездов сообщением Зыково - Красноярск, Красноярск - Бугач произошла по техническим причинам, из-за поломки локомотива грузового поезда, следующего по перегону Сорокино - Зыково.

  • Егор, 13 ноября 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Я собираюсь в воскресенье поехать на электропоезде Иланская-Уяр-Красноярск и в пути воспользоваться интернетом. Скажите, пожалуйста, есть ли в вагонах электропоезда Wi-Fi? Если да, то как им воспользоваться? Заранее спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Егор. Воспользоваться бесплатным Wi-Fi можно в вагонах электропоездов, в которых размещены информационные плакаты с отметкой о его наличии и инструкцией по регистрации (идентификации) в сети.

  • Валентина, 12 ноября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Ехала 26.10.19 в электропоезде 6911 до Красноярска, стало большой неожиданностью, когда увидела проходящих по вагону людей в жилетках с надписью на спине "Транспортная безопасность". Расскажите о них, пожалуйста: что входит в их обязанности и чем они занимаются в электропоездах и на железной дороге? И ещё обратите внимание на то, что происходит на ж-д станции Солянка, я про платформу, ехала в пятницу из Красноярска в Решотинской электричке и наблюдала такую картину: люди выходили на платформу, которая мало того, что находится между 2 мя главными путями, так ещё и после того, как её разобрали из-за ремонта, на неё вообще опасно выходить из электропоезда, особенно когда по встречному пути едет поезд, люди чуть ли не спотыкались выходя из электропоезда, так как им пришлось выходить прямиком в грязь и ухабины и хоть как то пытаться устоять, чтобы не попасть под встречный поезд, так как прошёл дождь, а что будет в снег и гололедицу!!! Может на время ремонтных работ платформы ст. Солянка стоит принимать электропоезда на другой свободный путь или построить платформу типа таких как в Филимоново? Зачем же так издеваться над людьми? Дежурная по станции Солянка и машинист электропоезда обьявили о поезде неоднократно, к ним нет вопросов!!!Надеюсь на ваше понимание!!! Спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Валентина! Сотрудники подразделения "Транспортная безопасность" привлекаются для защиты транспортных средств и объектов транспортной инфраструктуры от актов незаконного вмешательства в соответствии с Федеральным законом ФЗ № 16 «О транспортной безопасности». Ваш вопрос о порядке приема пригородных поездов на станции Солянка был направлен в причастную организацию Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена следующая информация: в соответствии с титулом капитального ремонта объектов основных средств Красноярской дирекции пассажирских обустройств на 2019 год и условиями договора от 15.08.2019г. № ЦДПО - 193776 подрядной организацией ООО "Управляющая компания Периметр" выполняются работы по капитальному ремонту островной пассажирской платформы станции Солянка 1-2 путь. Завершение работ по ремонту островной пассажирской платформы станции Солянка 1-2 путь запланировано в срок до 30.11.2019г.

  • Александр, 12 ноября 2019
    Вопрос:

    Добрый день! Прошу, пожалуйста решите проблему с большой и глубокой лужой в конце спуска по пандусу на Станции Северное Шоссе! После любого более-менее сильно дождя пройти там становится невозможно. Сегодня (29.10.19) дожди ночью шли не очень сильно, поэтому пройти по краю было реально (на фото). Вчера же, после ливня, многим там пришлось замочить ноги, либо лезть через перила.

    Ответ:

    Здравствуйте, Александр! Ваше обращение было направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена информация о том, что при наступлении положительных температур в 2020 году будет произведена замена покрытия на спуске с пандуса для исключения образования воды в дальнейшем.

Записей на страницу: 5 10 50