АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Размер шрифта A A+ A++
Межбуквенное расстояние aa a  a
Цветовая схема A A A
Шрифт A A
Отключить Включить изображения
Обычная версия
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Марина, 17 апреля 2020
    Вопрос:

    Добрый день! Почему в восточном направлении ходят 4-х вагонные электрички, в частности, до Камарчаги, они переполнены, и в выходные и даже, в большей степени, в будние дни, ни о какой дистанции и безопасности нет и речи.

    Ответ:

    Здравствуйте, Марина! С 16.04.2020г. составность пригородного поезда № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением со станции Красноярск в 08:40, увеличена с 4-х до 6-ти вагонов.

  • Катя, 17 апреля 2020
    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите, в какое время холит электричка от Красноярска до ИЛАНСКАЯ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Катя! Ускоренный пригородный поезд Красноярск – Уяр - Иланская отправляется со станции Красноярск в 08:30 местного времени. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

  • Евгений, 13 апреля 2020
    Вопрос:

    Здравствуйте. Отменили рейсы по станции Северный в связи с карантином, а в автобусах давка - мрак, полный контакт каждого с каждым. Тем временем с колонок настоятельно рекомендуют держать дистанцию не менее полутора метров и т.д. Если судить по загруженности общественного транспорта - таки большая часть работает. Так может из соображений безопасности граждан стоит возобновить хотя бы утренние и вечерние рейсы, разгрузить автобусы? 'В связи с Указом' и проч. - это все понятно. Хотя нет. В итоге: имеете ли вы возможность принимать такого рода волевые решения?

    Ответ:

    Здравствуйте, Евгений. В связи с Указом Президента РФ, о продлении режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020 года, на участках Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Дивногорск, Красноярск – Кр.Северный электропоезда курсируют в рабочие и выходные дни по расписанию выходного дня (за исключением «дальних» маршрутов). График движения поездов в рабочие и не рабочие дни разработан ОАО «РЖД», как владельцем инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, с учетом пропускной способности инфраструктуры. На основании утвержденного графика, перевозчиком разработана программа перевозок, которая утверждена министерством транспорта Красноярского края.

  • Елена, 13 апреля 2020
    Вопрос:

    Добрый день,можно ли семьёй с ребёнком поехать на дачу на сутки.

    Ответ:

    Здравствуйте, Елена. Согласно Указа Губернатора Красноярского края от 31.03.2020 № 73-уг, Постановления Правительства Красноярского края от 01.04.2020 № 188-п каждый гражданин должен иметь при себе Справку работодателя организации, чья деятельность не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, либо объяснительную, составленную самим гражданином, вынужденным прервать режим самоизоляции в экстренных случаях, с указанием причины прерывания такого режима, а также документ, удостоверяющий личность. При покупке билетов гражданин должен иметь данную объяснительную. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

  • Алексей, 13 апреля 2020
    Вопрос:

    Здравствуйте. Почему везде электропоезда сделали по расписанию выходного дня, а участок Уяр – Иланская обделили? Почему не поставили №6503/6504 Иланская – Уяр на период до 30 апреля ежедневно? В настоящее время отменили многие автобусы до Канска. Данный электропоезд в настоящее время был бы более востребованным для пассажиров, чем №6501/6502. Не могли бы вы внести изменения?

    Ответ:

    Здравствуйте, Алексей. На участках Уяр – Решоты, Чернореченская – Боготол, в Абаканском регионе пригородные поезда курсируют без изменений. Пригородный поезд № 6501 Иланская – Уяр востребован у пассажиров, продолжающих свою трудовую деятельность.

  • Дмитрий, 10 апреля 2020
    Вопрос:

    Вопрос такой, почему в пригородных электропоездах никто не проверяет наличие масок у пассажиров, ведь сейчас дачный сезон, в утренние часы особенно много народу, кто на дачу, кто на работу... Это раз... А второй вопрос, зачем персонал электропоездов включает кондиционеры в вагонах даже если этого не требуется? Неужели он не понимают, что это прямой путь к заражению коронавирусом? Ведь если салон вагона обрабатывается антисептиком, то система кондиционирования вагона по факту ничем не обеззараживается, не предусмотрено это, так вот, она гоняет воздух по всему вагону, заражая всех подряд... В таком случае её необходимо просто отключать, я так считаю, иначе быть беде...

    Ответ:

    Дмитрий, ношение масок пассажирами носит рекомендательный характер и является персональной ответственностью каждого гражданина. Все вагоны электропоездов Красноярской дирекции моторвагонного подвижного состава, оборудованные системой кондиционирования, имеют установки обеззараживания воздуха. Данные установки систематически проходят техническое обслуживание и находятся в технически исправном состоянии.

  • Евгения, 9 апреля 2020
    Вопрос:

    Добрый день. С 06.04 многим разрешили вернуться к работе. Почему электрички не ходят? Разве городская электричка это не общественный транспорт?

    Ответ:

    Здравствуйте, Евгения! В связи с Указом Президента РФ, о продлении режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020 года, электропоезда, курсирующие на участках Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Дивногорск, Красноярск – Кр.Северный , будут курсировать, как в субботний день. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

  • Ольга, 9 апреля 2020
    Вопрос:

    Подскажите, когда возобновится прежнее движение электричек с Бугача до Красноярска?

    Ответ:

    Ольга, в связи с продлением режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020г электропоезда, курсирующие на участках Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Дивногорск, Красноярск – Кр.Северный , будут курсировать, как в субботний день. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

  • Сергей, 7 апреля 2020
    Вопрос:

    За провоз велосипеда представители льготной категории граждан государственного уровня могут без оплаты провозить велосипед (взрослый в собранном виде). И, если контроллёр электропоезда взял плату за провоз велотранспорта с учётом дополнительных сборов, в каком порядке вернуть потраченные средства.

    Ответ:

    Сергей, в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Минтрансом РФ от 19.12.2013г. № 473) в тамбуре пригородного поезда разрешается провозить за плату не более одного велосипеда в неразобранном виде. В пределах «внутригородского» участка (Овинный–Красноярск–Сады, Енисей–Дивногорск, Бугач–Красноярск Северный) плата за перевозку велосипедов не взимается. Данная информация размещена на информационных стендах в пунктах продажи проездных документов, в вагонах пригородных поездов и на официальном сайте компании.

  • Наталья, 3 апреля 2020
    Вопрос:

    На поезде100Э 25.04.2020 мама 67 лет отправляется из Тюмени в Читинскую область. Вопрос в карантин она может уехать или нужно менять билет на другую дату? Также вопрос 100Э поезд ходит по расписанию без изменений?

    Ответ:

    Наталья, по данному вопросу Вам следует обратиться по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

Записей на страницу: 5 10 50