АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Андрей, 5 апреля 2019
    Вопрос:

    Опишите правила провоза в пригородной электричке Травматического оружия при наличии лицензии на его ношение. Особенно интересует вход и выход со ст. Красноярск.

    Ответ:

    Здравствуйте, Андрей! Травматическое оружие разрешено к перевозке в зачехленном, разряженном состоянии при наличии документов, подтверждающих право на его ношение. Пропускной и объектовый режимы на ст. Красноярск регулируются другим субъектом транспортной инфраструктуры - Красноярской региональной дирекцией железнодорожных вокзалов. В связи с Вашим запросом нами инициировано проведение консультации с представителями данной организации по данному вопросу. Ответ Вам будет предоставлен позднее.

  • Элла, 5 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Приближается дачный период. На вокзале Красноярск изменились нормы пропуска к электропоездам. Появилась система досмотра. Вопрос. Что из дачного багажа могут запретить пассажиру к провозу?

    Ответ:

    Здравствуйте, Элла! В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (кутв. Приказом Минтранса РФ от 19.12.2013г., № 473) не допускается к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легко - воспламеняющие, взрывчатые и другие опасные вещества. Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов. Данная информация размещена на нашем сайте в разделе «Пассажирам» подраздел «Перевозка багажа и животных», а также на информационных стендах пунктов продажи проездных документов. В соответствии с приказом Минтранса РФ от 23.07.2015г. № 227 «Об утверждении Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности» установлен перечень устройств, предметов и веществ, в отношении которых установлен запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности или ее часть (холодное и огнестрельное оружие, боеприпасы, самодельные взрывчатые вещества и т.д.)

  • Артем, 5 апреля 2019
    Вопрос:

    Добрый день. В какой составности будут курсировать поезда на Ману в майские праздники (1,5 и 9,12 мая?)

    Ответ:

    Здравствуйте, Артём! Составность пригородных поездов в праздничные и выходные дни мая запланирована аналогично прошлому году. В случае изменения пассажиропотока, количество вагонов будет регулироваться в оперативном порядке.

  • Ольга, 5 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда запустят электричку со ст. Красноярск Северный до Зеледеево или Кемчуга? Дачный сезон скоро начнется и хотелось бы пользоваться этой электричкой. Спасибо

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! Пригородный поезд по маршруту Красноярск Северный - Зеледеево планируется назначить в последние выходные дни апреля, аналогично прошлому году.

  • Алексей, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Когда будет запущена новая платформа Озеро парк. спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Алексей! Согласно положению о территориальном планировании Генерального плана городского округа город Красноярск, предусмотрено строительство транспортно-пересадочного узла городского значения «Озеро парк». Сроки строительства не оговорены. Для организации остановочного пункта в данном месте необходимо выполнение обустройства подходов от жилых домов, что относится к компетенции органов местного самоуправления. После организации подходов, будет рассмотрен вопрос о строительстве посадочных платформ и назначении остановок пригородных поездов. На сегодняшний день оборудованные подходы отсутствуют.

  • Александр, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, подскажите когда будет работать остановка «ул Металлургов» на участке Красноярск-Северный – Красноярск-Восточный – Базаиха и где на схеме можно ознакомиться с ее местоположением

    Ответ:

    Здравствуйте, Александр! Ввод в эксплуатацию остановочного пункта «Металлургов» планируется до конца текущего года. С его местоположением можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Городская электричка".

  • Денис, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. Когда будут достроены остановочные пункты «Гайдашовка» и «Металлургов» и запущена кольцевая электричка?

    Ответ:

    Здравствуйте, Денис! Строительство остановочного пункта «Металлургов» и запуск городской электрички по кольцевому маршруту планируется до конца текущего года. Строительство остановочного пункта «Гайдашовка» в 2019 году не запланировано.

  • Олег, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Ежедневно пользуюсь электричкой, накопились вопросы: 1. Планируется ли открытие станции в районе микрорайона "Тихие зори" на линии "ЖД больница"-""Енисей" ? С ростом микрорайона Тихие зори а так же Пашенный - Вопрос актуальный. Остановка на Дивногорской линии неудобна. 2. Купили новые Электропоезда, в новостях рассказали, что бесшумные, на деле - 60-70% пути либо минимум при разгоне - гудит сильнее старых электропоездов. Это пока в режиме обкатки или про бесшумность - просто рекламная "утка" ? 3. Пассажирам электропоездов, которым не обязательно посещать ЖД Вокзал теперь всегда придется проходить через вокзал к электропоезду? Через вокзал - значит через турникеты, досмотры сумок и т.д. Очень неудобно и бессмысленно, не так ли? Если на соседней платформе (Путепровод, Белые Росы) в электричку можно сесть без досмотров, то на ЖД Вокзале зачем это делается? Можно понять, что на сам Вокзал пройти без досмотра нельзя, но с виадука спуститься к электричке нельзя - перебор. Планируется ли убрать турникеты на спуске с виадука ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Олег! 1. По информации Красноярской региональной службы развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре в текущем году планируется приступить к строительству посадочных платформ нового остановочного пункта «Арена Платинум», который будет располагаться на участке станция Красноярск – станция Енисей на правом берегу реки Енисей в районе железнодорожного моста. Проектно-изыскательские работы уже выполнены. 2. Электропоезда серии ЭП3Д соответствуют международным стандартам качества и комфортабельности. Федеральное агентство железнодорожного транспорта выдало Демиховскому машиностроительному заводу (завод – изготовитель) сертификат соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности железнодорожного подвижного состава». Этот документ позволяет эксплуатацию данной модификации поезда на сети железных дорог РФ. 3. Вопрос направлен в Красноярскую дирекцию железнодорожных вокзалов для рассмотрения и подготовки ответа.

  • Оксана, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    18 марта 2019 я задавала вопрос: В связи с чем отсутствует возможность приобретения у кассиров электропоездов проездного билета на 10 поездок в будние дни? Ответ: Добрый день, Оксана! Приобретение абонементных билетов возможно только в стационарных пунктах продажи проездных документов на поезда пригородного сообщения (в том числе и для проезда по городскому участку). Данная услуга в электропоездах не предоставляется. Ключевая фраза в моем вопросе была следующая:"В связи с чем?". В своем ответе Вы продублировали компоненты моемого вопроса. Я и так написала, что возможно приобретение проездных только в стационарных пунктах продажи проездных документов. Вопрос: ПОЧЕМУ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! Оформление абонементных билетов только на пунктах продажи обусловлено как технологическими особенностями, так и сокращением времени на осуществление контроля наличия проездных документов разъездными билетными кассирами непосредственно в пригородных поездах.

  • Оксана, 1 апреля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! На сайте 13.03.2019 в разделе новостей размещена информация о том, что Красноярцы смогут покупать билеты на электричку с помощью мобильного приложения. Предусмотрена ли возможность приобретения электронным способом проездного билета на 10 поездок в будние дни?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! С помощью мобильного приложения «Краспригород» предусмотрено оформление только «разовых» проездных документов. Вы можете оформить несколько «разовых билетов на планируемые даты своих поездок. Предварительная продажа «разовых» билетов осуществляется за 10 дней до даты совершения поездки. В настоящее время рассматривается вопрос оформления абонементных билетов через мобильное приложение.

Записей на страницу: 5 10 50