АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • станислав, 29 января 2019
    Вопрос:

    скажите пожалуйста действует ли транспортная карта на электричку и социальная карта

    Ответ:

    Станислав, оплата проезда в электропоездах Единой Социальной Картой Красноярского Края (ЕСККК) не предусмотрена. При совершении поездок в пределах внутригородского участка (Овинный-Красноярск-Сады, Бугач–Красноярск Северный, Енисей-Дивногорск) приобретение проездного документа возможно как в пригородной кассе (при ее наличии на остановочном пункте), так и непосредственно в поезде без взимания дополнительных сборов. Полная стоимость проезда составляет 19 рублей. Оплатить проезд можно несколькими способами: 1. в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты); 2. в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты.

  • Артем, 29 января 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Когда будут запущены в эксплуатацию новые поезда ЭП3Д и по каким маршрутам они будут ходить?

    Ответ:

    Здравствуйте, Артём. Поезда ЭП3Д проходят необходимые подготовительные работы. Дата начала их эксплуатации будет определена позднее.

  • Марич, 28 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите планируется ли в ближайшем будущем электричка Красноярск - Сосновоборск. Добираться с детьми из Сосновоборска в Красноярск и обратно было бы безопасно и удобно чем на маршрутном автобусе.

    Ответ:

    Здравствуйте, Марич. К сожалению, решение этого вопроса зависит от множества факторов. Железнодорожная ветка от Железногорска до станции Базаиха принадлежит Горно-химическому комбинату, а запустить пассажирское движение возможно лишь на путях общего пользования. Кроме этого, весь этот участок нуждается в серьезной модернизации (строительство устройств контактной сети, пассажирские платформы и пр.). У компании «РЖД» есть все необходимые расчеты, и есть желание взяться за эту работу. Однако, начать вкладывать средства в эту ветку возможно только при её передаче на баланс ОАО «РЖД». Поэтому, точкой отсчета может быть момент перевода данного участка железнодорожного пути в путь общего пользования и постановкой его на баланс ОАО «РЖД». Лишь только после этого будет возможно начать необходимую модернизацию. Очевидно, что при таких сценарных условиях, запуск движения пригородных поездов до Сосновоборска возможен лишь в среднесрочной перспективе.

  • Виталий, 28 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Довелось проехать на ускоренной электричке Красноярск-Иланская. Обычные лавки на трех пассажиров на которых очень неудобно ехать почти пять часов! В туалетах, как было уже ранее указано, нет воды-полная антисанитария - 21 век на дворе! Неужели на такой длинный маршрут нельзя поставить более современный электропоезд?

    Ответ:

    Здравствуйте, Виталий! В своем обращении Вы не указали дату поездки. Согласно наших данных, в сутках 23.01.2019г. по маршруту №6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская следовал электропоезд ЭД9М №201. На маршрут Красноярск – Уяр – Иланская ежедневно планируются электропоезда, оборудованные экологически чистым туалетным комплексом «Экотол-ЭП» с наличием воды для подачи в раковину и унитаз. В данные сутки в связи с выявленной неисправностью электропоезд был оперативно заменен на другой подвижной состав. Произведена санитарная уборка и экипировка туалетных комнат туалетной бумагой. К сожалению, в действующем парке поездов не все электропоезда оборудованы туалетным комплексом «Экотол-ЭП» и в зимний период заправка водяных баков производиться не может. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

  • Николай, 28 января 2019
    Вопрос:

    Единая социальная карта Красноярского края Получение Единой Социальной Карты Красноярского Края (ЕСККК) стало возможно в связи с принятием постановления Правительства Красноярского края 223-п от 27 апреля 2010 года «О льготном проезде отдельных категорий граждан в общественном транспорте». ЕСККК содержит банковское и транспортное приложения. Транспортным приложением ЕСККК можно пользоваться при проезде на всех видах городского пассажирского и автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси) пригородных маршрутов, а при их отсутствии — междугородных (внутрирайонных) маршрутов, водном транспорте пригородного сообщения при обязательном условии пополнения ЕСККК. Про электричку здесь не сказали. Вопрос можно по этой карте рассчитаться за проезд в электричке передвигаясь по городу?

    Ответ:

    Николай, оплата проезда в электропоездах Единой Социальной Картой Красноярского Края (ЕСККК) не предусмотрена.

  • Николай, 24 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, планирую передвигаться в пределах города на электричках, оплачивать проезд можно непосредственно в электричке наличными деньгами и транспортной или социальной картой?

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай! При совершении поездок в пределах внутригородского участка (Овинный-Красноярск-Сады, Бугач–Красноярск Северный, Енисей-Дивногорск) приобретение проездного документа возможно как в пригородной кассе (при ее наличии на остановочном пункте), так и непосредственно в поезде без взимания дополнительных сборов. Полная стоимость проезда составляет 19 рублей. Оплатить проезд можно несколькими способами: 1. в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты); 2. в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты.

  • Татьяна, 22 января 2019
    Вопрос:

    Часто пользуюсь электричкой Иланская-Красноярск. В первом и последнем вагонах как-то регулируется температурный режим. А вот в средних вагонах нагоняют температуру до невозможности. Вагоны старые, печки под каждым сиденьем. Просто варят пассажиров. Проводник следит за температурой по карманному термометру. 23 - нормально. А на сиденье никто не замеряет. Да там и термометр зашкалит. Сидеть-то мочи нет на печках. Пересесть некуда, т.к. все не могут ехать в первом и последнем вагонах. Верхнюю одежду некуда определить, т.к. пассажиров по три на лавке. Как селёдки в бочке едем. Полки все заняты, крючки тоже. Воды в туалетах нет. Как было хорошо, когда ходили электрички 2 раза в день!!! Зачем отменили?

    Ответ:

    Здравствуйте, Татьяна. В соответствии с «Санитарными правилами по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03» в салонах электропоездов пригородного сообщения температура воздуха в зимнее и переходное время года должна быть в пределах +11 - +15 С (по ходу поезда при закрытых дверях и окнах). Для урегулирования вопросов, связанных с температурным режимом, Вы можете обращаться к разъездным билетным кассирам. По вопросу курсирования двух ускоренных поездов сообщением Красноярск – Иланская сообщаем, что Программой железнодорожных пассажирских перевозок (утверждается министерством транспорта Красноярского края и субсидируется за счет средств краевого бюджета) на 2019 год заявлена одна пара ускоренных пригородных поездов по маршруту Красноярск – Иланская и обратно. АО «Краспригород», как перевозчик, выполняет условия данного заказа на перевозки. .

  • Марина, 16 января 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Согласно информации в Городских новостях (https://1line.info/news/v-krasnoyarske-na-otdelnykh-marshrutakh-prodolzhaet-deystvovat-transportnaya-karta/) 15 муниципальных маршрутов Красноярских автобусов в новом году сохранили "старую" цену на поездки скидку на вторую поездку, если пересадка была в течении 45-ти минут. «Старая» цена действует во всех трамваях, троллейбусах, а также на 15 автобусных маршрутах: № 10, 11, 12, 18, 19, 26, 31,37, 49, 52, 55, 56, 64, 87, 95. Городская электричка не участвует в этом? Езжу каждый день сначала автобусом, а потом электричкой, за что по транспортной карте снимают полную стоимость - 19 рублей, хотя до нового года это стоило 17 рублей. До нового года затраты на поездку на работу составляли 21+17 по транспортной карте, а сейчас 22+19. С учетом поднятия стоимости проезда дешевле (правда дольше) будет ездить одним автобусом за 26 рублей.

    Ответ:

    Здравствуйте, Марина. Порядок проезда по пересадочной транспортной карте в городской электричке остался без изменений. Скидка сохранена, стоимость проезда 17 рублей.

  • Анастасия, 14 января 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте , в связи с постановкой на вокзалах терминалов для досмотра, не успеваем проходить за билетами и на электропоезд. Приехать раньше нет возможности , это про электропоезд в 8:30 с Красноярск - пассажирский до камарчаги . Есть ли возможность передвинуть в расписании на минут 10-20 ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Анастасия. Пригородный поезд № 6304 Минино – Красноярск, прибывая на станцию Красноярск в 08:26, следует далее по маршруту № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением из Красноярска в 08:30, то есть является «сквозным» и предназначен для доставки жителей пригорода на работу в краевой центр, а также жителей с левого берега Красноярска на работу на правобережье краевого центра. Перенос отправления поезда № 6412 Красноярск – Камарчага с 08:30 на более позднее время повлечет за собой его длительную стоянку на станции Сорокино для пропуска пассажирских поездов 92 Москва - Северобайкальск,112 Красноярск – Северобайкальск, имеющих более высокий приоритет, ускоренного пригородного поезда № 6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская. В целях экономии времени Вы можете приобрести пригородные билеты предварительно (оформление за 10 суток до даты поездки), а также воспользоваться терминалом «Платежка».

  • Ольга, 14 января 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Можно ли на электричке со станции Красноярск-северный доезжать в район Вавилова к 8 утра? Какие маршруты и пересадки следует соблюдать и в какое время? Спасибо.

    Ответ:

    Ольга, здравствуйте. По рабочим дням Вы можете воспользоваться «сквозным» пригородным поездом Красноярск Северный – Красноярск – Базаиха. Отправление со ст. Красноярск Северный 06:53, прибытие на о/п Студенческая 07:55, о/п Первомайская – 07:59, ст. Злобино – 08:04. Желаем приятных поездок.

Записей на страницу: 5 10 50