АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Николай, 7 июня 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите, есть ли льгота на проезд ветеранам боевых действий? Если есть, то какие документы нужны, подтверждающие права на льготу, и куда обратиться, чтобы оформить льготный проезд?

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай! Ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона «О ветеранах» имеют право на проезд по всей территории России без оплаты стоимости проезда на основании безденежного проездного документа (билета). Для оформления безденежного билета необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности ит.п.), справку о праве на получение социальных услуг (СНИЛС), выданную территориальным отделением Пенсионного фонда РФ. Оформить безденежные билеты можно в пригородных билетных кассах, электропоездах.

  • Оксана, 30 мая 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Сегодня, 30.05.2019, как обычно, с пл. Мясокомбинат в 07:04 ч следовала на электричке 6330 Чернореченская — Красноярск-Пасс. Электричка состоит из 4-х вагонов, как и в зимнее время. Вагоны электрички переполнены, едет очень много дачников. Неужели нельзя, учитывая сезон, в летний период увеличить составность электропоезда?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! Основная наполняемость данного поезда происходит на участке от станции Минино до станции Бугач, время следования составляет 25 минут. При увеличении количества пассажиров составность электропоезда будет увеличена.

  • Николай, 30 мая 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли изменение расписания пригородного электропоезда Красноярск-Северный - Красноярск или Красноярск-Базаиха по пятницам. Каждую пятницу не удается пересесть с одной электрички на другую, так как из Северного приходит электричка в 18:09, а на Базаиху отправляется в 18:10. Часто электричка из Северного задерживается на пару минут и пересесть не удается. Можно ли сделать , что бы из Северного по пятницам приходила на пару минут раньше или на Базаиху отправлялась на пару минут позже.

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай! Для обеспечения пересадки с пригородного поезда №6723-6724, с 31 мая изменяется расписание поезду №6432 Красноярск - Базаиха, отправление со станции Красноярск в 18:17 вместо 18:10.

  • Татьяна, 28 мая 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. Почему нет вечерней электрички от Кемчуга до Северного по воскресеньям?

    Ответ:

    Здравствуйте, Татьяна! Пригородный поезд сообщением Кемчуг - Красноярск Северный, следованием по воскресеньям в вечернее время, будет назначен со 2 июня.

  • Алексей, 24 мая 2019
    Вопрос:

    Добрый день! Подскажите, на ваших пригородных поездах используются пластиковые транспортные карты на которые записывается абонементный билет? Алексей

    Ответ:

    Здравствуйте, Алексей! Расчет с помощью транспортных карт предусмотрен только при оформлении разового билета.

  • Андрей, 24 мая 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте.Если я приобрету билет Енисей - Восток, и совершу поездку в субботу на поезде 6404 до от ст.Енисей до о.п.Сухой, то смогу ли я далее проехать на поезде 6422 от о.п.Сухой до о.п.Восток ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Андрей! В соответствии с Правилами перевозок пассажиров билеты на проезд в поездах пригородного сообщения оформляются на проезд пассажира в беспересадочном сообщении по маршруту следования поезда. Таким образом, Вам необходимо приобрести отдельный билет на каждый участок проезда в пригородных поездах.

  • Алексей, 17 мая 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. В будние дни ходит электричка до Минино,рассмотрите возможность добавления сквозного поезда на субботу и воскресенье,также до станции Минино или дальше. С началом дачного сезона увеличивается и количество пассажиров,особенно в выходные дни.

    Ответ:

    Здравствуйте, Алексей! В настоящее время до станции Минино по выходным дням следует 7 пригородных поездов, отправлением из Красноярска в 7:33, 8:45, 9:09, 10:25, 15:20, 18:30, 20:40. Два из которых "сквозные" поезда, следующие в утренние часы. Дополнительных маршрутов сообщением Красноярск - Минино в выходные дни не планируется.

  • Розалинда Ван Дер Леен, 17 мая 2019
    Вопрос:

    Приветствую! Прошу сообщить стоимость проезда в Поезде 6953/6963 Красноярск-Пасс. — Боготол, по полному маршруту. Информация необходима для планирования поездки. Благодарю Вас за ответ.

    Ответ:

    Добрый день! Стоимость проезда на электропоезде № 6953-6963 Красноярск - Ачинск-1- Боготол от Красноярска до Боготола составляет 311 рублей, в т.ч. стоимость билета от Красноярска до Ачинска-1 – 249 рублей, стоимость билета от Ачинск-1 до Боготола - 62 рубля.

  • Наталья Владимировна, 15 мая 2019
    Вопрос:

    Добрый день! С расписанием в праздники были конечно непонятки , но это как я поняла временная неизбежность. Но лично мне в этом вопросе помогла кассир-контролер в вагоне - Чуб Лариса (судя по бейджику). Спросила про расписание в праздничные дни и получила наиполнейшую информацию. Следом за мной все тоже стали спрашивать (иногда одно да потому) и поразило то, что кассир терпеливо и доброжелательно всем ответила на все заданные вопросы. Приятно, когда можно обратиться и тебя не отправят "на деревню к деду". Все таки работники являются лицом компании и через них мы формируем свое отношение к той или иной организации.В данном случае работник оказался профессионалом. Можно как-то поблагодарить данного кассира? И сказать большое спасибо! 10 мая , 8.30, Красноярск-Заречье

    Ответ:

    Здравствуйте, Наталья Владимировна! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей компании, надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Ваш отзыв доведен до разъездного кассира и его коллег, сотрудник будет поощрен.

  • Виктория, 15 мая 2019
    Вопрос:

    Необходимо ли брать билет на ребёнка инвалида, которому 3 года для проезда в электричке? Сопровождающему ребёнка инвалида билет будет бесплатный при наличии документов на льготу ребёнка инвалида?

    Ответ:

    Здравствуйте, Виктория! Дети до 5-ти лет в электропоездах проезжают без оформления билетов. Сопровождающему ребенка - инвалида оформляется безденежный билет при предъявлении документа, удостоверяющего личность сопровождающего (паспорт), справки о праве на получение социальных услуг (СНИЛС), выданной в Пенсионном фонде по месту жительства, на имя ребенка и свидетельство о рождении ребенка.

Записей на страницу: 5 10 50