Здравствуйте. А по какой принчине отменили электричку Уяр- Иланская по субботам с 13:00 до 16:05? Увидела информацию в группе ВКонтакте. На ней вроде всегда людей много, иногда билет купить не успеваешь...
Добрый день, Алина! В связи с низким пассажиропотоком на участке Иланская - Уяр, руководством АО "Краспригород" принято решение об отмене с 04.06.2022 года по субботам пригородных поездов № 6503/6504 сообщением Иланская-Уяр-Иланская. Альтернативными пригородными поездами на данном участке являются пригородные поезда № 6902 сообщением Красноярск - Иланская, отпр. от ст. Уяр 12 час. 02 мин., прибытием на ст. Иланская в 14 час. 32 мин., а также в обратном направлении №6913 сообщением Иланская - Красноярск, отправлением со ст. Иланская в 10 час. 55 мин., прибытием на ст. Уяр в 13 час. 25 мин. В связи с потребностью населения в поездках по различным надобностям от ст. Иланская до ст. Канск Енисейский с 11.06.2022 года по субботам назначены пригородные поезда сообщением Иланская - Канск, отправлением от ст. Иланская в 9 час. 36 мин., прибытием на ст. Канск Енисейский в 10 час. 19 мин., и в обратном направлении, отправлением со ст. Канск Енисейский в 10 час. 50 мин., прибытием на ст. Иланская в 11 час. 35 мин. Уточнить актуальную информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов и через мобильное приложение "РЖД Пассажирам". Мобильное приложение "РЖД Пассажирам" позволяет приобрести билет, не посещая билетную кассу. Данный функционал удобен в использовании и экономит Ваше личное время. Более подробную информацию о мобильном приложении "РЖД Пассажирам" можно получить на официальном сайте АО "Краспригород" во вкладке "Мобильное приложение" на стартовой странице. Вопросы качества обслуживания находятся на особом контроле у руководства компании. Адресованные нам замечания и предложения очень важны для нас, поскольку позволяют всесторонне и объективно оценивать качество нашего сервиса и принимать меры, направленные на его улучшение.
Здравствуйте! Почему в Северный нет электрички для тех, кому к 9.00. на работу? Приходится с Калинина ехать в 7.34, на час раньше, поскольку на автобусах по пробкам тоже очень долго добираться. Сделайте дополнительную на 8,30(Калинина). Есть в 6,09, 6,54, 7,34, а затем только на 16,41.
Добрый день, Светлана! По многочисленным просьбам пассажиров с 07.06.2022 года назначается пригородный поезд №6755-6756/6757-6758, сообщением Красноярск - Красноярск Северный - Красноярск. Отправлением со ст. Красноярск 7 час. 57 мин., прибытием на ст. Красноярск Северный 8 час. 37 мин., и обратно, отправлением со ст. Красноярск Северный в 8 час. 55 мин., прибытием на ст. Красноярск 9 час. 35 мин. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на сайте АО "Краспригород" в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "РЖД Пассажирам" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов, по телефону 8(391) 256-80-56 с 07:30 до 19:30 местного времени. Надеемся, что данное расписание удовлетворит Вашим требованиям. Благодарим за обращение.
Добрый день. У меня следующий вопрос. У нас же электрички ездят для пассажиров, а не просто так? В районе жд вокзала работает огромное количество пассажиров, которые каждый день ездят в Дивногорск и работа как правило длится до 18-00 , а электричка уходит в 17-58! Сделайте пожалуйста нормальное расписание для людей, со временем отправления электрички в Дивногорск 18-10, а утреннее прибытие в 08-50!!!
Здравствуйте Максим! Ваше обращение рассмотрено руководством АО "Краспригород", к сожалению, с учетом существующего графика движения поездов в утреннее и вечернее время, внесение изменений в расписание движения пригородных поездов на участке Красноярск - Дивногорск невозможно, на данном участке ограничена пропускная способность. В настоящее время Красноярской железной дорогой рассматривается вопрос по модернизации инфраструктуры, что позволит увеличить пропускную способность для назначения дополнительных пригородных поездов. В вечерние и утренние часы предлагаем Вам воспользоваться другими пригородными поездами на участке Красноярск - Дивногорск - Красноярск. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на сайте АО "Краспригород" в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "РЖД Пассажирам" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов, по телефону 8(391) 256-80-56 с 07:30 до 19:30 местного времени. Надеемся, что данное расписание удовлетворит Вашим требованиям. Благодарим за обращение.
Когда запустят городскую электричку через Березовка? А, то о станция уже как минимум второй год построена, а Сады 2 ещё раньше.
В настоящее время для организации курсирования пригородных поездов по "кольцевому" маршруту, отсутствует техническая возможность пропуска дополнительных пригородных поездов на участке Красноярск Северный - Красноярск Восточный. Данная возможность появится после строительства второго пролета железнодорожного моста "777". Сроки реализации II этапа проекта "Городская электричка" в настоящее время не уточнены.
Здравствуйте! Дайте пожалуйста развёрнутый ответ, когда начнётся круговое движение городской электрички в г. Красноярск? И если не начнётся, то почему, что или кто мешает и т.д.? Сразу скажу, что ответ про ввод в эксплуатацию платформ Сады-2, Шумково и Металлургов, меня не устраивает. Платформы полностью построены. Вижу, что люди этим очень часто интересуются, но ответ всегда один и тот-же (про платформы)! Доведите до людей правдивую информацию!
В настоящее время для организации курсирования пригородных поездов по "кольцевому" маршруту, отсутствует техническая возможность пропуска дополнительных пригородных поездов на участке Красноярск Северный - Красноярск Восточный. Данная возможность появится после строительства второго пролета железнодорожного моста "777". Сроки реализации II этапа проекта "Городская электричка" в настоящее время не уточнены.
Можно ли перевозить пиво, не употребляя его в электричке.
Добрый день, Гамзат! Провоз алкогольных напитков не запрещен к перевозке в поездах пригородного сообщения. В соответствии с пунктом 114 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 не принимаются к перевозке в качестве ручной клади вещи (предметы), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Однако, обращаем Ваше внимание, что распитие алкогольных напитков в поездах пригородного сообщения запрещено (ст. 20.20 "Кодекса РФ об административных правонарушениях").
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком нормативном документе указано, что при оформлении проездного билета школьнику на пригородный поезд необходимо предъявлять подлинник справки с места учебы, почему нельзя предъявить копию?
Здравствуйте, Ольга! Согласно п. 17 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. (утверждены Постановлением РФ от 27.05.2021 г. № 810), «Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право на оплату стоимости проезда со скидкой или бесплатный проезд, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право». Дополнительно разъясняем, что размер скидки, перечень документов необходимых для предоставления льготы, период предоставления льготы на железнодорожном транспорте пригородного сообщения регламентированы Законом Красноярского края от 02.11.2000г. № 12-961 «О защите прав ребенка». Согласно статье 11 пункт 14 данного Закона обучающиеся старше 7 лет, осваивающие основную общеобразовательную программу в образовательных организациях, имеют право на оплату в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения в период с 1 сентября до 30 июня при предъявлении следующих документов: а) свидетельства о рождении ребенка или иного документа, удостоверяющего личность; б) справки с места обучения, подтверждающей факт и период обучения ребенка в образовательной организации, - для обучающихся старше 7 лет, осваивающих основную общеобразовательную программу в образовательных организациях, студентов, обучающихся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования. Данная информация размещена на информационных стендах на пунктах продаж пригородных билетов, в салонах вагонов пригородных поездов, а также на официальном сайте АО «Краспригород». Для Вашего удобства, если Вы не хотите возить с собой оригиналы документов, можете обратиться в любую билетную кассу АО "Краспригород", где билетный кассир заверит копии предоставленных документов. На основании заверенных копий документов Вы сможете в дальнейшем пользоваться льготным проездом, без предъявления оригиналов.
Здравствуйте! В связи с чем было решено отменить электричку на 17:57, по направлению Зеледеево-Камарчага? Она всегда битком, много и дачников, и работающих людей, привычные вам отговорки про "нерентабельность" вряд ли в этот раз сработают.
По многочисленным просьбам пассажиров внесены изменения в расписание движения пригородных поездов. С 31.05.2022г. пригородный поезд № 6318 сообщением Зеледеево - Красноярск прибывает на ст. Красноярск в 17 час. 30 мин., далее следует поездом № 6442 сообщением Красноярск - Камарчага, со ст. Красноярск отправляется в 17 час. 39 мин. Время указано местное. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на сайте АО "Краспригород" в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "РЖД Пассажирам" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов, по телефону 8(391) 256-80-56 с 07:30 до 19:30 местного времени. Надеемся, что данное расписание удовлетворит Вашим требованиям. Благодарим за обращение.
Здравствуйте. Понадобилось съездить на крастэц с белых рос, решили воспользоваться электричкой потому как быстро и комфортно. У меня есть транспортная карта с безлимитным проездным, где указаны все виды транспорта, в том числе и электричка, как средства передвижения с доступным способом оплаты проезда этой картой. Контролёр отказала в обслуживании по оной карте. Позвонив по указанному на карте номеру мне сообщили, что городская электричка отказалась от данного способа оплаты. Соответственно вопрос и состоит в этом: почему? Если это временная мера, то когда можно будет оплачивать проезд картой?
Здравствуйте, Нина. В связи с переходом в июле 2021 г. на новое программное обеспечение по оформлению пригородных билетов, оплата проезда по транспортной карте в "Городской электричке" по техническим причинам не осуществляется. Информация о закрытии продаж была заблаговременно размещена на сайте перевозчика. Оплатить свой проезд можно безналичным способом по банковской карте. В настоящее время, до совершения посадки в поезд, можно оформить разовые электронные билеты: "Полный", "Студенты", "Школьники", "Льготный" (с использованием СНИЛС), "Живность", "Ручная кладь" через мобильное приложение "РЖД Пассажирам". Продажа электронных проездных документов начинается за 10 дней до даты поездки. Данная информация размещена в верхней части стартовой страницы сайта АО "Краспригород" во вкладке "Мобильное приложение", а также на информационных стендах на пунктах продажи пригородных билетов. Желаем приятных поездок.
Здравствуйте! Почему с 24 мая убрали утреннюю электричку в 08.29 по направлению Красноярск Северный - Красноярск. Осталась только в 7.33. В 08.29 было удобно ездить на работу, теперь если ездить на 7.33, то считай час с утра брать в запас и час "гулять" до начала рабочего дня. Когда её вернут?
Здравствуйте, Алексей! Ежегодно на период летних перевозок происходит изменение расписания пригородных поездов. По многочисленным просьбам пассажиров для доставки жителей Советского района на свои дачные участки, расположенные в западном направлении, с 24.05.2022г. по вторникам, средам, четвергам и пятницам организовано движение пригородного поезда № 6393 Красноярск Северный - Кача, отправление со ст. Красноярск Северный в 08:29. По окончании летних перевозок курсирование поезда сообщением Красноярск Северный - Красноярск, отправлением в 08:29 будет восстановлено.