Вопрос-ответ

• Никита, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Большое спасибо за принятие положительного решения по моему вопросу относительно пересадки с Дивногорска на Камарчагу в районе 8:40. А также за продолжение курсирования по выходным электрички Чернореченская - Красноярск отправлением в 8:50 - сохранилась пересадка с Боготола.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании.

• Ольга, 20 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Благодарю Вас за ответ и в том, что оставляете в выходные дни электричку с Чернореченской на 8.50. Спасибо большое. Вопрос исчерпан.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

• Ольга, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. На ст.Злобино невозможно опускать по лестницам виадука, сплошной голодед, хоть бы посыпали. Кругом информация о том, чтобы не ходили по путям, а условий для безопасного хождения по пешеходному мосту никаких.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. По информации, поступившей от причастной службы Красноярской железной дороги виадуки на станции Злобино были очищены от снега и наледи аутсорсинговой компанией согласно графика уборки. Следует отметить, что уборка пассажирских обустройств, производится аутсорсинговой компанией согласно графику уборки. При поступлении обращений (жалоб) от пассажиров по уборке пассажирских обустройств от снега, наледи и мусора, с аутсорсинговыми компаниями ведется претензионная работа и в случае отсутствия уборки объекта аутсорсинговым компаниям выставляются штрафы.

• Никита, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Уже не в первый раз возникает ситуация, когда из-за опоздания электрички из Дивногорска отпр. 7:56 невозможно пересесть на электричку Минино - Камарчага. По расписанию на пересадку две минуты. 7 декабря электричка вместо 8:39 прибыла в 8:41, вальяжно прибывая на 1-й от вокзала путь, хотя обычно прибывает на него быстрее. Пересесть не получилось. Почему бы не сделать либо отправление из Красноярска вместо 8:30 хотя бы в 8:33, либо уменьшить время хода до 40 минут от Дивногорска до Енисея, как у первой электрички из Дивногорска отпр. 6:02 с нового графика? Ну или ускорить камарчагскую после Енисея, как ускорили вечернюю Чернореченская - Зыково с нового графика. Мне была бы очень удобна эта пересадка, тем более что согласно расписанию она есть, фактически же - постоянный "облом".

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Вопрос изменения расписания поездов, для удобства пересадки пассажиров на станции Енисей, находится на рассмотрении.

• Михаил, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  После изменения расписания электрички стали опаздывать на станции прибытия и позже отправляться. В пн 10 декабря электричка из северного должна отправляться по новому расписанию в 6:53(как и было раньше),но в 6:53 она только приехала сюда и еще стояла. Во вт 11 декабря электричка должна была в 10:20 уже выехать отсюда,а приехала только в 10:27.С чем это связано и если так и будет,отразите эти изменения в расписании,чтобы не приходилось стоять лишнее время на холоде

  Ответ:

  После ввода нового расписания с 9 декабря 2018г. запланированных изменений в расписании указанных Вами пригородных поездов не производилось. Опоздания поездов произошли по техническим причинам не зависящим от перевозчика.

• Алексей, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте,рассмотрите добавление сквозного поезда в выходные со станций Базаиха или Злобино до Качи (сейчас отправление со станции Красноярск в 10:25) это было бы очень удобно для тех кто добирается с правобережья или для тех кто просто пользуется городской электричкой,тем более в выходные пассажиропоток немаленький и многие едут до своих дачных участков + скоро праздники!)

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей. Назначение "сквозного" поезда Базаиха (Злобино) - Красноярск - Кача по выходным дням не планируется, в связи с отсутствием стабильного спроса.

• Евгения, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Больше года ездила со станции Злобино, электричка на 7.12. Отводила детей в сад к 7.12, и бежала на электричку, успевала еле еле... А теперь вот как ни стараешься не успеть:( И я же ведь не одна так бегаю-с садика и на электричку... Вот лучше бы на 4 минут позже расписание сдвинули:) Планируется ли ввод электропоезда на направлении Злобино-Красноярск кроме между 7.08 и 8.14??

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгения. Частичное изменение расписания пригородных поездов с 9 декабря 2018г. (ежегодно) связано с корректировкой движения пассажирских и грузовых поездов на всей сети железных дорог. В настоящее время назначение дополнительного поезда в указанный Вами период времени не планируется.

• Олег, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день! Очень не устраивает новое расписание электрички Камарчага- Крассноярск-Северный. Работаю до 17 часов, как и большинство людей, которые едут от станции Октябрьская. Ранее Электрички в сторону Злобино была в 17:15 и это было прекрасно. Потом перенесли на 17:35, с грустью пришлось это принять и мерзнуть зимой на станции. Теперь сделали в 17:41 и мерзнуть 30 минут и приезжать домой на полчаса позже- это уже слишком, придется возвращаться к личному транспорту...

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! Изменение расписания пригородного поезда №6421 сообщением Камарчага-Красноярск связано с обращениями пассажиров следующих в краевой центр по окончании рабочего дня в 17:00 со станции Зыково, о.п. Сухой, Сады, станция Базаиха.

• Ольга, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. И все таки хочу коснуться изменения в расписании Чернореченской электрички, а именно: почему в выходной день электричка второй рейс из Чернореченской идет раньше, что очень неудобно в зимнее время, и стоянка вечером на Зеледеево из города. Вы говорите, что изменения из-за пропуска пассажирских поездов. Что то как то странно получается. Чернореченская дальняя электричка, и в большей степени изменения в ее расписании вы старались не трогать, в прошлом году я спрашивала можно ли с Красноярска сдвинуть электричку минут на 5-10 позже (на полчетвертого). Вы отвечали, что нет. Пассажирские поезда как ходили, так и продолжают ходить. Чернореченская никак помехой им не была. Давайте разберемся. Во-первых, какой смысл в стоянке на Зеледеево, когда можно электричку с города пустить на те же 8 мин.позже. Когда едешь 2 часа в электричке, то эти 8 мин.тоже кажутся долгими. Во-вторых, я работающий человек, и в субботу если мне нужно поехать в город, то очень удобно ехать на 9.46, чем на 7.43. Для не работающих и пенсионеров разницы нет в какой день поехать и успеть на рынки и в магазины. Идти по темноте на электричку можно и в будние дни. Иногда в городе нужно провести всего 2-3 часа и вернуться домой. А теперь люди издалека будут в выходные также вставать рано и приезжать позже. Я так понимаю это расписание у вас будет до весны. Я бы хотела, чтобы на мой вопрос ответили и в общем доступе тоже. Зачем в выходные ставить электричку на раннее время, и стоянка на Зеледеево зачем когда можно отправить чуть позже из города?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. С 9 декабря 2018г. в новом расписании движения поездов по выходным дням запланировано курсирование пригородного поезда №6342 Чернореченская-Красноярск отпр. со ст. Чернореченская в 8:50, приб. Красноярск 12:02.

• Павел, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Смотрите, после электропоезда Красноярск - Базаиха в 18:27 получается большое окно до 20:29. Есть электропоезд отправлением с Красноярска - Северного в 19:00 и с прибытием в Красноярск пасс в 19:40. А что если как раз его продлить до станции Зыково или хотя бы до Базаихи? Я думаю, что этот рейс был бы популярным, так как люди с работы едут в это время.Рейс Красноярск - Северный - Дивногорск пользуется спросом, предложенный мной тоже должен стать популярным.

  Ответ:

  В расписании движения поездов для доставки работающего населения в вечернее время в восточном направлении курсируют 4 пригородных поезда. Красноярск-Дивногорск отпр.17:47, Красноярск-Базаиха отпр.18:27 (18:10 пятница), Чернореченская - Красноярск - Зыково приб. Красноярск 18:43 отпр. 18:52, Красноярск Северный - Красноярск - Дивногорск приб. Красноярск 18:58 отпр. 19:01. В настоящее время назначение дополнительных поездов не планируется.

Записей на страницу: 5 10 50