Вопрос-ответ

• Павел, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Мне продали проездной билет на пятидневную рабочую неделю, но именно на этой неделе у всех шесть рабочих дней, это не совсем удобно для меня. Лучше было бы чуть дороже, но на все 6 дней. Можно ли в будущем учитывать переносы рабочих дней в связи с праздниками?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! В билетных кассах реализуются абонементные билеты определенных видов с установленным сроком действия. Для проезда в шестой рабочий день Вы можете приобрести билет для разовой поездки "туда" либо "туда-обратно". Предварительная продажа "разовых" билетов начинается за 10 суток до даты совершения поездки.

• Дивногорец, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Планируется ли увеличение электричек в Дивногорск? Дело в том, что в городе очень плохо ходят газели очереди постоянно, народ просто умоляет увеличить кол электричек, особенно в выходные дни, в это время едут все в город по делам в магазины и тд, а электрички только из Дивногорска три, из них одна в 6 утра, а другая в 8 вечера, что очень неудобно дня выходного дня.

  Ответ:

  До июля 2018 года на дивногорском направлении по рабочим дням курсировало 3 пары пригородных поездов, по выходным – 1 пара. Начиная с июля текущего года происходило постепенное увеличение количества пар на данном направлении. В настоящее время по рабочим дням курсирует 6 пар поездов и 3 пары по выходным дням. Назначение дополнительных поездов не планируется.

• Ирина, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Скажите пожалуйста, как будут ездить электропоезда в новогодние праздники с 1 по 7 января 2019г. до станции Уяр в обоих направлениях? Заранее спасибо!

  Ответ:

  Информацию о расписании пригородных поездов на новогодние праздники Вы можете узнать на нашем сайте в разделе "Расписание", набором на конкретные даты с учетом всех изменений по адресу http://www.kraspg.ru/r, на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, по телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), а также воспользоваться мобильным приложением «Яндекс.Электрички».

• Антон, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Помогите внести ясность. Пригородный электропоезд Красноярск-Зыково (рабочий), отправлением в 06.37. Объявляется каждое утро как рабочий поезд Бугач-Красноярск, соответственно с дальнейшим продолжением Красноярск-Зыково (тот же состав). Но ни в одном расписании он не указан как сквозной, хотя по сути при этом раскладе он и является сквозным. Сам проживаю в районе платформы Путепровод и если этот поезд действительно идет со станции Бугач, то удобнее садится на Путепроводе, чтобы ехать на правый берег. Внесите ясность пожалуйста, является ли данный электропоезд "сквозным".

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. На участке Бугач - Красноярск отпр. со ст. Бугач в 6:16 следует поезд хозяйственного назначения, не предназначенный для перевозки пассажиров. Далее состав поезда следует на пригородный маршрут №6406 Красноярск - Зыково, только по рабочим дням.

• Никита, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Большое спасибо за принятие положительного решения по моему вопросу относительно пересадки с Дивногорска на Камарчагу в районе 8:40. А также за продолжение курсирования по выходным электрички Чернореченская - Красноярск отправлением в 8:50 - сохранилась пересадка с Боготола.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании.

• Ольга, 20 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Благодарю Вас за ответ и в том, что оставляете в выходные дни электричку с Чернореченской на 8.50. Спасибо большое. Вопрос исчерпан.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

• Ольга, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. На ст.Злобино невозможно опускать по лестницам виадука, сплошной голодед, хоть бы посыпали. Кругом информация о том, чтобы не ходили по путям, а условий для безопасного хождения по пешеходному мосту никаких.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. По информации, поступившей от причастной службы Красноярской железной дороги виадуки на станции Злобино были очищены от снега и наледи аутсорсинговой компанией согласно графика уборки. Следует отметить, что уборка пассажирских обустройств, производится аутсорсинговой компанией согласно графику уборки. При поступлении обращений (жалоб) от пассажиров по уборке пассажирских обустройств от снега, наледи и мусора, с аутсорсинговыми компаниями ведется претензионная работа и в случае отсутствия уборки объекта аутсорсинговым компаниям выставляются штрафы.

• Никита, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Уже не в первый раз возникает ситуация, когда из-за опоздания электрички из Дивногорска отпр. 7:56 невозможно пересесть на электричку Минино - Камарчага. По расписанию на пересадку две минуты. 7 декабря электричка вместо 8:39 прибыла в 8:41, вальяжно прибывая на 1-й от вокзала путь, хотя обычно прибывает на него быстрее. Пересесть не получилось. Почему бы не сделать либо отправление из Красноярска вместо 8:30 хотя бы в 8:33, либо уменьшить время хода до 40 минут от Дивногорска до Енисея, как у первой электрички из Дивногорска отпр. 6:02 с нового графика? Ну или ускорить камарчагскую после Енисея, как ускорили вечернюю Чернореченская - Зыково с нового графика. Мне была бы очень удобна эта пересадка, тем более что согласно расписанию она есть, фактически же - постоянный "облом".

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Вопрос изменения расписания поездов, для удобства пересадки пассажиров на станции Енисей, находится на рассмотрении.

• Михаил, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  После изменения расписания электрички стали опаздывать на станции прибытия и позже отправляться. В пн 10 декабря электричка из северного должна отправляться по новому расписанию в 6:53(как и было раньше),но в 6:53 она только приехала сюда и еще стояла. Во вт 11 декабря электричка должна была в 10:20 уже выехать отсюда,а приехала только в 10:27.С чем это связано и если так и будет,отразите эти изменения в расписании,чтобы не приходилось стоять лишнее время на холоде

  Ответ:

  После ввода нового расписания с 9 декабря 2018г. запланированных изменений в расписании указанных Вами пригородных поездов не производилось. Опоздания поездов произошли по техническим причинам не зависящим от перевозчика.

• Алексей, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте,рассмотрите добавление сквозного поезда в выходные со станций Базаиха или Злобино до Качи (сейчас отправление со станции Красноярск в 10:25) это было бы очень удобно для тех кто добирается с правобережья или для тех кто просто пользуется городской электричкой,тем более в выходные пассажиропоток немаленький и многие едут до своих дачных участков + скоро праздники!)

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей. Назначение "сквозного" поезда Базаиха (Злобино) - Красноярск - Кача по выходным дням не планируется, в связи с отсутствием стабильного спроса.

Записей на страницу: 5 10 50