Вопрос-ответ

• Анастасия, 14 января 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, а можно как нибудь подстроиться под людей с расписанием . Электропоезд на 8:30 с вокзала Красноярска очень не удобен тем кто работает по сменно, можно ли его перенести на более позднее время где нибудь в 8:50-9:00 ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия. Пригородный поезд № 6304 Минино – Красноярск, прибывая на станцию Красноярск в 08:26, следует далее по маршруту № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением из Красноярска в 08:30, то есть является «сквозным» и предназначен для доставки жителей пригорода на работу в краевой центр, а также жителей с левого берега Красноярска на работу на правобережье краевого центра. Перенос отправления поезда № 6412 Красноярск – Камарчага с 08:30 на более позднее время повлечет за собой его длительную стоянку на станции Сорокино для пропуска пассажирских поездов 92 Москва - Северобайкальск,112 Красноярск – Северобайкальск, имеющих более высокий приоритет, ускоренного пригородного поезда № 6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская.

• Ольга, 14 января 2019
  Вопрос:

  Живу п.Балай, работаю Красноярске, в Красноярск рано утром, есть электричка которая привозит вовремя на работу. А вот обратно только поздно вечером, соответственно в п.Балай я приезжаю в 23-00. Вопрос подумать на тему сдвижки электрички идущей на Уяр пример но в 15-00 на 17-30 например. Очень бы помогли тем кто хочет работать в городе, а жить как и прежде в деревне

  Ответ:

  Ольга, расписание пригородного поезда № 6426 Красноярск – Уяр, отправлением из Красноярска в 15:00 мест. вр. является неизменным на протяжении многих лет и перенос времени его отправления из Красноярска на более позднее повлечет справедливые нарекания от других пассажиров.

• Никита, 11 января 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, вот на днях ехал на электропоезде Междуреченск-Бискамжа. Электричка ходит очень старая, в салоне прохладно. Когда будет ходит более новая модель, например я еду с пересадкой на маршруте Новокузнецк-Междуреченск ходят новые электропоезда

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. В настоящее время идет плановая замена подвижного состава. Специалисты депо стараются подготовить на дальние рейсы более комфортабельные поезда, но полностью исключить использование старых электропоездов на маршрутах пока невозможно технически. В ближайшие 3 года планируется завершить замену старых электропоездов на более комфортабельные.

• Павел, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Мне продали проездной билет на пятидневную рабочую неделю, но именно на этой неделе у всех шесть рабочих дней, это не совсем удобно для меня. Лучше было бы чуть дороже, но на все 6 дней. Можно ли в будущем учитывать переносы рабочих дней в связи с праздниками?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! В билетных кассах реализуются абонементные билеты определенных видов с установленным сроком действия. Для проезда в шестой рабочий день Вы можете приобрести билет для разовой поездки "туда" либо "туда-обратно". Предварительная продажа "разовых" билетов начинается за 10 суток до даты совершения поездки.

• Дивногорец, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Планируется ли увеличение электричек в Дивногорск? Дело в том, что в городе очень плохо ходят газели очереди постоянно, народ просто умоляет увеличить кол электричек, особенно в выходные дни, в это время едут все в город по делам в магазины и тд, а электрички только из Дивногорска три, из них одна в 6 утра, а другая в 8 вечера, что очень неудобно дня выходного дня.

  Ответ:

  До июля 2018 года на дивногорском направлении по рабочим дням курсировало 3 пары пригородных поездов, по выходным – 1 пара. Начиная с июля текущего года происходило постепенное увеличение количества пар на данном направлении. В настоящее время по рабочим дням курсирует 6 пар поездов и 3 пары по выходным дням. Назначение дополнительных поездов не планируется.

• Ирина, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Скажите пожалуйста, как будут ездить электропоезда в новогодние праздники с 1 по 7 января 2019г. до станции Уяр в обоих направлениях? Заранее спасибо!

  Ответ:

  Информацию о расписании пригородных поездов на новогодние праздники Вы можете узнать на нашем сайте в разделе "Расписание", набором на конкретные даты с учетом всех изменений по адресу http://www.kraspg.ru/r, на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, по телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), а также воспользоваться мобильным приложением «Яндекс.Электрички».

• Антон, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Помогите внести ясность. Пригородный электропоезд Красноярск-Зыково (рабочий), отправлением в 06.37. Объявляется каждое утро как рабочий поезд Бугач-Красноярск, соответственно с дальнейшим продолжением Красноярск-Зыково (тот же состав). Но ни в одном расписании он не указан как сквозной, хотя по сути при этом раскладе он и является сквозным. Сам проживаю в районе платформы Путепровод и если этот поезд действительно идет со станции Бугач, то удобнее садится на Путепроводе, чтобы ехать на правый берег. Внесите ясность пожалуйста, является ли данный электропоезд "сквозным".

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. На участке Бугач - Красноярск отпр. со ст. Бугач в 6:16 следует поезд хозяйственного назначения, не предназначенный для перевозки пассажиров. Далее состав поезда следует на пригородный маршрут №6406 Красноярск - Зыково, только по рабочим дням.

• Никита, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Большое спасибо за принятие положительного решения по моему вопросу относительно пересадки с Дивногорска на Камарчагу в районе 8:40. А также за продолжение курсирования по выходным электрички Чернореченская - Красноярск отправлением в 8:50 - сохранилась пересадка с Боготола.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании.

• Ольга, 20 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Благодарю Вас за ответ и в том, что оставляете в выходные дни электричку с Чернореченской на 8.50. Спасибо большое. Вопрос исчерпан.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

• Ольга, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. На ст.Злобино невозможно опускать по лестницам виадука, сплошной голодед, хоть бы посыпали. Кругом информация о том, чтобы не ходили по путям, а условий для безопасного хождения по пешеходному мосту никаких.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. По информации, поступившей от причастной службы Красноярской железной дороги виадуки на станции Злобино были очищены от снега и наледи аутсорсинговой компанией согласно графика уборки. Следует отметить, что уборка пассажирских обустройств, производится аутсорсинговой компанией согласно графику уборки. При поступлении обращений (жалоб) от пассажиров по уборке пассажирских обустройств от снега, наледи и мусора, с аутсорсинговыми компаниями ведется претензионная работа и в случае отсутствия уборки объекта аутсорсинговым компаниям выставляются штрафы.

Записей на страницу: 5 10 50