Вопрос-ответ

• Ольга, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Хотелось бы узнать, что за электропоезд уже не в первый раз прибывает на платформу Октябрьская до электропоезда Уяр-Красноярск, который должен прибывать в 18:48? Буквально перед носом уходит данный электропоезд, в результате чего электропоезд Уяр-Красноярск прибывает позже на 15-20 минут, а на улице не лето, а морозы ниже 30 градусов! Хоть бы в расписание вносили изменения, а то ни слова в расписании об этом дополнительном маршруте.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. В расписании движения пригородных поездов, действующем до 9 декабря текущего года, перед пригородным поездом сообщением Уяр-Красноярск прибытием на о.п. Октябрьская в 18:47 курсировал хозяйственный рабочий поезд не предназначенный для перевозки пассажиров. С 9 декабря после ввода нового графика движения пригородных поездов на 2018-2019гг. пригородный поезд №6407 Уяр-Красноярск прибывает на о.п. Октябрьская в 18:53.

• Артем, 14 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Заметил, что ряд остановочных пунктов переведен в режим "по требованию" (например, Ягодная, Солнечная и тд). Данный режим действует круглосуточно или только в зимний период? Есть ли возможность настроить автоинформаторы в поездах таким образом, чтобы в них звучало предупреждение о том, что остановка на той или иной платформы производится по требованию?

  Ответ:

  Здравствуйте, Артем. Информация об остановках "по требованию" передается локомотивной бригадой по громкоговорящей связи.

• Павел, 5 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Мне кажется, что электропоезда должны курсировать не между Красноярском северный и Красноярском пасс, а между Красноярском северный и базаихой. Во-первых, так рейс городской электрички обхватил бы не малую часть города, а практически весь город. Во-вторых, с северного до верхней базаихи не только долго ехать на автобусе (часа полтора наверно как минимум), так ещё и прямого рейса нет в ту сторону. Поэтому если бы вы продлили большинство утренних и вечерних рейсов в обе стороны: до станции Базаиха и со станции Базаиха, это был бы большой плюс всей транспортной системы города. Кроме этого очень много пассажиров ездят на крастэц, автовокзал восточный, мосты и красраб вечно в пробках, никто не любит в них время терять, а значит и платформа шинный завод будет пользоваться спросом. Подумайте над данным предложением. Я думаю у вас пассажиропоток внутри города так бы серьезно возрос.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! С 9 декабря, после ввода нового расписания поездов на 2018-2019г.г., по рабочим дням для проезда по маршруту Базаиха – Красноярск Северный Вы можете воспользоваться следующими пригородными поездами: 1. «Сквозной» Уяр – Красноярск Северный. Отправление со ст. Базаиха в 06:42, прибытие Красноярск Северный 08:05. 2. «Сквозной» Зыково – Красноярск Северный. Отправление со ст. Базаиха в 08:31, прибытие Красноярск Северный 09:48. 3. «Сквозной» Камарчага – Красноярск Северный. Отправление со ст. Базаиха в 17:36, прибытие Красноярск Северный 18:55. 4. С пересадкой. Отправление пригородного поезда Базаиха – Красноярск со ст. Базаиха в 17:50 , прибытие на ст. Красноярск в 18:25, далее пересадка на поезд Красноярск – Красноярск Северный отправлением в 18:41, прибытие Красноярск Северный 19:21. 5. «Сквозной» Уяр – Красноярск Северный. Отправление со ст. Базаиха в 18:47, прибытие Красноярск Северный 20:06. В обратном направлении: 1. «Сквозной» Красноярск Северный – Базаиха. Отправление Красноярск Северный в 06:53, прибытие на Базаиху в 08:18. 2. С пересадкой. Отправление пригородного поезда Красноярск Северный – Красноярск со ст. Красноярск Северный в 07:40, прибытие на ст. Красноярск в 08:21, далее пересадка на поезд Красноярск – Камарчага отправлением в 08:30, прибытие на Базаиху в 09:10. 3. С пересадкой (с понедельника по четверг). Отправление пригородного поезда Красноярск Северный – Красноярск со ст. Красноярск Северный в 17:29, прибытие на ст. Красноярск в 18:09, далее пересадка на поезд Красноярск – Базаиха отправлением в 18:27, прибытие на Базаиху в 19:04. 4. С пересадкой. Отправление пригородного поезда Красноярск Северный – Красноярск со ст. Красноярск Северный в 19:32, прибытие на ст. Красноярск в 20:14, далее пересадка на поезд Красноярск – Заозерная отправлением в 20:30, прибытие на Базаиху в 21:06. Обращаем Ваше внимание, что стоимость проезда единая (19 рублей), независимо от пункта посадки и пункта назначения, в том числе при совершении поездки по городскому участку с пересадкой на ближайший по расписанию электропоезд.

• Ольга, 5 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. С 9 декабря изменяется расписание пригородных поездов. Интересует вопрос: в связи с чем будет стоянка на Зеледеево 8 мин. электрички с Красноярска до Чернореченской в 15.26 (Путепровод) и до какого времени планируется такое расписание? Людям, которые едут на далекие расстояния даже 8 мин вечером имеют значения - хочется поскорее добраться домой. И еще вопрос: будет ли меняться расписание Чернореченской электрички в Новогодние праздники, и когда можно будет увидеть изменения у вас на сайте?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Стоянка пригородного поезда № 6329 Красноярск – Чернореченская на станции Зеледеево обусловлена технической необходимостью для пропуска ряда пассажирских поездов. На Новогодние праздники и дни школьных каникул изменения в расписании данного поезда не запланировано.

• Эдуард, 3 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день ! Вопрос на перспективу городской электрички , возможно ли открытие новых платформ в районе ул.Станиславского , и где можно узнать информацию по новым перспективным платформам. Я думаю руководству, надо задуматься и увеличивать остановочные платформы в черте города, а именно просмотреть участок ветки который идет от ст. Бугач до ст. Северное шоссе и открыть еще 2 платформы, а также все таки сделать кольцевой дорогу, в сторону моста 777 платформу, пгт Березовка и до ст. Базаиха

  Ответ:

  Здравствуйте, Эдуард! На нашем официальном сайте в разделе «Городская электричка» размещена схема движения городской электрички с учетом, как действующих остановочных пунктов, так и перспективных, в том числе и транспортно - пересадочных узлов. До конца 2018 года будет введен в действие новый остановочный пункт «Бобровый лог». Ведутся проектные работы по строительству платформ «Шумково», «Металлургов», а также запланирована реконструкция платформ «Мясокомбинат», «Сады», Красноярск Северный.

• Диана, 3 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день! Очень бы хотелось высказать просьбу о внесении изменения в расписание пригородных поездов: чтобы появилась электричка из Дивногорска до Базаихи. А то есть движение только на левый берег, а по правому нет..

  Ответ:

  Здравствуйте, Диана! Назначение прямого поезда Дивногорск – Базаиха в ближайшее время не планируется в связи с недостаточным спросом у пассажиров такого маршрута. Для проезда по маршруту Дивногорск – Базаиха в рабочие дни Вы можете воспользоваться электропоездами с пересадкой по станции Енисей: 1. Отправление из Дивногорска в 06:03, приб. на Енисей 06:44 далее пересадка на пригородный поезд Красноярск – Зыково в 06:50, прибытие на Базаиху в 07:19. 2. Отправление из Дивногорска в 06:41, приб. на Енисей 07:25 далее пересадка на пригородный поезд Красноярск – Базаиха в 07:45, прибытие на Базаиху в 08:15. 3. Отправление из Дивногорска в 16:15, приб. на Енисей 17:00 далее пересадка на пригородный поезд Красноярск – Камарчага в 17:39, прибытие на Базаиху в 18:07. Следует отметить, что стоимость проезда единая (19 рублей), независимо от пункта посадки и пункта назначения, в том числе при совершении поездки по городскому участку с пересадкой на ближайший по расписанию электропоезд.

• Никита, 3 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день! В настоящее время очень неудобно пользоваться электропоездом Решоты-Красноярск, который прибывает по воскресеньям. То есть при поездке в сторону Канска производится посадка на всех остановочных пунктах внутри города на пути следования поезда, что удобно совершить посадку. Обратно же только на станциях, исключение - "Железнодорожная больница". Для чего это сделано? О каком удобстве может идти речь? Если я езжу, например, от Шинного, то я и хочу приезжать на Шинный. К чему мне совершать лишние пересадки и тратить лишнее время при пути обратно? Пересмотрите, пожалуйста, перечень остановок электропоезда Решоты - Красноярск, и введите их также на платформах внутри города для удобства пассажиров. К тому же, если 9 декабря вводится новое расписание, то учтите в нем пожелания пассажиров. Хочется надеяться на Ваше понимание. Спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита! К сожалению данная ситуация не зависит от компании – перевозчика и связана с учетом пропускной способности участков Красноярской железной дороги, графика движения всех поездов, курсирующих по Транссибирской магистрали. В настоящее время отсутствуют технологические возможности назначить дополнительные остановки пригородному поезду Решоты – Красноярск в черте города.

• Никита, 30 ноября 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Прочитал сообщение Натальи (29 ноября). "Пересаживаться на вокзале с одной электрички на другую - по времени неудобно, опять же, платить дважды..." Пересадка на внутригороде бесплатна! Не могли бы вы сообщить ей об этом на электронную почту, а то она может так и остаться в неведении. Кстати, не помешает это отразить и в бумажных правилах, вывешиваемых на станциях и платформах. Возможно, даже с конкретными примерами, чтобы пассажирам было понятнее: к примеру, с утренней Дивногорск - Красноярск (приб. 8:58) на Зыково - Северный (отпр. 9:08). Можно даже особо оговорить, что пересадка в этом случае возможна, к примеру, на о.п. "Ж.д. больница", чтобы не бегать по лестницам переходов.

  Ответ:

  Добрый день, Никита! Информация о возможности совершать пересадку во внутригороде на ближайший по расписанию поезд размещена в разделе «Стоимость и виды билетов» нашего сайта http://www.kraspg.ru/passenger/gorodskaya-elektrichka/stoimost-i-vidy-biletov

• Галина, 30 ноября 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Ранее задавала Вам вопрос, ответ смогла увидеть лишь на сайте. Почему у Вас не предусмотрен ответ на электронный адрес?

  Ответ:

  Здравствуйте, Галина! Ответ на электронный адрес предусмотрен. Данная функция была временно недоступна по техническим причинам. В настоящее время все работает исправно.

• Елена, 29 ноября 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте.что за беспредел в последнее время творится на ст иланская. 23 ноября мы следовали поездом Красноярск.иланская.решоты отправлением 18.29. Прибыли в иланскую на 1 путь. Мы ещё не вышли из вагона ,а слышим что электропоезд до решот,поданый на 3 путь отправляется.люди побежали дабы успеть пересесть.машинист,не убедившись что все сели, закрыл двери и хотел ехать,несколько раз кричали чтобы он подождал так как сзади шла бабушка с большой сумкой на костыле ,и студенты.спасибо контролёру,увидевшему данную ситуациюи неравнрдушным людям.у меня вопрос,почему при свободном соседнем 2 и 4 пути,нас подали на 1?в вагонах просят соблюдать правила безопасности ,не переходить жд пути и тд.а как их соблюдать,если людей ставят в такие условия.или увеличьте время для пересадки,зачем издеваться над людьми.

  Ответ:

  Добрый день, Елена! Для решения вопроса по Вашему обращению информация направлена в причастную службу Красноярской железной дороги ОАО «РЖД».

Записей на страницу: 5 10 50