АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Олеся, 18 февраля 2019
    Вопрос:

    Моему ребенку 7лет,он имеет справку,что он ребенок ОВЗ и на данный момент посещает дет сад!У меня вопрос я должна платить за него полный билет в электричке Зеледеево-красноярск или нет?справку школьника взять не можем так как ребенок ходит в дет сад

    Ответ:

    Здравствуйте, Олеся! В соответствии с пунктом 6 статьи 11 закона Красноярского края от 02.11.2000г. № 12-961 «О защите прав ребенка» «Обучающиеся старше 7 лет, осваивающие основную общеобразовательную программу в образовательных организациях, …….., а также дети в возрасте от 5 до 7 лет имеют право на оплату в размере 50 процентов стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения. Указанная мера социальной поддержки предоставляется обучающимся старше 7 лет, осваивающим основную общеобразовательную программу в образовательных организациях, … в период с 1 сентября до 30 июня, детям в возрасте от 5 до 7 лет в течение года при приобретении проездного документа (билета) при предъявлении следующих документов: а) свидетельства о рождении ребенка или иного документа, удостоверяющего личность; б) справки с места обучения, подтверждающей факт и период обучения ребенка в образовательной организации, - для обучающихся старше 7 лет, осваивающих основную общеобразовательную программу в образовательных организациях….».

  • Анна, 15 февраля 2019
    Вопрос:

    Добрый день! Постоянно ездила на электропоезде 6312 Зеледеево-Камарчага по прибытию в Красноярск пересаживалась на электропоезд 6725 который идет в Северный буквально через пять минут, чтобы не стоять на Путепороводе. Вчера получилось так что прибыли в Красноярск на 5 и возможность пересесть на электричку в Северный есть только в том случае если подняться на пешеходный мост и зайти через центральный вход в вокзал, так как проход через тоннель для пассажиров теперь не возможен в сторону 1 и 2 пути! Скажите так будет всегда?! Почему тогда электропоезда не ставят рядом, вы тем самым лишили людей пересесть так как это было удобно.

    Ответ:

    Здравствуйте, Анна! Пути приема и отправления поездов зависят от поездной обстановки на станции. С пригородного поезда № 6312 Зеледеево – Красноярск на пригородный поезд № 6425-6726 Красноярск – Бугач – Красноярск Северный Вы можете совершить пересадку на ст. Бугач (время ожидания пересадки 30 минут), на о/п Калинина (время ожидания пересадки 22 минуты), на о/п Путепровод (время ожидания пересадки 15 минут).

  • Игорь, 7 февраля 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Подскажите, когда планируется запуск электрички со станции Красноярск Северный до Березовки через мост 777?

    Ответ:

    Здравствуйте, Игорь. Запуск городской электрички по кольцевому маршруту планируется на третий квартал 2019 года.

  • Оксана, 7 февраля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Регулярно пользуюсь пригородным электропоездом Чернореченская — Красноярск на 07:04 часов. Объявление машинистом направления выхода (в правую или левую дверь по ходу движения) на платформу по прибытии электрички является запрещенным? По приезду на ЖД вокзал пассажиры (особенно сейчас, когда замерзшие окна), находясь в тамбуре и подготавливаясь к выходу, пребывают в неведении на какую сторону откроются двери. В связи с эти происходит толчея. Что мешает машинисту делать объявление по громкой связи о направлении открытия дверей вместе с объявлением о прибытии на конечный пункт?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана. Ваше предложение принято к сведению, по прибытию пригородных поездов на станцию Красноярск локомотивными бригадами будет производиться объявление по громкоговорящей связи о направлении выхода из вагона.

  • Станислав, 5 февраля 2019
    Вопрос:

    а по чему бы с карабулы не зделать до решот электричку как это делает чунояр решоты хотябы выходные зарания спасибо

    Ответ:

    Станислав, на указанном Вами участке ежедневно курсирует пассажирский поезд № 606/605 Красноярск – Карабула. АО «Краспригород», являясь перевозчиком в пригородном железнодорожном сообщении в пределах Красноярской железной дороги, выполняет условия социального заказа на перевозку пассажиров поступающего от региональных властей Красноярского края. На 2019 год со стороны субъекта РФ социальный заказ на перевозку пассажиров в пригородном железнодорожном сообщении по маршруту Чунояр –Карабула не поступал.

  • Оксана, 1 февраля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! В Красноярск отправят пять новых электричек, которые будут возить гостей и болельщиков во время Универсиады. Будут ли оставлены данные электрички и после Универсиады? Будет ли расширено расписание пригородных электропоездов? Интересует дополнительные маршруты в утренние часы будних дней с 07:05 до 08:00 часов с пл. Мясокомбинат в Красноярск и с 17:50 до 18:25 из Красноярска до пл. Мясокомбинат. Будет ли увеличена длина платформы Мясокомбинат?

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! Пять новых электропоездов и в дальнейшем будут курсировать на Красноярской железной дороге. На период проведения Универсиады будут назначены дополнительные электропоезда, предназначенные для доставки зрителей к объектам Универсиады на мероприятия и обратно. Информация о расписании появится позднее. Реконструкция о/п Мясокомбинат запланирована.

  • Ярослава, 1 февраля 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, часто добираюсь на работу на городской электричке, скоро планирую переезд в связи с чем возник вопрос. От станции Тихие Зори до платформы Октябрьская можно добраться с пересадкой на станции Енисей ( до которой поезд едет 2 минуты) , прямой ветки нет, в каждом электропоезде стоимость билета будет 19р? Нет ли какой-то системы для пересадок или общего билета? По трагспортноц карте или за наличные.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ярослава. В пределах внутригородского участка (о/п Овинный – ст. Красноярск – о/п Сады, ст. Енисей – ст. Дивногорск, ст. Бугач – ст. Красноярск Северный) стоимость проезда единая – 19 рублей, независимо от пункта посадки и пункта назначения, в том числе при совершении поездки по городскому участку с пересадкой на ближайший по расписанию электропоезд. Оплатить свой проезд можно в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты), в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты. Приобрести транспортную карту можно в пригородных билетных кассах на вокзалах и остановочных пунктах: Красноярск-пригородный, Путепровод, Бугач, Енисей, Студенческая, Первомайская, Дивногорск, Злобино, Октябрьская, Шинный завод, Базаиха. Кроме того, Вы можете приобрести внутригородской абонементный билет (от 155 рублей (на 5 дней)) его цена одинаковая и не зависит от дальности совершаемой поездки в пределах внутригородского участка. Продажа различных видов внутригородских абонементных билетов осуществляется в пригородных кассах АО «Краспригород». Данная информация размещена на нашем сайте в разделе "Пассажирам" подраздел "Стоимость и виды билетов".

  • Станислав, 29 января 2019
    Вопрос:

    Существует ли карта у вас для проездов на электричках? Что бы ею можно было расплачиваться за проезд и где её можно у вас приобрести?

    Ответ:

    Станислав, приобрести транспортную карту можно в пригородных билетных кассах на вокзалах и остановочных пунктах: Красноярск-пригородный, Путепровод, Бугач, Енисей, Студенческая, Первомайская, Дивногорск, Злобино, Октябрьская, Шинный завод, Базаиха. Стоимость транспортной карты 100 рублей. Обращаем Ваше внимание, что оплатить проезд транспортной картой можно только в "городской электричке" при совершении поездок в пределах внутригородского участка. При совершении поездок по маршруту, выходящему за границы внутригородского участка, оплата проезда транспортной картой не предусмотрена.

  • станислав, 29 января 2019
    Вопрос:

    скажите пожалуйста действует ли транспортная карта на электричку и социальная карта

    Ответ:

    Станислав, оплата проезда в электропоездах Единой Социальной Картой Красноярского Края (ЕСККК) не предусмотрена. При совершении поездок в пределах внутригородского участка (Овинный-Красноярск-Сады, Бугач–Красноярск Северный, Енисей-Дивногорск) приобретение проездного документа возможно как в пригородной кассе (при ее наличии на остановочном пункте), так и непосредственно в поезде без взимания дополнительных сборов. Полная стоимость проезда составляет 19 рублей. Оплатить проезд можно несколькими способами: 1. в пригородной кассе - за наличный или безналичный расчет (с помощью банковской карты); 2. в электропоезде – за наличный расчет или с помощью транспортной карты.

  • Артем, 29 января 2019
    Вопрос:

    Добрый день. Когда будут запущены в эксплуатацию новые поезда ЭП3Д и по каким маршрутам они будут ходить?

    Ответ:

    Здравствуйте, Артём. Поезда ЭП3Д проходят необходимые подготовительные работы. Дата начала их эксплуатации будет определена позднее.

Записей на страницу: 5 10 50