АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Размер шрифта A A+ A++
Межбуквенное расстояние aa a  a
Цветовая схема A A A
Шрифт A A
Отключить Включить изображения
Обычная версия
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Екатерина, 7 ноября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите по какой причине убрали электричку с Красноярск-Северный-Путепровод в 19:30??? Очень неудобно. Верните!!! На чём людям добираться с работы домой? Это издевательство.

    Ответ:

    Добрый день, Екатерина! Пригородный поезд №6735-6736 сообщением Красноярск Северный – Красноярск, отменен в связи с производственной необходимостью. В настоящее время, у Вас есть возможность воспользоваться поездом №6731-6732 сообщением Красноярск Северный – Красноярск (отправлением со станции Красноярск Северный в 19:10 местного времени). Приносим извинения за временные неудобства!

  • Дарья, 7 ноября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте. Я являюсь сотрудником базы отдыха, находящейся на ст. Усть-Каспа, а продиваю в Миеусинске. И уже целый год я испытываю трудности с проездом до места работы из-за постоянной отмены электропоезда Абакан - Кошурниково. Из-за этого я теряю свою заработную плату. А так же из-за этого страдают местные жители 2 дня в неделю не возможно уехать и близлежащих деревень, так как забирают единственный транспорт! Как нам быть в этой ситуации?

    Ответ:

    Добрый день, Дарья! Сокращение маршрута следования пригородного поезда Абакан – Кошурниково – Абакан (в понедельник, среду и воскресенье), до станции Курагино, связано с проведением работ по модернизации объектов инфраструктуры в рамках проекта «Комплексное развитие участка Междуреченск - Тайшет» и является вынужденной мерой. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

  • Алексей, 5 ноября 2019
    Вопрос:

    По субботам электричку до Минино вы убрали,теперь даже в будни убрали,как теперь добираться до Минино??? С Красноярска не предлагать,я живу не на Левом берегу,а на Правом берегу,всё делается во вред только,теперь сможете гонять грузовые поезда без проблем да? Отмените вообще все электрички и оставьте только поезда дальнего следования и грузоперевозки...

    Ответ:

    Добрый день, Алексей! К сожалению, количество пассажиров в пригородных поездах в зимний период года значительно снижается. Чтобы добраться с правого берега до станции Минино, Вы можете воспользоваться следующими «сквозными» поездами: - №6401,6305 Зыково – Красноярск, Красноярск – Зеледеево (в утренние часы ежедневно кроме сбт.,вск.); - №6403,6315 Зыково – Красноярск, Красноярск – Чернореченская (в утренние часы ежедневно); - №6427,6337 Базаиха – Красноярск, Красноярск – Снежница (в вечерние часы ежедневно кроме сбт.,вск.); - №6433,6339 Базаиха – Красноярск, Красноярск – Чернореченская (в вечерние часы ежедневно кроме сбт., вск). А также с пересадкой по станции Красноярск: - №6411,6329 Камарчага – Красноярск, Красноярск – Чернореченская (в дневные часы ежедневно).

  • Вова, 1 ноября 2019
    Вопрос:

    В расписании пятница 01 ноября 2019г электричка Путепровод -Минино в 11.12 есть,а назад в пятницу 01 ноября 2019г электричка Минино-Путепровод в 13.15 отсутствует в расписании,куда она уехала? Ответ мне нужен сейчас 31.10.2019г или утром в 8ч.10мин. 01ноября 2019г. Нам ехать или нет? ЖДУ ОТВЕТА.Вова.

    Ответ:

    Добрый день, Владимир! Электропоезд №6324 сообщением Минино – Красноярск по вторникам и пятницам отменен (в виду производства путевых работ на перегоне Бугач – Минино, в период с 15 октября по 7 декабря). Вернуться со станции Минино, 1 ноября, Вы сможете поездом №6306 сообщением Зеледеево – Красноярск, отправлением со станции Минино в 14:14, прибытием на станцию Путепровод в 14:45.

  • Анастасия, 1 ноября 2019
    Вопрос:

    Какое максимальное время задержки электрички? Сидим уже час в сторону Красноярска. Поезд Зеледеево-Красноярск. Вентиляции нет, дышать уже нечем, только нагнетают температуру. Ничего внятного не говорят.

    Ответ:

    Добрый день, Анастасия! В сутках, 30 октября, пригородные поезда следовали с опозданием по причинам, не зависящим от компании перевозчика (отсутствие свободных путей приема на станциях). Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

  • Лариса, 30 октября 2019
    Вопрос:

    Тема про железную дорогу. Как же вы "заботитесь" о своих пассажирах! Какой "удобный", " безопасный" переход вы сделали на пл. Лесная, правая сторона по ходу поезда. Мне пришлось наблюдать как мама с ребенком перебиралась через пути, ребенок упал между рельс. А так же я стала свидетелем как мужчина помогал перебраться бабуле, при этом кастерил железную дорогу так, что уши в трубочку сворачивались. И для чего здесь пандус? Куда он ведет? Жаль что в эти моменты не было с собой фотоаппарата! Извините если написала немного резковато, но нельзя так.

    Ответ:

    Лариса, Ваш вопрос направлен в причастную службу Красноярской железной дороги для принятия мер по приведению пешеходного перехода через железнодорожные пути, разобранного в период летних путевых работ, в надлежащее состояние. Строительные работы посадочной платформы и пандуса в настоящее время не окончены, подрядчик продолжает работу.

  • Альберт, 29 октября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько можно пускать состав из "деревянных" электричек? (Деревянные-жесткое сидячее место). невозможно ехать, я еду по маршруту ачинск-боготол а это один час двадцать минут времени. А если всю неделю такой состав? Вы представляете что происходит с телами пассажиров?

    Ответ:

    Здравствуйте, Альберт! К сожалению, в настоящее время электропоездов с мягкими сиденьями не хватает на все маршруты пригородных поездов. Сроки эксплуатации большинства электропоездов с деревянными лавочками подходят к концу и в ближайшие несколько лет они будут списаны.

  • Любовь, 29 октября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, будут ли изменения в расписании электричек Красноярск-Пасс Боготол в ноябре?

    Ответ:

    Здравствуйте, Любовь! На период ноябрьских праздников пригородный поезд №6953-6963 сообщением Красноярск - Ачинск - Боготол будет следовать 1 ноября, в обратном направлении №6964-6954 Боготол - Ачинск - Красноярск - 4 ноября. В остальном без изменений, согласно дням курсирования по расписанию.

  • Людмила, 25 октября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте, мой отец пенсионер и инвалид 3 группы с 29.07. 1949г. р. Проживает на ст. Родники. 17.10.2019. В 9:55 утра поехал в город, чтоб купить себе бензопилу, взял билет с ст. Родников до ст. Злобино туда и обратно <=> . Выезжал с ст. Злобино до Родников на 12:40 сел в 4 вагон. Подошла к нему кассир докапалась до этой бензопилы:( есть ли там бензин?) Папа ответил: " что он только что купил её на базаре б/у и он не знает есть ли там бензин." Она потребовала выйти на ст. Октябрьской. Папа проехал ещё станцию и она настоятельно ещё раз потребовала выйти и высадила его на ст. Шинном. Отцу пришлось до Родников добираться где пешком, где на попутках. Как можно было высадить 70 - его старичка инвалида ( у него одна нога инвалидная)и отправить его пешком 30км. Кассир по билету видела, что билет приобретён по инвалидности и всё равно его высадила. У нас что можно теперь стариков инвалидов, при всех пассажиров вот так оскорбить и можно сказать выкинуть из электрички. Пусть добирается как хочет! Я не думаю, что любого взять человека и с его отцом так же бы поступили остались бы равнодушными. Примите меры!

    Ответ:

    Здравствуйте, Людмила. В соответствии с пунктами 114, 115 главы 13 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены Минтрансом РФ от 19.12.2013г. № 473) «Не допускаются к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. При обнаружении в поезде пригородного сообщения пассажира, перевозящего среди ручной клади вещи, предметы, запрещенные к перевозке в качестве ручной клади, перевозчик принимает меры по удалению такого пассажира и его ручной клади из поезда, если пассажир отказывается сам удалить из поезда такую ручную кладь. Возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние в поезде пригородного сообщения и иных платежей в этом случае не производится». Следует отметить, что соблюдение Правил перевозок является обязанностью всех без исключения пассажиров, независимо от их возраста, социального статуса и льготной категории. Информация о правилах провоза ручной клади в пригородных поездах размещена на пунктах продажи пригородных билетов, на сайте АО «Краспригород», в салонах вагонов пригородных поездов. В ходе проведения служебной проверки установлено, что 17.10.2019г. в 4-й вагон с «головы» поезда совершил посадку пассажир с бензопилой, от которой исходил запах бензина. Разъездной билетный кассир провела разъяснительную беседу по правилам провоза ручной клади и об опасности перевозки огнеопасных, легковоспламеняющихся веществ в электропоезде. По итогам проверки нарушений в технологии работы разъездного билетного кассира не установлено, сотрудник компании действовала согласно требований нормативных документов. Информация о некорректном обращении со стороны сотрудника компании не подтвердилась.

  • Екатерина, 18 октября 2019
    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите, есть ли вероятность того что в ближайшем будущем вновь запустят пас.поезда до Шарыпово/Дубинино? Это же такой популярный и удобный маршрут. Или запустят электричку в это направление?

    Ответ:

    Здравствуйте, Екатерина! Организация пригородного железнодорожного сообщения на данном направлении не планируется, в связи с отсутствием заказа на перевозки от субъекта РФ (Красноярский край). Информацию о назначении пассажирских поездов Вы можете уточнить в АО"ФПК".

Записей на страницу: 5 10 50