Вопрос-ответ

• Илья, 21 апреля 2020
  Вопрос:

  Могу ли я купить билет Новороссийск-Краснодар, на один день и проехать по этому маршруту в режим самоизоляции без должного пропуска?

  Ответ:

  Илья, по данному вопросу Вам следует обратиться по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Любовь, 20 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Можно ли сейчас уехать на дачу инвалидам по справке из пенсионного фонда на бесплатный проезд?

  Ответ:

  Здравствуйте, Любовь. Оформление разовых безденежных билетов инвалидам для проезда в пригородных поездах производится при предъявлении следующих документов:  документа, удостоверяющего личность (паспорт, или иной документ, удостоверяющий личность);  справки о праве на получение социальных услуг (справка с указанием СНИЛС, которая выдается территориальным отделением Пенсионного Фонда по месту жительства). Дополнительно при себе необходимо иметь объяснительную, составленную самим гражданином, вынужденным прервать режим самоизоляции, с указанием причины прерывания такого режима (Указы Губернатора Красноярского края от 31.03.2020 № 73-уг, от 13.04.2020г. № 89-уг Постановление Правительства Красноярского края от 01.04.2020 № 188-п).

• Диана, 20 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Ходит ли поезд по направлению Красноярск - Москва? Дата отправления - 30 апреля.

  Ответ:

  Диана, по данному вопросу Вам следует обратиться по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Татьяна, 20 апреля 2020
  Вопрос:

  В условиях карантина нет ли запрета или ограничений для прохода на территорию ЖД вокзала и перрон для встречающих пассажиров в Красноярске?

  Ответ:

  Татьяна, железнодорожный вокзал на ст. Красноярск работает в штатном режиме, дополнительных ограничений или запретов не введено.

• Оксана, 17 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Уточните пожалуйста, почему утром оставили только одну электричку Дивногорск-Красноярск. Призывают держаться на расстоянии в 1.5-3.0 метра,ваша компания в том числе разместила об этом кругом объявления!!!! А в электричке утром не протолкнуться!!!!!! О чем можно дальше говорить? Мы вынуждены ездить на работу,т.к. у многих производства не останавливаются и всем скопом приходится ездить на одной единственной электричке где, повторюсь негде даже сесть людям. Прошу принять меры!!! Дать ответ на электронную почту.

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! В связи с Указом Президента РФ, о продлении режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020 года, на участках Красноярск – Дивногорск, Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Кр.Северный электропоезда курсируют в рабочие и выходные дни по расписанию выходного дня. Следует отметить, что наполняемость пригородного поезда Дивногорск – Красноярск, отправлением из Дивногорска в 07:01, не превышает 50 % на состав из 4-х вагонов.

• Марина, 17 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Почему в восточном направлении ходят 4-х вагонные электрички, в частности, до Камарчаги, они переполнены, и в выходные и даже, в большей степени, в будние дни, ни о какой дистанции и безопасности нет и речи.

  Ответ:

  Здравствуйте, Марина! С 16.04.2020г. составность пригородного поезда № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением со станции Красноярск в 08:40, увеличена с 4-х до 6-ти вагонов.

• Катя, 17 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, в какое время холит электричка от Красноярска до ИЛАНСКАЯ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Катя! Ускоренный пригородный поезд Красноярск – Уяр - Иланская отправляется со станции Красноярск в 08:30 местного времени. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Евгений, 13 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Отменили рейсы по станции Северный в связи с карантином, а в автобусах давка - мрак, полный контакт каждого с каждым. Тем временем с колонок настоятельно рекомендуют держать дистанцию не менее полутора метров и т.д. Если судить по загруженности общественного транспорта - таки большая часть работает. Так может из соображений безопасности граждан стоит возобновить хотя бы утренние и вечерние рейсы, разгрузить автобусы? 'В связи с Указом' и проч. - это все понятно. Хотя нет. В итоге: имеете ли вы возможность принимать такого рода волевые решения?

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений. В связи с Указом Президента РФ, о продлении режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020 года, на участках Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Дивногорск, Красноярск – Кр.Северный электропоезда курсируют в рабочие и выходные дни по расписанию выходного дня (за исключением «дальних» маршрутов). График движения поездов в рабочие и не рабочие дни разработан ОАО «РЖД», как владельцем инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, с учетом пропускной способности инфраструктуры. На основании утвержденного графика, перевозчиком разработана программа перевозок, которая утверждена министерством транспорта Красноярского края.

• Елена, 13 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день,можно ли семьёй с ребёнком поехать на дачу на сутки.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена. Согласно Указа Губернатора Красноярского края от 31.03.2020 № 73-уг, Постановления Правительства Красноярского края от 01.04.2020 № 188-п каждый гражданин должен иметь при себе Справку работодателя организации, чья деятельность не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, либо объяснительную, составленную самим гражданином, вынужденным прервать режим самоизоляции в экстренных случаях, с указанием причины прерывания такого режима, а также документ, удостоверяющий личность. При покупке билетов гражданин должен иметь данную объяснительную. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Алексей, 13 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Почему везде электропоезда сделали по расписанию выходного дня, а участок Уяр – Иланская обделили? Почему не поставили №6503/6504 Иланская – Уяр на период до 30 апреля ежедневно? В настоящее время отменили многие автобусы до Канска. Данный электропоезд в настоящее время был бы более востребованным для пассажиров, чем №6501/6502. Не могли бы вы внести изменения?

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей. На участках Уяр – Решоты, Чернореченская – Боготол, в Абаканском регионе пригородные поезда курсируют без изменений. Пригородный поезд № 6501 Иланская – Уяр востребован у пассажиров, продолжающих свою трудовую деятельность.

Записей на страницу: 5 10 50