Вопрос-ответ

• ольга, 3 августа 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Куда можно обратиться по поводу забытых вещей в электричке?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга! По данному вопросу Вы можете обратиться к дежурную часть ОВДТ Сиб.ЛУ , либо в камеры хранения вокзалов.

• Александр, 31 июля 2020
  Вопрос:

  Добрый день. Почему везде умалчивается об остановке 19 километр? Она ранее была составной частью городской электрички, до тех пор, пока не отменили движение поездов по кольцу. А сейчас забыли о ней? Сделайте там платформу, пожалуйста. Остановка очень нужна.

  Ответ:

  Здравствуйте, Александр. Остановочный пункт 4119 км расположен между станцией Базаиха и остановочным пунктом Сады и входит во «внутригородской» участок (Овинный–Красноярск – Сады, Енисей – Дивногорск, Бугач – Красноярск Северный). Остановочный пункт является действующим. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов (с учетом всех изменений) можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "Краспригород", "Яндекс.Электрички", по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов.

• Александр, 31 июля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Подскажите сроки начала строительства платформы Озеро-Парк?

  Ответ:

  Здравствуйте, Александр. Во второй этап развития проекта «Городская электричка» включено строительство нового остановочного пункта Озеро парк, расположенного между о/п Мясокомбинат и о/п Овинный, а также замыкание железнодорожного кольца в районе о/п Калинина – ст. Бугач. Предложения направлены в ОАО «РЖД» на рассмотрение.

• Олег, 31 июля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! За какое время до отправления Эл. поезд должен выехать на станцию и открыть двери? Очень часто выезжает к отправлению и все вспешке ломятся в вагоны давя друг друга!

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! В зависимости от технологических особенностей работы на станции отправления, поездной обстановки, наличия свободных путей и других факторов, пригородные поезда подаются к посадочным платформам с расчетом необходимого времени для посадки пассажиров и отправления поезда со станции согласно расписания. Для обеспечения безопасности, отправление поезда со станции производится после полной посадки всех пассажиров в вагоны.

• Никита, 29 июля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли непосредственно в электропоезде, у контролёра, приобрести бланковый пригородный билет формы ЛУ-10? Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте Никита! В случае технической неисправности, либо при сбое в работе контрольно-кассового оборудования, оформление проезда пассажиров производится на бланках строгой отчетности, в том числе и на бланке формы ЛУ-10.

• Ирина, 29 июля 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, пожалуйста, последняя городская электричка отправляется от станции Красноярск в 18-12. Будет ли добавлена электричка на более позднее время. Дело в том, что рабочий день у многих до 18час. И успеть на последнюю электричку нереально. Думаю, что люди, работающие в центре и живущие, например, в северном, воспользовались бы данным видом транспорта, если бы график был более удобным.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина! Вопрос назначения дополнительных поездов "Городской электрички" будет рассмотрен при увеличении пассажиропотока.

• Екатерина, 28 июля 2020
  Вопрос:

  Не смогла найти на сайте инфомацию о том, планируется ли движение городской электрички через пос. Березовка, платформа «Шумково» оборудована, но эл.поезда ведь не ходят. Когда элетричка будет следовать по кольцу через Березовку? Было бы очень удобно!

  Ответ:

  Екатерина, в настоящее время идёт этап завершения строительства новых железнодорожных остановочных пунктов "Шумково" "Металлургов", "Сады - 2" и организация инфраструктуры для пассажиров. Данные остановочные пункты в эксплуатацию ОАО «РЖД» не введены. Решение о назначении курсирования пригородных поездов на участке по кольцевому маршруту будет принято после ввода в эксплуатацию вышеуказанных остановочных пунктов. По окончании работ, будет размещена на сайте и в СМИ.

• Марина, 28 июля 2020
  Вопрос:

  Уважаемый, Эдуард Владимирович!!! Хочу обратиться к вам с просьбой пересмотреть утреннее расписание пригородной электрички Красноярск - Дивногорск. Дело в том, что в Красноярске маршрутные автобусы начинают ходить с 06:30, поэтому уехать с Красноярска в Дивногорск не представляется возможным в 04:34. А также, многие жители Дивногорска работают в Красноярске с 07:00. С Дивногорска же до Ж/Д вокзала можно спуститься с любой точки города и маршрутные автобусы не нужны. Пожалуйста, будьте добры, пойти на встречу жителям города Дивногорск и Красноярск и пересмотреть утреннее расписание. Т.е. нам будет удобно если электричка будет отходить в 05:00 из Дивногорска в Красноярск!!!

  Ответ:

  Уважаемая, Марина! АО «Краспригород», являясь перевозчиком в пригородном железнодорожном сообщении в границах Красноярской железной дороги, выполняет условия государственного заказа Красноярского края, который определяет маршрутную сеть, размеры движения, устанавливает тарифы на проезд и компенсирует недополученные доходы перевозчика, возникающие в результате их регулирования. Движение пригородных поездов на дивногорском направлении организовано с учетом вывоза в утренние часы населения города Дивногорск на работу и учебу в краевой центр, а также для их возврата к месту жительства в вечернее время. Назначение дополнительных пригородных поездов сообщением Красноярск – Дивногорск не планируется в связи с отсутствием достаточного спроса у пассажиров.

• Федор Федорович, 27 июля 2020
  Вопрос:

  Подскажите, собираются ли запустить дополнительную электричку, сообщением Красноярск - Иланская. Раньше ходили две в день, и утром, и вечером. Было очень удобно.

  Ответ:

  Федор Федорович, вопрос о назначении дополнительного ускоренного поезда Красноярск - Уяр - Иланская находится на рассмотрении в министерстве транспорта Красноярского края . В случае принятия положительного решения, дополнительный поезд будет курсировать в 2021 году после ввода нового графика движения пригородных поездов.

• Марина, 27 июля 2020
  Вопрос:

  На сайте невозможно купить билет по обычному пригородному маршруту - Красноярск-Пономарево! Станция назначения не выбирается. Не нужно рассказывать о приложении - у меня его нет и не будет. Почему я не могу купить балет на сайте?

  Ответ:

  Марина, интернет - билеты на сайте компании оформляются только на поезда № 6902-6912/6911-6901 Красноярск - Уяр - Иланская, № 6418-6617/6618-6417 Красноярск - Уяр - Мана.

Записей на страницу: 5 10 50