Вопрос-ответ

• Владимир, 16 июля 2014
  Вопрос:

  Весной покрасили лавочки на платформах пригородных электричек. Прошло уже более двух месяцев, а на лавки сесть нельзя по той причине, что они до сих пор не высохли. Зачем и с какой целью была проведена вышеописанная процедура?

  Ответ:

  Весна и осень - горячая пора по подготовке к летним и зимним пассажирским перевозкам и приведению элементов инфраструктуры железнодорожного транспорта в надлежащее техническое и эстетическое состояние. На Красноярской железной дороге содержанием и обслуживанием пассажирских платформ занимается дирекция пассажирских обустройств. Для обращения в вышеуказанную дирекцию с Вашим обращением, просим Вас пояснить на каких остановочных пунктах сохраняется указанная Вами проблема.

• Дарья, 16 июля 2014
  Вопрос:

  Добрый день! Верните пожалуйста электричек в восточном направлении на 18.58 со студенческой Раньше она была и было очень удобно. А то идёт в 17.43, а потом только в 20.43. Не всегда успеваеш на 17.43 и приходится по два часа сидеть до последней электрички.

  Ответ:

  С вводом в действие летнего графика движения поездов с 01.06.2014г., появилась необходимость пропуска ряда пассажирских поездов, в связи с чем, перенос времени курсирования данного пригородного поезда на более позднее невозможен. Перенос времени курсирования повлечёт за собой дополнительные стоянки для пропуска пассажирских поездов, что увеличит время нахождения в пути и вызовет обоснованные нарекания других пассажиров.

• Максим, 16 июля 2014
  Вопрос:

  Здравствуйте, вы говорили то что время между электричками не будет превышать 2 часов, почему тогда 03.07.14 с путепровода до водораздела электрички в 7.50, 8.49, а потом в 14.27, 15.27, 17.47 и 20.47!!! Очень неудобное расписание!!! Примите меры!!!

  Ответ:

  Расписание движения пригородных поездов разрабатывается совместно с Министерством транспорта Красноярского края с учётом пассажирских перевозок на всех видах транспорта и сезонных условий в течение года, а также с учётом опыта прошлых лет. Одним из критериев при составлении расписания является обеспечение вывоза пассажиров на дачные участки в утренние часы и их возврата вечером.

• Наталья, 14 июля 2014
  Вопрос:

  Добрый день,подскажите пожалуйста почему ускоренный электропоезд Красноярск-Иланская в летнее время ходит всего 4 вагона?Людей ездят очень много не только в выходные, но и в рабочие дни,люди стоят в электричке даже с детьми,потому что свободных мест нет.

  Ответ:

  Уважаемая Наталья! Сотрудниками компании проводится ежедневный мониторинг пассажиропотока во всех пригородных поездах путём подсчёта количества пассажиров в вагонах. В настоящее время при существующем пассажиропотоке на данном направлении достаточно электропоезда составностью 4 вагона вместимостью 384 посадочных места. В случае увеличения пассажиропотока, составность электропоезда, курсирующего в данном направлении обязательно будет увеличена.

• Николай, 7 июля 2014
  Вопрос:

  Сколько уже можно драть деньги с велосипедистов?! Еду до Заозёрной с велосипедом, и мне дают ДВЕ квитанции на багаж, типа это два разных участка, разделённые станцией Уяр! Ну не идиотизм ли и не грабёж? Электричка одна, а квитанций две! В Москве уже ввели БЕСПЛАТНЫЙ провоз велосипедов в электричках вне часов пик, а вам всё мало!

  Ответ:

  На провоз дополнительного веса ручной клади к установленной норме («багаж»), мелких домашних животных собак и птиц («живность») оформляется одна квитанция на весь маршрут следования пассажира без перелома тарифа через станции-границы участков, за исключением случаев, когда маршрут пассажира пролегает по территории разных регионов РФ. Таким образом стоимость провоза «багажа» (в Вашем случае велосипеда) зависит от расстояния на которое едет пассажир и оформляется одна квитанция на провоз «багажа» - «до 70 км» стоимостью 39 рублей и «свыше 70 км» стоимостью 56 рублей по территории Красноярского края.

• Ирина, 15 мая 2014
  Вопрос:

  Добрый день! Когда будет нормально ходить экспресс Красноярск-Иланская\ Иланская-Красноярск? Сегодня хотела уехать от ст.Иланская до Красноярска на экспрессе, предварительно посмотрела расписание на сайте - изменений нет. Пошла на вокзал за билетом - оказывается, электричка идет от Канска! Почему на сайте нет изменения в расписании?

  Ответ:

  В связи с производством работ по модернизации верхнего строения пути на перегоне Иланская – Иланка, были внесены изменения в расписании пригородных поездов восточного направления, так в сутках 3,4,9,10,5,12,14 мая 2014г. пригородные поезда Уяр – Иланская курсировали до станции Канск – Енисейский. Работниками компании была проведена проверка работы сайта, действительно партнерами «Яндекс» которые предоставляют доступ к расписанию, была допущена ошибка при создании расписания в эти дни. Все изменения в расписании пригородных поездов вывешиваются заблаговременно на информационных стендах возле пригородных билетных касс, а также перейдя по ссылке http://www.kraspg.ru/press-center/chang_shedul/365.html (изменения в расписании) или в официальной группе ОАО " Краспригород" ВКонтакте http://vk.com/club30684311.

• Людмила, 24 апреля 2014
  Вопрос:

  Добрый день , от имени всех садоводов направления просим восстановить движение электричек по направлению Красноярск-Дивногорск (ст. Енисей -Дивногорск) . Предлагаем на летнее время пустить 2 электрички утром к примеру 7.30 и 8.30 часов, и 2 вечером в обратном направлении в 18.00 и 19.00. как было раньше, хотя бы по выходным дням

  Ответ:

  С 1 июня 2014г. в действе вводится летний график движения пригородных поездов, согласно которого будут курсировать следующие пригородные поезда: - №6472-6471 Красноярск – Дивногорск – Красноярск, отпр. Красноярск 17.54, приб. Дивногорск 18.56, отпр. Дивногорск 6.04, приб. Красноярск 7.08 – ежедневно кроме субботы и воскресенья; - №6476-6475 Красноярск – Дивногорск – Красноярск, отпр. Красноярск 8.10, приб. Дивногорск 9.14, отпр. Дивногорск 17.37, приб. Красноярск 18.41 – суббота и воскресенье; - №6480-6479 Красноярск – Дивногорск – Красноярск, отпр. Красноярск 19.20, приб. Дивногорск 20.24, отпр. Дивногорск 6.04, приб. Красноярск 7.08 – суббота и воскресенье. Надеемся, что предложенное расписание пригородных поездов удовлетворит Вашим требованиям.

• Татьяна, 11 апреля 2014
  Вопрос:

  Почему 05 апреля № 6716/6726/6736 Красноярск-Решоты пустили опять электричку с деревянными сиденьями, ну что за издевательство?! Сколько можно это терпеть. Ехать более 5 часов на таких сиденьях, да ещё и в тесноте набитой! Ходила мягкая электричка, нет снова начинаете экспериментировать, хватит над нами издеваться! Как не было порядка, так и нет, поменяли начальника, а отношение к пассажирам осталось, как и прежде хамское и наплевательское!!!

  Ответ:

  Согласно технологического процесса обслуживания моторвагонного подвижного состава, не всегда имеется возможность выдачи в рейс поездов с мягкими сиденьями. Руководство ОАО "Краспригород" держит данный вопрос на контроле.

• Антон, 20 марта 2014
  Вопрос:

  Здравствуйте! На вопрос Ивана от 11 марта, Вы ответили так: "На сегодняшний день увеличена составность с 4 вагонов, на самых востребованных пригородных поездах". Ехал в субботу 15 марта на электропоезде №6403/6013 Зыково-Ачинск до Козульки, весь состав в 6 вагонов был переполнен, на Путепроводе все пассажиры уже стояли! Получается, что на сегодняшний день на данном маршруте уже и 6 вагонов мало, нужно либо в выходные дни увеличивать до 8 вагонов, либо вводить дополнительные маршруты, т.к. пассажиропоток увеличивается с каждым днём, или я не прав?! Какие меры Вы готовы предпринять, чтобы не было такой давки в выходной, а вскоре уже и в рабочие дни?!

  Ответ:

  Изменения составности пригородных поездов: http://www.kraspg.ru/press-center/chang_shedul/357.html

• Ирина, 19 марта 2014
  Вопрос:

  Здравствуйте. Будет ли корректироваться расписание со станции Красноярск-Северный до станции Красноярск на более раннее время??? На данный момент электропоезд выходит со станции Северный в 8.21, что очень неудобно людям, работающим с 8:00.

  Ответ:

  Пригородный поезд №6937-6938/6339-6940 Уяр – Красноярск – Красноярск Северный – Красноярск, приб. Красноярск 7.30, отпр. Красноярск 7.34, приб. Красноярск Северный 8.11, отпр. Красноярск Северный 8.21, приб. Красноярск 8.57, ранее курсировал до станции Бугач, по просьбам пассажиров следующих с правого берега в мк-р. Северный, был продлен до станции Красноярск Северный, в связи с этим перенос времени отправления со станции Красноярск Северный на более ранее технически не возможен и повлечет обоснованные нарекания других пассажиров. После установления единых условий проезда, возможности использования транспортной карты для расчета в электропоездах и присвоения компании «Краспригород» статуса городского перевозчика, количества пар поездов в данном направлении будет увеличено, в соответствии со всеми пожеланиями пассажиров.

Записей на страницу: 5 10 50