Вопрос-ответ

• Павел, 8 февраля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте! Рассмотрите, пожалуйста, вопрос о запуске электропоезда, который прибывал бы в северный в районе 9:00-9:30. Существующие прибывают сильно рано для тех, кто работает вблизи станций и с 9:00

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Каждое обращение от пассажиров детально рассматривается руководством компании, при наличии возможности, мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. Считаем Ваше предложение актуальным. Ориентировочно с апреля 2021г. в расписание движения пригородных поездов на направлении Красноярск - Красноярск Северный будут внесены изменения Благодарим Вас за обращение - оно очень важно для нас и позволяет нам меняться в лучшую сторону.

• Андрей, 3 февраля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. Я постоянно езжу электропоездом со ст. Злобино до Енисея в 18-17. В это время едет много людей работающих с 9-00 до 18-00. И возникает вопрос: "Почему нет подходящего поезда утром, чтобы приезжать к 9-00?". Так как 8-04 слишком рано, а 9-08 уже поздно. Пожалуйста рассмотрите вопрос о переносе (изменении) расписания в утренние часы.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за обращение. Каждое предложение от пассажиров детально рассматривается руководством компании, при наличии возможности мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. К сожалению, внести изменения в расписание движения поездов, как Вы предлагаете, не представляется возможным по техническим причинам.

• Олег, 3 февраля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. Хотелось бы узнать планируется ли запуск движения электропоездов на участке Решоты - Юрты? На схеме почему-то данный участок обозначен как действующий, но информации о движении электропоездов по участку найти не удаётся.

  Ответ:

  АО «Краспригород», являясь перевозчиком в пригородном железнодорожном сообщении в границах Красноярской железной дороги, выполняет условия государственного заказа Красноярского края. Восстановление пригородного движения на участке Решоты - Юрты возможно только после поступления госзаказа от министерства транспорта Красноярского края на транспортное обслуживание пассажиров на вышеуказанном участке.

• Лола, 1 февраля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. Прошу выразить искреннюю, сердечную благодарность Инчиной Нине Владимировне за обслуживание высшего уровня. Это билетный кассир на станции Бугач. Покупая билет на кассе, я часто слышу в ее адрес «теплые» слова и слова благодарности от пассажиров разных возрастов. И сама присоединяюсь к этим «теплым» словам. Всегда позитивный, чуткий и отзывчивый человек. Объясняет все спокойно, доходчиво и со знанием дела. С уважением, Лола.

  Ответ:

  Здравствуйте, Лола. Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей компании , а также за то, что нашли время оставить отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные пассажиры, как Вы. Каждое обращение очень важно для нас и позволяет нам меняться в лучшую сторону. Желаем только приятных поездок.

• Иван, 27 января 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте! Рассмотрите возможность назначения, возможно даже в качестве эксперимента, утром по субботам и в праздничные дни ускоренного электропоезда Иланская Красноярск и поздним вечером (как Решотинская электричка по пятницам) по воскресеньям ускоренного электропоезда Красноярск - Иланская, думаю пассажиропоток должен быть большим, при назначении данных электропоездов!!! Неплохо было бы, как в старые добрые времена, чтобы электрички из Красноярска и из Иланска курсировали бы 2 раза в день ежедневно и на постоянной основе!!! С уважением, Иван...

  Ответ:

  Здравствуйте, Иван! Транспортное обслуживание населения на участках Красноярск - Уяр, Уяр - Иланская осуществляется в соответствии с Программой пассажирских перевозок железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, субсидируемых из краевого бюджета. АО "Краспригород" ведет работу с министерством транспорта Красноярского края по увеличению объема транспортного заказа для организации курсирования дополнительных ускоренных пригородных поездов сообщением Иланская - Уяр - Красноярск и Красноярск - Уяр - Иланская. В случае положительного решения данного вопроса будет компания готова организовать курсирование дополнительного пригородного поезда на данном направлении.

• Павел, 27 января 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте, Павел. Ваш вопрос по теме «Вопросы обеспечения правопорядка и безопасности в поездах (в т.ч. курение и др.)» рассмотрен. Вопрос: Здравствуйте! Есть ли возможность отменить электропоезд отправлением со станции Красноярск-Северный в 19:06 и вместо этого сделать электропоезд отправлением со станции Красноярск-Северный ежедневной? Все равно пассажиров мало после 19:00, а если будет сделано такое изменение в расписании, появится удобная состыковка с электропоездом Снежница - Заозерная, что возможно прибавит пассажиров. Ответ: Здравствуйте, Павел! В связи с недостаточным пассажиропотоком внесение изменений не планируется. Решил ещё пояснить, возможно меня не правильно поняли, я не просил добавлять дополнительные поезда, а только перенести время отправления существующего, на том электропоезде не большой пассажиропоток, а если сделать удобную состыковку, вполне возможно увеличится. Я помню в прошлом году люди ездили с пересадкой и на снежница - Заозёрная и на Базаиха - чернореченская. С 19:06 первый электропоезд ещё можно подождать, а на второй слишком ранний выезд получается.

  Ответ:

  Ответ: Павел, расписание движения пригородных поездов со ст. Красноярск Северный составлено с учетом возврата к месту жительства населения работающего до 17:00 (отпр. со ст. Красноярск Северный в 17:29), до 18:00 (отпр. со ст. Красноярск Северный в 18:17), до 19:00 (отпр. со ст. Красноярск Северный в 19:10), до 20:00 (отпр. со ст. Красноярск Северный в 20:26). Изменение времени отправления пригородного поезда со ст. Красноярск Северный на более позднее (в 19:33, вместо 19:10), как Вы предлагаете, повлечет справедливые нарекания других пассажиров, в связи с увеличением времени ожидания пригородного поезда для возврата домой после окончания рабочего.

• Олег, 22 января 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте! Существует ли какая то возможность утренний электропоезд Красноярск-Уяр (время отправления 7.04) перенести на станцию отправления например Бугач ? Данный поезд проезжает такие остановки как злобино, Октябрьская, шинный завод как раз в такое время, когда пассажиры приезжают на работу к 8 часам утра. Предыдущий поезд эти остановки проезжает в 7 утра, следующий после уярского - уже после 8 утра. Итог - нет пассажиропотока от станций Бугач-Калинина-Путепровод до промышленного района к 8 утра Злобино-Октябрьская-Шинный завод.

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! Каждое обращение от пассажиров детально рассматривается руководством компании, при наличии возможности мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. Считаем Ваше предложение актуальным, после проведения необходимых процедур будут внесены изменения в расписание движения пригородных поездов. Благодарим Вас за обращение - оно очень важно для нас и позволяет нам меняться в лучшую сторону.

• Зинаида, 28 декабря 2020
  Вопрос:

  25 декабря ехала в электричке Красноярск Решоты и по чистой случайности услышала у контролеров, что электричка в январе пойдет 9 числа. Но она ней пойдет в решоты (нижняя Пойма). только до станции Иланская. Это правда? а как же дальше ехать ? с чем связаны отмены электричек. Или все-таки это неправда? Никогда не помню, чтобы в январе отменяли элекричку с красноярска в Решоты. Скажите пожалуйста, а то я взволнована. Поедем и не доедем.

  Ответ:

  Здравствуйте, Зинаида! Расписание пригородного поезда Красноярск - Решоты на период новогодних праздников составлено с учетом обеспечения массового выезда пассажиров из Красноярска 30 декабря 2020 года и обратного завоза в краевой центр 10 января 2021 года по окончании школьных каникул. 9 января 2021 года для проезда от Красноярска до Решот Вы можете воспользоваться следующими пригородными поездами. Ускоренный пригородный поезд № 6922-6932 Красноярск - Уяр - Иланская, отправление со ст. Красноярск в 09:48, прибытие на ст. Иланская в 14:32, далее пересадка в пригородный поезд № 6510 Иланская - Решоты, отправление ст. Иланская в 16:40, прибытие на ст. Решоты в 18:22. Кроме того, для проезда по маршруту Красноярск - Решоты можно воспользоваться пассажирскими поездами дальнего следования АО «ФПК», курсирующими ежедневно, в которых пассажирам предоставляются комфортабельные отдельные места в вагонах плацкартного и купейного типа.

• Дима, 28 декабря 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Скажите, возможно ли на период праздников сделать электричку из Уяра днем, а не вечером? В прошлом году во время новогодних праздников была электричка, примерно в 14:48 Уяр – Красноярск, которая приходила в 18 ч в город. Было очень удобно. В этом году почему-то оставили на 16:32. Время позднее. Ведь будут праздничные, выходные дни. Сделайте также, пожалуйста, в этом году, НА ПЕРИОД ПРАЗДНИКОВ до 10 янв. 2021 раньше ее. Спасибо, и с наступающим Вас!

  Ответ:

  Здравствуйте, Дима! На период новогодних праздников пригородные поезда будут курсировать по расписанию выходных дней. Дополнительные изменения не планируются. Кроме того, для проезда по маршруту Уяр - Красноярск можно воспользоваться пассажирскими поездами дальнего следования АО «ФПК», курсирующими ежедневно, в которых пассажирам предоставляются комфортабельные отдельные места в вагонах плацкартного и купейного типа.

• Павел, 28 декабря 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! С наступающим новым годом! Очень бы хотелось, чтобы электропоезд Красноярск- Дивногорск снова бы отправлялся со станции Красноярск в 19:03, как и раньше.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Перенос времени отправления пригородного поезда № 6498-6497 Красноярск – Дивногорск, отправлением со ст. Красноярск в 19:27 мст.вр. (вместо 19:03) произведен по просьбам пассажиров, следующих пригородными поездами № 6207 Уяр – Красноярск и № 6931-6921 Иланская – Уяр – Красноярск, и желающих совершать пересадку по станции Енисей для дальнейшего следования в направлении г. Дивногорск, в целях удовлетворения спроса на перевозки всех заинтересованных в данном маршруте жителей Красноярского края. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом. Желаем только приятных поездок.

Записей на страницу: 5 10 50