Вопрос-ответ

• Виктор, 22 апреля 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Хотел бы поинтересоваться для каких целей и зачем скорость движения электропоездов с каждым годом становится медленнее и медленнее. Например участок Красноярск-Бугач всегда было в расписании 10-11минут, последние годы 12-13мин. По расписанию на оп Путепровод в сторону Бугача стоянка 1мин. но по факту обычно стоим 2-3 мин. Думаю не для этого закупались новые поезда. Они должны быть в движении и не стоять в долгом ожидании на остановках. Сейчас как раз вы будете вводить расписание на лето - попробуйте не копировать его с прошлых лет - а проработать новое, на многих участках в пригороде пора уже увеличивать скорость - так как расписание которое сейчас действует (я имею ввиду скорость) было разработано несколько десятков лет назад - когда ходили поезда старого образца - сейчас их нет... Мы пассажиры хотим ехать быстрее - увеличивается скорость движения - увеличивается пассажиропоток- для КрасПригорода это думаю лишним не будет.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктор! В рамках развития проекта "Городская электричка" за последние несколько лет были построены и введены в эксплуатацию 7 новых остановочных пунктов, расположенных в черте города, в связи с чем увеличивается время следования электропоезда по маршруту необходимое для посадки-высадки пассажиров на 2-3 минуты. Сезонное увеличение количества пассажиров на остановочных пунктах и станциях в пределах города закономерно увеличивает время стоянки электропоезда для их посадки и высадки. Следует заметить, что скорость движения состава электропоезда также зависит от состояния ж.д. пути и инфраструктуры.

• Оксана, 22 апреля 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Скоро майские праздники. Многие поедут на свои дачи. Скажите можно ли нормально уехать домой,когда столько электропоездов,особенно с 1 по 5 мая? на 2мая с Пугачево 11.31 и 18.11, на 3 мая тоже самое и так далее. Может хотя бы вагонов будет 20 или около того. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! На майские праздники в западном направлении будут назначены дополнительные пригородные поезда. Данная информация будет размещена позднее и ознакомиться с расписанием на конкретные даты Вы можете на нашем сайте в разделе расписание, а также на сайте Яндекс электрички. Аналогично прошлому году составность пригородных поездов будет увеличена до 6-10 вагонов.

• Соснин Самир Александрович, 18 апреля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. С января каждый будний день езжу на городской электричке на работу с Бугача до Зыково и обратно. Хочу отметить чёткую работу и вежливое обращение контролёров АО "Краспригород", особенно Барабошкиной О.А., Федькиной З., Криштоповой М.А., которые рассчитывают меня на Бугаче и Михайловой и Антоновой М.И. (обилечивают в электричке со станции Зыково). Вежливое обращение повышает настроение и вызывает ответную вежливость.

  Ответ:

  Здравствуйте, Самир Александрович! Благодарим Вас за положительную оценку работы наших сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Одной из приоритетных задач в работе компании является удовлетворение потребностей населения в пригородных перевозках, а также качество обслуживания пассажиров. С уважением, генеральный директор, Быков Эдуард Владимирович.

• Владимир, 12 апреля 2019
  Вопрос:

  В городских автобусах внедряют оплату проезда банковскими картами. Планируется ли для пассажиров городской электрички также реализовать такую возможность? (Про транспортные карты, и возможность купить билет в мобильном приложении знаю, но оплата банковской картой или мобильным телефоном была бы удобнее).

  Ответ:

  Здравствуйте Владимир! В настоящее время рассматривается возможность реализации данной услуги в пригородных поездах.

• Виктор, 12 апреля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Планируется ли запуск прямой электрички для проезда от платформы «Тихие зори» до ст. «Злобино» и в обратном направлении?

  Ответ:

  Здравствуйте Виктор! Для проезда по маршруту от о.п. "Тихие Зори" до ст. Злобино Вы можете воспользоваться пригородными поездами с пересадкой по станции Енисей. В настоящее время прямых маршрутов не планируется.

• Кирилл, 10 апреля 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите, как будут курсировать поезда в направлении Красноярск-Дивногорск в летний период. Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Кирилл! В летний период 2019 года на участке курсирования пригородных поездов Красноярск - Дивногорск сохраниться текущее расписание.

• Николай, 10 апреля 2019
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность с мая назначить электропоезд со станции Красноярск-Северный в западное направление (на Зеледеево)ежедневно? Если такой возможности нет, то просьба, составить расписание таким образом, чтобы можно было совершать удобные по времени пересадки на станции Бугач, как в прямом, так и в обратном направлении?

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! Пригородный поезд по маршруту Красноярск Северный - Зеледеево планируется назначить в последние выходные дни апреля курсированием по субботам, в ежедневное обращение (кроме понедельника) поезд будет назначен с июня месяца, аналогично прошлому году. В настоящее время, по маршруту Красноярск Северный - Зеледеево и обратно вы можете добраться с пересадкой по будним дням: 1. в направлении туда - поезд №6711-6712 Кр.Северный - Красноярск, отправление с Кр.Северный в 8:27, прибытие на Бугач в 8:46, пересадка на поезд №6315 Красноярск - Чернореченская, отправление с Бугача в 8:58, прибытие на Зеледеево в 10:28; 2. в направлении обратно - поезд № 6312 Зеледеево - Красноярск, отправление с Зеледеево в 15:44, прибытие на Бугач в 17:10, пересадка на поезд №6725-6726 Красноярск - Кр.Северный, отправление с Бугача в 17:48, прибытие на Кр.Северный в 18:08; 3. в направлении обратно - поезд №6316 Чернореченская - Красноярск, отправление с Зеледеево в 17:02, прибытие на Бугач в 18:28, пересадка на поезд №6729-6730 Красноярск - Кр.Северный, отправление с Бугача в 18:35, прибытие на Кр.Северный в 18:55.

• Вячеслав, 8 апреля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Прошу рассмотреть вопрос о запуске дневного экспресса до ст.Абакан, это было бы отличной альтернативой автобусу. Ночной поезд Красноярск-Абакан неудобен тем, что не каждый человек готов ночь проводить в пути. Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Вячеслав! В настоящее время, назначение электропоезда "экспресс" сообщением Красноярск - Абакан не планируется.

• Андрей, 5 апреля 2019
  Вопрос:

  Опишите правила провоза в пригородной электричке Травматического оружия при наличии лицензии на его ношение. Особенно интересует вход и выход со ст. Красноярск.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей! Травматическое оружие разрешено к перевозке в зачехленном, разряженном состоянии при наличии документов, подтверждающих право на его ношение. Пропускной и объектовый режимы на ст. Красноярск регулируются другим субъектом транспортной инфраструктуры - Красноярской региональной дирекцией железнодорожных вокзалов. В связи с Вашим запросом нами инициировано проведение консультации с представителями данной организации по данному вопросу. Ответ Вам будет предоставлен позднее.

• Элла, 5 апреля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Приближается дачный период. На вокзале Красноярск изменились нормы пропуска к электропоездам. Появилась система досмотра. Вопрос. Что из дачного багажа могут запретить пассажиру к провозу?

  Ответ:

  Здравствуйте, Элла! В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (кутв. Приказом Минтранса РФ от 19.12.2013г., № 473) не допускается к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легко - воспламеняющие, взрывчатые и другие опасные вещества. Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов. Данная информация размещена на нашем сайте в разделе «Пассажирам» подраздел «Перевозка багажа и животных», а также на информационных стендах пунктов продажи проездных документов. В соответствии с приказом Минтранса РФ от 23.07.2015г. № 227 «Об утверждении Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности» установлен перечень устройств, предметов и веществ, в отношении которых установлен запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности или ее часть (холодное и огнестрельное оружие, боеприпасы, самодельные взрывчатые вещества и т.д.)

Записей на страницу: 5 10 50