Вопрос-ответ

• Наталья Петровна, 19 мая 2015
  Вопрос:

  Добрый день! 23.04.15г уезжала на электрички с платформы «Красноярск-Северная» и была страшно потрясена, ведутся работы по укладке плитки, которую уже сейчас надо снимать и выбрасывать. Уложенная плитка побита и поломана, вся в выбоинах, отбиты углы, расколота. Разве можно такую бракованную плитку укладывать и платить за работу деньги? Где только ее взяли, она 5-6 сорт, сплошной брак. Такое впечатление, что кого-то выручили, оплатив бюджетные деньги. Ее уже сегодня надо менять, хотя думаю, предполагалось пользоваться годами. Отсюда и убыточные электропоезда и повышение тарифов на билеты. Страшная бесхозяйственность и никому до этого нет дела, ведь деньги бюджетные, а их не жалко и с кого не спросят. Хочется плакать за работу наших чиновников. Безобразие!!!

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья Петровна! Обустройством пассажирских платформ занимается Красноярская Дирекция пассажирских обустройств. По результатам проверки выполненных работ установлено, что плитку укладывали целую, но в результате падения тяжелых предметов плитка лопнула. 20 мая 2015 года на платформу будут направлены работники для устранения замечания, лопнувшая плитка будет заменена. Данный вопрос находится под контролем Красноярской дирекции пассажирских обустройств.

• Галина, 15 мая 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется-ли в этом году запускать дополнительные электропоезда в выходные дни до Дивногорска и обратно. И если да, то с какой даты?

  Ответ:

  Здравствуйте, Галина! В настоящее время, дополнительный поезд Дивногорского направления, курсированием по субботам и воскресеньям, назначен с 23 мая 2015г. Поезд № 6476-6475 сообщением Красноярск отпр. 9:13 (мстн.вр.) - Дивногорск приб. 10:17, обратно поезд № 6478-6477 Дивногорск отпр. 18:36 - Красноярск приб. 19:40.

• Ирина, 15 мая 2015
  Вопрос:

  Вы отвечали 24.04.2015 Здравствуйте Ольга! Пригородный поезд № 6303/6304 сообщением Красноярск Северный - Зеледеево - Красноярск в настоящее время курсирует по субботам (с 21 марта 2015г.) В праздничные дни мая и далее, по мере увеличения спроса, количество дней следования данного поезда будет увеличено. - В расписании утром есть Красноярск Северный-Зеледеево в субботу, а обратно вечером с Западного направления ни одна электричка в Северном не останавливается. Уехать блин можно, а вернуться обратно в северный никак. И чем массовый выезд на дачи в майские праздники не отвечает вашим критериям спроса? Большая просьба сделать в выходные дни остановку пригородных электричек в северном с Западного направления.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина! По вопросу в вашем обращении сообщаем следующее. Для выезда пассажиров с дачных участков в вечернее время, с 24 мая 2015г. по воскресеньям назначен пригородный поезд №6118 сообщением Зеледеево отпр. 17:15 (мстн.вр.) - Красноярск Северный приб. 19:03.

• Олег, 15 мая 2015
  Вопрос:

  Подскажите, пожалуйста, почему каждый год в апреле-мае сокращается количество сквозных пригородных поездов. До середины апреля в выходные ходил 1 электропоезд, с середины апреля он отметен. В начале мая вводится 1 электропоезд в воскресенье. Не говоря уже об электропоездах с "западных" платформ - их просто нет. При этом стоимость проезда только растет.

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! В весенний период года происходит неравномерное увеличение патока пассажиров на дачные участки. По мере необходимости, компания увеличивает количество вагонов в поездах имеющих приоритет следования у дачников в выходные дни. Поезда не пользующиеся спросом остаются прежней составности. Поэтому, при разном количестве вагонов, «сквозным» поезд оставаться не может. После установления равномерного пассажиропотока (конец мая – июнь) количество «сквозных» поездов в выходные дни по возможности будет увеличено. В настоящее время с западного в восточном направлении Вы можете воспользоваться следующими пригородными поездами с пересадкой по станции Красноярск: п. 6320 Чернореченская – приб. Красноярск 7:16 (мстн.вр.), пересадка на п. 6404 Красноярск отпр. 7:32 – Уяр (ежедневно); п. 6302 Минино – Красноярск приб. 8:33, пересадка на п. 6410 Красноярск отпр. 8:42 – Камарчага (будние дни); п. 6707-6708 Красноярск Северный – Красноярск приб. 9:01, пересадка на п. 6912 Красноярск отпр. 9:27 – Уяр (будние дни); п. 6110 Снежница – Красноярск приб. 11:31, пересадка на п. 6418 Красноярск отпр. 11:44 – Камарчага (выходные дни); п. 6304 Зеледеево – Красноярск приб. 14:20, пересадка на п. 6218 Красноярск отпр. 14:30 – Уяр (выходные дни); п. 6306 Кемчуг – Красноярск приб. 17:20, пересадка на п. 6430 Красноярск отпр. 17:28 – Таежный (выходные дни); п. 6308 Чернореченская – Красноярск приб. 18:42, пересадка на п. 6442 Красноярск отпр. 18:50 (будние дни); п. 6126 Снежница – Красноярск приб. 20:20, пересадка на п. 6234 Красноярск отпр. 20:26 – Заозерная (ежедневно).

• Ирина Павловна, 14 мая 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Скоро лето наступит. У нас дачи на пл. Самарка и все дачники ждут когда же положат железобетонные плиты на нашей платформе? Пока насыпь на платформе из гравия. Мы, пожилые люди, возим грузы в сумках- тележках. По гравийной платформе тележка не катится, приходиться ее на себе тащить. Когда же нашу платформу благоустроят так же, как на платформе Камас?

  Ответ:

  Обустройством пассажирских платформ занимается Красноярская Дирекция пассажирских обустройств. В соответствии со сроками выполнения среднесрочной программы реконструкции посадочных платформ пригородного сообщения, проектные работы по реконструкции платформ о/п Самарка по 1 и 2 пути запланированы на 2016 год, а строительно-монтажные работы в 2017 году.

• Ирина, 13 мая 2015
  Вопрос:

  Добрый день. Прошу дать официальный ответ: по какой причине в праздничные дни 3 мая электричка Иланская-Красноярск имент вагонов меньше,чем пассажиров!в каждом вагоне по 20 человек вынуждены ехать стоя,плюс на местах сидят по 4 человека.При этом цена билета остается постоянной.В вагонах из за переполненности душно,никаких условий.В тамбурах тоже стоят люди!Когда прекратиться такое отношение к пассажирам,которые получают некачественную услугу.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина! По вопросу количества вагонов в пригородных поездах Иланская-Уяр-Красноярск 3 мая 2015г. сообщаем следующее. Согласно проведенного анализа населенности за аналогичный период прошлого года, в данном пригородном поезде количество пассажиров составляло 297 человека на состав (при наличии 547 посадочных мест), массового вывоза пассажиров 03.05.2015г. не предполагалось. В связи с тем, что большинство выезжающих из Иланска и Канска пассажиров предпочли воспользоваться маршрутом данных поездов именно в эти сутки, произошло их переполнение и часть пассажиров была вынуждена ехать стоя. В соответствии с пунктом 17 «а» главы 3 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности утвержденных постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005г. №111 «Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета) при отсутствии свободных мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых места не предоставляются)». Продажа билетов в поезда пригородного сообщения осуществляется без указания посадочных мест и разделения на классы. Пассажир с проездным документом занимает любое свободное место, при его наличии. Руководство компании «Краспригород» приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.

• Евгений, 12 мая 2015
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите, когда будет введён летний график электричек?

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений! В настоящее время, для выезда дачников за город в выходные дни, дополнительно назначено семь пар пригородных поездов западного и восточного направлений и увеличена составность до 8 - 10 вагонов. Максимальное количество пригородных поездов на летний период (по необходимости и мере заполнения существующих) будет назначено в конце мае - июне 2015г.

• Павел, 30 апреля 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Прошу восстановить движение пригородных поездов по маршрутам Мариинск - Боготол и Иланская - Тайшет. Президент России Владимир Путин недавно ругал министров по этому поводу. ОАО Кузбасс-пригород вернуло многие электропоезда. Почему же ваша компания не обратилась до сих пор к А.Г. Тулееву, или к В.А. Толоконскому, чтобы они договорились о восстановлении маршрута Мариинск - Боготол? Президент зря ругал министров? Разве тот факт, что он требовал восстановить маршруты, отменённые с января текущего года, противоречит желанию людей ездить по вышеупомянутым маршрутам? Разве то, что президент ругал Дворковича, это недостаточный повод, чтобы вернуть электрички Мариинск - Боготол, Иланская - Тайшет, и возможно, ввести новый маршрут Кошурниково - Мана? http://vk.com/video?z=video131715421_171242997%2Falbum19681264 Простите, пожалуйста, за грубость. Верните, пожалуйста, электрички.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Вопрос восстановления движения пригородных поездов касался маршрутов, отмененных по дорогам РФ с 01 января 2015г. Компанией ОАО "Краспригород" не производились отмены маршрутов пригородных поездов с 01 января 2015г. В настоящее время, в связи с организацией по маршрутам Боготол-Мариинск, Иланская-Тайшет автобусного сообщения, заказ от субъектов участвующих регионов отсутствует.

• Юлия, 30 апреля 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда на сайте появится расписание станции Белые росы?

  Ответ:

  Здравствуйте, Юлия! Доработка изменении и внесение о.п. Белые росы в расписание раздела сайта "Городская электричка" разработчиком планируется в конце мая 2015г. В раздел "Расписание" данный остановочный пункт внесён.

• Ольга, 30 апреля 2015
  Вопрос:

  Останавливаются ли пригородные электрички на станции Белые росы? Или эта станция только для городских электричек, введена ли она в эксплуатацию?

  Ответ:

  Здравствуйте. Ольга! Остановочный пункт "Белые росы" введен в эксплуатацию с 30 декабря 2014г. В настоящее время на о.п. Белые росы имеют остановку практически все пригородные поезда восточного направления. За исключением трёх: п. 6912/6911 сообщением Красноярск - Уяр (ускоренные поезда), п. 6915 Уяр - Красноярск (по воскресеньям).

Записей на страницу: 5 10 50