Вопрос-ответ

• Евгения, 22 августа 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте, у меня скорее всего не вопрос, а огромная просьба. Необходимо больше вагонов в электричку, которая утром идёт до зеледеево. По со. Злобино она в 7.11. 4 вагона это очень мало, люди стоят в тамбурах, в самом вагоне между креслами. Кто то едет на работу, кто то на свою любимую дачу. В вагонах полный колабс (рюкзаки, тележки, корзины, стройматериалы). Все смешалось. Это просто издевательство над людьми. Дачный сезон ещё не закрыт, Добавьте пожалуйста вагонов.

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгения! В соответствии со статьей 82 Федерального закона от 10.01.2003г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»: «По договорам перевозок перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров с предоставлением им мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых не предусмотрено предоставление пассажиру отдельного места)». Действительно, в сутках 20 августа произошло разовое не прогнозируемое увеличение населенности в поезде №6401 Зыково - Красноярск, на участке Базаиха - Красноярск. Однако, статистика показывает, что в течении дачного сезона этого года количество вагонов в данном поезде достаточно, для имеющегося пассажиропотока.

• Андрей, 22 августа 2018
  Вопрос:

  Доброе время суток! В связи с большой загрузкой, прошу рассмотреть вопрос об увеличении количества вагонов электропоезда 6401/6305, Зыково — Зеледеево минимум до 6 рабочие дни. В настоящее время на данном электропоезде до ст. Красноярск большинство людей едет на работу (дачников до ст. Красноярск около 10%) и в результате вынуждены стоять в тамбуре. Также прошу не учитывать информацию, поступающую от ваших билетных кассиров, т.к. они не успевают всем продать билеты. В приложении фото из тамбура поезда на ост. Белые Росы.

  Ответ:

  Здравствуйте Андрей! В соответствии со статьей 82 Федерального закона от 10.01.2003г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»: «По договорам перевозок перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров с предоставлением им мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых не предусмотрено предоставление пассажиру отдельного места)». Следует отметить, что время следование пригородного поезда от о.п. Белые Росы до ст. Красноярск не значительно и составляет 12 минут.

• Степан, 22 августа 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите, планируется ли назначение новых поездов с Восточного направления до ст.Красноярск в утренний час пик? Первый поезд от пл.Белые Росы идёт в 7-09, второй - в 7-22 и следующий более, чем через час - в 8-25. Если на 7-22 не успел, то однозначно езжай на автобусе. Зато после 8-25 поезда проходят каждые полчаса: 8-59 и 9-27 - они на кого рассчитаны? Для тех, кто с 10 утра работает? Заранее спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Степан! В настоящее время, расписание движения пригородных поездов разработано для работающего населения следующим образом: с 8:00 - два электропоезда (отпр. 7:09, 7:22), с 9:00 - один электропоезд (отпр. 8:25), с 10:00 - два электропоезда (отпр. 8:59, 9:27). Назначение дополнительных поездов данного направления не планируется.

• Алексей, 17 августа 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Судя по расписанию со станции Красноярск - Северный не уехать позже 7.40 кроме понедельника. Планируется ли движение поездов в остальные рабочие дни также как в понедельник в 8.30 ?

  Ответ:

  Алексей, здравствуйте! Пригородный поезд №6711-6712 сообщением Красноярск Северный - Красноярск планируется назначить со вторника по пятницу ориентировочно во второй декаде сентября, в период окончания дачного сезона и отмены поезда Красноярск Северный - Зеледеево.

• Оксана, 17 августа 2018
  Вопрос:

  Добрый день,а нельзя ли добавить в расписание,где стоит цена билета еще и составность электровоза. Это было бы гораздо удобнее. Я так думаю,что пассажиры сами определяли бы на какой электричке ехать. Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! Указывать информацию о количестве вагонов в электропоезде для пассажиров не представляется возможным, так как составность поезда часто меняется в оперативном режиме. Следует отметить, что количество вагонов не даст пассажиру сведений о наполняемости состава, которая зависит от маршрута и времени суток следования поезда.

• Антон, 14 августа 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему в субботу 11 августа электропоезд Красноярск-Кача отправили 6 вагонов? Пассажиры уже на Путепроводе стояли!!! По-вашему, что в августе уже мало народа едут в такую жару, вагоны сокращаете?! В мае и июне по 8 было, а теперь 6!!! Где же ваши специалисты работают по подсчёту пассажиропотоку, если люди на второй остановке едут стоя?! Хватит на нас экономить вагоны в летний период!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! Ваша информация не соответствует действительности. В поезде имелось значительное количество свободных посадочных мест. Действительно часть пассажиров предпочла ехать в тамбурах, т.к. в вагонах было душно и пассажиры ехали на близкие расстояния. Разъездные билетные кассиры всем стоявшим пассажирам предлагали пройти в вагоны на свободные места.

• Алексей, 13 августа 2018
  Вопрос:

  Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас перехватывающая парковка на станции Енисей?

  Ответ:

  Алексей, на станции Енисей оборудованы парковочные места для автомобилей, плата за парковку не взимается.

• Антон, 10 августа 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Раньше вечерняя электричка из Дивногорска по будням приходила на станцию "Енисей" в 20.27, и пассажиры могли спокойно пересесть на электричку в 20.41 в восточном направлении. Сейчас же она приходит в 20.47, таким образом в восточном направлении вечером уже не уехать. Нельзя ли хотя бы на 15 минут пораньше сдвинуть отправление этой электрички, чтобы люди могли успеть на восток?

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! К сожалению, изменить расписание пригородного поезда №6488-6487 сообщением Дивногорск - Красноярск не представляется возможным по техническим причинам.

• Алексей, 10 августа 2018
  Вопрос:

  Первая электричка, чернореченская-Красноярск. Ну 4 вагона это уже перебор! Вагоны битком! Кто то решил что дачный сезон окончен?

  Ответ:

  Алексей, средняя населенность пригородного поезда № 6334 по маршруту Чернореченская - Красноярск составляет 51% на состав из 4-х вагонов. В сутках 8 августа максимальная населенность данного поезда составляла 120% на участке следования Минино - Бугач (время в пути 25 минут).

• Андрей, 10 августа 2018
  Вопрос:

  Я живу возле пл. Калинина. Раньше 7.22 электропоезда на восток нет!Если гражданин едет до пл. Октябрьская, Шинный или Базаиха,то на работу к 8.00, не успевает!А ещё ведь надо до работы дойти!Поэтому мне и приходится ездить на автобусе, как наверное и другим потенциальным пассажирам городской электрички. Поэтому моё предложение такое: сделать время отправления из Северного на 20-25 минут раньше или чтобы у электропоезда Кр-ск-Зыково отпр. в 6-41, станцией отправления был бы (Бугач, Кр-ск-Северный или Минино) с этим же временем.

  Ответ:

  Андрей, в настоящее время, назначение дополнительного маршрута в утренние часы с западного направления в Красноярск не представляется возможным. Изменение расписания существующих пригородных поездов №6704-6703 Красноярск Северный - Бугач - Красноярск, №6416 Красноярск - Базаиха, повлечет справедливые нарекания других пассажиров.

Записей на страницу: 5 10 50