Вопрос-ответ

• Андрей, 27 июня 2017
  Вопрос:

  Скажите пожалуйста, куда делся зл.поезд Чернореченская-Красноярск 24.06.2017г проходящий по пл.Рябинино в 11.25 местного времени? Справочная Краспригорода отвечала, что "поезд проследовал согласно расписания", но пассажиры (около 40 человек) стоящие на платформе его не видели. В следствие чего часть пассажиров выехала в г.Красноярск на такси. Прошу ответить.

  Ответ:

  Поезд №6350 Чернореченская - Красноярск, в сутках 24.06.2017г. был задержан по независящим от АО "Краспригород" причинам. Опоздание поезда составило 1 час 40 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Любовь, 23 июня 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте!убедительная просьба подкорректировать расписание пригородных электропоездов.сделать побольше прямых рейсов например таких как бугач-базаиха.в будний день в обед только с пересадкой.в выходной так вообще сложнее,к примеру с базаихи вечером не уехать.не сидеть же на вокзале час,чтобы проехать 10минут до бугача.сейчас и в правду идёт ремонт моста,можно наверное как то подогнать расписание электричек?

  Ответ:

  Здравствуйте, Любовь. Расписание "Городской электрички" составлено таким образом, чтобы пассажиры могли утром проследовать от места жительства к месту работы, а вечером - в обратном направлении. В обеденное время отсутствует необходимый пассажиропоток. От Базаихи до Бугача, в вечернее время по будням курсируют прямые поезда, отправлением от ст.Базаиха в 17:30. 18:39, 19:52. Помимо этого, в вечернее время, есть еще несколько поездов до ст.Красноярск.

• Павел, 22 июня 2017
  Вопрос:

  Ещё раз здравствуйте. Я писал вам про покупку билета по школьной справке. Паспорт (или копия) мне нужен даже если моя справка с фотографией?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. Если справка с фотографией, то больше никаких документов не требуется.

• Илья, 21 июня 2017
  Вопрос:

  В продолжеение вопроса от 19 июня. Добрый день, спасибо за ответ. Сейчас вопрос согласуется с руководством одного из предприятий. Возник вопрос по необходимому для запуска электрички количеству пассажиров. На заводе будет организован опрос и исходя из количества желающих будет решаться вопрос о целесообразности.

  Ответ:

  Здравствуйте, Илья. Спасибо за обратную связь. Мы, со своей стороны, дополнительно направим официальные запросы руководителям упомянутых вами предприятий.

• Мария, 21 июня 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Прошу помочь в разъяснении расчёта стоимости проезда. Конкретно- с Колягино до Первомайской. По какому принципу взымается тариф?! С меня взяли 26 р (до Красноярска) и 19 (до Первомайской). Два билета, общая сумма 45р. Электричка с утра прямая без пересадок. По сути было бы дешевле слукаваить и взять до Путепровода (19р) и от Путепровода до Первомайской (19р) на общую сумму 38р.

  Ответ:

  Здравствуйте, Мария. На участке Колягино - Красноярск стоимость билета рассчитывается по пригородному тарифу. Станция Красноярск является "переломной" и конечной для всех поездов. Если поезд идет дальше этим же составом, это делается исключительно для удобства пассажиров, чтобы исключить пересадку. Однако, от станции Красноярск этот поезд уже следует по другому маршруту и с другой нумерацией. Остановочный пункт "Путепровод" не является пересадочным, поэтому, ваш вариант неприемлем и может привести к возникновению конфликтной ситуации в поезде. Стоит ли это потенциально сэкономленных семи рублей?

• Павел, 21 июня 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. Я покупал билет в электропоезде по школьной справке. Контролёр мне сказала, что для покупки льготного билета нужен паспорт или его копия. Правда ли это? Ведь, насколько я знаю, паспорт нужен только для покупки льготного студенческого билета.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. Требования разъездного билетного кассира правомерны - помимо справки из учебного учреждения, вы обязаны иметь документ, удостоверяющий личность, либо его заверенную в любой билетной кассе копию. До достижения 14 лет - это свидетельство о рождении, с 14 лет - паспорт.

• Елена, 21 июня 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Будет ли назначен поезд до Красноярска или дальше на восток с западного направления на более позднее время? Конкретно надо уезжать с Пугачево до Первомайской или хотя бы до Красноярска. Последний поезд идет в 19.50, это очень рано для лета.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена. Такие поезда уже есть. По понедельникам и средам по маршруту Пугачево - Красноярск, отправление в 20:47, по вторникам и четвергам, в это же время поезд курсирует до ст. Красноярск - Северный. По пятницам и воскресеньям по маршруту Пугачево - Красноярск вы можете уехать в в 21:37. Более подробную информацию о расписании вы можете посмотреть на сайтах АО "Краспригород", МКУ "Красноярскгортранс", или в приложении "Яндекс - электрички".

• Никита, 19 июня 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. По выходным нет электропоездов из Дивногорска утром (только в сб в 6:05) и из Красноярска вечером. На автобус (как из-за уменьшения по выходным количества рейсов при неизменном количестве пассажиров, так и из-за воскресных пробок на трассе) образуются очереди. Прошу вас от имени дивногорцев о назначении по выходным ещё одной пары электропоездов на дивногорском направлении: около 8:30-9:00 из Дивногорска и в 19:00-19:30 из Красноярска, как было в 2012 году, и поезда не были пустыми.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. По результатам проведенного 17.06.2017г. анкетирования среди пассажиров, принято решение о назначении со 2 июля поезда Дивногорск - Красноярск, отправлением в 6:05, в том числе и по воскресеньям. Назначение поезда в вечернее время из Красноярска по выходным дням пока не планируется.

• Илья, 19 июня 2017
  Вопрос:

  Добрый день, в связи с перекрытием на ремонт коммунального моста, у жителей города непременно возникнут проблемы при перемещении между правым и левым берегом. В частности, возникнут проблемы для горожан, проживающих на левом берегу, и работающих на правом. В районе станции Октябрьская располагаются 2 режимных предприятия (Красмаш и Красцветмет), время начала и окончания смен на которых строго регламентированы. В утреннее время, расписание электричек позволяет приехать на место работы к началу смены в 8 часов утра (электричка Красноярск - Уяр прибывает в 7:29. Однако, после окончания смены в 16:00, приходится долго ждать электрички (электричка Камарчага - Красноярск приходит на станцию Октябрьская в 17:38). Для работников указанных предприятий было бы удобно, если бы в расписании была электричка с более ранним прибытием. Например, можно продлить маршрут электрички Зеледеево-Красноярск (приб. 14:50) до станции Базаиха (ориентировочное прибытие 15:40). Тогда, при обратном отправлении в 16:30 возможно прибытие на ст.Октябрьская в 16:40 и стыковка с электричкой Красноярск.-Пасс.(отпр. 17:23) - Красноярск-Северн.

  Ответ:

  Здравствуйте, Илья. Ваше предложение не лишено смысла, но подавляющее большинство пассажиров "Городской электрички" работает до 17-18 часов. Предложение назначить электропоезд в 16:00 поступило впервые и только от вас. Разработать индивидуальный график движения поездов под каждого пассажира совершенно невозможно. Однако, мы готовы рассмотреть этот вопрос, при наличии официальных запросов от руководства указанных предприятий, с ориентировочными цифрами по количеству сотрудников, желающих пользоваться маршрутом "Городской электрички", в обозначенное вами время.

• Светлана, 16 июня 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! По утрам езжу на работу на электричке 6445 Заозёрная — Красноярск. Осенью- весной все устраивает. Но летом-то, товарищи, надо думать о увеличении потока пассажиров! 08.06 в четверг в тамбуре ехали с Маганской до Шинного( на Маганской зашли-люди уже в тамбуре стояли) . Вчера,15.06 та-же песня. Сегодня 20 чел! стояло в тамбуре! В проходах в вагоне от начала и до конца! Это что вообще такое? Почему люди, оплачивая полный билет, должны ездить в тамбуре? Вчера одна из пассажирок в тамбуре возмущалась, билетер ей ответила" ну а что, это вечерняя из города, в Заозерке ночевали. Зачем нам вечером 6 вагонов гонять?"

  Ответ:

  Здравствуйте, Светлана. С 19 июня составность электропоезда Заозерная - Красноярск увеличена до 6 вагонов по будним дням (кроме вторника). Обращаем ваше внимание, что, согласно "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа", проезд пассажиров в поездах пригородного сообщения осуществляется без обязательного предоставления сидячего места. Однако, идя навстречу пожеланиям пассажиров, составность данного поезда будет увеличена. приносим извинения за возможные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50