Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Александр, 17 января 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Когда планируется запуск платформы "Калинина" между Путепроводом и Бугачем.

    Ответ:

    Здравствуйте, Александр. Запуск платформы "Калинина" ожидается до окончания текущего квартала.

  • Никита, 17 января 2018
    Вопрос:

    На сей раз придётся написать о наболевшем. Почему в новых электричках ЭД9Э после каждой остановки надо обязательно выносить мозг пассажирам бредовыми объявлениями о повышенной опасности, детском травматизме и прочей ерунде? Говорить при этом "Уважаемые пассажиры" - верх цинизма. Уже невозможно стало ездить, прекратите это издевательство! Почему нельзя только остановки объявлять, этого за глаза хватит! Тем более что милиции, которая там в одном из объявлений проскакивает, уже семь лет как нет. И вообще зачем было записывать новые объявления, если есть старые, к которым уже все привыкли? Сначала для новых ЭД9Э записали, потом на все поезда распространить хотите? Я чую, что многим пассажирам всё вышеописанное побоку, но мне это не безразлично. Надеюсь, что вы ко мне прислушаетесь.

    Ответ:

    Информация для пассажиров в пригородных поездах транслируется по громкоговорящей связи на основании нормативных, руководящих документов, определяющих порядок и периодичность оповещения пассажиров перед отправлением электропоезда, а так же в пути его следования. Информация о порядке и правилах поведения на железнодорожном транспорте, соблюдению чистоты и порядка в поезде, а так же информация о правилах проезда транслируется через каждые 15 минут, информация о действиях при угрозах возникновения террористических актов транслируется каждые 30 минут. Объявление, в котором фигурирует слово "милиция" в ближайшее время будет исправлено. Запись новых объявлений в электропоездах серии ЭД9Э была произведена с целью приведения в соответствие речевой информации, транслирующейся во всех электропоездах, курсирующих по Красноярской железной дороге и в остальных электропоездах меняться не будет. Проносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

  • Князева Наталья Николаевна, 17 января 2018
    Вопрос:

    Когда планируется запуск электричек до аэропорта и до Базаихи, через-" мост 777"

    Ответ:

    Точных сроков запуска электропоезда в аэропорт пока нет, так как пока не начато строительство железнодорожного пути. Отметим, что срок строительства составляет около 3 лет. Электропоезд Кр.Северный - Сорокино курсировал через мост "777" в 2014 году, но не пользовался спросом и был отменён. Мы планируем запустить через мост "777" Городскую электричку, после строительства платформы "Металлургов" в 2020 году.

  • Марина, 16 января 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Действует ли льгота на проезд в городской электричке пенсионерам по возрасту ?

    Ответ:

    Марина, добрый день! Данная льгота предоставляется во всех пригородных поездах без исключения в период с 1 мая по 30 сентября включительно.

  • игорь, 15 января 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Ранее Вы отвечали о том, что в первом квартале 2018 года планируется электропоезд сообщением Красноярск-Дивногорск ориентировочно в 19.00. Решается ли этот вопрос? Было бы очень удобно.

    Ответ:

    Здравствуйте, Игорь. Вопрос находится в стадии проработки с министерством транспорта Красноярского края.

  • Татьяна, 12 января 2018
    Вопрос:

    06.01.2017 г. на официальном сайте Компании была в расписании был указан электр. поезд отправлением в 16-27 ч., а по факту его не было! Из-за этого я не попала в Красноярск! Почему в расписании на сайте Краспригород указана не достоверная информация?Прошу навести порядок в расписании... Файл с фото прилагается

    Ответ:

    Здравствуйте Татьяна! Проведя анализ Вашего обращения, с учетом приложенного скриншота, было выявлено, что на странице сайта отображено расписание на 7 января (воскресенье), возможно поменяв дату на календаре на 6 января (суббота) не было выполнено действие кнопкой "найти". Подобных обращений от пассажиров ранее не поступало, такой случай произошел впервые. Произошедшая ситуация принята нами к сведению. В дальнейшем, во избежание подобного, рассматривается возможность доработки программы сайта.

  • Николай, 9 января 2018
    Вопрос:

    Когда появится платформа "Металлургов" для городской электрички показанная на схеме (http://www.kraspg.ru/passenger/gorodskaya-elektrichka/skhema)? ?

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай. Начало строительства платформы "Металлургов" запланировано на 2019 год.

  • Алексей Юдин, 29 декабря 2017
    Вопрос:

    Здравствуйте. Прошу добавить в расписание дополнительный рейс со ст.Злобино до ст.Путепровод примерно на 7:45. Рейс на 8:14 с Злобино "Зыково-Чернореченская" слишком поздний, а рейс на 7:12 слишком ранний. Я работаю с 9:00 в районе завода телевизоров и не успеваю потом от путепровода доехать до работы

    Ответ:

    Здравствуйте Алексей! Спасибо за Ваше предложение. Мы согласны с необходимостью назначения дополнительного поезда в указанное Вами время и при увеличении объема транспортного заказа от Министерства транспорта красноярского края, назначение данного поезда будет рассмотрено.

  • Артем, 26 декабря 2017
    Вопрос:

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, порядок курсирования пригородного поезда Красноярск- Мана на фервальские (23-25 февраля) и мартовские (8-11 марта) праздники 2018 года. Спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте Артем! Предварительно по годовым планам на 2018 год, пригородный поезд Красноярск - Мана - Красноярск на февральские праздничные дни будет курсировать в сутках 23 и 25 февраля, на праздничные дни марта в сутках 8 и 11.

  • Антон, 25 декабря 2017
    Вопрос:

    Добрый день! Когда будет введен в эксплуатацию остановочный пункт «Северное Шоссе»?

    Ответ:

    Антон, остановочный пункт "Северное шоссе" введен в эксплуатацию в сентябре текущего года.

Записей на страницу: 5 10 50