Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Дмитрий, 22 февраля 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Когда будет введена в эксплуатацию платформа на ул. Калинина? Спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Дмитрий. Окончание строительства платформы "Калинина" ожидается к апрелю текущего года.

  • Владимир, 14 февраля 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Хотелось бы знать, подлежат ли возврату билеты на электропоезд 6921 Иланская-Уяр-Красноярск?

    Ответ:

    Здравствуйте, Владимир. Согласно пункта 98 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены приказом Минтранса России от 19.12.2013г. № 473) «Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час».

  • Наталья Николаевна, 12 февраля 2018
    Вопрос:

    Планируется ли на станции Красноярск-Северный вокзал для пассажиров или хоть закрытый павильон? А то ведь ни от мороза, ни от ветра, ни от дождя негде укрыться !

    Ответ:

    Наталья Николаевна, в настоящее время строительство вокзала либо пассажирского павильона на станции Красноярск Северный не планируется. Для укрытия пассажиров от дождя и снега на посадочной платформе установлены 3 навеса с лавочками.

  • Николай, 12 февраля 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда начнет работать билетная касса на платформе "Белые росы"? Заранее спасибо за ответ :-)

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай. Открытие билетной кассы на данном остановочном пункте не планируется.

  • Ольга, 8 февраля 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планируется назначить пригородный электропоезд с Красноярска до Кемчуга? Летом или все таки есть возможность запустить раньше? Было бы хорошо, если раньше и в будние дни

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! Пригородные поезда по маршруту Красноярск - Кемчуг планируется назначить в летний период пассажирских перевозок, ориентировочно во второй половине мая. Назначать данные поезда раньше установленных сроков не планируется. В настоящее время, до станции Кемчуг Вы можете уехать ежедневно три раза в день, отправление электропоездов из Красноярска в 8:45, 15:20, 20:42.

  • Павел, 5 февраля 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Скажите, где можно взять печатную версию газеты "Уважаемые пассажиры", размещённой на вашем сайте?

    Ответ:

    Здравствуйте, Павел. Печатная версия газеты распространяется бесплатно в билетных кассах на станциях и остановочных пунктах в черте города сразу же после выпуска тиража. Количество экземпляров ограничено. Очередной выпуск планируется в середине февраля.

  • Антон, 22 января 2018
    Вопрос:

    Скажите пожалуйста, что вы планируете делать в дальнейшем с остановкой в о.п. Бошняково ускоренного электропоезда по маршруту Красноярск-Иланская время прибытия в 13:32? Слышал, что остановку данного электропоезда в о.п. Бошняково планируют отменить. Так ли это? Часто чтобы добраться из-за Заозерного в п.Бошняково с работы домой (работаю в г.Бородино сменный график) пользуюсь именно этим электропоездом...Часто после остановки Солянка объявляют следующая остановка Филимоново, приходится суетится и переживать: остановится ли электропоезд в Бошняково или все таки проедет нужную остановку?

    Ответ:

    Здравствуйте Антон! По просьбам пассажиров c 25 сентября 2017 года ускоренный электропоезд Красноярск - Уяр - Иланская на остановочном пункте Бошняково имеет графиковую остановку, в настоящее время прибытие в 13:32, её отмена в ближайшее время не планируется. Запись новых объявлений, в речевых информаторах электропоездов, производится в условиях проведения и постановки состава электропоезда на ремонт. Поэтому новая информация будет постепенно заменена на всех электропоездах. Проносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

  • Оксана Борисовна, 22 января 2018
    Вопрос:

    Подскажите когда начнет работать остановочная платформа Камская на ул. Калинина?

    Ответ:

    Начало строительства платформы "Камская" запланировано на 2020 год. Обращаем ваше внимание, что в текущем квартале запланировано открытие платформы "Калинина", расположенной в шаговой доступности от одноименной улицы.

  • Александр, 17 января 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Когда планируется запуск платформы "Калинина" между Путепроводом и Бугачем.

    Ответ:

    Здравствуйте, Александр. Запуск платформы "Калинина" ожидается до окончания текущего квартала.

  • Никита, 17 января 2018
    Вопрос:

    На сей раз придётся написать о наболевшем. Почему в новых электричках ЭД9Э после каждой остановки надо обязательно выносить мозг пассажирам бредовыми объявлениями о повышенной опасности, детском травматизме и прочей ерунде? Говорить при этом "Уважаемые пассажиры" - верх цинизма. Уже невозможно стало ездить, прекратите это издевательство! Почему нельзя только остановки объявлять, этого за глаза хватит! Тем более что милиции, которая там в одном из объявлений проскакивает, уже семь лет как нет. И вообще зачем было записывать новые объявления, если есть старые, к которым уже все привыкли? Сначала для новых ЭД9Э записали, потом на все поезда распространить хотите? Я чую, что многим пассажирам всё вышеописанное побоку, но мне это не безразлично. Надеюсь, что вы ко мне прислушаетесь.

    Ответ:

    Информация для пассажиров в пригородных поездах транслируется по громкоговорящей связи на основании нормативных, руководящих документов, определяющих порядок и периодичность оповещения пассажиров перед отправлением электропоезда, а так же в пути его следования. Информация о порядке и правилах поведения на железнодорожном транспорте, соблюдению чистоты и порядка в поезде, а так же информация о правилах проезда транслируется через каждые 15 минут, информация о действиях при угрозах возникновения террористических актов транслируется каждые 30 минут. Объявление, в котором фигурирует слово "милиция" в ближайшее время будет исправлено. Запись новых объявлений в электропоездах серии ЭД9Э была произведена с целью приведения в соответствие речевой информации, транслирующейся во всех электропоездах, курсирующих по Красноярской железной дороге и в остальных электропоездах меняться не будет. Проносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50