Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Николай, 7 мая 2018
    Вопрос:

    А 9 мая будет из Боготол-Красноярск экспресс.

    Ответ:

    Поезд Красноярск - Боготол 9 мая не в ходу. Поезд курсирует по обычному графику, по пятницам отправлением из Красноярска, по воскресеньям - в обратном направлении.

  • Варвара, 7 мая 2018
    Вопрос:

    Почему по субботам из Петряшино есть электричка на 21:14, а по воскресеньям нет? Последняя на 18:11, всегда забита подзавязку. Люди возвращаются в город после выходных именно в воскресенье. Где вечерняя электричка???

    Ответ:

    Интересующий вас поезд назначен по воскресеньям с 6 мая.

  • Светлана, 4 мая 2018
    Вопрос:

    Cегодня, 03.05.2018 г. машинист поезда Минино-Камарчага №6302/6418 самовольно отменил остановки на платформах Восток, Петряшино, Родники и высадил пассажиров на ст. Зыково. Предупреждений об отмене этих остановок со стороны машиниста и работников вокзалов не было. Многочисленные (около 100 чел.) пассажиры потеряли время и деньги. В расписании данные остановки значатся.

    Ответ:

    Светлана, действительно данный случай имел место быть. Информация была незамедлительно передана руководству локомотивного депо Красноярск. В настоящее время проводится служебная проверка по данному случаю. Приносим Вам всем пассажирам свои искренние извинения.

  • Владимир, 4 мая 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Интересует такой вопрос: насколько целесообразно объявление, подаваемое по громкой связи как автоинформатором, так и машинистом "посадка-высадка будет производиться из первых двух вагонов"? Во-первых, техническое устройство электропоезда не позволяет открывать и закрывать конкретные двери вагона, только двери по правой и левой стороне. Во-вторых, это только создает сутолоку и панику среди пассажиров, едущих в последних вагонах. Особенно это касается ситуации, имевшей место быть 29 апреля в э/поезде Красноярск-Уяр-Иланская, когда машинист по громкой связи объявлял о посадке-высадке из первых вагонов не заранее, а при прибытии на станцию.

    Ответ:

    Здравствуйте, Владимир. Данные объявления в первую очередь предназначены для обеспечения безопасности пассажиров при посадке и высадке на платформах, имеющих недостаточную длину, либо во время ремонтных работ посадочных платформ, железнодорожного полотна. Информирование пассажиров производятся перед прибытием поезда на такую платформу (при отправлении с предыдущей станции или о/п).

  • Максим, 4 мая 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте, у нас, а это Вся платформа Водораздел, интересует вопрос! Когда, у нас, платформы «а их уже 2, в обоих направлениях» будут отремонтированы??? В том сезоне начали как бы ремонтировать платформу в направлении к Ачинску, убрали все под чистую, и в течении 3 месяцев, 3!!!, Вы понимаете??? Выкладывали ровно по ниточке бетонные блоки. К октябрю их наконец-то поставили!! Ура!!! 3 месяца всего то.. на вагонов шт 8 всего!!!! И всё больше сил наверно не хватило. И что Вы думаете, сегодня на Майские праздники так сказать, решили съездить, открыть сезон!! Подъезжаем к платформе!! Иииии... блоки опять разбросаны.. и все пассажиры должны спрыгивать с 1,5-2 местровой высоты!!!! Вы о чем думаете??? За 107 рублей с большой скидкой туда, обратно!!! И нет, Истрия не заканчивается... Электрички уходит, и мы видим, что и другая платформа, по направлению в город, тоже разобрана!!!! Вы одну платформу не смогли сделать за сезон!! Так нафига вторую ломать???? А!???? Просто полнейшее издевательство!! Тем более на ней убрали бетонные блоки, и заменили деревянными шпалами???? Это как понимать??? Шпалы прочнее бетоны??? Или решили блоками поменяться?? С одной платформы на другую поменять???? Нет слов..... наплевательское отношение к платформе, на которой выходит белее 100 человек... примите, Пожалуйста, к свединью эту информацию, Пожалуйста!!!!!!

    Ответ:

    Здравствуйте, Максим. Прекрасно понимаем трудности и неудобства, с которыми приходится сталкиваться пассажирам во время производства ремонтных работ, производимых на железной дороге, однако просим с пониманием отнестись к таким временным неудобствам, так как ремонтные работы необходимы для приведения объектов железнодорожной инфраструктуры в соответствие требованиям безопасности. Ваше обращение направлено в причастные службы Красноярской железной дороги. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Олга, 4 мая 2018
    Вопрос:

    Скажите,пожалуйста,что за проблема насчет поездов в сторону Дивногорска,автобусы полные, электричек нет. Одна вечером туда(а утром,днем идти пешком?) и рано утром от туда.

    Ответ:

    Здравствуйте Ольга! Для перевозки пассажиров и дачников в летний период, с 12 мая по субботам и воскресеньям назначается пригородный поезд №6478-6477/6480-479 Красноярск - Дивногорск - Красноярск, отправление из Красноярска в 9:05, прибытие в Красноярск 19:33. Назначение дополнительных поездов по будним дням ориентировочно будет рассматриваться в третьем квартале текущего года.

  • Ольга, 28 апреля 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Где я могу узнать с какого числа запустят электричку Красноярск-Дивногорск по выходным?

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. Интересующий вас поезд будет назначен с 12 мая.

  • Николай, 28 апреля 2018
    Вопрос:

    Добрый день а на Боготол можно 6 вагонов 9 мая и 2 мая и 6 мая.

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай. Для существующего пассажиропотока на маршруте Красноярск - Боготол достаточно 4 вагонов.

  • Алексей, 28 апреля 2018
    Вопрос:

    Добрый день, сегодня вечером находился на станции Бугач, в пасмурную погоду (дождь) закрывался от дождя обычным зонтом с железными спицами, когда подошел к перрону почувствовал на железной ручке от зонта покалывание от небольшого напряжения, поясните насколько это безопасно?

    Ответ:

    Здравствуйте, Алексей. При строительстве железнодорожных объектов соблюдаются требования всех необходимых норм, СНИПов, регламентирующих обеспечение безопасности при нахождении на станциях, остановочных пунктах и других объектах железнодорожного транспорта. Напоминаем, что железная дорога является объектом повышенной опасности, но при соблюдении элементарных требований безопасности (не приближаться к контактной сети менее чем на 2 метра, не полазить под вагоны и т.д.) нахождение в местах, предназначенных для пользователей ж.д. транспорта (пассажиров), является безопасным.

  • Никита, 27 апреля 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. 1) хочу поинтересоваться, почему вы так поздно ставите в расписание поезд на запад в 7:38, предлагая взамен 10 вагонов до Чернореченской? Лучше бы было пустить по 6 вагонов в 7:38 и 8:45 (4 вагонов маловато будет). А то уже весна давно, а на запад по-прежнему 4 пары поездов, как зимой... 2) и ещё очень неудобно, что нет вечернего поезда на Дивногорск по выходным, хотя бы по субботам. Если есть утренний поезд, то почему нет вечернего? Нелогично. Неужели анкетирование пассажиров показало, что им нужен ежедневный поезд из Дивногорска, но не нужен вечерний поезд по выходным для возврата домой?

    Ответ:

    Здравствуйте Никита! 1. Пригородный поезд №6303/6304 Красноярск - Кемчуг - Красноярск отправлением в 7:38 назначен курсированием с 29 апреля и далее по субботам. Назначение пригородных поездов производится по аналогии прошлого года, при увеличении населенности в них производится увеличение количества вагонов. Данный поезд следует в ранние утренние часы и имеет недостаточный пассажиропоток для его назначения в более ранний период. 2. В настоящее время, вопрос о назначении дополнительной пары пригородных поездов до Дивногорска находится на рассмотрении.

Записей на страницу: 5 10 50