Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Людмила, 9 июня 2018
    Вопрос:

    Почему в этом году отменили воскресную электричку до Северного? Эта электричка из Зеледеево очень нужна, проживающим в Советском районе г. Красноярска.

    Ответ:

    Здравствуйте, Людмила. Поезд Зеледеево - Красноярск-Северный назначен по воскресеньям с 17 июня.

  • Дмитрий, 9 июня 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможна ли оплата билетов на электричку в кассе по банковской карте (Сбербанковской)? Если да, то возможен ли такой способ оплаты на конкретных станциях: "Красноярск" ,"Студенческая","Злобино" С уважением Дмитрий.

    Ответ:

    Здравствуйте, Дмитрий. Оплата по банковской карте, в том числе и "Сбербанковской", доступна во всех билетных кассах города.

  • Галина Дмитриевна, 9 июня 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Объясните, пожалуйста, причины издевательства над жителями Известковой, которых лишили возможности пользоваться пригородными электричками. Только не надо ссылаться на ремонт платформ. Ремонт вёлся только на направлении в город. В противоположном направлении платформа была сделана в прошлом году, причём, без отмены остановки, за что огромная благодарность транспортникам от постоянно проживающих на этой платформе пенсионеров. Сейчас пожилым людям приходится идти пешком до ст.Кача в 5 часов утра, чтобы уехать в Красноярск на приём к врачу или сделать необходимые покупки. Хотелось бы узнать, когда будет восстановлена остановка на нашей платформе или этот вопрос следует адресовать в ваши вышестоящие инстанции и городскую администрацию г.Красноярска.

    Ответ:

    Здравствуйте, Галина Дмитриевна. С сегодняшнего дня 9 июня восстановлена остановка всем пригородным поездам на о/п Известковая в обоих направлениях. Желаем приятных поездок.

  • Алексей, 8 июня 2018
    Вопрос:

    Первая электричка Чернореченская-Красноярск, 4 вагона! Люди едут на работу,дачный сезон,с каждым днём всё больше и больше пассажиров! Не пора ли добавить вагонов!?

    Ответ:

    Алексей, с 8 июня и далее по рабочим дням составность данного поезда увеличена до 6 вагонов. В "оконные" дни с 13 по 15 июня поезд будет следовать в 10-и вагонном исполнении.

  • Ольга, 8 июня 2018
    Вопрос:

    Доброй ночи! Просматриваю расписание и каждый год диву даюсь! Почему по городской зоне невозможно добраться электропоездом до Овинного с правого берега? Есть только 2 ранних, утренних электропоезда с июня до 8:22, а потом только около трёх часов дня, и то с постоянными пересадками! Я уже вам писала в прошлом году про этот дискомфорт, но проблема так и осталась для всех правобережных пассажиров. раньше хоть в летний сезон можно было, сев на 10:26, сделать пересадку на Красноярск-Кача -теперь и это стало невозможно,т.к. электропоезд из Заозёрного приходит в Кр-к в 11:00, когда рейс уже ушел! Что можно успеть сделать в огороде, если там оказываешься только в четыре часа дня?! В городе же опять всё вздыблено и перекопано. Повсюду транспортные пробки! Вот и попробуйте по 7 кг. груза в каждую руку и по автобусам, виадукам, подземным переходам и платформам побегать Дороги строим, инфраструктуру развиваем, интерактив подключаем, но, видимо, всё это не для людей, а просто для системы...Когда левый берег станет доступен для правого?!

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! В настоящее время назначение дополнительного "сквозного"поезда западного направления, в указанный Вами период времени, не планируется.

  • Ольга, 7 июня 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Почему творится такое безобразие с составностью пригородных поездов и безразличие к людям. Если компания оказывает услуги по перевозке пассажиров, значит перевозка пассажиров должна быть приближена к нормальным человеческим комфортным условиям проезда. Вам люди пишут неоднократно увеличить составность поездов, а Вы отвечаете "увеличена только по пятницам, а в остальные дни нет необходимости". Вот наверное людям, ехавшим 5.06.2018г. на 15.31 Красноярск-Чернореченская было бы очень интересно услышать подобный ответ из уст вашего руководства. В июне месяца когда дачный сезон открыт, днем на полчетвертого, дальная электричка и 4 вагона. Кое как на Бугаче сели в электричку, тамбур уже был переполнен. Ехали домой до Косачей. Пришлось с полными сумками и рюкзаками стоять в толпе.И спустя полчаса кое как нашли место. Это разве комфортная перевозка людей? а как тяжело пожилым людям в такой толпе ехать. Хватит экономить на людях. И кстати постоянно езжу на 15.30 и по пятницам тоже, я что то не заметила что вагонов стало больше. Да утром на 9 час. добавили вагонов. Но, люди не только утром едут за город. Основная масса едет днем, дачники, и те кто возвращается с работы из Красноярска. Дальные электрички как Чернореченская всегда должны быть больше 4 вагонов. Особенно в дачный сезон.

    Ответ:

    Добрый день, Ольга. 5 июня, на указанном маршруте количество пассажиров соответствовало количеству посадочных мест. Большая часть пассажиров находилась в 3 и 4 вагонах, тогда как в 1 и 2 вагонах имелись свободные места, о чем поездная бригада неоднократно сообщала пассажирам. По пятницам данный поезд курсирует составностью 8 вагонов с мая текущего года. Однако, действительно, имеется рост пассажиропотока указанного поезда по будним дням, поэтому, с сегодняшнего дня составность увеличена до 6 вагонов.

  • Федор, 7 июня 2018
    Вопрос:

    03.06.2018 в поезде сообщением Боготол - Красноярск количество пассажиров превышало количество посадочных мест

    Ответ:

    В указанном поезде количество пассажиров приблизительно соответствовало количеству посадочных мест.

  • Анна, 7 июня 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Собираемся с ребенком поехать в гости к друзьям в Лесосибирск, пользуясь электричкой Ачинск-1 - Лесосибирск. В связи с длительностью поездки (6-7 часов) на данной электричке, встает вопрос наличия туалета!!!

    Ответ:

    Здравствуйте, Анна. Поезд Ачинск - Лесосибирск курсирует на тепловозной тяге и состоит из двух пассажирских вагонов, оборудованных санузлами.

  • Ольга, 7 июня 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Куда пропали новые электропоезда с кондиционерами? В последнее время их вообще нет ни в одном из направлений по которым они следовали, особенно интересует Красноярск-Мана, сейчас начнется жаркий период, и на такое дальнее расстояние хотелось бы ехать в комфортабельных условиях, а не умирать от духоты. Когда опять начнут отправлять новые электропоезда? Заранее спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. 3 электропоезда ЭД9Э временно (на 2 - 3 месяца) передислоцированы в европейскую часть страны, по техническим причинам.

  • Антон, 6 июня 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Когда будет увеличена составность поездов с 4 до 6-ти вагонов в летний период по будним дням: №6428 Красноярск-Уяр, №6333 Красноярск-Чернореченская?! Много пассажиров едут стоя, приходится толкаться! Хватит уже свои размены делать с обычными электропоездами, есть рабочие поезда вот их и разменивайте для участков Иланская и Боготол, почему от этого должны страдать пассажиры?! В прошлом году была такая практика, почему в этом году опять экономите на составах!

    Ответ:

    Здравствуйте, Антон. Составность указанных поездов увеличена по пятницам. В остальные дни пока нет необходимости.

Записей на страницу: 5 10 50