Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Сорокина Валентина Ивановна, 27 апреля 2017
    Вопрос:

    Добрый день. Летом я пользуюсь электричкой Северный - Зеледеево. Очень удобно, но хотелось бы, чтобы эта электричка начала бы свое движение уже с 5 мая. И еще было бы неплохо , если бы электричка Зеледеево - Северный ходила бы , хотя бы 2 раза в нелелю. Возможно ли это?

    Ответ:

    Здравствуйте Валентина Ивановна! С 29 апреля по субботам начнет курсировать пригородный поезд Красноярск Северный - Зеледеево отправление из Красноярск Северный в 08:30 местного времени. На период майских праздников данный поезд будет курсировать 30 апреля, а также 1,6,7,8,9 мая. С конца мая данный электропоезд будет курсировать ежедневно, кроме понедельника. Кроме того, во второй половине мая по воскресеньям начнет курсировать пригородный поезд по маршруту Зеледеево - Красноярск Северный. Следите за расписание пригородных поездов.

  • Анастасия, 25 апреля 2017
    Вопрос:

    Добрый день! Планируется ли добавление городских электричек с правого берега на левый на период ремонта Коммунального моста? Интересует платформа "Студенческая". Рабочий день заканчивается в 17 ч., а самая ранняя вечерняя электричка в сторону левого берега отправляется в 17-51. Несколько лет назад электрика отправлялась в 17-15 было очень удобно!

    Ответ:

    Здравствуйте Анастасия! В настоящее время назначение дополнительных поездов не планируется. В дальнейшем, при необходимости, данный вопрос будет дополнительно рассмотрен.

  • Алексей, 25 апреля 2017
    Вопрос:

    Просьба изменить расписание городской электрички в будние дни со станции Бугач (Бугач — Красноярск-Пасс.), чтобы время отправления было 8 час 40 или 45 минут. Спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте Алексей! Назначение дополнительных поездов не планируется. Рекомендуем вам воспользоваться электропоездами до ст. Красноярск, отправлением со ст. Бугач в 08:15, 08:26, 08:58 местного времени.

  • Наталия, 25 апреля 2017
    Вопрос:

    Добрый день! Возможно ли отправка электрички в 8-40 утра в будние дни со станции "Бугач", чтобы к 9-ти добраться на работу?

    Ответ:

    Здравствуйте Наталия! Назначение дополнительных поездов не планируется. Рекомендуем вам воспользоваться электропоездами до ст. Красноярск, отправлением со ст. Бугач в 08:15, 08:26, 08:58 местного времени.

  • Сергей, 25 апреля 2017
    Вопрос:

    Возможно ли увеличить количество городских электричек например с Зыково до Северного и обратно? Например я проживаю в мкрн. Белые Росы, откуда сотни людей едут утром на работу в сторону Путепровода и Северного, а электрички в том направлении идут только вечером. Пересмотрите пожалуйста: например в 7.30 с Шинного в сторону Северного и в 18.00 с Северного в сторону Шинного.

    Ответ:

    Здравствуйте Сергей! В настоящее время назначение дополнительных поездов не планируется. Для проезда по маршруту Белые Росы – Красноярск-Северный рекомендуем Вам воспользоваться электропоездом отправлением с о/п Белые росы в 07:08 и прибытием на ст. Красноярск-Северный в 08:09 местного времени.

  • Дмитрий, 25 апреля 2017
    Вопрос:

    Здравствуйте! Помогите решить проблему, электропоезд иланская-уяр (6507) прибывает на ст.заозерная в 14:50 по моск. вр. Это очень неудобно как для жителей сел,так и для работников дистанций пути некоторые люди едут с работы в Уяр они приезжают еще позже!!! Можно ли изменить расписание чтоб по заозерной прибытие было хотя бы в 13:10 по моск.вр. На время работ сейчас изменили так что она прибывать в заозерный будет часом позже. вопрос для чего она тогда вообще нужна? Надеюсь на понимание!

    Ответ:

    Здравствуйте Дмитрий! Перенос времени следования данного поезда нецелесообразен и повлечет за собой справедливые нарекания пассажиров, совершающих посадку/высадку на других станциях и остановочных пунктах, расположенных по маршруту электропоезда. Указанный поезд следует по этому расписанию уже много лет и любое, даже незначительное смещение по времени, вызывает обращения от недовольных пассажиров. Изменение в расписании пригородного поезда 6507 носят временный характер (с 24 по 28 апреля 2017г.) и связаны с ремонтными работами на перегоне Солянка – Филимоново.

  • Евгений, 25 апреля 2017
    Вопрос:

    Здравствуйте уважаемые сотрудники АО "КрасПригород" 14.04.17 электричка "Красноярск-Пасс.-Решоты" была переполнена пассажирами. В четырёх вагонах на трёхместных сиденьях сидело по 5, 6 человек. Люди стояли в проходах и тамбурах. Пассажирам пришлость стоять несколько часов, причём очень многие были с детьми и пожилого возраста. Неужели нельзя для удобства пассажиров прицепить дополнительные вагоны. Тем более при продаже билетов в кассах видно на сколько заполняется поезд. Думаю такое заполнение вагонов нарушает правила перевозки пассажиров и создаёт дополнительные неудобства для пассажиров. прошу обратить внимание на данную проблему в преддверии летнего сезона. С уважением Ваши пассажиры.

    Ответ:

    Здравствуйте Евгений! Действительно в сутках 14.04.2017г. произошел резкий рост количества пассажиров пожелавших воспользоваться данным поездом. Также, напоминаем, что согласно "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа", продажа билетов в поезда пригородного сообщения осуществляется без обязательного предоставления сидячего места. С 21.04.2017г. составность данного поезда увеличена до 6-ти вагонов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Максим, 18 апреля 2017
    Вопрос:

    Добрый день! При движении в электричке(городская),каждое утро,стоит в вагонах жара градусов под 40! На просьбу отрегулировать температуру, слышен ответ от бригады :-перейдите в другой вагон, там отопление, не работает. Как так,кто выпускает на линию не исправные поезда с неработающим отоплением? Может в поездах еще кое какие системы не работают? Прошу разобраться в данном вопросе.

    Ответ:

    Здравствуйте Максим! Весь подвижной состав, который выходит на линию из депо, в обязательном порядке проходит необходимые технические осмотры. Неисправные поезда в рейс не выпускаются. В ходе проверки установлено, что температура в вагоне была оптимальная. Следует отметить, что от других пассажиров жалоб на превышение температуры не поступало.

  • Татьяна, 18 апреля 2017
    Вопрос:

    Доброе утро! Обязан ли работник приобретать билет на пригородный электропоезд, имея транспортное требование формы 4, в билетной кассе?

    Ответ:

    Здравствуйте Татьяна! Согласно Правил выдачи транспортных требований ОАО «РЖД», Правил перевозок пассажиров в пригородном сообщении работник ОАО «РЖД», имеющий транспортное требование формы 4 приобрести проездной документ до момента совершения поездки может приобрести в билетной кассе, либо непосредственно в пригородном поезде у разъездного билетного кассира, при этом оплатив дополнительный сбор за оформление билета размер которого в настоящее время составляет 100 рублей.

  • Максим, 11 апреля 2017
    Вопрос:

    Здравствуйте! Как у вас меняются электрички до Решот? Как часто вы отправляете новую электричку?

    Ответ:

    Здравствуйте, Максим! Выход подвижного состава на маршрут курсирования является служебной информацией. В настоящее время, новые электропоезда серии ЭД9Э не курсируют на участке Иланская – Решоты по техническим причинам.

Записей на страницу: 5 10 50