АО «КрасПригород» - Пригородные пассажирские железнодорожные перевозки :: Вопрос-ответ
Стартовая Пресс-центр Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
*
*
*
*

* – Поля обязательны к заполнению.



  • Николай, 11 октября 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Прошу рассмотреть вопрос о запуске внутригородского электропоезда Красноярск-Северный- ЖД вокзал-Базаиха с прибытием на правобережные платформы до 7-30 мин для работающих на правобережных предприятиях города,а проживающих на левом берегу. Существующий электропоезд с отправлением 6-53 со станции Красноярск-Северный приходит на правобережье в 8 часов, начало 9-го, что очень не удобно ни для тех кто кто работает с 8 часов ни для тех кто работает с 9 часов.

    Ответ:

    Здравствуйте, Николай! Назначение дополнительного пригородного поезда технически невозможно, так как в указанный Вами промежуток времени на станцию Красноярск прибывают скорые пассажирские поезда № 76 Москва – Нерюнгри и № 82 Москва – Улан-Удэ.

  • Дмитрий, 11 октября 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Огромная просьба, назначить электропоезд со ст.Красноярск-Северный до Красноярска примерно в 17.20---17.40. Это было бы очень удобно для сотрудников компаний расположенных рядом с пл.Водопьяново и Северное шоссе. На автобусе ездить невозможно. Сплошные пробки! Большое спасибо!

    Ответ:

    Вопрос о назначении дополнительных рейсов маршрута Красноярск Северный - Красноярск, отправление со станции Кр. Северный в 17:25 по будним дням, в настоящее время рассматривается.

  • Людмила, 11 октября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Ежедневно езжу в Красноярск на работу с Мясокомбината. Утром очень удобно - электрички проходят в 7.03, 8.12, 9.42, а вот вечером с ЖД вокзала только в 18.30, а следующая аж в 20.42 - перерыв более двух часов! Микрорайон расширяется и людей ездит всё больше. Многие просто не успевают попасть на поезд в 18.30. Планируется ли ввести дополнительный электропоезд в данный промежуток?

    Ответ:

    Здравствуйте, Людмила! В настоящее время, назначение дополнительного поезда, в указанный Вами промежуток времени, не планируется.

  • Сергей, 5 октября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Прошу рассмотреть при пересмотре расписания движения Городской Электрички возможность добавить новую или сдвинуть по времени действующую электричку, чтобы выезжая со станции Красноярск-Северный она прибывала на ЖД вокзал примерно в 8-40 - 8-45 утра. Думаю, это было бы очень востребовано среди жителей города, которые работают с 9-00 утра в районе Космоса и ЖД вокзала из Солнечного и Северного. Но вот почему-то за все время существования электрички, такого времени прибытия на ЖД вокзал не было - либо уже после 9-00, либо к 8-00 утра.

    Ответ:

    Здравствуйте, Сергей! В настоящее время, для пассажиров начало рабочего дня которых начинается с 9:00, курсирует внутригородской маршрут №6707-6708 Красноярск Северный - Красноярск, отправление со станции Красноярск Северный в 7:40, прибытие на станцию Красноярск в 8:18.

  • Евгений, 5 октября 2018
    Вопрос:

    Я полностью поддерживаю Софию и нам действительно не хватает электрички в 17.30 Ведь подумать сколько бы людей отказались от личного транспорта. Всем надоели эти пробки и растраты на бензин. Если не вы решаете но может администрация решит с вами вопрос. Депортамент муниципального транспорта относится к вам? Или вы не зависимы не от кого и сами решаете расписание электричек?

    Ответ:

    Вопрос о назначении дополнительных рейсов маршрута Красноярск Северный - Красноярск, отправление со станции Кр. Северный в 17:25 по будним дням, в настоящее время рассматривается.

  • София, 28 сентября 2018
    Вопрос:

    Добрый день, подскажите куда обратиться по поводу пожеланий по расписанию электричек? Дело в том, что многие сотрудники, работающие в компаниях на Северном Шоссе рады пользоваться вашими услугами и уезжать домой на электричке, но рабочий день у большинства до 17.00, а например на Водопьянова электричка "Красноярск северный--Красноярск пасс. " проезжает в 18.20, как понимаете смысла ждать её больше часа нет и все уезжают на автобусе по огромным пробкам. По пятницам электричка останавливается в 17.30 и это очень удобно, многие мои коллеги и я, и люди с соседних организаций уезжают на ней домой. Было бы очень удобно если бы с понедельника по четверг тоже была электричка в это время. Люди бы определённо пользовались ей. Если нужно написать отзыв по этому вопросу в другое место, просьба сообщить. Спасибо!

    Ответ:

    Здравствуйте, София. Назначение дополнительного поезда в указанное Вами время в настоящее время не планируется.

  • Юрий Александрович, 27 сентября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте, очень не хватает электрички с Бугача до Красноярска с 7-18 до 8-07. Очень большой перерыв. Нельзя, хотя бы разделить чуть по времени Электрички в 7-08 с Чернореченской и 7-18 с Северного? Уходят одна за другой и потом почти час нет электропоезда.

    Ответ:

    Здравствуйте, Юрий Александрович. Расписание указанных Вами поездов является неизменным на протяжении многих лет и, как показала практика, любое его изменение вызывает массовое недовольство пассажиров. Если электропоезд № 6334 Чернореченская – Красноярск в утренние часы завозит из пригородных зон работающее население в краевой центр, то «сквозной» - Красноярск Северный – Базаиха предназначен для доставки жителей крупного спального района Северный на работу, как в центральные районы города, так и на правобережье Красноярска. Кроме того, в указанный период в краевой центр прибывает скорый пассажирский поезд № 86 Новосибирск – Красноярск.

  • Роман Григорьевич, 26 сентября 2018
    Вопрос:

    День добрый! Хочу выразить благодарность кассирам внутригородского электропоезда Казиевой Лилии Геннадиевне и Титову Василию Николаевичу работающих на маршруте Красноярск Главный Красноярск Северный, за 21.09.2018г. за предоставленную консультацию по приобретению проездных документов, для проезда в электропоезде дальнего следования.

    Ответ:

    Здравствуйте, Роман Григорьевич! Благодарим Вас за положительную оценку работы наших сотрудников. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

  • Борис, 21 сентября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Подскажите, до каких чисел будут останавливаться электрички на "летней" дополнительной платформе Тростенцово движущиеся в город? И когда следующей весной она откроется? Спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Борис. Не совсем понятен Ваш вопрос.На платформе Тростенцово пригородные поезда имеют остановки круглый год.

  • Татьяна, 21 сентября 2018
    Вопрос:

    Доброго дня!Проживаю возле ст.Шинный Завод,работаю возле станции Путепровод.Утром к 8 часам электричка есть.А в обратном направлении есть электричка в 15.00 со ст.Красноярск,а следующая 17.34 Зеледеево-Камарчага.Я работаю до 16.00,планируется ли промежуточная электричка на 16.30 хотя бы со ст.Красноярск до Базайхи? С удовольствием бы ездила на электричке,приходится стоять в пробках на машине.

    Ответ:

    Здравствуйте, Татьяна! Назначение дополнительного поезда, в указанный Вами период времени, не планируется.

  • Эльвира, 19 сентября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Почему нет возможности оплатить билет на проезд в электричке безналично - по банковской карте. Часто складывается так, что наличных денег нет, а уехать надо. Безналичный расчет не принимают в кассах, а так же в самой электричке - контролеры.

    Ответ:

    Здравствуйте, Эльвира! Компания "Краспригород" не осуществляет прием безналичных платежей вне стационарных мест продажи билетов (билетных касс) ввиду отсутствия технической возможности. Оплатить свой проезд по банковской карте Вы можете во всех пригородных билетных кассах, а также приобрести абонементные билеты различных видов для совершения многократных поездок. Кроме того, при проезде в пределах внутригородского участка (Сады-Красноярск-Овинный, Бугач – Красноярск Северный, Енисей - Дивногорск) можно рассчитаться транспортной картой. За подробной информацией обращайтесь в билетные кассы и на наш сайт.

  • Валера, 19 сентября 2018
    Вопрос:

    никогда не ездил на городской электричке в красноярске. скажите, если я сяду в северном, я смогу доехать без пересадок до путепровода? я как понимаю он от северного едет до бугача, а потом что? нужно пересаживаться в другой поезд в сторону путепровода? или тот же самый поезд на бугаче поедет в сторону путепровода?

    Ответ:

    Валера, по рабочим дням на городской электричке Вы сможете доехать со ст. Красноярск Северный до о/п Путепровод, а также в обратном направлении без пересадок на ст. Бугач как в утренние, так и в вечерние часы. Уточнить расписание движения пригородных поездов на конкретную дату (с учетом всех изменений) можно по адресам: https://rasp.yandex.ru/, http://www.kraspg.ru/r размещено расписание движения пригородных поездов набором на конкретные даты с учетом всех изменений, также Вы можете воспользоваться мобильным приложением «Яндекс.Электрички».

  • Михаил, 19 сентября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Ранее (в 2016 году) сообщалось о рассмотрении возможности организации автопарковки для пассажиров "Городской электрички" на станции Базаиха. Появится ли полноценная(с асфальтным покрытием, освещением, охраной) автопарковка для автомобилей на станции Базаиха?

    Ответ:

    Здравствуйте, Михаил. Организация парковки не планируется.

  • Вячеслав, 12 сентября 2018
    Вопрос:

    Добрый день. электричка 6440 раньше отправлялась в 18.29 сейчас в 18.39. с чем это связанно? ведь по городу следом есть электрички в 18.50 проходящии так же каждый день! предыдущие же ходят в 17.29. НЕЛЬЗЯ ли наоборот 6440 сделать в интервал 18.05 до 18.20?

    Ответ:

    Здравствуйте, Вячеслав! Вопрос об изменении расписания поезда №6440 сообщением Красноярск-Базаиха на более ранее находится на рассмотрении.

  • Надежда, 12 сентября 2018
    Вопрос:

    Планируется ли дополнительно электричка ориентировочно в 07-40 (время местное) от ст. Базаиха до ст. Красноярск. Утром стало больше людей ездить по данному маршруту на работу, учебу, а интервал составляет примерно 1 час (7-00 и 8-00). Просьба рассмотреть данное предложение.

    Ответ:

    Надежда, назначение дополнительного поезда в указанное Вами время в настоящее время не планируется.

  • Ольга, 12 сентября 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Вот уже несколько лет езжу на городской электричке. Прекрасная альтернатива автобусам. Но! Больше года назад изменили расписание, электричку от ст. Красноярск в сторону Злобино перенесли с 18.16 на 18.20, затем 18.30. И вот теперь она ходит в 18.40! Причем перерыв с предыдущей по расписанию электричкой составляет 1 час 10 мин., а с последующей 10 мин. Очень прошу вернуться к первоначальному расписанию, т.к. много работают до 18.00 и ждать почти час неудобно. Пассажиров стало заметно меньше. Надеюсь, вы учтете мнение пассажиров. Спасибо!

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! Вопрос об изменении расписания поезда №6440 сообщением Красноярск-Базаиха на более ранее находится на рассмотрении.

  • Кудина Елена, 11 сентября 2018
    Вопрос:

    Администрация МБОУ СОШ №23 г. Междуреченска, учащиеся, педагоги и родители выражают благодарность компании "Краспригород" за помощь в организации перевозки детей по маршруту г. Междуреченск - ст. Лужба. Благодаря Вашей оперативности и неравнодушию, наши 181 ребенок и 32 сопровождающих взрослых спокойно, а самое главное безопасно были доставлены к месту проведения традиционного туристического слета и обратно. Выделенные два дополнительных вагона с надписью "Дети" позволили нам с комфортом проехать, улыбчивые контролеры терпели нас на посадке и смиренно ждали когда же все рассядутся и рассчитаются, мужественные сотрудники линейного отдела полиции всем своим внушительным видом показывали, что мы точно в безопасности и это действительно было так! Спасибо Вам большое! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

    Ответ:

    Елена, благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании.Будем всегда рады видеть вас в числе наших пассажиров. Желаем приятных поездок!

  • Илья, 7 сентября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Планируется ли назначение прямого электропоезда сообщением Дивногорск-Красноярск-Северный утром?

    Ответ:

    Здравствуйте, Илья! Вопрос о назначении дополнительного маршрута Красноярск - Красноярск Северный в утренние часы рассматривается.

  • Ольга, 6 сентября 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Хотела бы поблагодарить за решение моего вопроса. Я обращалась по поводу безопасности на ж.д. на ст.Косачи, когда по прибытию пригородной электрички путь преграждал товарный поезд. Наблюдаю, что меры приняты.Сейчас люди успевают перейти, а товарный поезд либо стоит на соседнем пути, либо останавливается до положенного перехода (настила) для людей. Спасибо всем, кто отреагировал на мое обращение, и спасибо диспетчерам за хорошо выполняемую работу.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

  • Ирина, 6 сентября 2018
    Вопрос:

    Возмущена работой контролера N1578. 25.08.2018 мною был куплен билет Сады-Таежный туда и обратно. Элетричка из Таежного на 17,27 на Садах не останавливается, остановка 4119км. Тариф одинаковый 44руб. С меня контролер потребовала оплату еще 19руб. Сады-4119км. На мои обьяснения и возмущения реагировала надменно, возомнила себя КОНТРОЛЕРОМ с большой властью, вызвала охрану и они уже вдвоем меня терроризировали. Как же так я езжу по данному маршруту с Мая, когда первый раз покупала билет, контролер сказал, что не может продать билет Сады-Таежный Таежный-4119км, что тариф одинаковый, я так всегда и покупала, а так же другие контролеры только предупреждали, что остановки нет, выходить на 4119км. Что выходит все работают неправильно? Если она уж такой формалист( повторяла мне, что в билете написано Сады, а на Садах остановки нет) то как можно продать билет со станции на которой нет остановки? Есть тариф и он был оплачен, нужен нормальный,человеческий подход а не стоять тупо на формальностях.Прошу дать оценку работе данного контролера

    Ответ:

    Ирина, в соответствии с п. 6 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены приказом Министерства транспорта РФ от 19.12.2013г, № 473) «Заключение договоров перевозок пассажиров удостоверяется проездными документами (билетами). При этом пассажиры обязуются оплатить свой проезд при заключении договора перевозки согласно установленным тарифам. Пассажир обязан иметь проездной документ (билет), а перевозчик обязан оформить проездной документ (билет) до указанного пассажиром пункта назначения…». В ходе проведения служебной проверки установлено, что при осуществлении контроля проезда 25.08.2018г. в пригородном поезде № 6409 Уяр – Красноярск Вы были обнаружены с проездным документом по маршруту Сады - Таежный в направлении «туда-обратно». Разъездной билетный кассир сообщила Вам, что данный пригородный поезд не имеет остановки на о/п Сады и поинтересовалась конечным пунктом Вашего назначения. Вы пояснили, что проследуете до о/п 4119 км. Кассир разъяснила Вам правила проезда в пригородных поездах и в связи с отсутствием билета на участок проезда о/п Сады - о/п 4119 км предложила Вам его приобрести. Дополнительно сообщаю, что технические возможности контрольно-кассовой техники, применяемой для оформления проездных документов в пригородном сообщении, позволяют оформить билет от любой станции (остановочного пункта) до любой станции (остановочного пункта) в соответствии с маршрутом следования пассажира и маршрутом поезда. На основании вышеизложенного, нарушений в технологии работы разъездного билетного кассира не установлено, сотрудник компании действовал согласно требований нормативных документов. В ходе проведения служебной проверки информация о некорректном отношении со стороны контролирующего лица, а также со стороны сотрудника охранного предприятия по отношению к Вам не подтвердилась. Надеемся, что данная ситуация не изменит Вашего положительного отношения к работе АО «Краспригород» и ОАО «РЖД» в целом.

  • Софья, 4 сентября 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Уже не раз сталкивалась с вопросами по поводу станции Водораздел. Мы, выходящие, так и не научились летать, но делать нам это все еще необходимо. Уже год получаем отписки о том что все в порядке. Но это не видно! Никаких изменений в этом плане я за все лето так и не увидела. Когда же платформа будет ремонтироваться?

    Ответ:

    Здравствуйте, Софья.По информации от наших коллег весь комплекс работ по строительству платформы на о/п Водораздел со стороны 1-го пути планируется выполнить до 30 октября текущего года.

  • Андрей, 3 сентября 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. 29.08.18 был приобретён билет "Енисей-Восток"( чек№00079, вокзал Енисей). По этому билету была совершена поездка на поезде 6418 до о.п.Сухой. далее на поезде 6426 поехал до пункта назначения "Восток". При проверке билета разъездным кассиром 1702 было заявлено ,что билет не действителен и "она прощает последний раз".Прошу разъяснить персоналу правила проезда в электропоездах. Пользуюсь услугами Краспригорода практически ежедневно и часто наблюдаю некомпентентность разъездных кассиров.

    Ответ:

    Здравствуйте, Андрей. В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. приказом Минтранса России от 19.12.2013г. № 473) «Проездные документы (билеты) на проезд в поездах пригородного сообщения оформляются на проезд пассажира в беспересадочном сообщении по маршруту следования поезда. Если пассажир желает осуществить пересадку на другой станции или остановочном пункте, то он должен приобрести проездные документы по удобному для него маршруту (в Вашем случае Енисей – Сухой и Сухой - Восток), то в этом случае пересадка с одного поезда на другой осуществляется на о/п Сухой в соответствии с приобретенными билетами. На основании вышеизложенного, действия разъездного билетного кассира правомерны.

  • Светлана, 3 сентября 2018
    Вопрос:

    Добрый день. У меня, так сказать "глобальный" вопрос- планируется ли пустить электричку до г.Железногорск. Много лет это обсуждается. Есть ли какое то решение?

    Ответ:

    Здравствуйте, Светлана. В настоящее время создана рабочая группа по развитию пригородного железнодорожного сообщения на данном направлении. Сроки реализации проекта не обозначены. В 2018 году запуск пригородных поездов по маршруту Железногорск - Красноярск не планируется

  • Татьяна, 3 сентября 2018
    Вопрос:

    Сегодня ехала в электричке Красноярск Чернореченская в 15-20 в 8 вагоне. На платформе Лесная на выход скопилось значительное количество пассажиров. Не проконтролировав выход пассажиров, машинист закрыл двери. Меня защемило в двери и состав тронулся. Я висела наполовину в двери. Состав остановили и я смогла выйти. Чудом не произошла трагедия. Как контролируется выход пассажиров? Почему происходит такое?

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! По результатам разбора, проведенного В Красноярской дирекции моторвагонного подвижного состава локомотивная бригада лишена премиального вознаграждения за август месяц 2018 г. С работниками локомотивных бригад проведены инструктажи об обеспечении ими безопасности пассажиров в пути следования пригородных поездов. Приносим извинения.

  • Ольга, 3 сентября 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Почему снова пускаете электрички по 4 вагона? И окна здесь ни причем. Опять экономия за счет людей. 23 и 24 августа 2018г.в 15.41 (Путепровод) до Чернореченской 4 вагона было. Люди стояли. И то что основная масса людей начинает через час более менее выходить и освобождаются места тоже не отговорка. Одни выходят, но заходят рабочие ж.д. 4 вагона ходило до середины июня, потом ремонт и окна. Запустили 6, а теперь снова 4. У вас то ремонт, то якобы низкий пассажиропоток. Но, дачный сезон в разгаре и уборка урожая. Люди не перестали меньше ездить, а наоборот больше ездят.Делайте условия проезда комфортными для всех.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга! В соответствии со статьей 82 Федерального закона от 10.01.2003г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»: «По договорам перевозок перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров с предоставлением им мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых не предусмотрено предоставление пассажиру отдельного места)». Следует отметить, что время следование пригородного поезда по участку с максимальным пассажиропотоком от ст. Бугач до ст. Минино не значительно и составляет 20 минут.

  • Павел, 22 августа 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Просьба пересмотреть расписание городских электричек, почему утром (в районе 7-8 часов) и вечером (в районе 18-00) нельзя уехать м/у станциями Бугач-Злобино?? есть только две проходящие с дачниками... Основное время работы с 8 до 18, хотелось бы ездить на более комфортных городских электричках, утром есть электрички крск северный - крск пасс. и бугач -крск пасс., почему не продлить их дальше?? если пересмотрите расписание именно городских электричек, будет больше пассажиров, на фоне пробок и отмены автобусов.

    Ответ:

    Здравствуйте, Павел! В настоящее время назначение дополнительных городских поездов по маршрутам Бугач - Красноярск, Красноярск - Злобино и продление существующих не планируется. Для проезда по маршруту Бугач - Злобино, Вы можете воспользоваться двумя поездами в утренние часы, отправление с Бугача в 7:19 и в 8:16. В обратном направлении в вечернее время в 17:40 (по рабочим дням), в 17:55 (по пятницам), в 18:53 (пнд, втр, срд, чтв.). В пригородных поездах дальних маршрутов, в пределах городской зоны, наполняемость состава не высокая и позволяет комфортно совершать поездки.

  • Евгения, 22 августа 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте, у меня скорее всего не вопрос, а огромная просьба. Необходимо больше вагонов в электричку, которая утром идёт до зеледеево. По со. Злобино она в 7.11. 4 вагона это очень мало, люди стоят в тамбурах, в самом вагоне между креслами. Кто то едет на работу, кто то на свою любимую дачу. В вагонах полный колабс (рюкзаки, тележки, корзины, стройматериалы). Все смешалось. Это просто издевательство над людьми. Дачный сезон ещё не закрыт, Добавьте пожалуйста вагонов.

    Ответ:

    Здравствуйте, Евгения! В соответствии со статьей 82 Федерального закона от 10.01.2003г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»: «По договорам перевозок перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров с предоставлением им мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых не предусмотрено предоставление пассажиру отдельного места)». Действительно, в сутках 20 августа произошло разовое не прогнозируемое увеличение населенности в поезде №6401 Зыково - Красноярск, на участке Базаиха - Красноярск. Однако, статистика показывает, что в течении дачного сезона этого года количество вагонов в данном поезде достаточно, для имеющегося пассажиропотока.

  • Андрей, 22 августа 2018
    Вопрос:

    Доброе время суток! В связи с большой загрузкой, прошу рассмотреть вопрос об увеличении количества вагонов электропоезда 6401/6305, Зыково — Зеледеево минимум до 6 рабочие дни. В настоящее время на данном электропоезде до ст. Красноярск большинство людей едет на работу (дачников до ст. Красноярск около 10%) и в результате вынуждены стоять в тамбуре. Также прошу не учитывать информацию, поступающую от ваших билетных кассиров, т.к. они не успевают всем продать билеты. В приложении фото из тамбура поезда на ост. Белые Росы.

    Ответ:

    Здравствуйте Андрей! В соответствии со статьей 82 Федерального закона от 10.01.2003г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»: «По договорам перевозок перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров с предоставлением им мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых не предусмотрено предоставление пассажиру отдельного места)». Следует отметить, что время следование пригородного поезда от о.п. Белые Росы до ст. Красноярск не значительно и составляет 12 минут.

  • Степан, 22 августа 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Подскажите, планируется ли назначение новых поездов с Восточного направления до ст.Красноярск в утренний час пик? Первый поезд от пл.Белые Росы идёт в 7-09, второй - в 7-22 и следующий более, чем через час - в 8-25. Если на 7-22 не успел, то однозначно езжай на автобусе. Зато после 8-25 поезда проходят каждые полчаса: 8-59 и 9-27 - они на кого рассчитаны? Для тех, кто с 10 утра работает? Заранее спасибо.

    Ответ:

    Здравствуйте, Степан! В настоящее время, расписание движения пригородных поездов разработано для работающего населения следующим образом: с 8:00 - два электропоезда (отпр. 7:09, 7:22), с 9:00 - один электропоезд (отпр. 8:25), с 10:00 - два электропоезда (отпр. 8:59, 9:27). Назначение дополнительных поездов данного направления не планируется.

  • Алексей, 17 августа 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Судя по расписанию со станции Красноярск - Северный не уехать позже 7.40 кроме понедельника. Планируется ли движение поездов в остальные рабочие дни также как в понедельник в 8.30 ?

    Ответ:

    Алексей, здравствуйте! Пригородный поезд №6711-6712 сообщением Красноярск Северный - Красноярск планируется назначить со вторника по пятницу ориентировочно во второй декаде сентября, в период окончания дачного сезона и отмены поезда Красноярск Северный - Зеледеево.

  • Оксана, 17 августа 2018
    Вопрос:

    Добрый день,а нельзя ли добавить в расписание,где стоит цена билета еще и составность электровоза. Это было бы гораздо удобнее. Я так думаю,что пассажиры сами определяли бы на какой электричке ехать. Спасибо

    Ответ:

    Здравствуйте, Оксана! Указывать информацию о количестве вагонов в электропоезде для пассажиров не представляется возможным, так как составность поезда часто меняется в оперативном режиме. Следует отметить, что количество вагонов не даст пассажиру сведений о наполняемости состава, которая зависит от маршрута и времени суток следования поезда.

  • Антон, 14 августа 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Почему в субботу 11 августа электропоезд Красноярск-Кача отправили 6 вагонов? Пассажиры уже на Путепроводе стояли!!! По-вашему, что в августе уже мало народа едут в такую жару, вагоны сокращаете?! В мае и июне по 8 было, а теперь 6!!! Где же ваши специалисты работают по подсчёту пассажиропотоку, если люди на второй остановке едут стоя?! Хватит на нас экономить вагоны в летний период!

    Ответ:

    Здравствуйте, Антон! Ваша информация не соответствует действительности. В поезде имелось значительное количество свободных посадочных мест. Действительно часть пассажиров предпочла ехать в тамбурах, т.к. в вагонах было душно и пассажиры ехали на близкие расстояния. Разъездные билетные кассиры всем стоявшим пассажирам предлагали пройти в вагоны на свободные места.

  • Алексей, 13 августа 2018
    Вопрос:

    Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас перехватывающая парковка на станции Енисей?

    Ответ:

    Алексей, на станции Енисей оборудованы парковочные места для автомобилей, плата за парковку не взимается.

  • Антон, 10 августа 2018
    Вопрос:

    Добрый день. Раньше вечерняя электричка из Дивногорска по будням приходила на станцию "Енисей" в 20.27, и пассажиры могли спокойно пересесть на электричку в 20.41 в восточном направлении. Сейчас же она приходит в 20.47, таким образом в восточном направлении вечером уже не уехать. Нельзя ли хотя бы на 15 минут пораньше сдвинуть отправление этой электрички, чтобы люди могли успеть на восток?

    Ответ:

    Здравствуйте, Антон! К сожалению, изменить расписание пригородного поезда №6488-6487 сообщением Дивногорск - Красноярск не представляется возможным по техническим причинам.

  • Алексей, 10 августа 2018
    Вопрос:

    Первая электричка, чернореченская-Красноярск. Ну 4 вагона это уже перебор! Вагоны битком! Кто то решил что дачный сезон окончен?

    Ответ:

    Алексей, средняя населенность пригородного поезда № 6334 по маршруту Чернореченская - Красноярск составляет 51% на состав из 4-х вагонов. В сутках 8 августа максимальная населенность данного поезда составляла 120% на участке следования Минино - Бугач (время в пути 25 минут).

  • Андрей, 10 августа 2018
    Вопрос:

    Я живу возле пл. Калинина. Раньше 7.22 электропоезда на восток нет!Если гражданин едет до пл. Октябрьская, Шинный или Базаиха,то на работу к 8.00, не успевает!А ещё ведь надо до работы дойти!Поэтому мне и приходится ездить на автобусе, как наверное и другим потенциальным пассажирам городской электрички. Поэтому моё предложение такое: сделать время отправления из Северного на 20-25 минут раньше или чтобы у электропоезда Кр-ск-Зыково отпр. в 6-41, станцией отправления был бы (Бугач, Кр-ск-Северный или Минино) с этим же временем.

    Ответ:

    Андрей, в настоящее время, назначение дополнительного маршрута в утренние часы с западного направления в Красноярск не представляется возможным. Изменение расписания существующих пригородных поездов №6704-6703 Красноярск Северный - Бугач - Красноярск, №6416 Красноярск - Базаиха, повлечет справедливые нарекания других пассажиров.

  • Антон, 9 августа 2018
    Вопрос:

    Добрый день. 8.08.2018г. электричка 6425/6725/6726 Камарчага — Красноярск-Северный прибыла на станцию "Енисей" в 18.04 из-за 10минутной задержки на "Злобино". На соседнем пути стояла электричка 6486/6485 Красноярск-Пасс. — Дивногорск, которая отправилась одновременно с остановкой первой электрички, и если бы не реакция выбежавших людей, так бы и уехала. С учётом важности данной пересадки нельзя ли проинструктировать машинистов дивногорской электрички, что при задержке камарчагской можно и дождаться людей? Несколько минут принципиально ничего ведь не решают.

    Ответ:

    Здравствуйте, Антон. Ваше замечание принято к сведению. С локомотивными бригадами проведен инструктаж. Надеемся что в дальнейшем поездки на электропоездах принесут Вам только положительные эмоции.

  • Ольга, 9 августа 2018
    Вопрос:

    Доброе утро! У нас сейчас на платформе Студенческая идёт ремонт кровли над билетными кассами. У меня огромная человеческая просьба, раз уж занялись платформой, сделайте, пожалуйста, широкий настил через ЖД пути напротив касс (чтобы он всем хорошо видим был, ГДЕ НАДО ПЕРЕХОДИТЬ, т.к просто невозможно наблюдать как от мала до велика, именно с включением звукового сигнала о приближении поезда, начинают переходить дорогу, кто как может: и на каблуках по щебню, и с тележками, и с костылями, и тростями, и обвешанные грузом, и буквально вся их движуха заканчивается перед носом очередного поезда. Ломятся как дикие лоси на тракт! Сил нет! Имеющийся дощатый настил есть только в направлении Белых Рос, но там никогда не возникает торопыг, т.к. из очередей от касс слишком далеко бежать, чтобы соблюсти правила! Сегодня опять стою на платформе. Идёт по второму пути с запада скорый поезд, сигналит, а мужик ещё только начинает переходить, и ведь всё равно прёт, гад, хотя их электричка на восточное направление придёт минут через 10 как мы уедем на нашей!

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение направлено в причастную службу Красноярской железной дороги. О принятом решении сообщим дополнительно, после поступления информации.

  • Ольга, 9 августа 2018
    Вопрос:

    Добрый день. И снова 02.08.2018г. в Косачах по прибытию пригородной электрички в 17.35 стоял товарный электропоезд. Да, в этот раз он не так сильно протянул вагоны, пришлось обходить, но успели обойти до встречных поездов, хотя были груженые с сумками. Но, все равно ситуация повторяется. Да, мужчины рабочие перелазили через товарняк. Писала Вам про 26 июля что был вопиющий случай, что из-за такого товарняка чуть не попала под другой поезд. Прошла неделя и опять. Это что испытание пассажиров на стойкость духа. Можно же несколько минут до или после пригородной электрички отстаиваться товарным поездам. Это хорошо, что еще никаких трагедий не случилось.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. Для исключения возникновения ситуаций, угрожающих жизни и здоровью пассажиров в Красноярской дирекции управления движением принят ряд организационно-профилактических мер. Проведены оперативные совещания, обстоятельства допущенных случаев доведены до всех работников дирекции, осуществляющих управление движением поездов. Приносим извинения, за доставленные неудобства.

  • Максим, 9 августа 2018
    Вопрос:

    Добрый день, как то чувствуется, что КАК ВСЕГДА забили на платформу Водораздел..... был разговор в мае 2018, что платформы будут отремонтированы в ближайшие дни, даже сказали дату определённую, по наступлению этой даты, ОПЯТЬ перенесли сославшись, что окна, и ремонтируют жд пути от Снежница до Качи, и что после ремонта ОБЯЗАТЕЛЬНО отремонтируют в срочном порядке... ну вот и прошла и эта дата давно уже, скоро лето закончиться... а МЫ ВСЕ ЕЩЁ ПРЫГАЕМ С 1.5-2 метровой высоты, и ломаем ноги на щебенку... ЗАТО РЖД красит навес на платформе Тростенцово.....как будто без покраски все умрут..... УЖАС......СПАСИБО БОЛЬШОЕ за КОМФОРТНОЕ обслуживание......ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ!!!

    Ответ:

    Здравствуйте, Максим. По информации от наших коллег весь комплекс работ по строительству платформы на о/п Водораздел со стороны 1-го пути планируется выполнить до 30 октября текущего года.

  • Олег, 8 августа 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Электропоезд по маршруту Заледеево-Камарчага проходит через платформу Калинина в 17-11. Это очень неудобно, т.к. люди работают до 17-00 и чтобы успеть на электричку нужно ехать одну, две остановки на автобусе(троллейбусе), а потом нестись от остановки до платформы. Это если автобус(троллейбус) вовремя подойдет к остановке. Хотелось, чтобы электричка уходила с Калинина хотя бы в 17-15. Она все-равно 10 минут стоит на станции Красноярск. Зачем? Достаточно 5 минут!

    Ответ:

    Здравствуйте, Олег! Ваше обращение было рассмотрено. С 6 августа частично изменено расписание пригородному поезду №6310 Зеледево-Красноярск, о.п. Калинина прибытие 17:14, отправление 17:15.

  • Наталья, 31 июля 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Сегодня утром, т.е. 25.07.2018 на ст. Бугач электричка №6334 Чернореченск - Красноярск опоздала. Время прибытия по расписанию 7:07, по факту 7:10. Из-за этого опоздания люди не успевают на электричку до ст. Красноярск Северный. Время отправления со ст. Бугач 7:11. Нельзя ли увеличить время между этими двумя электричками, бегаем галопом по виадуку и все равно не успеваем, а скоро зима, скользко, а как пожилые люди будут бегать. Раз уж прямую электричку не можете людям предоставить, тогда хоть увеличьте время между электричками.

    Ответ:

    Здравствуйте, Наталья! Задержка пригородного поезда произошла по техническим причинам, не зависящим от компании перевозчика. Ваш вопрос об изменении расписания пригородного поезда сообщением Красноярск - Красноярск Северный рассматривается.

  • Ольга, 30 июля 2018
    Вопрос:

    Добрый день. 26.07.2018г. электропоезд с Красноярска до Чернореченской (отправление с Путепровода в 15.41) совершил остановку на ст.Косачи. Переход для пассажиров на противоположную сторону по специальному настилу был прегражден товарным электропоездом, который стоял на длительной стоянке на 1 пути от вокзала. Ну и как вот в этом случае быть пассажирам, которым нужно перейти на другую сторону чтобы добраться до дома? Никаких объявлений сколько будет товарный поезд стоять. Но стоял он долго. Вообщем переходил кто как. Кто под поездом перелазил, кто через сцепленные вагоны. Я решила обойти товарный и пришлось идти по путям. В это время издалека было слышно что идет скорый поезд. Пришлось буквально в считанные секунды перебегать и возвращаться к 4 пути от вокзала к обрыву, не известно по какому пути двигался бы скорый. Оказалось что скорый шел по 3 пути. И после того как прошел скорый пришлось снова дальше переходить пути и идти до дома. Хотелось бы спросить работников РЖД, диспетчеров и всех ответственных лиц - Вы подобный переход людей считаете безопасным? С зимы пишу Вам неоднократно. Ответ мне дают что разобрались, приносим извинения. Проходит месяц полтора и опять. Снова отписки, извинения и снова ситуация повторяется. Сколько можно то? Пусть товарняки отстаиваются в других местах,например на пл.Боровом или в Козульке где есть и место и виадук. Если планируете длительную стоянку в Косачах, совпадающую с приходом пригородной электрички - тогда расцепляйте вагоны, если их слишком много и они не умещаются в развязке станции и дайте людям несколько минут безопасно пройти по настилу или стройте виадук. Почему каждый раз надо рисковать своей жизнью и перебегать по рельсам между поездами. Что диспетчера не знают, знают все. Думают да ладно, авось пронесет. Если мужики идут с электрички, дак они могут и перелезть через вагоны. А как быть женщинам, детям и старикам? Да сама по себе эта ситуация не нормальная. Так НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ. Или диспетчера подают не верную информацию, что типа все нормально. Нет не все нормально. Эта ситуация повторяется несколько раз в месяц постоянно. В следующий раз буду жаловаться выше. Примите меры.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение направлено в причастную службу Красноярской железной дороги, для принятия мер.

  • Владимир, 23 июля 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Недавно мне пришлось поехать в Красноярск, и решил я это сделать на электричке. Сев в Иланской я удивился, что вагон полупустой. Но когда мы доехали до Канска, все четыре вагона были заполнены битком. Людям сесть было некуда! Была и непослушная молодежь, которая места бабушкам и дедушка не уступала. Я смирился с этим, подумав, у меня место есть, а пожилым людям рядом со мной места есть. Так спокойно и доехал. Но через два дня я поехал обратно. Людей в вагонах очень много! Все сидят и не хотят уступать места. Люди жалуются, что не протолкнуться, почему вагонов всего 4, а не 5 или 6? Если бы добавили хотя бы один вагон, то всем было бы удобно, может даже места свободные ещё были. Прошу разберитесь с этим, ведь без места могут оказаться инвалиды, пожилые люди и пассажиры с детьми. Благодарю за понимание и удачного дня.

    Ответ:

    Здравствуйте, Владимир! В настоящее время ускоренный электропоезд сообщением Красноярск - Уяр - Иланская курсирует составностью 4 вагона с понедельника по четверг, ввиду увеличения населенности в поезде составность повышена до 6 вагонов по пятницам, субботам в направлении из Красноярска и воскресеньям в направлении из Иланской.

  • Никита, 19 июля 2018
    Вопрос:

    Добрый день! Хотел бы уточнить, почему в электропоездах серии ЭД9М такая отвратительная связь поездной бригады к пассажирам.Честно напрягает непонятное бормочание о том что электропоезд следует до станции Камрчага и прочее...Почему в поездах серии эр9пк а именно под номером 180 связь просто изумительная,а в более новых поездах непонятная.Либо почините аппаратуру отвечающую за связь,либо научите локомотивные бригады громко и чётко произносить данные объявления. Благодарю за понимание.

    Ответ:

    Здравствуйте, Никита. Ваше обращение направлено в причастную организацию Красноярской железной дороги для принятия необходимых мер.

  • Наталья, 19 июля 2018
    Вопрос:

    Большое спасибо, за дополнительные рейсы электропоезда Красноярск-дивногорск! Теперь появилась дополнительная возможность уехать из Красноярска на 18.40. Но, к сожалению, рейсов в дневное время так и не появилось, не из Дивногорска не из Красноярска! А они необходимы! Пожалуйста, изыщите возможность по организации дневных рейсов Красноярск- Дивногорск, Дивногорск - Красноярск. Это очередь в Дивногорске 18.07.2018 года в 12 часов дня! Большая часть людей не села в автобус из за нехватки мест! Простояли до прибытия следующего еще минут 30! С уважением, Наталья Александровна

    Ответ:

    Здравствуйте, Наталья. До конца 2018 года назначение дополнительных поездов в дневное время не планируется.

  • Ольга, 18 июля 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Почему сегодня (18.07.18) на платформе Октябрьская место перехода перегородил грузовой поезд? А пешеходный мост толком не оборудован. Перейдя его, все кому нужно было в сторону пр. Красноярского рабочего, шли по проезжей части дороги, чтобы дойти до светофора, так как пешеходной тропы там нет, как и нет обочины, сплошные заросли. Вы везде пишете о безопасности, а в итоге "толкаете" людей под колеса автомобилей.

    Ответ:

    Здравствуйте, Ольга. На о/п Октябрьская имеется пешеходный мост, который предназначен для перехода пассажиров через железнодорожные пути и обеспечения их безопасности. Вопрос обустройства тротуаров вдоль проезжей части автомобильной дороги не относится к компетенции ОАО «РЖД». Ваше обращение направлено в администрацию Кировского района г. Красноярска.

  • Илья, 18 июля 2018
    Вопрос:

    Благодарю за назначение с 9 июля второго вечернего поезда до ст. Дивногорск №6490-6489! Хочу отметить: по моему мнению, выбранное время отправления 18-40 является неоптимальным, предлагаю переместить время отправления на 19-00 (между поездами 6442 Зыково и 124 Абакан). В этом случае на этот поезд успеют пересесть пассажиры, приезжающие в 18-56 на ст. Красноярск на поезде 6724 из Северного, и приезжающие на в 19-07 на ст. Енисей на поезде 6409 из Уяра, т.е. поезд сможет набрать больше пассажиров. Давайте учиться на прошлогодних ошибках: в прошлом году назначался Злобино-Дивногорск, также не имел пересадок с Северного и с Уяра, поэтому набирал мало пассажиров и был отменён. В предложенном варианте 6723,6724,6490,6489 сможет выполнять один состав и одна локомотивная бригада т.е. предложенный вариант удобен не только пассажирам, но также и железной дороге, не потребуется искать дополнительный состав и локомотивную бригаду.

    Ответ:

    Илья, Ваш вопрос, об изменении расписания пригородному поезду, рассматривается. Спасибо за обращение.

  • Александр, 18 июля 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда планируется обустройство остановочного пункта городской электрички "Озеро-парк"?

    Ответ:

    Здравствуйте, Александр! В настоящее время сроки строительства транспортно-пересадочного узла городского значения «Озеро парк» не оговорены. Для организации остановочного пункта в данном месте необходимо выполнение обустройства подходов от жилых домов, что относится к компетенции органов местного самоуправления. После организации подходов, будет рассмотрен вопрос о строительстве посадочных платформ и назначении остановок пригородных поездов. На сегодняшний день оборудованные подходы отсутствуют.

  • Валентина, 16 июля 2018
    Вопрос:

    Здравствуйте. Когда будет восстановлена платформа на ст. Правая и пригодная электричка будет там останавливаться? почему ни в информации на ст. Злобино, ни в едином информационно-сервисном центре АОА "РЖД" не могу ответить на данный вопрос? почему в расписании на сайте нет информации об отмене остановки на ст. Правая? почему отменить остановку надо было именно в выходные дни, когда максимальный поток выезжающих в пригород? неужели нельзя перенести отмену остановок на будние дни, не нервировать пассажиров и не создавать им неудобств.

    Ответ:

    Здравствуйте, Валентина. Остановки на о/п Правая и Самарка восстановлены всем пригородным поездам. Обращаем Ваше внимание, что в целях обеспечения безопасности пассажиров посадка и высадка будет производиться из первого вагона по ходу поезда. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50