Вопрос-ответ

• Олег, 7 июля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. Сейчас в городских электропоездах появились новые считывающие устройства для оплаты проезда которые не читают транспортные карты. Это может отпугнуть потенциальных пассажиров, т.к. пассажир сам должен выбирать каким способом он должен расплачиваться. Не все возят с собой наличку или банковскую карту, тем более летом, это неудобно.

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! По техническим причинам оплата проезда по транспортной карте в городских электропоездах с использованием новой переносной кассовой техники приостановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

• Ксения, 7 июля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте, почему-то стало невозможно приобрести электронный билет на электричку через сайт. Пишет, что нет рейсов для выбора. Будет ли доступна эта опция?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ксения! По техническим причинам продажа билетов на сайте АО "Краспригород" приостановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для приобретения электронных билетов (полный, живность, багаж), до совершения посадки в поезд, Вы можете воспользоваться мобильным приложением "РЖД Пассажирам".

• Николай, 24 июня 2021
  Вопрос:

  Добрый день! Несколько лет назад по маршруту Красноярск-Абакан-Красноярск курсировал дневной экспресс электропоезд с удобным расписанием, отправление из Красноярска и Абакана утром. Знаю что сейчас на этом маршруте курсирует скорый поезд, с неудобным расписание движения, в ночь. Не планируется ли запуск электропоезда по данному маршруту?

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! Маршрут электропоезда Красноярск - Абакан пролегал по территориям двух субъектов РФ: Красноярский край - от ст. Красноярск до ст. Минусинск, Республика Хакасия - от ст. Енисейская до ст. Абакан. Данные перевозки не относились к категории пригородные. АО "Краспригород", являясь перевозчиком в пригородном железнодорожном сообщении в границах Красноярской железной дороги и субъектом естественной монополии, выполняет заказ Красноярского края, Республики Хакасия на обеспечение транспортного обслуживания населения данных регионов. Программа перевозок пригородным железнодорожным транспортом, предусматривающая маршруты пригородных поездов, частоту их курсирования и составность, утверждается министерствами транспорта Красноярского края, Республики Хакасия и субсидируется из бюджетов регионов. Увеличение программы перевозок осуществляется регионами на основании потребности населения в транспортной доступности, в пределах финансовой возможности их бюджетов. Учитывая востребованность пригородного железнодорожного маршрута Красноярск - Абакан среди жителей края, перевозчиком неоднократно направлялись обращения в министерство транспорта Красноярского края о рассмотрении возможности увеличения программы перевозок пригородным железнодорожным транспортом с целью организации курсирования пригородного поезда Красноярск - Минусинск. Положительного решения регионом не принято. В связи с исполнением федеральных и региональных нормативно-правовых актов, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, значительно сократились доходы в бюджет Красноярского края, в связи с чем выделение дополнительных средств на увеличение программы перевозок пригородным железнодорожным транспортом из краевого бюджета в текущем году не представляется возможным.

• Иван, 21 июня 2021
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите можно ли ориентироваться на годовое расписание? Едим с пересадкой до Лесосибирска через Ачинск 5 сентября! В расписание стоит Пригородный Ачинск Лесосибирск на 5 сентября! Насколько можно быть уверенным что данное расписание точное?

  Ответ:

  Здравствуйте, Иван! В настоящее время на участке Ачинск-1 - Лесосибирск по воскресеньям (05.09.2021г.-вск.) курсирует пригородный поезд №6866-6876 сообщением Ачинск-1 - Суриково - Лесосибирск, отправление со станции Ачинск-1 в 10:55, прибытие на станцию Лесосибирск 17:30. Данный поезд имеет круглогодичное следование, его отмена или изменение расписания в 2021 году компанией не планируется. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "Краспригород", "РЖД Пассажирам" и "Яндекс.Электрички", по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов.

• Лиза, 18 июня 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте! В этом году снова отменена остановка на платформе «Южная». Летний сезон в самом разгаре – остановки нет. Почему каждый год нужно писать, чтобы вернули остановку? Раньше она была постоянно.

  Ответ:

  Здравствуйте, Лиза! В связи с отсутствием пассажиропотока в зимний период, остановки пригородным поездам на о/п Южный назначаются только на период летних перевозок. С 21 июня по 31 октября 2021г. пригородные поезда будут производить остановку на о/п Южный. Обращаем Ваше внимание, что посадка и высадка будет производиться в/из головной вагон. Желаем приятных поездок.

Записей на страницу: 5 10 50