Вопрос-ответ

• Олег, 13 июля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. На какое время приостановлена продажа билетов в электропоездах по транспортной карте?

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег. По техническим причинам оплата проезда по транспортной карте в "Городской электричке" с использованием новой переносной кассовой техники приостановлена. Оплатить свой проезд можно безналичным способом по банковской карте. Дополнительно сообщаем, что через мобильное приложение "РЖД Пассажирам", до момента совершения посадки в поезд, можно оформить билеты за полную стоимость "живность" и "багаж". Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Сергей, 13 июля 2021
  Вопрос:

  когда станет возможно снова расплачиваться транспортной картой

  Ответ:

  Сергей, по техническим причинам оплата проезда по транспортной карте в "Городской электричке" с использованием новой переносной кассовой техники приостановлена. Оплатить свой проезд можно безналичным способом по банковской карте. Дополнительно сообщаем, что через мобильное приложение "РЖД Пассажирам", до момента совершения посадки в поезд, можно оформить билеты за полную стоимость "живность" и "багаж". Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Людмила, 13 июля 2021
  Вопрос:

  Нет информации по городской электричке. В какие дни и в какое время идёт. Хотела с внуками проехать. Но есть только название остановочных пунктов. А может её вообще нет?

  Ответ:

  Людмила, в рамках действующего проекта "Городская электричка" проезд пассажиров осуществляется в пределах внутригородского участка (Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск), оформляется один билет от пункта посадки до пункта назначения пассажира, разрешено производить пересадку с одного пригородного поезда на другой, ближайший по расписанию, поезд. К "Городской электричке" относятся все пригородные поезда, курсирующие в пределах вышеуказанных участков. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "РЖД Пассажирам" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов.

• Андрей, 13 июля 2021
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, срок когда в г. Красноярске будет круговое движение городской электрички. Согласно ранее составленному плану развития - это должно было состояться примерно в 2018 г., новые станции фактически достроены (Шумково, Металлургов и др.), что держит в запуске электричек по круговому маршруту? Какие работы ведутся в части организации проезда между платформой Калинина и Северное шоссе без изменения направления движения поездов на ст. Бугач, а также решение аналогичной проблемы в районе ст. Базаиха?

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей! После ввода в эксплуатацию ОАО "РЖД" новых железнодорожных остановочных пунктов "Шумково", "Металлургов", "Сады - 2" будет принято решение о назначении курсирования пригородных поездов по кольцевому маршруту. Данная информация будет размещена на нашем сайте и в СМИ.

• Маруся Закиевна, 13 июля 2021
  Вопрос:

  Доброго времени суток. Уже давно волнует вопрос, почему на станции Ингашская нет возможности приобрести билеты на электропоезда. На станции есть касса, а продажа билетов только на поезда дальнего следования. При этом в электричке сбор не взимается. Не планируется ли продажа билетов в кассе? И почему она там не осуществляется?

  Ответ:

  Здравствуйте, Маруся. Оформление пригородных билетов в билетной кассе на станции Ингашская было прекращено в связи с незначительным пассажиропотоком. Оформление билетов производится непосредственно в пригородных поездах без взимания дополнительных сборов. Кроме того, через мобильное приложение "РЖД Пассажирам", до момента совершения посадки в поезд, можно оформить билеты за полную стоимость, "живность" и "багаж".

Записей на страницу: 5 10 50