Вопрос-ответ

• Виктор, 19 октября 2016
  Вопрос:

  На днях после долгого перерыва возобновили ремонт посадочной платформы на ст. Бугач. Хотел бы узнать - для каких целей и зачем уменьшают высоту платформы более чем на 15 сантиметров - это слишком большая разница. Сделать ремонт - а потом недели через 2-3 настилать деревянный настил - как это сделано на многих о.п. (Колягино, Рябинино и др.) ? ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктор. По информации Дирекции пассажирских обустройств, ремонт посадочной платформы на ст. Бугач завершен. Высота платформы не уменьшалась.

• Антон, 19 октября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Когда уже, наконец, сделаете остановку на 4099 км официальной?! Хоть она и является «типа для рабочих» и машинисты так объявляют, но на деле обычные пассажиры: врачи ЖД Больницы, студенты, пенсионеры, ездящие, на Злобинский рынок выходят или садятся на данной остановке. Когда так в билетной кассе или разъездной кассир выбивают билет, к примеру от Злобино до 4099 км, если на деле нет данной остановки?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Остановка "4099 км" предназначена для посадки - высадки работников железнодорожного транспорта. Соответственно билет до данного остановочного пункта не оформляется. Открытие о/п "4099 км" для посадки - высадки пассажиров возможно лишь в среднесрочной перспективе.

• Людмила, 17 октября 2016
  Вопрос:

  Сегодня 04.10.2016 г электропоезд 6445 Заозёрная — Красноярск-Пасс., на платформу Родники прибыл и отправился раньше указанного в расписании времени на 5 минут (вместо прибытия в 9-29 уже уехала в 9-24)! Не все успели уехать, следующая электричка только в 13-57, а на улице уже не лето!!! Просим разобраться в данной ситуации! Опоздали на работу!

  Ответ:

  Здравствуйте, Людмила. 4 октября, ввиду сложившейся поездной обстановки, поездным диспетчером была дана команда машинисту электропоезда №6445 Заозерная - Красноярск прибыть на станцию Зыково на несколько минут ранее графика. Поэтому, те пассажиры, которые пришли на о/п Родники за 1-2 минуты до отправления поезда по расписанию, не смогли осуществить поездку. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

• Иван, 17 октября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте. Возможно сделать так, чтобы выходная Чернореченская (п.п. № 6340, прибытие на Крас-Пасс. 12:00) стыковалась с Камарчагой (п.п. №6424), которая в 11:44 уходит? Помимо этого, это позволит пассажирам, которые едут с запада, могут спокойно доехать быстрее до дома., в том числе и городские пассажиры.

  Ответ:

  Здравствуйте, Иван. К сожалению, для переноса времени следования данных поездов отсутствует техническая возможность. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Павел, 12 октября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будет приведена в нормальное состояние платформа Преображенская в г. Уяр из за это не останавливают утром электрички. Что очень не удобно добираться до работы сам железнодорожник.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. Ремонт платформы на о/п Преображенская завершен. Стоянки поездов восстановлены с 14 октября. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Анатолий, 11 октября 2016
  Вопрос:

  Странный вопрос задан предыдущим товарищем! Извините, может он господин, и ездит без оплаты, если его беспокоят контролёры. Наверное по городу ездит в городском транспорте и там не мешают кондукторы, которые постоянно передвигаются по салону.

  Ответ:

  Здравствуйте, Анатолий. Отвечаем пассажирам на все вопросы, даже если они и кажутся странными, на первый взгляд.

• василий, 10 октября 2016
  Вопрос:

  добрый вечер у меня вопрос с какого времени у вас настал [беспредел] в электричках контролеры ходять слишком часто весь путь на маршруте камарчага красноярск в обе стороны когда это кончится вообще

  Ответ:

  Здравствуйте, Василий. Постоянная проверка билетов на всем пути следования поезда - обязанность разъездного билетного кассира. Посадка-высадка пассажиров осуществляется каждые 8-10 минут, поэтому постоянный контроль необходим.

• Павел, 7 октября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Сообщите пожалуйста, имеется ли продвижения в вопросе организации движения электропоездов в г. Сосновоборск и г. Железногорск? Эти направления очень важны для многих тысяч жителей этих городов! Очень хотелось бы какого-либо продвижения в данном вопросе! На 1 февраля 2016 был ответ, что "создана рабочая группа по развитию пригородного железнодорожного сообщения на данном направлении". Что-нибудь сдвинулось с "мертвой точки"?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. Данный вопрос также очень важен для нас. Пока его решение находится на стадии переговоров.

• Сергей, 7 октября 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите, возможно ли по пятницам назначить эл.поезд после 16-00 в восточном направлении? Например, в Северный такой эл.поезд по пятницам есть - на 16-30. На восток же в пятницу работающие по сокращенному дню до 16-00 могут уехать домой только в 17-30, поэтому в пятницу приходится пользоваться автомобилем. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Для назначения данного поезда отсутствует спрос со стороны пассажиров. Кроме Вас, с такой просьбой к нам никто не обращался. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Виктория, 29 сентября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! А почему отменили электричку до Дивногорска в выходные дни?

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория. Электропоезд Красноярск - Дивногорск, курсирующий по выходным дням, традиционно назначается только на "дачный" сезон и курсирует с середины мая до середины сентября.

Записей на страницу: 5 10 50