Вопрос-ответ

• Кузнецова Лариса Анатольевна, 8 мая 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Сегодня, 5 мая, провожала сына из Ачинска в Красноярск на пригородный поезд Боготол - Красноярск. , Студентам пришлось ехать три часа в тамбуре, сидя на полиэтиленовых пакетах???? из-за отсутствия мест в вагонах. Почему не предусмотрена возможность увеличения количество вагонов на праздничные дни?????

  Ответ:

  Здравствуйте, Лариса Анатольевна! 5 мая пригородный поезд Боготол - Красноярск следовал составностью 4 вагона. После посадки на ст. Ачинск в поезде проезжало 294 человека при предложенных 374 мест для сидения. Максимальное число пассажиров (371) проезжало на участке от Козульки до Бугача. Действительно в тамбурах ехали 9 человек, один из которых сидел на ступеньках. В вагонах имелись свободные места для сидения. На предложения разъездных билетных кассиров пройти в вагоны на места для сидения, часть пассажиров согласились, остальные отказались и остались в тамбуре.

• Алексей, 30 апреля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Почему на майские праздники нет сквозных поездов с правого берега!!! Это вредительство,как всегда жителей правого берега не существует.

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей! В выходные дни майских праздников, в утренние часы Вы можете воспользоваться поездом Уяр-Красноярск приб. Красноярск 7:19 и далее с пересадкой на поезд западного направления сообщением Красноярск-Кемчуг отпр. в 7:33. "Сквозной" поезд №6403-6315 сообщением Зыково - Красноярск - Чернореченская курсирует ежедневно. Дополнительные "сквозные" поезда с востока в западном направлении и обратно будут назначены позднее.

• Альберт, 30 апреля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, подскажите когда вернёте время отправления электропоезда со станции Боготол с 16:55 на 16:30 как было ранее?

  Ответ:

  Здравствуйте, Альберт! Время отправления поезда №6366 сообщением Боготол - Чернореченская изменено в связи с производственной необходимостью, а также в целях регулировки поездной обстановки на станции Чернореченская.

• Артем, 30 апреля 2019
  Вопрос:

  Здаврствуйте. В связи с чем связаны глобальные изменения в расписании на восточном направлении 1 и 9 мая, в дни самых больших пассажиропотоков, в частности, уменьшение количества рейсов Красноярск - Уяр и отмена поездов Уяр - Мана? Ранее сообщали ль увеличении количества рейсов и составности в эти даты, а по факту все происходит с точностью до наоборот

  Ответ:

  Здравствуйте, Артем! Отмены поездов восточного направления связаны с проведением капитального ремонта пути на перегоне Балай - Уяр, в период с 30 апреля по 9 мая. Просим Вас отнестись с пониманием к данной ситуации, так как ремонт железнодорожной инфраструктуры напрямую связан с обеспечением безопасности движения поездов.

• Василий, 29 апреля 2019
  Вопрос:

  ЗДРАВСТВУЙТЕ.СКОРО ДАЧНЫЙ СЕЗОН.Я ЕЖЕДНЕВНО ПОЛЬЗУЮСЬ ЭЛЕКТРОПОЕЗДОМ КРАСНОЯРСК-УЯР.ОТПРАВЛЕНИЕМ ИЗ КРАСНОЯРСКА 6,56. В СВЯЗИ С ВВЕДЕНИЕМ ПОВЫШЕНЫХ МЕР БЕЗОПАСНОСТИ НА СТ.КРАСНОЯРСК Я НЕ УСПЕЮ ПРЕОБРЕСТИ БИЛЕТЫ ДА И ПРОСТО ПОПАСТЬ НА ЭЛ.ПОЕЗД.ВОЗМОЖНО ЛИ МНЕ ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТЫ НЕПОСРЕДСТВЕННО УСКАССИРОВ В ЭЛ.ПОЕЗДЕ КРАСНОЯРСК-САДЫ(ГОРОДСКОЙ УЧАСТОК)ДАЛЕЕ САДЫ -ТАЕЖНЫЙ.Я СЧИТАЮ ЧИО НАГРУЗКА НА КАССИРОВ В ЭЛЕКТРО ПОЕЗДАХ УДВОИТЬСЯ В СВЯЗИ СНЕОБОСНОВАННЫМИ МЕРАМИ БЕЗОПАСНОСТИ НА СТ. КРАСНОЯРСК.И ЕЩЕ НЕ ПЛАНИРУЕТЬСЯ ЛИ ВЕРНУТЬ В РАССПИСАНИЕ ЭЛ.ПОЕЗД КР-СК СЕВЕРНЫЙ -УЯР КАК ОН И СЛЕДОВАЛ РАНЕЕ ОКОЛО ДВУХ ЛЕТ НАЗАД.

  Ответ:

  Здравствуйте, Василий! Оформление билетов непосредственно в поездах без дополнительных сборов возможно в случаях, когда пассажир совершил посадку с «нетарифной» станции (где не работают билетные кассы), а также, в рамках действующего проекта «Городская электричка», если проезд пассажиров осуществляется только в пределах внутригодского участка (Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск). В остальных случаях оформление билета в поезде производится с взиманием дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде в размере 100 рублей с оформлением соответствующего документа. Со своей стороны напоминаем, что приобретение билета является обязанностью пассажира. Для удобства пассажиров существует предварительная продажа билетов (за 10 суток до отправления поезда), оформление абонементных билетов различных видов, а также оформление билета через мобильное приложение "Краспригород" (за 10 суток до отправления поезда). Вся информация по оформлению билетов через мобильное приложение размещена на нашем сайте в разделе "Пассажирам", далее "Мобильное приложение". В настоящее время назначение электропоезда сообщением Красноярск Северный - Уяр не планируется.

Записей на страницу: 5 10 50