Вопрос-ответ

• Кирилл, 8 мая 2019
  Вопрос:

  Можно ли в пригородном поезде перевозить электросамокат? Есть ли в поездах специальные подъемники для подобного габаритного груза (около 20 кг)?

  Ответ:

  Здравствуйте, Кирилл! Специальные подъемники для этих целей не предусмотрены. Согласно Правил перевозок каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на один проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. К ручной клади относятся вещи пассажиров, перевозимые ими при себе независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются на местах, предусмотренных для размещения ручной клади. Не допускается к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легко - воспламеняющие, взрывчатые и другие опасные вещества. Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов. Правила провоза ручной клади размещены на сайте компании, на информационных стендах пунктов продажи пригородных билетов, в салонах пригородных поездов.

• Фоминых Юлия Владимировна, 8 мая 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Пожалуста приведите расписание а порядок. Езжу с правого берега до Пугачева. По субботнему расписанию у меня утром пересадка, так как Зыково-Чернореченская не останавливается. Сегодня оказалось, что с Зыкова шла ещё одна до Снежницы. Ни кто вообще был не в курсе. Пришлось выходить на ст. Красноярск и пересаживаться. Обратно последний с Пугачёво уезжает в 18:11. Очень надеюсь, что летом будет хотя бы в 20:00. И нормально сообщение с правым берегом. После универсиады и ввода нового досмотра на ст. Красноярск. Нет вообще желания выходить и заходить в Красноярске. А когда рассаду повезем. Ее что нам ломать будут. Не хотите видеть дачников на центральной станции так сделайте сквозные или пересадкой нормально электрички.

  Ответ:

  Здравствуйте, Юлия Владимировна! Вся информация об изменениях в расписании движения пригородных поездов заблаговременно размещается на информационных стендах для пассажиров. Уточнить расписание движения пригородных поездов на конкретную дату (с учетом всех изменений) можно: • На сайте АО «Краспригород» по адресу http://www.kraspg.ru/r; • Воспользоваться мобильным приложением «Краспригород»; • На Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru; • Воспользоваться мобильным приложением «Яндекс.Электрички»; • по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России); • В пригородных билетных кассах.

• Артем, 8 мая 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Сколько вагонов будет в составе поезда 6618/6417 Мана - Красноярск 12.05?

  Ответ:

  Здравствуйте, Артем! 12.05.2019г. данный пригородный поезд будет следовать в составе из 4-х вагонов.

• Кузнецова Лариса Анатольевна, 8 мая 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Сегодня, 5 мая, провожала сына из Ачинска в Красноярск на пригородный поезд Боготол - Красноярск. , Студентам пришлось ехать три часа в тамбуре, сидя на полиэтиленовых пакетах???? из-за отсутствия мест в вагонах. Почему не предусмотрена возможность увеличения количество вагонов на праздничные дни?????

  Ответ:

  Здравствуйте, Лариса Анатольевна! 5 мая пригородный поезд Боготол - Красноярск следовал составностью 4 вагона. После посадки на ст. Ачинск в поезде проезжало 294 человека при предложенных 374 мест для сидения. Максимальное число пассажиров (371) проезжало на участке от Козульки до Бугача. Действительно в тамбурах ехали 9 человек, один из которых сидел на ступеньках. В вагонах имелись свободные места для сидения. На предложения разъездных билетных кассиров пройти в вагоны на места для сидения, часть пассажиров согласились, остальные отказались и остались в тамбуре.

• Алексей, 30 апреля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Почему на майские праздники нет сквозных поездов с правого берега!!! Это вредительство,как всегда жителей правого берега не существует.

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей! В выходные дни майских праздников, в утренние часы Вы можете воспользоваться поездом Уяр-Красноярск приб. Красноярск 7:19 и далее с пересадкой на поезд западного направления сообщением Красноярск-Кемчуг отпр. в 7:33. "Сквозной" поезд №6403-6315 сообщением Зыково - Красноярск - Чернореченская курсирует ежедневно. Дополнительные "сквозные" поезда с востока в западном направлении и обратно будут назначены позднее.

Записей на страницу: 5 10 50