Вопрос-ответ

• Алексей, 17 мая 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. В будние дни ходит электричка до Минино,рассмотрите возможность добавления сквозного поезда на субботу и воскресенье,также до станции Минино или дальше. С началом дачного сезона увеличивается и количество пассажиров,особенно в выходные дни.

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей! В настоящее время до станции Минино по выходным дням следует 7 пригородных поездов, отправлением из Красноярска в 7:33, 8:45, 9:09, 10:25, 15:20, 18:30, 20:40. Два из которых "сквозные" поезда, следующие в утренние часы. Дополнительных маршрутов сообщением Красноярск - Минино в выходные дни не планируется.

• Розалинда Ван Дер Леен, 17 мая 2019
  Вопрос:

  Приветствую! Прошу сообщить стоимость проезда в Поезде 6953/6963 Красноярск-Пасс. — Боготол, по полному маршруту. Информация необходима для планирования поездки. Благодарю Вас за ответ.

  Ответ:

  Добрый день! Стоимость проезда на электропоезде № 6953-6963 Красноярск - Ачинск-1- Боготол от Красноярска до Боготола составляет 311 рублей, в т.ч. стоимость билета от Красноярска до Ачинска-1 – 249 рублей, стоимость билета от Ачинск-1 до Боготола - 62 рубля.

• Ирина, 16 мая 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, подскажите, почему безопасность пассажиров обеспечивается только на станции Злобино, да так рьяно обеспечивается, что в вокзал зайти можно с трудом. А выйти в город с электрички с рюкзаком нельзя, приходится обходить здание вокзала. Охраняют вокзал от пассажиров. Электрички никогда не подаются к перрону, старики с тележками лезут через мост. В общем никаких удобств.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина. Ваше обращение было направлено в причастную службу для рассмотрения. В полученном ответе предоставлена следующая информация. В соответствии с оценкой уязвимости и Планом обеспечения транспортной безопасности, объект транспортной инфраструктуры, вокзал на ст. Злобино и в первую очередь здание вокзала, является зоной транспортной безопасности. Для обеспечения безопасности граждан в местах с массовым скоплением/пребыванием, вход в здание вокзала лиц, пассажиров пользующихся ж.д. транспортом осуществляется через контрольно-пропускные пункты, которые расположены на входах в здание вокзала. Пронос в здание вокзала, багажа, ручной клади, иных предметов, в соответствии с установленными законными требованиями осуществляется при наличии его досмотра. Досмотр осуществляется как лиц, так и самих предметов и вещей. На КПП-1 – вход в здание вокзала со стороны привокзальной площади (со стороны г. Красноярска) осуществляется досмотр лиц, багажа и ручной клади. Багаж и ручная кладь досматривается через интроскоп, лица проходят через рамку металлоискателя. На КПП-3 – вход в здание вокзала со стороны перрона (со стороны береговой пассажирской платформы) осуществляется досмотр лиц, лица проходят через рамку металлоискателя. Лица, прибывающие на ст. Злобино ж.д. транспортом, желающие зайти в здание вокзала, имеют законное право войти, при отсутствии у них багажа, либо ручной клади (на входной двери находится указатель – информационная навигация «Вход без багажа и ручной клади»). При наличии у лица багажа, либо ручной клади, вход в здание вокзала со стороны перрона категорически запрещен, лицо обязано выйти через выходные ворота (на входной двери находится указатель – стрелка «Выход на привокзальную площадь» и зайти в вокзал через КПП № 1 с обязательным досмотром багажа либо ручной клади. Оценка уязвимости и План обеспечения транспортной безопасности ОТИ вокзал на ст. Злобино утверждены Росжелдором и разработаны в соответствии с ФЗ-16 «О транспортной безопасности» и Постановления Правительства РФ № 495 от 26.04.2019г.

• Александра, 16 мая 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Уточните, пожалуйста, на основании какого Закона или Постановления, сотрудники охраны вокзала Злобино стали запрещать проход через здание вокзала при прибытии пассажиров с городской электрички и выхода в город? Вокзал является местом общего пользования, так почему пассажиры для выхода в город ОБЯЗАНЫ проходить ТОЛЬКО через уличные ворота и не могут этого сделать через здание вокзала?

  Ответ:

  Здравствуйте, Александра. Ваше обращение было направлено в причастную службу для рассмотрения. В полученном ответе предоставлена следующая информация. В соответствии с оценкой уязвимости и Планом обеспечения транспортной безопасности, объект транспортной инфраструктуры, вокзал на ст. Злобино и в первую очередь здание вокзала, является зоной транспортной безопасности. Для обеспечения безопасности граждан в местах с массовым скоплением/пребыванием, вход в здание вокзала лиц, пассажиров пользующихся ж.д. транспортом осуществляется через контрольно-пропускные пункты, которые расположены на входах в здание вокзала. Пронос в здание вокзала, багажа, ручной клади, иных предметов, в соответствии с установленными законными требованиями осуществляется при наличии его досмотра. Досмотр осуществляется как лиц, так и самих предметов и вещей. На КПП-1 – вход в здание вокзала со стороны привокзальной площади (со стороны г. Красноярска) осуществляется досмотр лиц, багажа и ручной клади. Багаж и ручная кладь досматривается через интроскоп, лица проходят через рамку металлоискателя. На КПП-3 – вход в здание вокзала со стороны перрона (со стороны береговой пассажирской платформы) осуществляется досмотр лиц, лица проходят через рамку металлоискателя. Лица, прибывающие на ст. Злобино ж.д. транспортом, желающие зайти в здание вокзала, имеют законное право войти, при отсутствии у них багажа, либо ручной клади (на входной двери находится указатель – информационная навигация «Вход без багажа и ручной клади»). При наличии у лица багажа, либо ручной клади, вход в здание вокзала со стороны перрона категорически запрещен, лицо обязано выйти через выходные ворота (на входной двери находится указатель – стрелка «Выход на привокзальную площадь» и зайти в вокзал через КПП № 1 с обязательным досмотром багажа либо ручной клади. Оценка уязвимости и План обеспечения транспортной безопасности ОТИ вокзал на ст. Злобино утверждены Росжелдором и разработаны в соответствии с ФЗ-16 «О транспортной безопасности» и Постановления Правительства РФ № 495 от 26.04.2019г.

• Наталья Владимировна, 15 мая 2019
  Вопрос:

  Добрый день! С расписанием в праздники были конечно непонятки , но это как я поняла временная неизбежность. Но лично мне в этом вопросе помогла кассир-контролер в вагоне - Чуб Лариса (судя по бейджику). Спросила про расписание в праздничные дни и получила наиполнейшую информацию. Следом за мной все тоже стали спрашивать (иногда одно да потому) и поразило то, что кассир терпеливо и доброжелательно всем ответила на все заданные вопросы. Приятно, когда можно обратиться и тебя не отправят "на деревню к деду". Все таки работники являются лицом компании и через них мы формируем свое отношение к той или иной организации.В данном случае работник оказался профессионалом. Можно как-то поблагодарить данного кассира? И сказать большое спасибо! 10 мая , 8.30, Красноярск-Заречье

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья Владимировна! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей компании, надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Ваш отзыв доведен до разъездного кассира и его коллег, сотрудник будет поощрен.

Записей на страницу: 5 10 50