Вопрос-ответ

• Виктор Филимонов, 7 июня 2019
  Вопрос:

  Добрый день! 02.06 электропоезд "Мана-Красноярск", отправлением со ст. Таёжный 19:11 прибыл с опозданием около сорока минут. Диспетчер на станции не предоставлял информацию о задержке и ориентировочном времени прибытия. По итогу пассажиры всё это время стояли на платформе под дождём, не решаясь зайти в достаточно удалённое помещение станции, опасаясь не успеть обратно к прибытию электропоезда. Считаю, что подобное недопустимо. Спасибо за внимание.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктор! Ваше обращение было направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе представлена следующая информация. В сутках 02.06.2019г. пригородный поезд Мана – Красноярск со ст. Уяр был отправлен в 18:47 с отклонением от расписания в 42 минуты по причине неисправности локомотива в грузовом поезде. После получения информации от поездного диспетчера, о следовании пригородного поезда с опозданием, дежурный по станции Таежный по громкоговорящей связи объявила о задержке поезда Мана – Красноярск. От лица Красноярской дирекции управления движением примите извинения за доставленные неудобства.

• Оксана, 30 мая 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Сегодня, 30.05.2019, как обычно, с пл. Мясокомбинат в 07:04 ч следовала на электричке 6330 Чернореченская — Красноярск-Пасс. Электричка состоит из 4-х вагонов, как и в зимнее время. Вагоны электрички переполнены, едет очень много дачников. Неужели нельзя, учитывая сезон, в летний период увеличить составность электропоезда?

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! Основная наполняемость данного поезда происходит на участке от станции Минино до станции Бугач, время следования составляет 25 минут. При увеличении количества пассажиров составность электропоезда будет увеличена.

• Николай, 30 мая 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли изменение расписания пригородного электропоезда Красноярск-Северный - Красноярск или Красноярск-Базаиха по пятницам. Каждую пятницу не удается пересесть с одной электрички на другую, так как из Северного приходит электричка в 18:09, а на Базаиху отправляется в 18:10. Часто электричка из Северного задерживается на пару минут и пересесть не удается. Можно ли сделать , что бы из Северного по пятницам приходила на пару минут раньше или на Базаиху отправлялась на пару минут позже.

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! Для обеспечения пересадки с пригородного поезда №6723-6724, с 31 мая изменяется расписание поезду №6432 Красноярск - Базаиха, отправление со станции Красноярск в 18:17 вместо 18:10.

• Татьяна, 28 мая 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Почему нет вечерней электрички от Кемчуга до Северного по воскресеньям?

  Ответ:

  Здравствуйте, Татьяна! Пригородный поезд сообщением Кемчуг - Красноярск Северный, следованием по воскресеньям в вечернее время, будет назначен со 2 июня.

• Алексей, 24 мая 2019
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, на ваших пригородных поездах используются пластиковые транспортные карты на которые записывается абонементный билет? Алексей

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей! Расчет с помощью транспортных карт предусмотрен только при оформлении разового билета.

Записей на страницу: 5 10 50