Вопрос-ответ

• Семён, 5 июля 2019
  Вопрос:

  В преддверие универсиады усилили безопасность на вокзале. Перекрыли входы и выходы, установили металлоискатели и рентген-контроль. Это всё хорошо, но только для отчетности. Что мешает террористу сесть в поезд на Путепроводе, чтобы не проходить рамки металлоискателей на вокзале? Ничто не мешает. А вот обычным пассажирам - мешает успеть на поезд. На днях я следовал по маршруту Путепровод-Дивногорск с пересадкой на вокзале (Красноярск). Т.к. все привычные пути прохода были закрыты (дежурили сотрудники безопасности на переходах между платформами), пришлось выходить в город, чтобы пройти на другую платформу. Пока я переходил - поезд на Дивногорск ушёл. Было обидно, сломались все планы на этот вечер. Уберите, пожалуйста, препятствия, от террористов они все равно не спасут.

  Ответ:

  Здравствуйте, Семен!ОАО «РЖД» являясь субъектом транспортной инфраструктуры в соответствии с требованиями ФЗ № 16 «О транспортной безопасности» и других нормативных актов в области обеспечения транспортной безопасности обязано реализовывать все мероприятия, направленные на обеспечение безопасности при перевозке пассажиров. Одним из таких обязательных мероприятий, является проведение досмотра на объектах инфраструктуры. С этой целью на вокзале Красноярск оборудованы пункты досмотра, определены пути прохода в здание вокзала и на посадочные платформы, размещены соответствующие указатели. Просим отнестись с пониманием к принимаемым мерам и учитывать данные обстоятельства при планировании своих поездок.

• Альбина, 5 июля 2019
  Вопрос:

  Скажите: планируется или нет на платформе "Шинный завод" построить туалет? Ведь на этой платформе очень и очень много пассажиров. Пишу по поручению и по просьбе пассажиров.

  Ответ:

  Здравствуйте, Альбина! По информации, полученной из Красноярской дирекции пассажирских обустройств остановочный пункт Шинный завод не подлежит оснащению санитарной комнатой согласно ГОСТа "Услуги на железнодорожном транспорте".

• Виктория, 5 июля 2019
  Вопрос:

  Добрый день. С первого июля в пригородных электропоездах отменена скидка по студенческому билету. Но у сына сессия в КгасГму длится до 15.07., на учебу он ездит каждый день, как быть в данной ситуации?возможна ли скидка при предоставлении документа подтверждающего продолжение обучения? Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория! Согласно Закона Красноярского края от 02.11.2000г. № 12-961 «О защите прав ребенка» (статья 11 пункт 6) студенты, обучающиеся по очной форме обучения, имеют право на оплату в размере 50 % стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения в период с 01 сентября до 30 июня. В другое время скидка не предоставляется.

• Михаил, 5 июля 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Перечитал все разделы касательно городской электрички, но так и не увидел расписания, хотелось бы понять как часто ходят городские электрички, по каким маршрутам, чтобы можно было понимать откуда и куда можно доехать. Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Михаил! К "городским электричкам" относятся все пригородные поезда, курсирующие в пределах внутригородского участка (Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск). Расписание электропоездов можно уточнить на нашем сайте в разделе "Расписание" с учетом изменений на конкретную дату.

• Светлана, 4 июля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! С 21 июня наблюдается постоянное опоздание электропоезда Чернореченская - Зыково, прибытие на ст. Путепровод 18-37. 21 июня опоздание около часа, 25 июня не дождалась в 18-53 уехала на электропоезде Красноярск-Дивногорск, 27 июня электропоезд Чернореченска-Зыково прибыл на ст. Путепровод в 19-24. Почему нет информации об опоздании электропоездов на вашем сайте, на телефон горячей линии не всегда есть возможность позвонить

  Ответ:

  Здравствуйте, Светлана! Информацию об опоздании пригородных поездов можно получить воспользовавшись мобильным приложением «Яндекс.Электрички», а также зайдя на единый городской портал (www. mu-kgt.ru, on – line маршрут) по информированию пассажиров о движении общественного транспорта. В случае задержки поезда – программа расскажет, где в данный момент находится интересующий пассажира электропоезд.

Записей на страницу: 5 10 50