Вопрос-ответ

• Никита, 5 июля 2019
  Вопрос:

  Добрый день! Периодически езжу до г. Нижний Ингаш, пользуясь электропоездом 6902/6912 (Красноярск – Уяр – Иланская). По прибытии на ст. Иланская отсутствует нормальная возможность пересадки. Электропоезд на 16:50 – это издевательство для пассажиров, ждать пересадку более 2-х часов. В настоящее время у вас курсирует рабочий электропоезд сообщением Иланская - Решоты, который отправляется со станции Иланская в 13:40, то есть за 46 минут до прибытия электропоезда 6902/6912 (Красноярск - Уяр - Иланская). Так вот разумным решением было бы перевести данный электропоезд из рабочего в обычный, при этом сдвинув время отправления (то есть после прибытия электропоезда 6902/6912) для того, чтобы пассажиры могли спокойно пересесть и продолжить движение далее без мучительного ожидания. Прошу рассмотреть предложение о назначении электропоезда Иланская - Решоты на 15:00. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте Никита! Рабочие электропоезда предназначены для хозяйственных нужд и перевозки работников ОАО "РЖД". Пригородный поезд №6510 отправлением из Иланской в 16:50 востребован пассажирами работающими и проживающими на станциях участка Иланская - Решоты. Изменение времени отправления данного поезда повлечет справедливые нарекания со стороны пассажиров. Назначение дополнительных поездов не планируется.

• Семён, 5 июля 2019
  Вопрос:

  В преддверие универсиады усилили безопасность на вокзале. Перекрыли входы и выходы, установили металлоискатели и рентген-контроль. Это всё хорошо, но только для отчетности. Что мешает террористу сесть в поезд на Путепроводе, чтобы не проходить рамки металлоискателей на вокзале? Ничто не мешает. А вот обычным пассажирам - мешает успеть на поезд. На днях я следовал по маршруту Путепровод-Дивногорск с пересадкой на вокзале (Красноярск). Т.к. все привычные пути прохода были закрыты (дежурили сотрудники безопасности на переходах между платформами), пришлось выходить в город, чтобы пройти на другую платформу. Пока я переходил - поезд на Дивногорск ушёл. Было обидно, сломались все планы на этот вечер. Уберите, пожалуйста, препятствия, от террористов они все равно не спасут.

  Ответ:

  Здравствуйте, Семен!ОАО «РЖД» являясь субъектом транспортной инфраструктуры в соответствии с требованиями ФЗ № 16 «О транспортной безопасности» и других нормативных актов в области обеспечения транспортной безопасности обязано реализовывать все мероприятия, направленные на обеспечение безопасности при перевозке пассажиров. Одним из таких обязательных мероприятий, является проведение досмотра на объектах инфраструктуры. С этой целью на вокзале Красноярск оборудованы пункты досмотра, определены пути прохода в здание вокзала и на посадочные платформы, размещены соответствующие указатели. Просим отнестись с пониманием к принимаемым мерам и учитывать данные обстоятельства при планировании своих поездок.

• Альбина, 5 июля 2019
  Вопрос:

  Скажите: планируется или нет на платформе "Шинный завод" построить туалет? Ведь на этой платформе очень и очень много пассажиров. Пишу по поручению и по просьбе пассажиров.

  Ответ:

  Здравствуйте, Альбина! По информации, полученной из Красноярской дирекции пассажирских обустройств остановочный пункт Шинный завод не подлежит оснащению санитарной комнатой согласно ГОСТа "Услуги на железнодорожном транспорте".

• Виктория, 5 июля 2019
  Вопрос:

  Добрый день. С первого июля в пригородных электропоездах отменена скидка по студенческому билету. Но у сына сессия в КгасГму длится до 15.07., на учебу он ездит каждый день, как быть в данной ситуации?возможна ли скидка при предоставлении документа подтверждающего продолжение обучения? Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория! Согласно Закона Красноярского края от 02.11.2000г. № 12-961 «О защите прав ребенка» (статья 11 пункт 6) студенты, обучающиеся по очной форме обучения, имеют право на оплату в размере 50 % стоимости проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения в период с 01 сентября до 30 июня. В другое время скидка не предоставляется.

• Михаил, 5 июля 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Перечитал все разделы касательно городской электрички, но так и не увидел расписания, хотелось бы понять как часто ходят городские электрички, по каким маршрутам, чтобы можно было понимать откуда и куда можно доехать. Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Михаил! К "городским электричкам" относятся все пригородные поезда, курсирующие в пределах внутригородского участка (Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск). Расписание электропоездов можно уточнить на нашем сайте в разделе "Расписание" с учетом изменений на конкретную дату.

Записей на страницу: 5 10 50