Вопрос-ответ

• Анастасия, 22 августа 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда будет обустроена станция «мясокомбинат»? Такой большой район, а условий для людей никаких. 20.08.2019 люди ждали электропоезд Кача-Камарчага на 17:06, а на путях в западную сторону встал грузовой поезд, который невозможно обойти, неизвестно во сколько он встал, и отъезжать он начал в 18:20 (примерно). Люди рискуя жизнями, перелазили между вагонами на другую сторону, чтобы успеть на электропоезд. Люди, которые вышли с этого электропоезда в 17:06, не имели возможности перейти жд пути, для того чтобы попасть в жилую зону. Может уже стоит задуматься о благоустройстве станции, предусмотреть надземный переход, для безопасности граждан, Отремонтировать саму платформу?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия! Ваше обращение было направлено по принадлежности в причастную службу Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В ответе, полученном от наших коллег, представлена следующая информация. Посадочные платформы остановочного пункта Мясокомбинат включены в план ремонта на 2020 год с выполнением всех необходимых мероприятий для удобства пассажиров и доступности маломобильных групп населения.

• Никитин Игорь Владимирович, 19 августа 2019
  Вопрос:

  Почему постоянно опаздывает электричка с восточного направления Уяр Красноярск. Утром. Народ на работу опаздывает. Конкретно 13 и 16 августа.

  Ответ:

  Опоздания пригородных поездов происходят по техническим причинам, не зависящим от компании-перевозчика, а также в связи со сложной поездной обстановкой на Красноярской железной дороге. В режиме реального времени вся информация о движении электропоездов автоматически отражается на едином городском портале (www. mu-kgt.ru, on – line маршрут) по информированию пассажиров о движении общественного транспорта. Данная услуга удобна в случае задержки поезда – программа расскажет, где в данный момент находится интересующий пассажира электропоезд. Кроме того, информацию об опозданиях пригородных поездов можно получить воспользовавшись мобильным приложением «Яндекс.Электрички».

• Дмитрий Петрухин, 19 августа 2019
  Вопрос:

  Предлагаю рассмотреть возможность добавить дополнительно два вагона к электричке Междуреченск-Бискамжа. Это позволит в летний период (огородно-туристический) вмещать всех желающих, и увеличит комфорт.

  Ответ:

  В летний период текущего года пригородные поезда сообщением Междуреченск - Бискамжа следуют в увеличенной составности. По будним дням 6 вагонов, по выходным 8 вагонов, при поступлении заявок о следовании групп туристов составность увеличивается при необходимости до 10 вагонов.

• Анастасия, 19 августа 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему у вас кассиры продают билеты, а когда будет Электричка не знают!!! Только твердят, что оконные дни, все опаздывают, а на сколько сказать не могут, зато деньги берут спокойной и говорят ждите придёт, а когда придёт неведомо. Разве они только билеты продают??? Информирование это не их обязанность?? Если они не могут сказать оставляйте телефон машиниста!!! Приехали на первую северную в итоге и на вторую не попали и соответственно и на работу! Но видимо РЖД думает, что работают только они.уже не говоря, о том как отвечают кассиры!!! Мол почему вы меня спрашиваете??? А кого извините я должна спрашивать? Телефон диспетчера или машиниста никто не оставлял!!!

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия! Информацию, об опозданиях пригородных поездов, билетные кассиры получают от работников диспетчерского аппарата управления Красноярской железной дороги. К сожалению, у билетных кассиров не всегда имеется возможность своевременно получать такую информацию. Электропоезда, курсирующие по территории Красноярского края, оснащены датчиками ГЛОНАСС/GPS. С помощью этого оборудования данные о местонахождении пригородного поезда передаются в единую городскую автоматизированную навигационную систему диспетчерского управления пассажирским транспортом МКУ «Красноярскгортранс». В режиме реального времени информация о движении электропоездов, наряду с другими видами общественного транспорта Красноярска – автобусами, троллейбусами и трамваями, – автоматически отражается на едином городском портале (www. mu-kgt.ru, on – line маршрут) по информированию пассажиров о движении общественного транспорта. Данная услуга удобна в случае задержки поезда – программа расскажет, где в данный момент находится интересующий пассажира электропоезд. Кроме того, информацию об опозданиях пригородных поездов можно получить воспользовавшись мобильным приложением «Яндекс.Электрички».

• Елена, 19 августа 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, хотелось бы узнать, с какой целью или по каким причинам произошло изменение расписания Электропоезда следующего утром по маршруту Уяр- Красноярск-Северный? Для пересадки на станции Красноярск всего 6 минут, и если у пассажира какие то проблемы с передвижениями, то пересесть можно и не успеть, особенно когда электропоезд прибывает на 5 путь с востока, а перейти нужно на 3 путь. Если не успеешь дойти, то следующая электричка только через 2 часа....ну или автобус по пробкам....Всегда интересовал вопрос почему у нас все делается "на благо" пассажиров???

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена! Нахождение пригородных поездов по станции Красноярск зависит от поездной обстановки и наличия свободных путей на станции. Для удовлетворения потребности и удобства пассажиров, с 21 августа 2019 года назначен беспересадочный маршрут сообщением Уяр - Красноярск, Красноярск - Кр.Северный по будним дням, прибытие в Красноярск 7:19, отправление из Красноярска в 7:25.

Записей на страницу: 5 10 50