Вопрос-ответ

• Ольга, 5 сентября 2019
  Вопрос:

  На железнодорожной станции Уяр на платформе устанвлены несколько скамеек.Некоторые из них стоят в своеобразных кабинках, защищающих от дождя и снега, толко сидеть на этих скамейках нельзя, т.к. на них собирается толстый слой грязи. Однако никто их не моет. Кто-то должен это делать?

  Ответ:

  Ольга, Ваше обращение было направлено в Красноярскую дирекцию пассажирских обустройств для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена информация о том, что замечание, указанное в Вашем обращении, устранено, проведена работа с персоналом, осуществляющим уборку.

• Павел, 29 августа 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Ну вот, Енисей в июне признана самой востребованной станцией городской электрички, вот только большинство электричек до Красноярска- северного отходит от Красноярска. Если бы сделали маршруты вместо Красноярск - Красноярск- северный Красноярск - Базаиха и соответственно в обратном направлении Красноярск - северный- Базаиха, тогда ещё востребованнее стала бы .

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! В четвертом квартале текущего года планируется запустить курсирование пригородных поездов по кольцевому маршруту: Красноярск - Бугач - Кр.Северный - Кр.Восточный - Енисей - Красноярск, в обоих направлениях. Информация о дате назначения и расписании движения данных поездов будет опубликована компанией позднее.

• Светлана, 29 августа 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Сегодня, 29.08 на ст.Маганская прождала электричку 6437 Таежный -Красноярск ровно час! На станции ждали поезд билетеры, в 11.00 (а электричка должна быть на Маганской в 10.02!!!)они позвонили своим коллегам . находящимися в этой электричке, те сказали, что до сих пор стоят в Таежке, пути перегородил грузовой поезд. Это вообще что за бардак? В этом году с июня постоянные опоздания , что в город, что из города!

  Ответ:

  Здравствуйте, Светлана! Сегодня, 29 августа данный поезд задерживался по техническим причинам (неисправность путевых устройств), не зависящим от компании-перевозчика. Приносим извинения.

• Андрей, 29 августа 2019
  Вопрос:

  Почему сегодня, 28 августа 2019 года, не было электрички Зеледеево — Красноярск-Пасс. в 13:16? ( взято с сайта https://kraspg.ru/r?from=Зеледеево&to=Бугач&date=28.08.2019&search=Найти#today)

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей! В связи с производством путевых работ в западном направлении, поезд №6306 сообщением Зеледеево - Красноярск 28 августа следовал сокращенным маршрутом со станции Кача. По техническим причинам информация о данном поезде на сайте отображалась некорректно. В настоящее время неисправность устранена. Приносим наши извинения.

• Роза, 28 августа 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! В связи с чем сегодня, 27 августа 2019 г., электропоезд Иланская - Решоты не пошел в 16:50 ?? Прождали больше часа!!! Люди уставшие, с работы.. Это что за издевательство над пассажирами? Пришлось ехать на такси, а это не малые деньги. Это что такое? Неужели так тяжело единственной электричке организовать бесперебойную работу? Скажите еще, что Вы не виноваты.. Все поезда шли одни за другим, а электрички не было.... И не говорите о сервисах по отслеживанию. Ни на каких сайтах ничего не отобразилось. На Яндексе вообще ничего не написано, когда Вы ее отправили. Никакого предупреждения нигде не было!!!

  Ответ:

  Добрый день, Роза! Задержка отправления пригородного поезда №6510 сообщением Иланская - Решоты в сутках 27 августа, была связана с техническими причинами, не зависящим от компании-перевозчика. Об изменениях времени отправления электропоезда было озвучено на вокзале ст. Иланская по громкоговорящей связи. Информация о возможном опоздании данного электропоезда отображалась в мобильном приложении «Яндекс.Электрички». ОАО «РЖД» и компания «Краспригород» приносит извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50