Вопрос-ответ

• Олеся, 18 сентября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, электричка со станции Овинный в сторону Красноярска теперь закрыта на время 11.40? Это в связи с закрытием дачного сезона? Получается электрички будут ходить в 9.37 и 13.15 ? Между ними ожидаются в зимнее время? Слишком большой интервал

  Ответ:

  Здравствуйте, Олеся! Действительно, в связи с окончанием дачного сезона, производится постепенная отмена дополнительных "летних" поездов. В зимний период времени пригородный поезд №6342 сообщением Чернореченская - Красноярск, отправлением с о.п. Овинный в 11:40, остается курсированием по выходным дням.

• Людмила, 18 сентября 2019
  Вопрос:

  Вопрос прежний. Почему в "городской электричке", в которой установлена единая плата 19 руб., а не по зонам, как в электропоездах пригородного сообщения, не принимаются социальные карты? В Вашем предыдущем ответе упомянуты электропоезда пригородного сообщения, но не проект "городская электричка".

  Ответ:

  Людмила, социальная карта не является документом, подтверждающим право бесплатного проезда, либо проезда со скидкой в поездах пригородного сообщения (в том числе и в городской электричке), поскольку на ней визуально отражена только дата рождения гражданина, без указания его льготной категории. С учетом того, что правила поезда как в пригородных поездах, так и в городской электричке одинаковые, оформление билетов по социальной карте в электропоездах, в том числе и в городской электричке не предусмотрено.

• Людмила, 13 сентября 2019
  Вопрос:

  Почему в АО "Краспригород" при проезде в "городской электричке" не принимаются к оплате социальные карты?

  Ответ:

  Людмила! В соответствии с Постановлением Правительства Красноярского края от 27 апреля 2010 года № 223-П «О льготном проезде отдельных категорий граждан в общественном транспорте» социальная карта (в том числе временная) действует на всех видах городского пассажирского транспорта (кроме такси), автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси) пригородных маршрутов, а при их отсутствии – междугородных (внутрирайонных) маршрутов, водном транспорте пригородного сообщения по территории Красноярского края. На основании вышеизложенного, социальная карта в качестве документа, дающего право пользования льготами при проезде железнодорожным транспортом пригородного сообщения, не применяется.

• Никита, 6 сентября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, насколько правомерно мне вчера (4.09) в электричке Абакан - Кошурниково выдали две квитанции на велосипед, мотивировав это проездом по двум регионам? Садился на Мостоотряде, ехал до конечной. Если бы сел на Енисейской, дали бы одну квитанцию? Вообще такая дискриминация велосипедистов мне не нравится, так и разориться недолго (то от Красноярска до Солянки несведущие кассиры две квитанции норовят дать, то вот на каждый регион по квитанции). Я ездил от Балыксу до Междуреченска (2016 год), от Решот до Тамтачета (2015), и мне выдавали одну квитанцию.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. В соответствии с п. 25 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. приказом Министерства транспорта РФ от 19.12. 2013г. № 473) «Стоимость проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения для проезда по территории двух или более субъектов РФ формируется исходя из тарифов на пригородные пассажирские перевозки, установленных в указанных субъектах РФ». Учитывая, что маршрут поезда № 6620 Абакан – Кошурниково проходит по территории двух субъектов РФ: Республика Хакасия (Абакан – Енисейская), Красноярский край (Енисейская – Кошурниково), соответственно оформляется два билета для пассажира и две квитанции на провоз ручной клади, в том числе велосипеда. Действия сотрудников компании правомерны.

• Ольга, 5 сентября 2019
  Вопрос:

  На железнодорожной станции Уяр на платформе устанвлены несколько скамеек.Некоторые из них стоят в своеобразных кабинках, защищающих от дождя и снега, толко сидеть на этих скамейках нельзя, т.к. на них собирается толстый слой грязи. Однако никто их не моет. Кто-то должен это делать?

  Ответ:

  Ольга, Ваше обращение было направлено в Красноярскую дирекцию пассажирских обустройств для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена информация о том, что замечание, указанное в Вашем обращении, устранено, проведена работа с персоналом, осуществляющим уборку.

Записей на страницу: 5 10 50