Вопрос-ответ

• ОЛЬГА, 24 сентября 2019
  Вопрос:

  ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОДСКАЖИТЕ,КАК ПОСМОТРЕТЬ РАСПИСАНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕК НА МЕСЯЦ ВПЕРЕД,ЧТОБЫ НЕ НАБИРАТЬ КАЖДЫЙ РАЗ ЧИСЛО И ВОЗМОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТЫ НА САЙТЕ, НА ЭЕКТРИЧКУ КРАСНОЯРСК-АЧИНСК И ОБРАТНО

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Через мобильное приложение «Краспригород» можно оформить разовые электронные билеты (за полную стоимость, «багаж», «живность»). Продажа билетов начинается за 10 дней до даты совершения поездки. Обращаем Ваше внимание, что в расписании возможны изменения, следите за расписанием планируя свои поездки.

• Юлия, 24 сентября 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Не понимаю почему на станции Минино , где я проживаю довольно часто стоят грузовые поезда, что перекрывают переходы путей. Сегодня уже 4й день стоит состав. Предлагается его обойти... А вы сами приедете и посмотрите как его обходить.. по острым камням засыпки в усмерть убивая обувь. А вечерняя электричка, в темноте обходить , ещё и встречный поезд на встречу, в коридоре между двумя составами? Что за бред? Жители один за одним лезут под поездом, и с детьми в том числе, боясь опоздать на электричку... Неужели так сложно не доехать до перехода? Сегодня наблюдала как дедушка с тростью шел по шпалам ... За 4 года моего проживания довольно частая картина такой ситуации, но в этот раз перебор, 4й день стоит.. очень надеюсь, что вы примите решение.

  Ответ:

  Здравствуйте, Юлия. Ваше обращение было направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. По информации, полученной из Красноярской дирекции управления движением описанный Вами случай связан с временными затруднениями, вызванными необходимостью проведения сезонных работ по модернизации объектов инфраструктуры, целью которых является обеспечение безопасности движения поездов и повышение качества обслуживания пассажиров. По результатам разбора привлечены к ответственности 3 диспетчера с лишением премиальной оплаты труда за сентябрь месяц. В целях исключения повторения подобных нарушений, обстоятельства допущенного случая были доведены до сведения всех работников, осуществляющих управление движением поездов. В целях предупреждения транспортных происшествий с причинением вреда жизни и здоровью граждан, а также повышения качества обслуживания пассажиров, установлен порядок, запрещающий остановки грузовых поездов на железнодорожных путях, расположенных между пассажирским зданием и путем пропуска пассажирского поезда. В исключительных случаях поезд должен быть расцеплен в месте расположения деревянного настила, разрыв после растяжки должен быть не менее 10 метров

• Максим, 24 сентября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, с 1 сентября вводится скидка 50% на проезд школьникам и студентам очной формы обучения. Как обстоит дело со студентами очно-заочной формой обучения? Спасибо за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте, Максим. В соответствии с Законом Красноярского края от 02.11.2000г. № 12-961 «О защите прав ребенка» (ст. 11 пункт 6) студенты, обучающиеся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, до окончания ими такого обучения, но не более чем до достижения возраста 23 лет, имеют право на оплату в размере 50 % стоимости проезда на ж.д. транспорте пригородного сообщения в период с 01 сентября до 30 июня при предъявлении документа, удостоверяющего личность и справки с места обучения, подтверждающей факт и период обучения в образовательной организации, студенческий, ученический билет очной формы обучения. Данная информация размещена на информационных стендах на пунктах продаж пригородных билетов, в салонах вагонов пригородных поездов, а также на официальном сайте АО «Краспригород». Таким образом для студентов очно-заочной формы обучения скидка 50 % при проезде в пригородных поездах не предусмотрена.

• Наталья, 24 сентября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте..Хотелось бы поблагодарить работницу вашего Краспригорода..Электричкой пользуюсь редко, в этот раз пришлось возвращаться на электричке домой с Иланска до Красноярска, о своей поездке я не пожалела,ребенок тоже остался доволен. Хотелось бы выразить благодарность вашему работнику Федькиной Зои, работник грамотный, хотелось бы отметить, что вежливый, на всем пути она со всеми здоровалась, обращалась к пассажирам на Вы, всем говорила счастливого пути. Также она подсказала, что в следующий раз я могу воспользоваться приложением краспригород и купить электронный билет, и также билет который машинкой считывают ..к сожалению правильного названия её незнаю. Благодаря Зои Федькиной у меня поменялось отношение к электричкам, теперь буду чаще пользоваться электричками, очень хотелось бы видеть таких кассиров как Зоя приветливых и доброжелательных в электричках..Надеюсь и следующая моя поездка будет с такой отзывчивой и доброй девушкой..

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей компании, надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Ваш отзыв доведен до разъездного кассира и его коллег, сотрудник будет поощрен. Одной из приоритетных задач в работе компании является удовлетворение потребностей населения в пригородных перевозках, а также качество обслуживания пассажиров.

• Альбина, 18 сентября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, обычно в декабре меняется расписание движения электропоездов, ав этом году на какое число будет замена времени? Интересен маршрут чернореченская Боготол

  Ответ:

  Здравствуйте, Альбина! Ввод в действие графика движения пригородных поездов на 2019-2020гг. произойдет 8 декабря 2019г. Точное расписание движения поездов будет размещено на нашем сайте ориентировочно в конце ноября.

Записей на страницу: 5 10 50