Вопрос-ответ

• Николай, 16 октября 2019
  Вопрос:

  добрый день! Прочитал информацию об отмене сезонных пригородных поездов, в связи с этим вопрос: с пл. Овинный не будет возможности уехать в выходные с 11.40 до 17.01. В связи с чем такой временной промежуток? Возможно ли рассмотреть вариант сохранения электропоезда Зеледеево-Красноярск отпр. 14.28 с о.п. Овинный на ежедневной основе, а не ежедневно кроме выходных?

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! Ежегодно, по окончании дачного сезона, в связи с резким снижением пассажиропотока, производится отмена и изменение дней курсирования летних пригородных поездов по выходным дням. Назначение данного поезда по выходным дням в зимний период не планируется.

• Оксана, 16 октября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте!Очень огорчает что второй день подряд опаздывает электиричка Минино-Камарчага на 7:50...подскажите когда изменится это ситуация?Я езжу на работу и опаздывать каждый день не хочется...Мне очень нравится этот вид транспорта но вот не надежность начинает очень сильно расстраивать..

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! Задержки пригородных поездов происходят по причинам, не зависящим от перевозчика. Так, 15 октября произошла поломка локомотива. Пока устранялась причина, движение поездов было временно ограничено.В режиме реального времени вся информация о движении электропоездов автоматически отражается на едином городском портале (www. mu-kgt.ru, on – line маршрут) по информированию пассажиров о движении общественного транспорта. Данная услуга удобна в случае задержки поезда – программа расскажет, где в данный момент находится интересующий Вас электропоезд. Кроме того, информацию об опозданиях пригородных поездов можно получить воспользовавшись мобильным приложением «Яндекс.Электрички». Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Ольга, 15 октября 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Прошу учесть мою просьбу (наверное и многих других людей тоже). При составлении нового расписания пригородных поездов, который будет введен в действие с -8.12.2019г, прошу исключить стоянку на Зеледеево в 17.00 (поезд с Красноярска до Чернореченской) и вообще какие либо стоянки как в сторону Красноярска, так и из Красноярска.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга! К сожалению, исключить стоянку указанного Вами пригородного поезда Красноярск - Чернореченская на станции Зеледеево, не представляется возможным, так как она предназначена для пропуска пассажирского поезда, курсирующего на постоянной основе и имеющего приоритетное значение.

• Юлия, 15 октября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, почему в расписании Краспригород на сайте, не указывается ,что электричка опаздывает, смещается время, ведь вы заранее знаете, где будут проходить работы, сейчас прождала электричку 30 минут, соответственно опоздала на работу! В расписании стоит чёткое время прибытия, изменений ни каких. Безобразие.

  Ответ:

  Здравствуйте, Юлия. Задержки пригородных поездов происходят по причинам, не зависящим от перевозчика. В режиме реального времени вся информация о движении электропоездов автоматически отражается на едином городском портале (www. mu-kgt.ru, on – line маршрут) по информированию пассажиров о движении общественного транспорта. Данная услуга удобна в случае задержки поезда – программа расскажет, где в данный момент находится интересующий пассажира электропоезд. Кроме того, информацию об опозданиях пригородных поездов можно получить воспользовавшись мобильным приложением «Яндекс.Электрички». Приносим извинения за доставленные неудобства, просим отнестись с пониманием к данной ситуации.

• Светлана, 14 октября 2019
  Вопрос:

  Прошу вынести огромную благодарность Азарцеву Михаилу, который с неравнодушием отнёсся к моей проблеме. Забыла телефон в электричке, ехала до Еловки, пропажу обнаружила только когда пришла на дачу. Начала звонить с телефона соседей на свой, к моему счастью трубку взял контролёр Михаил, представившись он объяснил что передаст мне телефон на обратном пути, указав время прибытия по расписанию на Еловку. В наше время с таким пониманием отнестись - это редкость. Побольше бы таких работников в нашем городе. Ещё раз благодарю!

  Ответ:

  Светлана, благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей компании, надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Ваш отзыв доведен до разъездного кассира и его коллег.

Записей на страницу: 5 10 50